物業(yè)管理服務合同管理通則

物業(yè)管理服務合同管理通則合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，雙方為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條物業(yè)管理范圍1.1本物業(yè)管理服務合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括：__________（物業(yè)地址）、__________（物業(yè)地址）、__________（物業(yè)地址）等。1.2甲方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務標準和服務要求，對物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設施設備、公共區(qū)域等進行管理和服務。第二條服務內(nèi)容與標準（1）物業(yè)設施設備維修養(yǎng)護；（2）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護；（4）物業(yè)公共安全防范；（5）物業(yè)公共秩序維護；（6）物業(yè)消防安全管理；（7）物業(yè)檔案資料管理；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務內(nèi)容。（1）設施設備維修養(yǎng)護：按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方制定的維修養(yǎng)護計劃執(zhí)行；（2）清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈整潔，綠化帶無雜草，公共設施設備無污漬；（3）綠化養(yǎng)護：按照綠化管理規(guī)范和甲方制定的綠化養(yǎng)護計劃執(zhí)行；（4）公共安全防范：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，預防安全事故的發(fā)生；（5）公共秩序維護：維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，制止違規(guī)行為；（6）消防安全管理：按照消防安全法規(guī)和甲方制定的消防安全管理制度執(zhí)行；（7）檔案資料管理：妥善保管物業(yè)相關(guān)檔案資料，便于查詢和使用；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務內(nèi)容：按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度執(zhí)行。第三條服務費用3.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)管理費收費標準，按時足額支付物業(yè)管理費。3.2乙方應在每月__________日前將當月物業(yè)管理費支付至甲方指定的賬戶。3.3甲方應向乙方提供合法、合規(guī)的收費憑證。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。4.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應提前__________個月協(xié)商達成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第五條違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供服務，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔違約責任。5.2乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照約定承擔違約責任。5.3雙方的其他違約行為，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理服務合同2.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.物業(yè)公司資質(zhì)證書復印件4.業(yè)主身份證復印件5.物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設施設備、公共區(qū)域等的相關(guān)資料6.物業(yè)管理費收費標準及收費憑證7.甲方制定的消防安全管理制度8.甲方制定的綠化養(yǎng)護計劃9.甲方制定的維修養(yǎng)護計劃10.甲方制定的公共秩序維護方案二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供服務，認定為違約行為。2.乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費，認定為違約行為。3.甲方未按照約定時間完成維修養(yǎng)護工作，認定為違約行為。4.甲方未按照約定標準提供清潔衛(wèi)生服務，認定為違約行為。5.甲方未按照約定進行綠化養(yǎng)護，認定為違約行為。6.甲方未按照約定維護公共安全，認定為違約行為。7.甲方未按照約定維護公共秩序，認定為違約行為。8.甲方未按照約定管理消防安全，認定為違約行為。9.甲方未按照約定管理檔案資料，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務合同：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務的合同。2.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務所收取的費用。3.維修養(yǎng)護：指對物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)的活動。4.清潔衛(wèi)生：指對物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、消毒的活動。5.綠化養(yǎng)護：指對物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化植物進行澆水、修剪、施肥等活動。6.公共安全防范：指對物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共安全進行巡查、防范等活動。7.公共秩序維護：指對物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共秩序進行維護、管理等活動。8.消防安全管理：指對物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全進行管理、巡查等活動。9.檔案資料管理：指對物業(yè)管理相關(guān)的檔案資料進行歸檔、保管、查詢等活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔違約責任。2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)管理費。解決辦法：甲方應及時向乙方發(fā)出催款通知，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照約定承擔違約責任。3.問題：物業(yè)管理范圍內(nèi)的設施設備出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方應及時安排維修人員對故障設備進行維修，確保設備正常運行。4.問題：物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳。解決辦法：甲方應及時安排清潔人員對公共區(qū)域進行清潔，保持衛(wèi)生狀況良好。5.問題：物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化植物需要修剪養(yǎng)護。解決辦法：甲方應及時安排綠化養(yǎng)護人員進行修剪養(yǎng)護，確保綠化植物生長良好。五