物業(yè)管理服務(wù)合同管理通則

物業(yè)管理服務(wù)合同管理通則合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條物業(yè)管理范圍1.1本物業(yè)管理服務(wù)合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括：__________（物業(yè)地址）、__________（物業(yè)地址）、__________（物業(yè)地址）等。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進(jìn)行管理和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)；（2）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)；（4）物業(yè)公共安全防范；（5）物業(yè)公共秩序維護(hù)；（6）物業(yè)消防安全管理；（7）物業(yè)檔案資料管理；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。（1）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃執(zhí)行；（2）清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈整潔，綠化帶無雜草，公共設(shè)施設(shè)備無污漬；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：按照綠化管理規(guī)范和甲方制定的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃執(zhí)行；（4）公共安全防范：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生；（5）公共秩序維護(hù)：維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，制止違規(guī)行為；（6）消防安全管理：按照消防安全法規(guī)和甲方制定的消防安全管理制度執(zhí)行；（7）檔案資料管理：妥善保管物業(yè)相關(guān)檔案資料，便于查詢和使用；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的規(guī)章制度執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)。3.2乙方應(yīng)在每月__________日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)支付至甲方指定的賬戶。3.3甲方應(yīng)向乙方提供合法、合規(guī)的收費(fèi)憑證。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前__________個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3雙方的其他違約行為，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同2.物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.物業(yè)公司資質(zhì)證書復(fù)印件4.業(yè)主身份證復(fù)印件5.物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的相關(guān)資料6.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)憑證7.甲方制定的消防安全管理制度8.甲方制定的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃9.甲方制定的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃10.甲方制定的公共秩序維護(hù)方案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按照約定時(shí)間完成維修養(yǎng)護(hù)工作，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供清潔衛(wèi)生服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未按照約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，認(rèn)定為違約行為。6.甲方未按照約定維護(hù)公共安全，認(rèn)定為違約行為。7.甲方未按照約定維護(hù)公共秩序，認(rèn)定為違約行為。8.甲方未按照約定管理消防安全，認(rèn)定為違約行為。9.甲方未按照約定管理檔案資料，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)合同：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。2.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.維修養(yǎng)護(hù)：指對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)的活動(dòng)。4.清潔衛(wèi)生：指對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒的活動(dòng)。5.綠化養(yǎng)護(hù)：指對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、修剪、施肥等活動(dòng)。6.公共安全防范：指對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共安全進(jìn)行巡查、防范等活動(dòng)。7.公共秩序維護(hù)：指對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共秩序進(jìn)行維護(hù)、管理等活動(dòng)。8.消防安全管理：指對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全進(jìn)行管理、巡查等活動(dòng)。9.檔案資料管理：指對(duì)物業(yè)管理相關(guān)的檔案資料進(jìn)行歸檔、保管、查詢等活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出催款通知，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)安排維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.問題：物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域衛(wèi)生狀況不佳。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)安排清潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持衛(wèi)生狀況良好。5.問題：物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化植物需要修剪養(yǎng)護(hù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)安排綠化養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行修剪養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。五