如何做好述職報(bào)告

如何做好述職報(bào)告如何做好述職報(bào)告1最糟糕的述職匯報(bào)標(biāo)題是“20xx年度述職匯報(bào)——人力資源部×××”，道理并不復(fù)雜，因?yàn)榭赡軙?huì)有10多份類似的述職匯報(bào)擺在老板面前，除了熟悉的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過(guò)不能引起注意，他只好將關(guān)注的目光還是放在最關(guān)心的“銷售部”“市場(chǎng)部”“研發(fā)部”等身上。有時(shí)候和HRD（人力資源總監(jiān)）朋友們聚會(huì)交流，總有人報(bào)怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎(jiǎng)金接近沒有”，還要常常受夾板氣。絕大多數(shù)朋友都認(rèn)為，做到HRD基本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒有前途”，除非跳槽進(jìn)入另一個(gè)輪回，結(jié)局也不過(guò)如此?，F(xiàn)實(shí)也是這樣，極少聽說(shuō)過(guò)哪家企業(yè)的CEO是HR出身，除非他出來(lái)創(chuàng)業(yè)且成功。HRD們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺(tái)面的瑣事，平日里也少有機(jī)會(huì)和老板溝通，好不容易到年底可以正式向老板做一次完整的匯報(bào)了，卻發(fā)現(xiàn)沒有什么好講，講出來(lái)的老板也沒有興趣聽，這實(shí)在是件令人尷尬和百腸糾結(jié)的事情。在本文的開頭即提到非常糟糕的標(biāo)題，那么什么是好標(biāo)題呢？好標(biāo)題是：例如“創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新——人力資源部×××”，老板一眼就能看到我們的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，也看到了對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，相對(duì)于其他只有框架的標(biāo)題，這樣的標(biāo)題肯定能脫穎而出。所以，我主張PPT幻燈片演示的標(biāo)題一定要避免成為模版框架性的、空洞的、虛無(wú)的、沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題，而應(yīng)該是有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、具體、體現(xiàn)重點(diǎn)和亮點(diǎn)的標(biāo)題。其實(shí)，之所以會(huì)有這個(gè)結(jié)果，是早在上年伊始就已經(jīng)注定了的。我接觸過(guò)的非常多的HR朋友，一談起HR就言屬于哪個(gè)模塊，把自己的工作定位在招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬等等上面，貌似專業(yè)，卻忽略了最最關(guān)鍵的一條。企業(yè)的HR崗位不是為了完成這些工作而設(shè)置的，而是為了企業(yè)的存在價(jià)值，即效益。有一個(gè)很殘酷的說(shuō)法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業(yè)設(shè)置的每一個(gè)崗位、老板招聘來(lái)的每個(gè)員工都必須服從于這一存在價(jià)值。當(dāng)然，也可以理解，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)這些崗位和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接相關(guān)，而HR等職能崗位則不那么直接。正是因?yàn)槿绱?，HRD們更要有強(qiáng)烈的意識(shí)，建立起HR工作服務(wù)于企業(yè)利潤(rùn)的直接關(guān)聯(lián)。所以我說(shuō)，年終的結(jié)果是年初已經(jīng)注定的了。我的建議是，企業(yè)在規(guī)劃下一年度的目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，HR一定要主動(dòng)去找，為了確保企業(yè)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要在哪些方面提供保障，例如：需要加強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要有推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，這項(xiàng)工作的關(guān)鍵在于研發(fā)部門，如何提升研發(fā)部門的創(chuàng)新能力呢？可以從外部招聘高人、也可以改革創(chuàng)新機(jī)制、或是營(yíng)造創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍、還可以引入創(chuàng)新培訓(xùn)課程等等，可以有非常多的事情去做。這些事情做好了，HRD在年終述匯報(bào)時(shí)就有了工作業(yè)績(jī)和亮點(diǎn)，可以非常自豪地把這些工作、經(jīng)驗(yàn)講給老板聽、同事聽。就可以用“創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新”這個(gè)標(biāo)題來(lái)說(shuō)事。當(dāng)然，創(chuàng)新只是一個(gè)方面，每個(gè)企業(yè)都有自己不同的情況，如果是銷售主導(dǎo)型的企業(yè)，就可以考慮如何提升一線業(yè)務(wù)人員的銷售力，同樣有非常多的工作可以做，例如，調(diào)整激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)化銷售管理流程、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍、培訓(xùn)提升營(yíng)銷知識(shí)理念、訓(xùn)練強(qiáng)化銷售技能、樹立銷售標(biāo)兵成為大家的學(xué)習(xí)榜樣等等等等，依然是有太多的事情要做。而且做好了達(dá)成目標(biāo)就是直接貢獻(xiàn)于企業(yè)的效益。柳傳志說(shuō)“能練會(huì)說(shuō)才是好把式”，所以在最后提一些工作干地好也要匯報(bào)好的建議。如果今年實(shí)在沒有什么好說(shuō)的，就索性放棄吧！把關(guān)注點(diǎn)放在來(lái)年，用真心、用全部熱情，全力以赴干好來(lái)年，做好明年的述職匯報(bào)。如何做好述職報(bào)告2作為項(xiàng)目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：1，脾氣一定要控制好。不管是團(tuán)隊(duì)成員沒有按時(shí)完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更，總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)成員的面發(fā)脾氣。2，遇事莫慌。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，各種問(wèn)題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會(huì)想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯(cuò)誤決定，一個(gè)錯(cuò)誤的決定后果往往是嚴(yán)重的，帶來(lái)的可能是返工、項(xiàng)目失敗等后果。記住，一定要堅(jiān)持一次把事情做對(duì)。3，永遠(yuǎn)不要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫你想解決方案。這個(gè)是很多人容易犯的錯(cuò)誤，經(jīng)常把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)，然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的`工作不解決你遇到的問(wèn)題。記住，領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用？舉個(gè)例子，當(dāng)項(xiàng)目資源不足，需要申請(qǐng)資源時(shí)，千萬(wàn)不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對(duì)資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)選擇一個(gè)方案。4，記住抱怨是沒有用的。仔細(xì)回想一下，什么時(shí)候抱怨有用過(guò)？如果抱怨有用的話，那還要你干嘛？大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺得可能嗎？記住，抱怨是沒有用的，過(guò)多的抱怨，只會(huì)證明你是一個(gè)沒有用的項(xiàng)目經(jīng)理。遇到問(wèn)題，就想破腦袋去解決。比如，團(tuán)隊(duì)成員有背景，耍專家大牌，不聽你的話，抱怨有用嗎？不如想想問(wèn)題的根源，再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧，這問(wèn)題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的。5，要相信你的團(tuán)隊(duì)成員，多鼓勵(lì)他們。批評(píng)是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最為忌諱的，除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，才要慎重的考慮是否要批評(píng)。在批評(píng)的各種方法里，當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)是最為嚴(yán)重的了。切記，每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的團(tuán)隊(duì)成員，相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀，一定是你的責(zé)任，你沒有能夠激發(fā)他們的士氣，沒有能夠幫助他們提高工作績(jī)效。相信他們，并鼓勵(lì)他們，讓他們做合適的工作。6，注意公平公正。這是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，是一種職業(yè)道德。對(duì)待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，必須公平公正地評(píng)價(jià)他們的工作績(jī)效，并加以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。7，客觀如實(shí)匯報(bào)。這也是一個(gè)職業(yè)道德。對(duì)于項(xiàng)目狀態(tài)，必須客觀如實(shí)公布給干系人，越是隱瞞風(fēng)險(xiǎn)越高。人總會(huì)害怕因?yàn)榉稿e(cuò)誤被批評(píng)而有所隱瞞項(xiàng)目中壞的一面，報(bào)喜不報(bào)憂估計(jì)很多人都干過(guò)。其實(shí)做項(xiàng)目，出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不把問(wèn)題暴露出來(lái)，不讓大家一起幫你分析解決，到了項(xiàng)目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。我知道，要能客觀如實(shí)地匯報(bào)，有點(diǎn)難，但是記住，這是必須的；8，功勞不是自己的。記住，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你激勵(lì)大家完成了項(xiàng)目，最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的，而是大家的。不僅如此，項(xiàng)目過(guò)程中，任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞，你都不能據(jù)為己有，哪怕這個(gè)真的是你想出來(lái)的，你也不能說(shuō)是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說(shuō)出解決方案，而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員讓他們說(shuō)出來(lái)，然后表?yè)P(yáng)他們的智慧。9，千萬(wàn)不要以為自己是打雜的。明白自己工作的價(jià)值，這是做好工作的前提。作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定會(huì)有很多瑣事，寫各種各樣的報(bào)告，接聽各種各樣的電話，見各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個(gè)目標(biāo)，那么你的工作就是就是有價(jià)值的，雖然零散，也絕對(duì)考驗(yàn)?zāi)愕哪芰?。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時(shí)間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習(xí)時(shí)間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步。把自己當(dāng)成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對(duì)，又怎會(huì)想到去改進(jìn)呢？隨便列舉了9條，都是項(xiàng)目經(jīng)理需要修煉的，當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這9條。所以，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理本身是一種修煉，修煉的正果不是你的項(xiàng)目成功，而是你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展成功。如何做好述職報(bào)告3這里面有三個(gè)部分，一是述職會(huì)議組織，二是述職，三是高管點(diǎn)評(píng)在這里，我只講后面兩部分內(nèi)容。01述職首先，我們來(lái)看看，什么是述職報(bào)告，述職報(bào)告包括哪些內(nèi)容，該如何準(zhǔn)備述職報(bào)告，以及述職現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的要點(diǎn)。1、什么是述職報(bào)告述職報(bào)告，是根據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時(shí)期內(nèi)任職目標(biāo)的履行情況，向公司高管進(jìn)行匯報(bào)的書面報(bào)告。2、述職報(bào)告有哪些內(nèi)容通常一個(gè)述職報(bào)告內(nèi)容包括有：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況、存在的問(wèn)題及解決方案、下一階段的目標(biāo)計(jì)劃和主要舉措、需要的支持等。3、如何準(zhǔn)備你的述職報(bào)告在準(zhǔn)備述職報(bào)告前，有一點(diǎn)要考慮，你的匯報(bào)對(duì)象是高管，他們想聽到什么？我認(rèn)為，高管最想聽的是你的業(yè)績(jī)結(jié)果如何，有哪些亮點(diǎn)，下一年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃如何完成，有哪些具體的舉措等。因此要圍繞這些關(guān)鍵內(nèi)容來(lái)準(zhǔn)備。有些人可能工作業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況不佳，不知道怎么寫。我認(rèn)為這里最關(guān)鍵的是要找到自己在上一個(gè)階段工作的亮點(diǎn)，結(jié)果指標(biāo)不理想，就用過(guò)程中的亮點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)。最怕是本來(lái)工作中做了很多亮點(diǎn)工作，但卻沒有總結(jié)提煉出來(lái)。所以平時(shí)要做好工作過(guò)程、相關(guān)數(shù)據(jù)、工作成果等素材的收集，以免臨時(shí)抱佛腿。述職素材都準(zhǔn)備好了之后，就是制作述職報(bào)告ppt了?，F(xiàn)在網(wǎng)上有大量的ppt模板可以下載使用，選擇一個(gè)適合你公司風(fēng)格和述職內(nèi)容的模板。一個(gè)好的模板能夠給你的述職報(bào)告加分。4、現(xiàn)場(chǎng)述職的要點(diǎn)述職ppt準(zhǔn)備好之后，是不是就萬(wàn)事大吉了呢？還有很重要的一關(guān)，是現(xiàn)場(chǎng)述職。要點(diǎn)一：提前預(yù)演在現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)之前，一定要反復(fù)演練。你要對(duì)自己述職的內(nèi)容非常熟悉。特別是有些管理者是通過(guò)秘書做的ppt，所以在匯報(bào)前拿著ppt試講幾次是非常有必要的。除此之后，你還要預(yù)先判斷聽匯報(bào)的高管可能會(huì)提什么問(wèn)題，并提前有對(duì)應(yīng)的答案。有很多管理者就是在現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)被扣分了。有好幾位一看就是沒怎么準(zhǔn)備的，要么就是對(duì)電腦念稿，要么就是超時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)被高管批得灰頭土臉。要點(diǎn)二：簡(jiǎn)潔，少用動(dòng)畫不要過(guò)多動(dòng)畫，不要過(guò)多動(dòng)畫，不要過(guò)多動(dòng)畫。重要的事情說(shuō)三遍。適當(dāng)?shù)膭?dòng)畫確實(shí)可以顯得不那么死板，但是述職時(shí)間是有限的，要把時(shí)間用在刀刃上。在客戶述職會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)就有一位管理者，可能很緊張，加上ppt用了很多動(dòng)畫，ppt操作也不熟練，結(jié)果整個(gè)呈現(xiàn)就是一個(gè)車禍現(xiàn)場(chǎng)，慘不忍睹。要點(diǎn)三：講重點(diǎn)，不究細(xì)節(jié)有幾位技術(shù)出身的管理人員，在述職時(shí)很容易就鉆到技術(shù)細(xì)節(jié)里面，而沒有從業(yè)務(wù)角度來(lái)考慮高管要聽什么，結(jié)果被無(wú)情打斷好幾次，整個(gè)述職評(píng)分也就高不到哪里去了。因此，在述職時(shí)，依照你的述職內(nèi)容框架，挑重點(diǎn)來(lái)講述，細(xì)節(jié)就不要講太多，除非高管問(wèn)到。02高管點(diǎn)評(píng)述職后，通常會(huì)有提問(wèn)和高管點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。高管的點(diǎn)評(píng)根據(jù)每個(gè)公司的文化、每個(gè)