質保協議書(2025年)

質保協議書(2025年)合同編號：__________質保協議書（2025年）甲方：（全稱）地址：聯系人：聯系電話：乙方：（全稱）地址：聯系人：聯系電話：鑒于：1.甲方為（產品/服務）的購買方/用戶，乙方為（產品/服務）的銷售方/提供商；2.雙方希望通過本協議明確雙方在質保期內的權利和義務；3.本協議旨在確保甲方獲得合格的（產品/服務），并保障甲方的合法權益?；谏鲜銮闆r，雙方達成如下協議：第一條質保范圍（1）產品本身的質量問題；（2）產品在正常使用條件下的性能問題；（3）產品在規(guī)定質保期內的維修和服務。1.2除非本協議另有規(guī)定，乙方提供的（產品/服務）質保期為自交付之日起______個月/年。第二條質保責任2.1乙方應對其銷售的（產品/服務）的質量承擔責任。在質保期內，如（產品/服務）出現質量問題，乙方應負責維修或更換。2.2乙方應在接到甲方質保申請后的______小時內回應，并在接到維修/更換要求后的______小時內完成維修或更換。2.3乙方應為其提供的（產品/服務）提供必要的技術支持和培訓。第三條甲方義務3.1甲方應按照乙方提供的使用說明正確使用（產品/服務），不得擅自拆卸、改裝或損壞。3.2甲方在發(fā)現（產品/服務）存在質量問題時，應立即通知乙方，并配合乙方的維修或更換工作。3.3甲方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。第四條質保費用4.1在質保期內，乙方應承擔（產品/服務）的維修或更換費用。4.2如甲方違反本協議第三條的規(guī)定，導致（產品/服務）損壞或問題，甲方應承擔相應的維修或更換費用。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月/年。6.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：

1.質保協議書（2025年）

2.（產品/服務）交付憑證

3.使用說明書

4.維修記錄表

5.更換零部件清單

6.技術培訓資料

7.乙方資質證明文件二、違約行為及認定：

1.乙方未能在質保期內按照約定提供維修或更換服務。

2.乙方提供的（產品/服務）質量不符合約定標準。

3.甲方未按照乙方提供的使用說明正確使用（產品/服務）。

4.甲方在質保期內將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。

5.雙方未按照本協議約定的爭議解決方式處理爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方在質保期內發(fā)現（產品/服務）存在質量問題，但乙方未能及時提供維修或更換服務。

解決辦法：甲方可依據本協議第四條的規(guī)定，要求乙方承擔維修或更換費用，并向乙方所在地消費者協會投訴。2.問題：甲方未按照乙方提供的使用說明正確使用（產品/服務），導致損壞或問題。

解決辦法：甲方應按照乙方提供的使用說明正確使用（產品/服務），避免類似問題再次發(fā)生。3.問題：雙方在履行本協議過程中發(fā)生爭議，無法通過協商解決。

解決辦法：雙方可按照本協議第五條的規(guī)定，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：

1.甲方為（產品/服務）的購買方/用戶，乙方為（產品/服務）的