it運維外包服務合同(2025年)

it運維外包服務合同(2025年)合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供IT運維外包服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責為甲方提供全面的IT運維外包服務，包括但不僅限于服務器運維、網(wǎng)絡運維、桌面運維、安全防護、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細的運維服務方案，并提交甲方審批。1.3乙方應保證運維服務的質(zhì)量和效率，確保甲方的IT系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。二、服務期限2.1本合同的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務期滿之日止。2.2乙方應在合同期滿前____個工作日，向甲方提出續(xù)約申請。甲方同意續(xù)約的，雙方另行簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的IT運維外包服務，按照雙方約定的費用標準計算。3.2乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務費用標準，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.3甲方應按照合同約定的付款方式和付款時間，向乙方支付服務費用。四、服務地點和方式4.1乙方應在甲方指定的地點提供服務，如需到甲方現(xiàn)場提供服務的，應提前與甲方溝通，并遵守甲方的相關(guān)管理制度。4.2乙方應通過遠程登錄或到現(xiàn)場的方式，對甲方的IT系統(tǒng)進行運維管理。五、保密條款5.1乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息予以保密。5.2乙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。六、違約責任6.1乙方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。6.2甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：

1.IT運維外包服務方案

2.運維服務需求說明書

3.服務費用明細表

4.保密協(xié)議

5.運維服務記錄表

6.服務質(zhì)量評估表

7.違約責任認定書

8.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：

1.乙方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，經(jīng)甲方提醒后仍未改正的，視為違約。

2.甲方未按照約定支付服務費用，經(jīng)乙方提醒后仍未支付的，視為違約。

3.乙方泄露甲方保密信息，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并確認的，視為違約。

4.甲方未按照約定提供運維服務所需的環(huán)境和條件，導致乙方無法正常提供服務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.IT運維外包服務：指乙方為甲方提供服務器運維、網(wǎng)絡運維、桌面運維、安全防護、數(shù)據(jù)備份、故障排查等服務。

2.保密信息：指在提供服務過程中，乙方獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等應予以保密的信息。

3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的情況。

4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方無法按時提供服務。

解決辦法：乙方應提前與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務時間，確保服務順利進行。

2.問題：甲方未按照約定支付服務費用。

解決辦法：乙方應提醒甲方支付服務費用，必要時可暫停提供服務，待甲方支付后再繼續(xù)。

3.問題：乙方泄露甲方保密信息。

解決辦法：甲方應立即通知乙方，要求乙方采取補救措施，并按約定承擔違約責任。

4.問題：服務質(zhì)量不符合約定。

解決辦法：甲方應向乙方提出整改要求，乙方應及時改正，確保服務質(zhì)量達到約定標準。五、所有應用場景：

1.企業(yè)不具備自身IT運維能力，需要尋求專業(yè)外包服務。

2.企業(yè)IT運維人員不足，希望通過外包方式提高運維效率。

3.