2025年系統(tǒng)運維服務

2025年系統(tǒng)運維服務合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方愿意委托乙方提供系統(tǒng)運維服務，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方負責甲方的信息系統(tǒng)日常運維工作，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2乙方根據甲方需求，提供系統(tǒng)升級、優(yōu)化、故障排查、數據備份、安全防護等服務。1.3乙方應提供7x24小時在線技術支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約一年。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的系統(tǒng)運維服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________________元整），甲方應按本合同約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：（1）甲方按年度支付服務費用；（2）乙方提供服務后，甲方應在____個工作日內支付服務費用；（3）甲方支付服務費用時，應向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。四、服務質量保證4.1乙方應按照甲方的要求和國家相關法律法規(guī)，確保提供服務的質量和安全性。4.2乙方應定期對甲方信息系統(tǒng)進行安全檢查和優(yōu)化，確保信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定。4.3乙方在提供服務過程中，應嚴格保密甲方的商業(yè)秘密和技術秘密。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。5.2甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復印件

2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復印件

3.甲方聯系人身份證復印件

4.乙方聯系人身份證復印件

5.系統(tǒng)運維服務需求說明書

6.系統(tǒng)運維服務方案

7.信息安全協(xié)議

8.技術支持服務協(xié)議

9.服務費用支付憑證

10.服務記錄和報告二、違約行為及認定：

1.乙方未按照約定提供服務，包括但不限于：

服務延遲

服務質量不符合約定標準

未按時解決故障或問題

2.甲方未按照約定支付服務費用，包括但不限于：

延遲支付

部分支付

不支付

3.未經對方同意，乙方不得將合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。

4.未經對方同意，甲方不得單方面終止或修改合同內容。三、法律名詞及解釋：

1.系統(tǒng)運維服務：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)日常運維工作，包括系統(tǒng)升級、優(yōu)化、故障排查、數據備份、安全防護等服務。

2.違約金：指一方未履行合同義務時，應向另一方支付的賠償金。

3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

4.信息安全：指保護信息系統(tǒng)免受未經授權的訪問、篡改、泄露或其他形式的非法干擾。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.服務延誤：

乙方應合理安排運維人員，確保服務及時響應。

甲方應提供必要的信息和支持，協(xié)助乙方盡快解決問題。

2.服務質量不符：

乙方應定期評估服務質量，根據甲方反饋進行改進。

甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改進服務質量。

3.技術支持不及時：

乙方應提供24小時在線技術支持，確保及時響應甲方需求。

甲方可通過乙方提供的服務或郵箱進行技術支持請求。五、所有應用場景：

1.適用于各類企事業(yè)單位的信息系統(tǒng)運維需求。

2.適用于信息