物業(yè)服務(wù)糾紛管轄權(quán)異議裁定書

物業(yè)服務(wù)糾紛管轄權(quán)異議裁定書合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二章物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方負(fù)責(zé)提供以下物業(yè)服務(wù)：2.1.1維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等；2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，包括防火、防盜、防等；2.1.3提供小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)服務(wù)；2.1.4代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公共事業(yè)費(fèi)用；2.1.5提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：__________元/平方米·月。3.2甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶。3.3乙方應(yīng)按甲方實(shí)際使用面積收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如甲方實(shí)際使用面積發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四章物業(yè)服務(wù)糾紛處理4.1甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.3甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)不滿意，可以向乙方提出書面意見，乙方應(yīng)在收到意見后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。第五章物業(yè)服務(wù)終止與解除5.1在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，甲乙雙方不得擅自解除或終止本合同。5.2如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。5.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)移交給甲方或甲方指定的第三方。5.4合同解除或終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未實(shí)際使用的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。甲方（業(yè)主）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。6.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，保證其正常使用。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶的整潔和美觀。6.1.3乙方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，及時(shí)清理垃圾，保持公共區(qū)域清潔。6.1.4乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，采取有效措施保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議，并及時(shí)處理。6.3乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第七章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整7.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則。7.1.1如因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)成本增加，乙方可以提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案。7.1.2乙方提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案后，應(yīng)征求甲方意見，經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。7.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并明確調(diào)整幅度和實(shí)施時(shí)間。第八章物業(yè)服務(wù)改進(jìn)與投訴處理8.1乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)改進(jìn)機(jī)制，定期收集業(yè)主的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。8.1.1乙方應(yīng)在每年第一季度組織一次業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。8.1.2乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并在當(dāng)年內(nèi)實(shí)施。8.2甲方有權(quán)就乙方提供的物業(yè)服務(wù)提出投訴。8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方投訴后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并給予答復(fù)。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行整改，保證類似問題不再發(fā)生。第九章物業(yè)服務(wù)合同變更9.1如甲乙雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.1.1變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、實(shí)施時(shí)間等。9.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。9.2合同變更不得違反法律法規(guī)和本合同的宗旨。第十章物業(yè)服務(wù)合同解除與終止10.1在合同有效期內(nèi)，除法律法規(guī)規(guī)定和雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面解除或終止本合同。10.1.1如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求解除或終止合同。10.1.2解除或終止合同的通知應(yīng)書面送達(dá)對(duì)方，并說(shuō)明解除或終止的原因。10.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理物業(yè)服務(wù)交接手續(xù)。10.2.1乙方應(yīng)在交接手續(xù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)移交給甲方或甲方指定的第三方。10.2.2乙方應(yīng)將已收取但未實(shí)際使用的物業(yè)服務(wù)費(fèi)退還給甲方。甲方（業(yè)主）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)11.1甲方享有以下權(quán)利：11.1.1享有小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等使用權(quán)；11.1.2參與小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；11.1.3對(duì)乙方的服務(wù)提出意見和建議，要求乙方改進(jìn)服務(wù)；11.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。11.2甲方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：11.2.1按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；11.2.2遵守小區(qū)內(nèi)的管理制度，維護(hù)公共秩序；11.2.3愛護(hù)公共設(shè)施和綠化，不得隨意損壞；11.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十二章物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利與義務(wù)12.1乙方享有以下權(quán)利：12.1.1收取甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；12.1.2對(duì)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行自主管理；12.1.3對(duì)甲方違反合同的行為采取相應(yīng)的措施；12.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。12.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：12.2.1按約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；12.2.2定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況；12.2.3接受甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；12.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第十三章違約責(zé)任13.1如甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。13.2如乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方賠償損失。13.3合同雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章不可抗力14.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政策調(diào)整等原因?qū)е碌目陀^情況。14.3雙方應(yīng)相互協(xié)助，減輕不可抗力造成的損失。第十五章其他約定15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同