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文檔簡介
保潔每日工作流程演講人:日期:崗前準備室內保潔工作室外保潔工作設備維護與保養(yǎng)質量檢查與反饋下班前收尾工作目錄崗前準備01按時在公司規(guī)定的打卡機上完成打卡,記錄出勤時間。打卡簽到按照公司規(guī)定穿著整潔的保潔制服,包括上衣、褲子、鞋子和帽子等。著裝整理確保工牌佩戴在顯眼位置,以便管理人員檢查。佩戴工牌打卡簽到與著裝整理010203到工具存放處領取所需的保潔工具,如掃帚、拖把、垃圾袋等。領取工具領取用品檢查工具用品領取清潔用品,包括洗滌劑、消毒液、抹布、清潔劑等。確保工具用品完好無損,能夠正常使用。領取保潔工具與用品仔細查看上級安排的工作計劃,明確當天的任務區(qū)域和清潔要求。查看計劃了解當天的重點清潔區(qū)域和需要特別注意的事項。確認重點根據計劃合理分配時間,確保每項任務都能按時完成。安排時間了解當日工作計劃與重點佩戴防護用品注意工作場所的安全,避免發(fā)生意外事故。注意安全保持衛(wèi)生在工作前和工作后保持個人衛(wèi)生,勤洗手、洗臉等。佩戴手套、口罩等防護用品,避免與垃圾和清潔劑直接接觸。做好個人防護措施室內保潔工作02定期清理垃圾桶內的垃圾,確保垃圾不過夜。清理垃圾桶清理員工桌面上的廢棄文件、紙張等雜物,保持桌面整潔。清理桌面雜物將辦公用品擺放整齊,歸位到指定位置。整理辦公用品清理辦公室垃圾及雜物擦拭桌椅、電腦等辦公設備擦拭桌椅用濕抹布擦拭桌椅表面,去除灰塵和污漬。用專用清潔布擦拭電腦屏幕、鍵盤和鼠標等配件,確保電腦正常運行。清潔電腦定期擦拭和保養(yǎng)其他辦公設備,如打印機、傳真機等。保養(yǎng)辦公設備處理污漬對于地面或地毯上的污漬,要及時采取有效措施進行清除。清掃地面用掃帚或吸塵器清掃地面,確保地面干凈無塵。地毯吸塵使用吸塵器對地毯進行深度吸塵,去除地毯中的灰塵和雜物。清掃地面、地毯吸塵及時更換衛(wèi)生間內的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品,確保衛(wèi)生舒適。更換衛(wèi)生用品清洗洗手池,確保下水道暢通,保持洗手池干凈整潔。清理洗手池用專用清潔劑對衛(wèi)生間設施進行消毒,殺滅細菌。消毒衛(wèi)生間消毒衛(wèi)生間設施,更換衛(wèi)生用品室外保潔工作03清掃樓道、走廊等公共區(qū)域清掃地面、臺階用掃帚、拖把清掃樓道、走廊的地面和臺階,確保無灰塵、雜物。清理墻面、天花板用雞毛撣子或吸塵器清理墻面、天花板的灰塵和蛛網。清理扶手、欄桿用濕抹布擦拭扶手、欄桿,保持清潔。清理垃圾桶定期清理垃圾桶,更換垃圾袋,確保垃圾不溢出。用耙子或掃帚清理枯枝落葉,保持綠化帶整潔。清理枯枝落葉對綠化帶內的植物進行修剪,去除枯死、過密的枝葉。修剪枝葉01020304清理綠化帶內的紙屑、塑料袋、煙蒂等垃圾。清理綠化帶內垃圾定期除草,防止雜草生長,影響綠化效果。除草清理綠化帶垃圾及落葉擦拭門窗玻璃、標識牌等用濕抹布擦拭門窗玻璃,去除污漬和灰塵。擦拭門窗玻璃用濕抹布擦拭各類標識牌,保持清晰明亮。用刮刀或清潔劑清理玻璃膠、貼紙等殘留物。擦拭標識牌用濕抹布清理門框、窗框的灰塵和蛛網。清理門框、窗框01020403清理玻璃膠、貼紙等殘留物定期檢查并處理室外衛(wèi)生死角檢查隱蔽角落定期檢查室外隱蔽角落,如墻角、樓梯間等,確保無積塵、雜物。清理雨水口定期清理雨水口,防止堵塞,確保排水暢通。清理空調外機清理空調外機上的灰塵和雜物,保持散熱良好。檢查并處理地面污漬發(fā)現(xiàn)地面有污漬、油漬等,及時用清潔劑清洗。設備維護與保養(yǎng)04合理儲存將保潔工具設備存放在干燥、通風、安全的地方,避免受潮、受損或造成危險。每日清潔在每天工作結束后,對保潔工具設備進行徹底清潔,包括清洗、擦拭、消毒等,確保設備表面干凈衛(wèi)生。定期保養(yǎng)定期對保潔設備進行保養(yǎng),如更換濾網、加注潤滑油、清洗內部等,確保設備正常運轉。清潔并維護保潔工具設備檢查電線、插頭、開關等電氣部件是否完好,如有損壞或老化及時報修。檢查電氣系統(tǒng)檢查設備機械部件是否運轉靈活,是否有異常聲響或磨損,如有異常及時報修。檢查機械部件檢查清潔劑的種類、濃度是否符合要求,是否有過期或變質的情況,如有異常及時更換。檢查清潔劑定期檢查設備運行狀況,及時報修010203每次保養(yǎng)后,詳細記錄保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內容、更換的零部件等信息。記錄保養(yǎng)時間記錄設備狀況定期查閱記錄記錄設備的運行狀況、異常情況、維修記錄等,以便分析和處理設備問題。定期查閱保養(yǎng)記錄,了解設備保養(yǎng)情況和維修歷史,為設備管理和使用提供參考。做好設備保養(yǎng)記錄,確保使用安全質量檢查與反饋05對照保潔標準在自查過程中,發(fā)現(xiàn)任何保潔質量問題,立即采取措施進行整改。及時發(fā)現(xiàn)并整改記錄整改情況對整改情況進行詳細記錄,包括整改時間、整改措施和整改結果。根據規(guī)定的保潔標準,對負責區(qū)域進行自查,確保達到標準。自查保潔質量,及時整改問題接受上級的定期或不定期的保潔質量檢查,積極配合并接受指導。配合上級檢查及時收集客戶對保潔質量的反饋意見,了解客戶需求,提高服務質量。聽取客戶反饋針對上級或客戶提出的反饋意見,制定并落實相應的改進措施。落實改進措施接受上級或客戶的質量檢查與反饋01總結工作成果對當天的保潔工作進行總結,梳理出工作成果和不足之處??偨Y當日工作,提出改進建議02分析原因并改進對存在的問題進行深入分析,找出原因,并提出針對性的改進建議。03不斷提升服務質量根據總結和改進建議,不斷優(yōu)化保潔工作流程,提高服務質量。下班前收尾工作06將使用的清潔工具如拖把、掃帚、抹布等歸還原位,確保工具完好無損。歸還清潔工具將剩余的保潔用品如清潔劑、垃圾袋等整理好,存放在指定區(qū)域。清理保潔用品將存放區(qū)域整理干凈,確保工具用品擺放整齊有序。整理存放區(qū)域歸還保潔工具與用品,整理存放區(qū)域統(tǒng)計當日清潔的面積、使用的保潔用品數量等數據。匯總數據向主管或領導匯報當日工作完成情況,以及需要改進的事項。匯報工作情況詳細記錄當日保潔工作的內容、完成情況以及遇到的問題。填寫工作日志填寫工作日志,匯報當日
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