2024年版物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)管理公司1.4管理費(fèi)1.5維修基金第二條協(xié)議范圍與覆蓋2.1協(xié)議范圍2.2覆蓋物業(yè)第三條物業(yè)服務(wù)管理公司的職責(zé)3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保障3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4公共設(shè)施維護(hù)第四條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2支付管理費(fèi)4.3遵守公共秩序4.4配合管理第五條管理費(fèi)的繳納與使用5.1繳納標(biāo)準(zhǔn)5.2繳納方式5.3使用規(guī)定第六條維修基金的籌集與管理6.1籌集方式6.2使用條件6.3管理監(jiān)督第七條物業(yè)服務(wù)管理公司的權(quán)利與義務(wù)7.1提供服務(wù)7.2定期報(bào)告7.3違規(guī)處理7.4持續(xù)改進(jìn)第八條業(yè)主投訴與反饋機(jī)制8.1投訴渠道8.2投訴處理時(shí)限8.3投訴回復(fù)方式第九條保險(xiǎn)責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)管理公司保險(xiǎn)9.2業(yè)主保險(xiǎn)9.3共同保險(xiǎn)第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后事宜處理第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解11.3仲裁11.4法律途徑第十二條法律適用與解釋12.1法律適用12.2解釋權(quán)歸屬第十三條其他約定13.1公共區(qū)域使用13.2特殊事件處理13.3鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)第十四條合同的生效與簽署14.1生效條件14.2簽署程序14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)為本補(bǔ)充協(xié)議所述的物業(yè)服務(wù)管理范圍內(nèi)的一切建筑、設(shè)施、設(shè)備和土地。1.2業(yè)主指擁有物業(yè)權(quán)益的自然人、法人和其他組織。1.3物業(yè)服務(wù)管理公司指根據(jù)法律規(guī)定及本補(bǔ)充協(xié)議約定，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理的企業(yè)。1.4管理費(fèi)指物業(yè)服務(wù)管理公司按照約定向業(yè)主收取的費(fèi)用，用于物業(yè)的日常維護(hù)、管理和服務(wù)。1.5維修基金指為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造而設(shè)立的基金。第二條協(xié)議范圍與覆蓋2.1協(xié)議范圍本補(bǔ)充協(xié)議是對(duì)原物業(yè)服務(wù)管理合同的補(bǔ)充，僅涉及雙方在原合同基礎(chǔ)上達(dá)成一致的補(bǔ)充內(nèi)容。2.2覆蓋物業(yè)本補(bǔ)充協(xié)議適用于雙方在原合同中約定的物業(yè)范圍。第三條物業(yè)服務(wù)管理公司的職責(zé)3.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)按照約定及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常使用。3.2安全保障物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)的安全秩序。3.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。3.4公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保公共設(shè)施的正常使用。第四條業(yè)主義務(wù)與責(zé)任4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，按照約定履行自己的義務(wù)。4.2支付管理費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照約定及時(shí)支付管理費(fèi)，支持物業(yè)服務(wù)管理公司的管理工作。4.3遵守公共秩序業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)的公共秩序，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。4.4配合管理業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)管理公司的管理工作，共同維護(hù)物業(yè)的良好秩序。第五條管理費(fèi)的繳納與使用5.1繳納標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)的繳納標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定的數(shù)額或計(jì)算方式確定。5.2繳納方式管理費(fèi)的繳納方式雙方可以約定為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.3使用規(guī)定管理費(fèi)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照約定及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)進(jìn)行，確保資金的合理、透明使用。第六條維修基金的籌集與管理6.1籌集方式維修基金可以通過(guò)業(yè)主按份出資、使用物業(yè)收益等方式籌集。6.2使用條件維修基金的使用應(yīng)滿足雙方約定的條件，如維修、更新、改造項(xiàng)目的必要性、費(fèi)用預(yù)算等。6.3管理監(jiān)督維修基金的管理應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，確保資金的合理使用。第八條業(yè)主投訴與反饋機(jī)制8.1投訴渠道業(yè)主可以通過(guò)書(shū)面、電話、電子郵件等方式向物業(yè)服務(wù)管理公司提出投訴。8.2投訴處理時(shí)限物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)，并在10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。8.3投訴回復(fù)方式物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)以書(shū)面、電話、電子郵件等方式向業(yè)主回復(fù)投訴處理結(jié)果。第九條保險(xiǎn)責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)管理公司保險(xiǎn)物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)綜合保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。9.2業(yè)主保險(xiǎn)業(yè)主應(yīng)自行購(gòu)買涉及自身利益的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。9.3共同保險(xiǎn)對(duì)于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，雙方可協(xié)商購(gòu)買共同保險(xiǎn)。第十條合同的變更與終止10.1變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2終止條件合同的終止應(yīng)符合原合同及本補(bǔ)充協(xié)議的約定。10.3終止后事宜處理合同終止后，雙方應(yīng)按照原合同及本補(bǔ)充協(xié)議的約定處理終止后的事宜。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，可向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與解釋12.1法律適用本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2解釋權(quán)歸屬本補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他約定13.1公共區(qū)域使用公共區(qū)域的使用應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，不得損害他人利益。13.2特殊事件處理如遇特殊事件，雙方應(yīng)共同協(xié)商處理，確保物業(yè)的安全和穩(wěn)定。13.3鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)第十四條合同的生效與簽署14.1生效條件本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署程序本補(bǔ)充協(xié)議的簽署應(yīng)遵循雙方約定的程序。14.3附件列表本補(bǔ)充協(xié)議的附件包括但不限于：原物業(yè)服務(wù)管理合同、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定、雙方約定的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)服務(wù)管理公司、維修基金管理委員會(huì)等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于物業(yè)服務(wù)管理范圍內(nèi)的所有業(yè)主、物業(yè)服務(wù)管理公司、維修基金管理委員會(huì)、政府相關(guān)部門、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，履行各自的責(zé)任與義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)管理合同的順利履行。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲乙方共同維護(hù)物業(yè)的和諧秩序。第三條第三方介入的權(quán)利與權(quán)益3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，享受物業(yè)服務(wù)管理合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利。3.2第三方權(quán)益第三方的權(quán)益應(yīng)得到甲乙雙方的尊重和保護(hù)，任何一方不得侵犯第三方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的界限與劃分4.1界限劃分第三方介入的界限劃分應(yīng)明確，包括但不限于物業(yè)服務(wù)管理范圍、維修基金管理范圍等。4.2責(zé)任劃分甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任劃分，確保各方的權(quán)益得到保障。第五條第三方介入的程序與方式5.1介入程序第三方介入應(yīng)遵循一定的程序，包括但不限于申請(qǐng)、審批、公示等。5.2介入方式第三方介入的方式包括但不限于提供專業(yè)意見(jiàn)、參與決策、監(jiān)督執(zhí)行等。第六條第三方介入的責(zé)任限制6.1責(zé)任限額第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)明確，包括但不限于賠償責(zé)任、違約責(zé)任等。6.2責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保各方的權(quán)益得到保障。第七條第三方介入的權(quán)益保護(hù)7.1權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)采取措施保護(hù)第三方的合法權(quán)益，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。7.2權(quán)益維護(hù)第三方應(yīng)自行維護(hù)自身的合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供協(xié)助。第八條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估8.1監(jiān)督機(jī)制建立第三方介入的監(jiān)督機(jī)制，包括但不限于定期評(píng)估、投訴處理等。8.2評(píng)估程序第三方介入的評(píng)估程序應(yīng)明確，確保評(píng)估結(jié)果的公正、公平、公開(kāi)。第九條第三方介入的變更與終止9.1變更條件第三方介入的變更應(yīng)符合本合同約定的條件，包括但不限于合同修改、雙方協(xié)商一致等。9.2終止條件第三方介入的終止應(yīng)符合本合同約定的條件，包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致等。9.3終止后事宜處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理終止后的事宜。第十條第三方介入的法律適用與解釋10.1法律適用第三方介入的法律適用應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)法律。10.2解釋權(quán)歸屬第三方介入的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一條第三方介入的合同效力11.1生效條件第三方介入的合同效力自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2簽署程序第三方介入的合同簽署應(yīng)遵循甲乙雙方約定的程序。11.3附件列表第三方介入的合同附件包括但不限于：本合同、相關(guān)法律法規(guī)、雙方約定的其他文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：原物業(yè)服務(wù)管理合同附件2：物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定附件3：第三方介入?yún)f(xié)議附件4：維修基金管理協(xié)議附件5：業(yè)主委員會(huì)組織辦法附件6：物業(yè)服務(wù)管理公司資質(zhì)證明附件7：保險(xiǎn)單據(jù)附件8：公共設(shè)施設(shè)備清單附件9：物業(yè)服務(wù)管理范圍圖附件10：其他雙方約定的文件附件1詳細(xì)要求和說(shuō)明：原物業(yè)服務(wù)管理合同應(yīng)包括甲乙雙方的權(quán)責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用、維修基金等內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。附件2詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定應(yīng)包括國(guó)家法律法規(guī)、地方性規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，用以指導(dǎo)和約束甲乙雙方的行為。附件3詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的身份、介入范圍、責(zé)任限制、權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。附件4詳細(xì)要求和說(shuō)明：維修基金管理協(xié)議應(yīng)包括維修基金的籌集、使用、管理、監(jiān)督等內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。附件5詳細(xì)要求和說(shuō)明：業(yè)主委員會(huì)組織辦法應(yīng)包括業(yè)主委員會(huì)的組成、職責(zé)、選舉程序等內(nèi)容，經(jīng)業(yè)主簽字蓋章確認(rèn)。附件6詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)管理公司資質(zhì)證明應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)管理公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)證明文件。附件7詳細(xì)要求和說(shuō)明：保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)管理公司購(gòu)買的各類保險(xiǎn)單據(jù)，以證明保險(xiǎn)的有效性。附件8詳細(xì)要求和說(shuō)明：公共設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括名稱、數(shù)量、型號(hào)等。附件9詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)管理范圍圖應(yīng)明確標(biāo)示物業(yè)服務(wù)管理的范圍，包括物業(yè)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域、設(shè)施等。附件10詳細(xì)要求和說(shuō)明：其他雙方約定的文件應(yīng)包括甲乙雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的一致意見(jiàn)和約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.甲乙雙方未按照合同約定的時(shí)間、方式支付管理費(fèi)、維修基金等。3.甲乙雙方未按照合同約定處理第三方介入的事宜。4.甲乙雙方未按照合同約定處理合同終止后的事宜。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、支付違約金等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。3.違約方的違約行為導(dǎo)致第三方的權(quán)益受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定及時(shí)支付管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，同時(shí)甲方需承擔(dān)因遲延支付導(dǎo)致的管理費(fèi)利息損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲乙雙方約定的物業(yè)服務(wù)管理范圍內(nèi)的建筑、設(shè)施、設(shè)備和土地。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)權(quán)益的自然人、法人和其他組織。3.物業(yè)服務(wù)管理公司：指根據(jù)法律規(guī)定及合同約定，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理的企業(yè)。4.管理費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)管理公司按照約定向業(yè)主收取的費(fèi)用，用于物業(yè)的日常維護(hù)、管理和服務(wù)。5.維修基金：指為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造而設(shè)立的基金。6.第三方：指除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于業(yè)主、物業(yè)