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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房客房預(yù)訂平臺運營管理合同合同編號_________一、合同主體1.甲方(酒店方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________2.乙方(預(yù)訂平臺方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________3.其他相關(guān)方(如有):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方和乙方共同簽訂,旨在明確雙方在酒店客房預(yù)訂平臺運營管理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任,確保雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,實現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī),以及雙方共同協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下:(1)酒店客房:指甲方擁有的可供客人住宿的房間。(2)預(yù)訂平臺:指乙方運營的酒店客房預(yù)訂網(wǎng)站或應(yīng)用程序。(3)客戶:指通過預(yù)訂平臺預(yù)訂酒店客房的用戶。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)客房預(yù)訂:指客戶通過預(yù)訂平臺向甲方預(yù)訂酒店客房的行為。(2)訂單確認:指甲方在收到客戶預(yù)訂請求后,確認預(yù)訂信息并反饋給客戶的行為。(3)入住與退房:指客戶按照預(yù)訂信息在預(yù)訂平臺指定的日期入住和退房的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方有權(quán)對預(yù)訂平臺進行管理和監(jiān)督,確保預(yù)訂平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。(2)甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)技術(shù)支持和售后服務(wù),確保預(yù)訂平臺穩(wěn)定運行。(3)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整客房價格,并在預(yù)訂平臺上進行公示。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方有權(quán)對預(yù)訂平臺進行自主運營和管理,確保預(yù)訂平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。(2)乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)客房信息,包括客房數(shù)量、價格、設(shè)施等。(3)乙方有權(quán)對預(yù)訂平臺進行技術(shù)升級和優(yōu)化,提高用戶體驗。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式(1)甲方應(yīng)確保預(yù)訂平臺在合同履行期間穩(wěn)定運行,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(2)乙方應(yīng)確保預(yù)訂平臺的技術(shù)支持和售后服務(wù),及時解決客戶問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合同期滿,雙方協(xié)商一致同意終止合同。(2)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。(3)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當終止合同的其他情形。6.3終止程序(1)合同終止前,雙方應(yīng)就合同終止事宜進行協(xié)商。(2)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果(1)合同終止后,雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費用。(2)合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同中涉及的費用構(gòu)成如下:(1)平臺使用費:乙方按照約定向甲方支付的平臺使用費用,用于支持預(yù)訂平臺的運營和管理。(2)傭金:乙方從客戶預(yù)訂酒店客房所獲得的傭金,按約定比例與甲方分成。(3)服務(wù)費:乙方為甲方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)所產(chǎn)生的費用。(4)其他費用:雙方約定的其他相關(guān)費用。7.2支付方式(1)甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付各項費用。(2)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,雙方應(yīng)提前確認銀行賬戶信息。7.3支付時間(1)平臺使用費:甲方應(yīng)于每月的____日前,將上一個月的平臺使用費支付給乙方。(2)傭金:甲方應(yīng)于每月的____日前,將上一個月的傭金支付給乙方。(3)服務(wù)費:甲方應(yīng)于每月的____日前,將上一個月的服務(wù)費支付給乙方。7.4支付條款(1)甲方支付費用時,應(yīng)將支付憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。(2)乙方收到甲方支付憑證后,應(yīng)在____日內(nèi)確認收到并出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付費用,應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。(2)甲方違反本合同約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約(1)乙方未按時提供技術(shù)支持和售后服務(wù),應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。(2)乙方違反本合同約定,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式(1)賠償金額以實際損失為準,雙方協(xié)商確定。(2)賠償方式為貨幣支付,雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容(1)本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。(2)雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式(1)雙方應(yīng)采取必要措施,確保保密內(nèi)容的保密性。(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件(1)自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風等。(2)政府行為:政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。(3)社會異常事件:罷工、暴動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)及時通知對方。(2)不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時,雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實例本合同中不可抗力事件的實例包括但不限于上述第10.2條所列情形。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合作過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的,任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。(2)本合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)甲方保留對酒店客房的最終管理權(quán),包括但不限于客房價格調(diào)整、客房分配等。(2)乙方保留對預(yù)訂平臺的運營管理權(quán),包括但不限于平臺內(nèi)容更新、技術(shù)升級等。13.2特殊權(quán)力保留(1)雙方同意,在合同有效期內(nèi),未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將其在合同項下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。(2)任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致對方遭受損失的,有權(quán)保留追究違約方的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序(1)合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。(2)修改和補充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效,作為本合同的組成部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助,確保本合同的順利履行。(2)雙方應(yīng)共同維護本合同的合法權(quán)益,共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的風險。15.2協(xié)作與配合方式(1)雙方應(yīng)通過書面形式或其他約定的方式進行溝通和協(xié)作。(2)雙方應(yīng)按照約定的時間、地點和方式,參加相關(guān)會議和活動。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店客房預(yù)訂平臺運營管理的完整協(xié)議,任何與本合同內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意,本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方(酒店方):(蓋章)代表人(簽字):________________日期:________________乙方(預(yù)訂平臺方):(蓋章)代表人(簽字):________________日期:________________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方酒店客房設(shè)施與服務(wù)說明2.乙方預(yù)訂平臺用戶協(xié)議3.雙方約定的保密協(xié)議4.預(yù)訂平臺技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議5.預(yù)訂平臺傭金分成協(xié)議6.預(yù)訂平臺營銷推廣方案7.雙方簽訂的補充協(xié)議及變更協(xié)議8.銀行賬戶信息證明9.不可抗力事件證明文件10.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按時支付費用。乙方未按時提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息。任何一方未履行合同約定的協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認定:違約行為發(fā)生時,由非違約方提供證據(jù)證明。證據(jù)包括但不限于書面通知、電子郵件、會議記錄等。三、法律名詞及解釋:1.合同法:調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.電子商務(wù)法:調(diào)整電子商務(wù)活動的法律規(guī)范。3.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.爭議解決:指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:預(yù)訂平臺出現(xiàn)技術(shù)故障,導(dǎo)致客戶預(yù)訂失敗。解決辦法:乙方應(yīng)及時修復(fù)技術(shù)故障,并向甲方和客戶道歉,提供相應(yīng)的補償措施。2.問題:甲方客房價格波動較大,影響預(yù)訂平臺的收益。解決辦法:雙方應(yīng)定期溝通,協(xié)商調(diào)整客房價格,確保雙方利益。3.問題:客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法:甲方應(yīng)及時處理客戶投訴,提高服務(wù)質(zhì)量,乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理客戶投訴。4.問題:預(yù)訂平臺推廣效果不佳。解決辦法:雙方應(yīng)共同研究推廣方案,提高預(yù)訂平臺的知名度和用戶量。5.問題:不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法:雙方應(yīng)及時溝通,協(xié)商解決合同無法履行的問題,或根據(jù)不可抗力條款終止合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體:第三方合同主體為提供技術(shù)支持、營銷推廣或其他服務(wù)的第三方機構(gòu)。2.第三方責任:第三方應(yīng)按照合同約定,向甲方和乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。3.第三方權(quán)利:第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和配合。4.第三方義務(wù):第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款:乙方有權(quán)要求甲方提供準確的客房信息。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整傭金比例。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的營銷支持。2.乙方利益條款:乙方有權(quán)獲得合同約定的平臺使用費。乙方有權(quán)獲得客戶預(yù)訂酒店客房所獲得的傭金。乙方有權(quán)獲得甲方提供的其他利益。3.甲方的違約及限制條款:甲方的違約行為包括但不限于未按時支付費用、提供虛假客房信息等。甲方的違約行為將導(dǎo)致乙方喪失部分或全部權(quán)益。甲方的違約行為將導(dǎo)致合同終止。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款:甲方可對預(yù)訂平臺進行監(jiān)督和管理。甲方可要求乙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整客房價格。2.甲方的利益條款:甲方可獲得合同約定的平臺使用費。甲方可獲得客戶預(yù)訂酒店客房所獲得的傭金。甲方可獲得乙方提供的其他利益。3.乙方的違約及限制條款:乙方的違約行為包括但不限于未按時提供服務(wù)、泄露客戶信息等。乙方的違約行為將導(dǎo)致甲方喪失部分或全部權(quán)益。乙方的違約行為將導(dǎo)致合同終止。全文完。2025版酒店客房客房預(yù)訂平臺運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2預(yù)訂平臺名稱及地址1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同簽訂背景及目的3.預(yù)訂平臺服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1預(yù)訂平臺功能介紹3.2預(yù)訂平臺操作流程3.3預(yù)訂平臺技術(shù)支持與維護4.預(yù)訂平臺運營管理4.1預(yù)訂平臺數(shù)據(jù)管理4.2預(yù)訂平臺營銷推廣4.3預(yù)訂平臺客戶服務(wù)4.4預(yù)訂平臺安全與保密5.客房預(yù)訂及管理5.1客房預(yù)訂規(guī)則5.2客房預(yù)訂流程5.3客房預(yù)訂變更與取消5.4客房預(yù)訂退房管理6.預(yù)訂平臺傭金及費用6.1預(yù)訂平臺傭金標準6.2預(yù)訂平臺其他費用6.3傭金及費用結(jié)算方式7.違約責任及爭議解決7.1違約責任承擔7.2爭議解決方式7.3爭議解決機構(gòu)8.合同期限及終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.合同生效及修改9.1合同生效條件9.2合同修改程序10.合同附件10.1附件一:預(yù)訂平臺服務(wù)協(xié)議10.2附件二:預(yù)訂平臺傭金及費用明細10.3附件三:爭議解決機構(gòu)信息11.法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同未盡事宜13.合同份數(shù)及簽署13.1合同份數(shù)13.2合同簽署14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱:X酒店1.2酒店地址:省市區(qū)路號1.3預(yù)訂平臺名稱:X預(yù)訂平臺1.4預(yù)訂平臺地址:省市區(qū)路號1.5酒店法定代表人:1.6預(yù)訂平臺法定代表人:1.7雙方法定代表人聯(lián)系方式:電話、郵箱等2.合同簽訂背景及目的2.1酒店為提高客房預(yù)訂效率,提升客戶滿意度,決定與X預(yù)訂平臺合作。2.2預(yù)訂平臺為擴大市場份額,提高平臺知名度,同意與X酒店簽訂本合同。3.預(yù)訂平臺服務(wù)內(nèi)容及范圍3.1預(yù)訂平臺功能介紹:3.1.1客房查詢:提供酒店客房類型、價格、房型等信息查詢。3.1.2預(yù)訂服務(wù):提供在線預(yù)訂、修改、取消客房預(yù)訂服務(wù)。3.1.3客戶服務(wù):提供預(yù)訂咨詢、預(yù)訂變更、退房咨詢等服務(wù)。3.2預(yù)訂平臺操作流程:3.2.1客戶通過預(yù)訂平臺選擇酒店及房型。3.2.2客戶填寫預(yù)訂信息,提交預(yù)訂申請。3.2.3酒店確認預(yù)訂,并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認信息。3.2.4客戶收到預(yù)訂確認信息后,完成支付。3.2.5客戶入住酒店時,出示預(yù)訂確認信息。3.3預(yù)訂平臺技術(shù)支持與維護:3.3.1預(yù)訂平臺提供24小時在線技術(shù)支持。3.3.2定期對預(yù)訂平臺進行系統(tǒng)升級和維護,確保平臺穩(wěn)定運行。4.預(yù)訂平臺運營管理4.1預(yù)訂平臺數(shù)據(jù)管理:4.1.1預(yù)訂平臺負責收集、整理、分析酒店客房預(yù)訂數(shù)據(jù)。4.1.2酒店提供客房預(yù)訂數(shù)據(jù)接口,確保數(shù)據(jù)準確性。4.2預(yù)訂平臺營銷推廣:4.2.1預(yù)訂平臺通過線上線下渠道,推廣酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)。4.2.2酒店配合預(yù)訂平臺開展營銷活動。4.3預(yù)訂平臺客戶服務(wù):4.3.1預(yù)訂平臺提供7×24小時客戶服務(wù),解答客戶疑問。4.3.2預(yù)訂平臺建立客戶投訴處理機制,及時處理客戶投訴。4.4預(yù)訂平臺安全與保密:4.4.1預(yù)訂平臺確??蛻纛A(yù)訂信息的安全,防止信息泄露。4.4.2預(yù)訂平臺遵守相關(guān)法律法規(guī),保護客戶隱私。5.客房預(yù)訂及管理5.1客房預(yù)訂規(guī)則:5.1.1客房預(yù)訂需提前至少一天進行。5.1.2客房預(yù)訂成功后,客戶需在入住當天完成支付。5.1.3酒店有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整客房價格。5.2客房預(yù)訂流程:5.2.1客戶通過預(yù)訂平臺選擇酒店及房型。5.2.2客戶填寫預(yù)訂信息,提交預(yù)訂申請。5.2.3酒店確認預(yù)訂,并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認信息。5.2.4客戶收到預(yù)訂確認信息后,完成支付。5.2.5客戶入住酒店時,出示預(yù)訂確認信息。5.3客房預(yù)訂變更與取消:5.3.1客戶需在入住前至少24小時提出變更或取消預(yù)訂。5.3.2酒店根據(jù)客戶變更或取消預(yù)訂的時間,收取相應(yīng)費用。5.4客房預(yù)訂退房管理:5.4.1客戶需在規(guī)定時間內(nèi)完成退房手續(xù)。5.4.2酒店有權(quán)對未按時退房的客戶收取滯納金。8.合同期限及終止8.1合同期限:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年。8.2合同終止條件:8.2.1合同期滿,雙方無續(xù)約意愿。8.2.2一方違反合同約定,經(jīng)另一方書面通知后,未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同終止程序:8.3.1雙方協(xié)商一致,簽訂合同終止協(xié)議。8.3.2一方違約,另一方有權(quán)終止合同,并要求賠償損失。9.合同生效及修改9.1合同生效條件:本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同修改程序:9.2.1雙方協(xié)商一致,對合同內(nèi)容進行修改。9.2.2修改后的合同作為原合同的補充,與本合同具有同等法律效力。10.合同附件10.1附件一:預(yù)訂平臺服務(wù)協(xié)議10.2附件二:預(yù)訂平臺傭金及費用明細10.3附件三:爭議解決機構(gòu)信息11.法律適用及管轄11.1法律適用:本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院:本合同糾紛由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同未盡事宜12.1本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成,按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.合同份數(shù)及簽署13.1合同份數(shù):本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。13.2合同簽署:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1雙方應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),誠信履行合同義務(wù)。14.2本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.3本合同如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相抵觸之處,以國家法律法規(guī)為準。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,自合同終止之日起失效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義:本合同所稱第三方,是指除甲方(酒店)和乙方(預(yù)訂平臺)之外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入的情形:在合同履行過程中,如需引入第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可引入第三方參與。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額:第三方在履行本合同過程中,因其自身原因造成甲方或乙方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。具體責任限額由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定,并在合同中明確約定。16.2責任承擔方式:第三方責任限額的承擔方式包括但不限于賠償金、違約金等,具體方式由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方責任劃分17.1第三方責任劃分原則:第三方責任劃分應(yīng)遵循公平、合理、明確的原則,確保各方權(quán)益得到保障。17.2第三方責任范圍:第三方責任范圍應(yīng)限于其在合同中明確承擔的責任,超出其責任范圍的損失由甲乙雙方自行承擔。17.3第三方與其他各方的關(guān)系:17.3.1第三方與甲方的關(guān)系:第三方應(yīng)遵守本合同及甲方相關(guān)規(guī)章制度,服從甲方管理。17.3.2第三方與乙方的關(guān)系:第三方應(yīng)遵守本合同及乙方相關(guān)規(guī)章制度,服從乙方管理。18.第三方介入的程序18.1第三方介入申請:甲乙雙方協(xié)商一致,需引入第三方時,由一方提出書面申請,經(jīng)另一方同意后,共同確定第三方。18.2第三方資質(zhì)審查:甲乙雙方對第三方進行資質(zhì)審查,確保其具備履行合同所需的能力和條件。18.3第三方合同簽訂:甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,明確各方權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序:甲乙雙方協(xié)商一致,需對合同進行變更時,應(yīng)通知第三方,并取得第三方同意。19.2合同變更內(nèi)容:合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體事項、責任范圍、責任限額等。20.第三方介入后的合同終止20.1.1第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。20.1.2第三方違反合同約定,經(jīng)甲乙雙方書面通知后,未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。20.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。20.2合同終止程序:甲乙雙方協(xié)商一致,終止第三方介入,并通知第三方。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式:第三方介入后的爭議解決方式同本合同約定的爭議解決方式。21.2爭議解決機構(gòu):第三方介入后的爭議解決機構(gòu)同本合同約定的爭議解決機構(gòu)。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:預(yù)訂平臺服務(wù)協(xié)議說明:詳細規(guī)定預(yù)訂平臺的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等具體條款。2.附件二:預(yù)訂平臺傭金及費用明細說明:列出預(yù)訂平臺向酒店收取的傭金、服務(wù)費等費用的具體標準和計算方法。3.附件三:爭議解決機構(gòu)信息說明:提供爭議解決機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式等詳細信息。4.附件四:第三方服務(wù)協(xié)議說明:詳細規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責任范圍、責任限額等具體條款。5.附件五:客房預(yù)訂規(guī)則說明:明確客房預(yù)訂的時間要求、預(yù)訂變更與取消規(guī)則、退房管理等具體規(guī)定。6.附件六:客戶服務(wù)流程說明:規(guī)定客戶服務(wù)的響應(yīng)時間、處理流程、投訴處理機制等具體要求。7.附件七:數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議說明:明確數(shù)據(jù)安全與保密的要求,包括數(shù)據(jù)存儲、傳輸、使用等方面的規(guī)定。8.附件八:合同變更協(xié)議說明:規(guī)定合同變更的程序、內(nèi)容、生效條件等具體條款。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:預(yù)訂平臺未按時提供技術(shù)支持或維護服務(wù)。責任認定標準:預(yù)訂平臺應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持或維護服務(wù),如未按時提供,應(yīng)向酒店支付違約金。示例:預(yù)訂平臺未能按照合同約定在24小時內(nèi)響應(yīng)酒店的技術(shù)支持請求,應(yīng)向酒店支付違約金。2.違約行為:酒店未按照預(yù)訂平臺規(guī)定的時間完成退房手續(xù)。責任認定標準:酒店應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成退房手續(xù),如未按時完成,應(yīng)向預(yù)訂平臺支付滯納金。示例:酒店因故未能按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成退房,應(yīng)向預(yù)訂平臺支付滯納金。3.違約行為:第三方未按合同約定履行服務(wù)。責任認定標準:第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),如未履行或履行不到位,應(yīng)向甲方或乙方支付違約金。示例:第三方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)向甲方或乙方支付違約金。4.違約行為:甲方或乙方未按時支付預(yù)訂平臺或第三方費用。責任認定標準:甲方或乙方應(yīng)按照合同約定按時支付費用,如未按時支付,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц稖{金。示例:甲方未按時支付預(yù)訂平臺傭金,應(yīng)向預(yù)訂平臺支付滯納金。全文完。2025版酒店客房客房預(yù)訂平臺運營管理合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同份數(shù)1.6合同語言1.7合同生效1.8合同變更1.9合同解除1.10合同終止1.11合同爭議解決1.12合同保密1.13合同通知1.14合同其他約定第二章酒店客房預(yù)訂平臺2.1平臺概述2.2平臺功能2.3平臺技術(shù)要求2.4平臺維護2.5平臺升級2.6平臺安全2.7平臺運營2.8平臺宣傳2.9平臺用戶2.10平臺數(shù)據(jù)第三章預(yù)訂規(guī)則3.1預(yù)訂流程3.2預(yù)訂條件3.3預(yù)訂價格3.4預(yù)訂取消3.5預(yù)訂修改3.6預(yù)訂違約責任3.7預(yù)訂爭議處理第四章客房管理4.1客房分配4.2客房維護4.3客房清潔4.4客房安全4.5客房入住4.6客房退房4.7客房預(yù)訂4.8客房價格4.9客房促銷4.10客房投訴處理第五章付款方式5.1付款方式5.2付款時間5.3付款方式變更5.4付款違約責任5.5付款爭議處理第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償6.4違約爭議處理第七章保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4保密違約責任7.5保密爭議處理第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序8.5合同解除與終止后的責任第九章合同終止后的義務(wù)9.1數(shù)據(jù)處理9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3資料歸還9.4責任承擔9.5合同終止后的爭議處理第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決機構(gòu)10.4爭議解決程序10.5爭議解決費用第十一章其他約定11.1合同附件11.2合同附件效力11.3合同附件變更11.4合同附件解除11.5合同附件終止第十二章合同附件12.1酒店客房預(yù)訂平臺運營管理細則12.2付款方式說明12.3違約責任說明12.4爭議解決流程12.5其他附件第十三章合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.2合同生效13.3合同附件生效13.4合同變更13.5合同解除13.6合同終止第十四章合同附件一:酒店客房預(yù)訂平臺運營管理細則14.1平臺運營管理概述14.2平臺運營管理制度14.3平臺運營管理流程14.4平臺運營管理責任14.5平臺運營管理監(jiān)督合同編號2025HOTEL001第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為甲方(酒店)與乙方(預(yù)訂平臺運營方)就甲方酒店客房預(yù)訂平臺的運營管理達成一致,以實現(xiàn)雙方共贏。1.2合同目的本合同旨在明確甲方酒店客房預(yù)訂平臺的運營管理規(guī)則,保障雙方權(quán)益,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。1.4合同雙方甲方:[酒店名稱]乙方:[預(yù)訂平臺運營方名稱]1.5合同份數(shù)本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份。1.6合同語言本合同采用中文書寫,具有同等法律效力。1.7合同生效本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.8合同變更本合同如有變更,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。1.9合同解除(1)甲方酒店客房預(yù)訂平臺停止運營;(2)乙方違反合同約定,經(jīng)甲方催告后仍未改正;(3)發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行。1.10合同終止(1)合同期限屆滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致;(3)合同解除。1.11合同爭議解決如發(fā)生合同爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.12合同保密甲乙雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。1.13合同通知甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定,通過書面形式進行通知。通知自送達對方之日起生效。1.14合同其他約定本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。第二章酒店客房預(yù)訂平臺2.1平臺概述甲方酒店客房預(yù)訂平臺為甲方提供客房預(yù)訂、在線支付、客戶服務(wù)等功能。2.2平臺功能(1)客房預(yù)訂:用戶可在線預(yù)訂甲方酒店客房;(2)在線支付:用戶可選擇多種支付方式支付預(yù)訂費用;(3)客戶服務(wù):提供24小時在線客服,解答用戶疑問。2.3平臺技術(shù)要求乙方應(yīng)確保平臺運行穩(wěn)定、安全,滿足甲方酒店客房預(yù)訂需求。2.4平臺維護乙方負責平臺日常維護、故障排除及升級更新。2.5平臺升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,對平臺進行定期升級,提高用戶體驗。2.6平臺安全乙方應(yīng)采取必要措施,確保平臺數(shù)據(jù)安全,防止黑客攻擊。2.7平臺運營乙方負責平臺的市場推廣、運營管理和客戶服務(wù)。2.8平臺宣傳乙方應(yīng)積極推廣甲方酒店客房預(yù)訂平臺,提高平臺知名度。2.9平臺用戶乙方應(yīng)確保平臺用戶真實、有效,保障甲方酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)。2.10平臺數(shù)據(jù)乙方應(yīng)確保平臺數(shù)據(jù)準確、完整,為甲方提供決策依據(jù)。第三章預(yù)訂規(guī)則3.1預(yù)訂流程(1)用戶在平臺選擇客房;(2)用戶填寫預(yù)訂信息;(3)用戶選擇支付方式;(4)平臺確認預(yù)訂成功。3.2預(yù)訂條件(1)用戶須提供真實身份信息;(2)預(yù)訂數(shù)量不超過平臺規(guī)定上限;(3)預(yù)訂時間符合甲方酒店客房入住要求。3.3預(yù)訂價格預(yù)訂價格以平臺顯示為準,如遇特殊情況,雙方可協(xié)商調(diào)整。3.4預(yù)訂取消用戶在預(yù)訂成功后,如需取消預(yù)訂,需按照平臺規(guī)定操作。3.5預(yù)訂修改用戶在預(yù)訂成功后,如需修改預(yù)訂信息,需按照平臺規(guī)定操作。3.6預(yù)訂違約責任用戶違反預(yù)訂規(guī)則,甲方有權(quán)取消預(yù)訂并追究違約責任。3.7預(yù)訂爭議處理如發(fā)生預(yù)訂爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四章客房管理4.1客房分配乙方負責根據(jù)預(yù)訂情況,將客房分配給預(yù)訂用戶。4.2客房維護甲方負責客房的日常維護、清潔和安全。4.3客房清潔甲方應(yīng)確??头壳鍧?、整潔,滿足入住要求。4.4客房安全甲方應(yīng)確??头吭O(shè)施安全,預(yù)防安全事故。4.5客房入住用戶憑預(yù)訂信息辦理入住手續(xù)。4.6客房退房用戶退房時,需結(jié)清相關(guān)費用。4.7客房預(yù)訂乙方負責客房預(yù)訂業(yè)務(wù),確保預(yù)訂信息準確無誤。4.8客房價格客房價格以平臺顯示為準,如遇特殊情況,雙方可協(xié)商調(diào)整。4.9客房促銷甲方可在平臺開展客房促銷活動,提高客房入住率。4.10客房投訴處理用戶對客房有投訴,甲方應(yīng)認真調(diào)查,及時處理。第五章付款方式5.1付款方式用戶可選擇多種支付方式支付預(yù)訂費用。5.2付款時間用戶應(yīng)在預(yù)訂成功后,按照平臺規(guī)定時間支付預(yù)訂費用。5.3付款方式變更如需變更付款方式,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。5.4付款違約責任用戶未按時支付預(yù)訂費用,甲方有權(quán)取消預(yù)訂并追究違約責任。5.5付款爭議處理如發(fā)生付款爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章違約責任6.1違約情形(1)甲方未按約定提供客房;(2)乙方未按約定運營平臺;(3)雙方未按約定履行合同義務(wù)。6.2違約責任(1)違約方應(yīng)承擔違約責任,向守約方支付違約金;(2)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的損失;(3)違約方應(yīng)承擔合同解除或終止后的責任。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。6.4違約爭議處理如發(fā)生違約爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章保密條款7.1保密信息(1)甲方酒店客房預(yù)訂平臺的相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息;(2)雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。7.2保密義務(wù)甲乙雙方對本合同保密信息負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同終止后,保密期限不少于____年。7.4保密違約責任違反保密義務(wù),違約方應(yīng)承擔違約責任,賠償對方損失。7.5保密爭議處理如發(fā)生保密爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件(1)甲方酒店客房預(yù)訂平臺停止運營;(2)乙方違反合同約定,經(jīng)甲方催告后仍未改正;(3)發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行。8.2合同解除程序(1)一方提出解除合同,應(yīng)提前____日書面通知對方;(2)對方收到解除合同通知后,應(yīng)予以確認;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致;(3)合同解除。8.4合同終止程序(1)合同終止前,雙方應(yīng)妥善處理未了事宜;(2)合同終止后,雙方應(yīng)相互協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。第九章合同終止后的義務(wù)9.1數(shù)據(jù)處理合同終止后,乙方應(yīng)將甲方酒店客房預(yù)訂平臺相關(guān)數(shù)據(jù)予以備份,并確保數(shù)據(jù)安全。9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同終止后,雙方所擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。9.3資料歸還合同終止后,乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料予以歸還。9.4責任承擔合同終止后,雙方仍應(yīng)承擔因違約所引起的責任。9.5合同終止后的爭議處理如合同終止后發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.4爭議解決程序爭議解決程序按照我國相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。10.5爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。第十一章其他約定11.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同附件效力合同附件變更或解除,應(yīng)與本合同變更或解除同時進行。11.3合同附件變更合同附件變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。11.4合同附件解除合同附件解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。11.5合同附件終止合同附件終止與本合同終止同時進行。第十二章合同附件12.1酒店客房預(yù)訂平臺運營管理細則12.2付款方式說明12.3違約責任說明12.4爭議解決流程12.5其他附件第十三章合同簽訂與生效13.1合同簽訂本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件生效合同附件自合同生效之日起生效。13.4合同變更合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。13.5合同解除合同解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。13.6合同終止合同終止需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面終止協(xié)議。第十四章合同附件一:酒店客房預(yù)訂平臺運營管理細則14.1平臺運營管理概述14.2平臺運營管理制度14.3平臺運營管理流程14.4平臺運營管理責任14.5平臺運營管理監(jiān)督甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽字):____________________乙方代表(簽字):____________________簽訂日期:____________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.1客房價格調(diào)整權(quán)條款說明:甲方保留對客房價格的調(diào)整權(quán),包括但不限于節(jié)假日、特殊活動期間等。乙方應(yīng)配合甲方進行價格調(diào)整,并在平臺上及時更新價格信息。1.2平臺運營數(shù)據(jù)審核權(quán)條款說明:甲方有權(quán)對乙方提供的平臺運營數(shù)據(jù)進行定期審核,以確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。乙方應(yīng)配合甲方進行數(shù)據(jù)審核,并提供必要的協(xié)助。1.3客房分配優(yōu)先權(quán)條款說明:在客房分配方面,甲方享有優(yōu)先權(quán)。乙方在分配客房時應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的預(yù)訂需求,并在平臺上及時反饋分配結(jié)果。1.4客房預(yù)訂規(guī)則制定權(quán)條款說明:甲方有權(quán)制定客房預(yù)訂規(guī)則,包括預(yù)訂條件、取消政策、入住時間等。乙方應(yīng)遵守甲方的預(yù)訂規(guī)則,并在平臺上進行相應(yīng)設(shè)置。1.5平臺運營管理監(jiān)督權(quán)條款說明:甲方有權(quán)對乙方的平臺運營管理進行監(jiān)督,包括服務(wù)質(zhì)量、用戶反饋等。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督,并及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明2.1平臺功能定制權(quán)條款說明:乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和用戶反饋,對平臺功能進行定制和優(yōu)化。甲方應(yīng)支持乙方的定制需求,并在必要時提供必要的資源支持。2.2用戶數(shù)據(jù)使用權(quán)限條款說明:乙方有權(quán)收集、使用用戶數(shù)據(jù),以提升平臺運營效果和用戶體驗。甲方應(yīng)同意乙方在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下,使用用戶數(shù)據(jù)進行市場分析和產(chǎn)品改進。2.3平臺推廣權(quán)條款說明:乙方有權(quán)
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