2024年美團(tuán)商家合作框架合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美團(tuán)商家合作框架合同版本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作內(nèi)容1.2合作期限1.3合作區(qū)域第二條商家義務(wù)2.1商品質(zhì)量2.2服務(wù)承諾2.3信息更新第三條平臺(tái)權(quán)益3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2結(jié)算方式3.3廣告推廣第四條訂單處理4.1訂單接收4.2訂單履行4.3訂單取消第五條售后服務(wù)5.1售后政策5.2投訴處理5.3退款流程第六條數(shù)據(jù)共享6.1數(shù)據(jù)保密6.2數(shù)據(jù)使用6.3數(shù)據(jù)更新第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.2商標(biāo)使用7.3專利保護(hù)第八條違約責(zé)任8.1商家違約8.2平臺(tái)違約8.3違約處理第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解處理9.3法律途徑第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效第十一條合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后事項(xiàng)第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條法律適用13.1合同效力13.2法律法規(guī)13.3爭(zhēng)議法院第十四條其他條款14.1合同解除14.2附件說(shuō)明14.3合同修改第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作內(nèi)容（1）商家通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)提供商品或服務(wù)，美團(tuán)對(duì)商家提供的商品或服務(wù)進(jìn)行展示、推廣和銷售。（2）商家承諾向美團(tuán)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，并保證商品或服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的及時(shí)性。（3）美團(tuán)為商家提供訂單處理、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)共享等支持，以幫助商家提升銷售業(yè)績(jī)。1.2合作期限（1）本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。（2）合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并按雙方商定的條件簽訂續(xù)約合同。1.3合作區(qū)域（1）商家同意在合同有效期內(nèi)，僅在美團(tuán)平臺(tái)指定的合作區(qū)域內(nèi)提供商品或服務(wù)。（2）美團(tuán)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和商家的經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)整商家的合作區(qū)域。商家應(yīng)予以配合。第二條商家義務(wù)2.1商品質(zhì)量（1）商家應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（2）商家應(yīng)確保商品或服務(wù)的描述真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.2服務(wù)承諾（1）商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的咨詢、訂單處理和售后服務(wù)提供及時(shí)、有效的響應(yīng)。（2）商家應(yīng)按照美團(tuán)平臺(tái)的規(guī)定，及時(shí)更新商品或服務(wù)的信息。2.3信息更新（1）商家應(yīng)定期更新商品或服務(wù)的庫(kù)存情況，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（2）商家應(yīng)對(duì)商品或服務(wù)的價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，以保證消費(fèi)者獲取最新信息。第三條平臺(tái)權(quán)益3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）商家應(yīng)按照美團(tuán)平臺(tái)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以美團(tuán)平臺(tái)公布的最新版本為準(zhǔn)。（2）商家的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，結(jié)算日為每月的20日。3.2結(jié)算方式（1）美團(tuán)將于結(jié)算日通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向商家支付上一個(gè)結(jié)算周期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用。（2）商家應(yīng)在合同有效期內(nèi)，保持銀行賬戶信息的準(zhǔn)確性和有效性。如賬戶信息發(fā)生變更，商家應(yīng)提前五個(gè)工作日通知美團(tuán)。3.3廣告推廣（1）美團(tuán)有權(quán)在平臺(tái)內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行廣告推廣，推廣內(nèi)容應(yīng)符合商家提供的商品或服務(wù)特點(diǎn)。（2）商家同意美團(tuán)使用商家的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、商品圖片等素材進(jìn)行廣告推廣。第四條訂單處理4.1訂單接收（1）商家應(yīng)在收到美團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)的訂單后，及時(shí)確認(rèn)并處理。如無(wú)法處理，應(yīng)及時(shí)告知美團(tuán)。（2）商家應(yīng)確保訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免消費(fèi)者因訂單處理不當(dāng)而產(chǎn)生不滿。4.2訂單履行（1）商家應(yīng)按照訂單約定向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)。（2）商家應(yīng)在訂單約定的時(shí)間內(nèi)完成商品的配送或服務(wù)的提供。4.3訂單取消（1）如消費(fèi)者取消訂單，商家應(yīng)及時(shí)處理并告知美團(tuán)。（2）如商家因故無(wú)法履行訂單，應(yīng)及時(shí)告知美團(tuán)，并由美團(tuán)協(xié)助處理。第五條售后服務(wù)5.1售后政策（1）商家應(yīng)提供符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。（2）商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行及時(shí)、有效的響應(yīng)和處理。5.2投訴處理（1）商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。（2）商家應(yīng)定期關(guān)注消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的評(píng)價(jià)，以提升商品或服務(wù)質(zhì)量。5.3退款流程（1）如消費(fèi)者申請(qǐng)退款，商家應(yīng)按照美團(tuán)平臺(tái)的規(guī)定進(jìn)行退款操作。（2）商家應(yīng)確保退款流程的順利進(jìn)行，避免消費(fèi)者不滿。第八條違約責(zé)任8.1商家違約（1）商家未按約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向美團(tuán)支付違約金，違約金為訂單金額的____%。（2）商家未按約定時(shí)間履行訂單的，應(yīng)向美團(tuán)支付違約金，違約金為訂單金額的____%。8.2平臺(tái)違約（1）美團(tuán)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向商家支付遲延支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用金額的____%。（2）美團(tuán)未履行廣告推廣義務(wù)的，應(yīng)向商家支付違約金，違約金為廣告推廣費(fèi)用的____%。8.3違約處理（1）一方違約的，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，有權(quán)要求違約方賠償損失。（2）一方違約的，另一方有權(quán)要求解除合同。合同解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解處理（1）雙方可向合同簽訂地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、商會(huì)等調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3法律途徑（1）如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均可向人民法院提起訴訟。（2）雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，履行法院判決或裁定的義務(wù)。第十條合同變更10.1變更條件（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更自雙方簽署書面變更協(xié)議之日起生效。10.2變更程序（1）一方提出合同變更要求的，另一方應(yīng)在收到變更要求后的____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。（2）雙方應(yīng)在書面變更協(xié)議上簽字或蓋章，并由雙方蓋章的書面變更協(xié)議生效。10.3變更生效（1）書面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署并蓋章后，即成為本合同的有效組成部分。（2）雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的義務(wù)。第十一條合同終止11.1終止條件（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同終止。11.2終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。11.3終止后事項(xiàng)（1）合同終止后，商家應(yīng)停止在美團(tuán)平臺(tái)提供商品或服務(wù)。（2）美團(tuán)應(yīng)停止對(duì)商家的廣告推廣和服務(wù)支持。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。（2）保密信息不包括雙方已公開的信息，或根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。12.2保密期限（1）雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后____年失效。（2）雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方泄露保密信息。12.3泄密責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額為對(duì)方因泄密所遭受的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。第十三條法律適用13.1合同效力（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.2法律法規(guī)（1）本合同的簽訂、履行、變更、終止和解除，適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。（2）如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定予以解釋或調(diào)整。13.3爭(zhēng)議法院（1）本合同糾紛的訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。（2）雙方應(yīng)服從法院的判決或裁定。第十四條其他條款14.1合同解除（1）一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。（2）一方解除合同的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。14.2附件說(shuō)明（1）本合同第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《商家商品或服務(wù)信息表》詳細(xì)列出商家提供商品或服務(wù)的詳細(xì)信息，包括商品或服務(wù)的名稱、描述、價(jià)格、規(guī)格、圖片等。2.附件二：《廣告推廣方案》詳細(xì)列出美團(tuán)為商家提供的廣告推廣方案，包括推廣的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等。3.附件三：《訂單處理流程》詳細(xì)列出訂單處理的全流程，包括訂單接收、訂單履行、訂單取消等環(huán)節(jié)。4.附件四：《售后服務(wù)政策》詳細(xì)列出商家的售后服務(wù)政策，包括售后服務(wù)的范圍、時(shí)間、方式、費(fèi)用等。5.附件五：《保密協(xié)議》詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容，以及保密期限和泄密責(zé)任等。6.附件六：《合同變更協(xié)議》當(dāng)雙方需要對(duì)合同進(jìn)行變更時(shí)，需簽訂的書面變更協(xié)議。7.附件七：《爭(zhēng)議解決協(xié)議》詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)商、調(diào)解和法律途徑的具體流程和規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家未按約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向美團(tuán)支付違約金，違約金為訂單金額的5%。示例：商家提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，經(jīng)核實(shí)后，商家需向美團(tuán)支付訂單金額的5%作為違約金。2.商家未按約定時(shí)間履行訂單的，應(yīng)向美團(tuán)支付違約金，違約金為訂單金額的2%。示例：商家未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成訂單的配送，導(dǎo)致消費(fèi)者不滿，商家需向美團(tuán)支付訂單金額的2%作為違約金。3.美團(tuán)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向商家支付遲延支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用金額的1%。示例：美團(tuán)未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，商家有權(quán)要求美團(tuán)支付遲延支付違約金，金額為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用金額的1%。4.美團(tuán)未履行廣告推廣義務(wù)的，應(yīng)向商家支付違約金，違約金為廣告推廣費(fèi)用的20%。示例：美團(tuán)未能按照約定的廣告推廣方案進(jìn)行推廣，商家有權(quán)要求美團(tuán)支付廣告推廣費(fèi)用的20%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同簽訂地：指雙方在合同中約定的簽訂合同的地方。示例：本合同的簽訂地為北京市海淀區(qū)。2.書面形式：指合同的簽訂、變更、解除等行為以書面文件的形式進(jìn)行。示例：雙方應(yīng)通過(guò)書面形式簽訂合同，并蓋章確認(rèn)。3.訂單金額：指消費(fèi)者通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)下單購(gòu)買商品或服務(wù)所應(yīng)付的金額。