2024年美團商家合作框架合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美團商家合作框架合同版本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作內(nèi)容1.2合作期限1.3合作區(qū)域第二條商家義務2.1商品質(zhì)量2.2服務承諾2.3信息更新第三條平臺權(quán)益3.1收費標準3.2結(jié)算方式3.3廣告推廣第四條訂單處理4.1訂單接收4.2訂單履行4.3訂單取消第五條售后服務5.1售后政策5.2投訴處理5.3退款流程第六條數(shù)據(jù)共享6.1數(shù)據(jù)保密6.2數(shù)據(jù)使用6.3數(shù)據(jù)更新第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.2商標使用7.3專利保護第八條違約責任8.1商家違約8.2平臺違約8.3違約處理第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解處理9.3法律途徑第十條合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效第十一條合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后事項第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責任第十三條法律適用13.1合同效力13.2法律法規(guī)13.3爭議法院第十四條其他條款14.1合同解除14.2附件說明14.3合同修改第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作內(nèi)容（1）商家通過美團平臺提供商品或服務，美團對商家提供的商品或服務進行展示、推廣和銷售。（2）商家承諾向美團提供具有競爭力的價格，并保證商品或服務的質(zhì)量和服務的及時性。（3）美團為商家提供訂單處理、售后服務、數(shù)據(jù)共享等支持，以幫助商家提升銷售業(yè)績。1.2合作期限（1）本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。（2）合同期滿前，雙方如需續(xù)約，應提前____個工作日書面通知對方，并按雙方商定的條件簽訂續(xù)約合同。1.3合作區(qū)域（1）商家同意在合同有效期內(nèi)，僅在美團平臺指定的合作區(qū)域內(nèi)提供商品或服務。（2）美團有權(quán)根據(jù)市場需求和商家的經(jīng)營情況，調(diào)整商家的合作區(qū)域。商家應予以配合。第二條商家義務2.1商品質(zhì)量（1）商家應保證所提供的商品或服務的質(zhì)量，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（2）商家應確保商品或服務的描述真實準確，不得夸大宣傳或誤導消費者。2.2服務承諾（1）商家應對消費者的咨詢、訂單處理和售后服務提供及時、有效的響應。（2）商家應按照美團平臺的規(guī)定，及時更新商品或服務的信息。2.3信息更新（1）商家應定期更新商品或服務的庫存情況，確保信息的準確性和及時性。（2）商家應對商品或服務的價格、優(yōu)惠活動等信息進行實時更新，以保證消費者獲取最新信息。第三條平臺權(quán)益3.1收費標準（1）商家應按照美團平臺制定的收費標準支付服務費用。收費標準以美團平臺公布的最新版本為準。（2）商家的服務費用結(jié)算周期為一個月，結(jié)算日為每月的20日。3.2結(jié)算方式（1）美團將于結(jié)算日通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向商家支付上一個結(jié)算周期內(nèi)的服務費用。（2）商家應在合同有效期內(nèi)，保持銀行賬戶信息的準確性和有效性。如賬戶信息發(fā)生變更，商家應提前五個工作日通知美團。3.3廣告推廣（1）美團有權(quán)在平臺內(nèi)對商家進行廣告推廣，推廣內(nèi)容應符合商家提供的商品或服務特點。（2）商家同意美團使用商家的商標、標識、商品圖片等素材進行廣告推廣。第四條訂單處理4.1訂單接收（1）商家應在收到美團轉(zhuǎn)發(fā)的訂單后，及時確認并處理。如無法處理，應及時告知美團。（2）商家應確保訂單處理的及時性和準確性，避免消費者因訂單處理不當而產(chǎn)生不滿。4.2訂單履行（1）商家應按照訂單約定向消費者提供商品或服務。（2）商家應在訂單約定的時間內(nèi)完成商品的配送或服務的提供。4.3訂單取消（1）如消費者取消訂單，商家應及時處理并告知美團。（2）如商家因故無法履行訂單，應及時告知美團，并由美團協(xié)助處理。第五條售后服務5.1售后政策（1）商家應提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的售后服務。（2）商家應對消費者的售后服務請求進行及時、有效的響應和處理。5.2投訴處理（1）商家應對消費者的投訴進行認真核實，并及時采取改進措施。（2）商家應定期關(guān)注消費者對商品或服務的評價，以提升商品或服務質(zhì)量。5.3退款流程（1）如消費者申請退款，商家應按照美團平臺的規(guī)定進行退款操作。（2）商家應確保退款流程的順利進行，避免消費者不滿。第八條違約責任8.1商家違約（1）商家未按約定提供商品或服務，或提供的商品或服務不符合約定質(zhì)量標準的，應向美團支付違約金，違約金為訂單金額的____%。（2）商家未按約定時間履行訂單的，應向美團支付違約金，違約金為訂單金額的____%。8.2平臺違約（1）美團未按約定時間支付服務費用的，應向商家支付遲延支付違約金，違約金為應支付服務費用金額的____%。（2）美團未履行廣告推廣義務的，應向商家支付違約金，違約金為廣告推廣費用的____%。8.3違約處理（1）一方違約的，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金。違約金不足以彌補損失的，有權(quán)要求違約方賠償損失。（2）一方違約的，另一方有權(quán)要求解除合同。合同解除的，雙方互不承擔違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決（1）雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解處理（1）雙方可向合同簽訂地的消費者協(xié)會、商會等調(diào)解組織申請調(diào)解。（2）調(diào)解不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3法律途徑（1）如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，任何一方均可向人民法院提起訴訟。（2）雙方應按照法律規(guī)定，履行法院判決或裁定的義務。第十條合同變更10.1變更條件（1）合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更自雙方簽署書面變更協(xié)議之日起生效。10.2變更程序（1）一方提出合同變更要求的，另一方應在收到變更要求后的____個工作日內(nèi)回復。（2）雙方應在書面變更協(xié)議上簽字或蓋章，并由雙方蓋章的書面變更協(xié)議生效。10.3變更生效（1）書面變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署并蓋章后，即成為本合同的有效組成部分。（2）雙方應按照變更后的合同內(nèi)容履行各自的義務。第十一條合同終止11.1終止條件（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。（2）雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同終止。11.2終止程序（1）合同終止前，雙方應結(jié)清各自的權(quán)利義務。11.3終止后事項（1）合同終止后，商家應停止在美團平臺提供商品或服務。（2）美團應停止對商家的廣告推廣和服務支持。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密。（2）保密信息不包括雙方已公開的信息，或根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定應當公開的信息。12.2保密期限（1）雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后____年失效。（2）雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方泄露保密信息。12.3泄密責任（1）如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。（2）賠償金額為對方因泄密所遭受的實際損失，包括直接損失和間接損失。第十三條法律適用13.1合同效力（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.2法律法規(guī)（1）本合同的簽訂、履行、變更、終止和解除，適用中華人民共和國法律法規(guī)。（2）如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定予以解釋或調(diào)整。13.3爭議法院（1）本合同糾紛的訴訟地點為合同簽訂地人民法院。（2）雙方應服從法院的判決或裁定。第十四條其他條款14.1合同解除（1）一方未履行合同義務的，另一方有權(quán)解除合同。（2）一方解除合同的，應提前____個工作日書面通知對方。14.2附件說明（1）本合同第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《商家商品或服務信息表》詳細列出商家提供商品或服務的詳細信息，包括商品或服務的名稱、描述、價格、規(guī)格、圖片等。2.附件二：《廣告推廣方案》詳細列出美團為商家提供的廣告推廣方案，包括推廣的方式、時間、地點、費用等。3.附件三：《訂單處理流程》詳細列出訂單處理的全流程，包括訂單接收、訂單履行、訂單取消等環(huán)節(jié)。4.附件四：《售后服務政策》詳細列出商家的售后服務政策，包括售后服務的范圍、時間、方式、費用等。5.附件五：《保密協(xié)議》詳細列出雙方在合同履行過程中應保密的信息內(nèi)容，以及保密期限和泄密責任等。6.附件六：《合同變更協(xié)議》當雙方需要對合同進行變更時，需簽訂的書面變更協(xié)議。7.附件七：《爭議解決協(xié)議》詳細列出雙方在發(fā)生爭議時，協(xié)商、調(diào)解和法律途徑的具體流程和規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.商家未按約定提供商品或服務，或提供的商品或服務不符合約定質(zhì)量標準的，應向美團支付違約金，違約金為訂單金額的5%。示例：商家提供的商品存在質(zhì)量問題，導致消費者投訴，經(jīng)核實后，商家需向美團支付訂單金額的5%作為違約金。2.商家未按約定時間履行訂單的，應向美團支付違約金，違約金為訂單金額的2%。示例：商家未能在約定的時間內(nèi)完成訂單的配送，導致消費者不滿，商家需向美團支付訂單金額的2%作為違約金。3.美團未按約定時間支付服務費用的，應向商家支付遲延支付違約金，違約金為應支付服務費用金額的1%。示例：美團未能在約定的時間內(nèi)支付服務費用，商家有權(quán)要求美團支付遲延支付違約金，金額為應支付服務費用金額的1%。4.美團未履行廣告推廣義務的，應向商家支付違約金，違約金為廣告推廣費用的20%。示例：美團未能按照約定的廣告推廣方案進行推廣，商家有權(quán)要求美團支付廣告推廣費用的20%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同簽訂地：指雙方在合同中約定的簽訂合同的地方。示例：本合同的簽訂地為北京市海淀區(qū)。2.書面形式：指合同的簽訂、變更、解除等行為以書面文件的形式進行。示例：雙方應通過書面形式簽訂合同，并蓋章確認。3.訂單金額：指消費者通過美團平臺下單購買商品或服務所應付的金額。