2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的規(guī)定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的規(guī)定本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及周期第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1乙方向甲方提供物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)4.2維修保養(yǎng)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)4.3維修保養(yǎng)的響應(yīng)時(shí)間及處理流程第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方向甲方提供物業(yè)安全管理服務(wù)5.2安全管理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.3安全事件的處理流程第六條：綠化及環(huán)境衛(wèi)生6.1乙方向甲方提供綠化及環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)6.2綠化及環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)與要求6.3綠化及環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理第七條：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1乙方向甲方提供設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)7.2設(shè)施設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)與要求7.3設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與更新第八條：甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方的權(quán)利8.2甲方的義務(wù)第九條：乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方的權(quán)利9.2乙方的義務(wù)第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違反合同約定的責(zé)任11.2違約金的計(jì)算與支付方式第十二條：爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同的修改與解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××路×××號(hào)×××大廈×××室。1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：×××路×××號(hào)×××小區(qū)物業(yè)管理處。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理、公共區(qū)域維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理等。2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)間及周期：乙方應(yīng)按照甲方要求提供全天候服務(wù)，服務(wù)周期為合同簽訂之日起至合同到期日止。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：如遇市場物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的申請，雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第四條：物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1乙方向甲方提供物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2維修保養(yǎng)的范圍與標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行維修保養(yǎng)。4.3維修保養(yǎng)的響應(yīng)時(shí)間及處理流程：乙方接到維修請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并盡快安排維修人員上門處理。第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方向甲方提供物業(yè)安全管理服務(wù)，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。5.2安全管理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理制度，配備專業(yè)的安全管理人員，確保小區(qū)安全。5.3安全事件的處理流程：發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。第六條：綠化及環(huán)境衛(wèi)生6.1乙方向甲方提供綠化及環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，保持小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。6.2綠化及環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)與要求：乙方應(yīng)按照甲方要求及國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理。6.3綠化及環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理：乙方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好；同時(shí)，對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期清掃、垃圾清運(yùn)等，保持小區(qū)環(huán)境整潔。第八條：甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方的權(quán)利1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。3)有權(quán)要求乙方按照合同約定維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。4)有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)對物業(yè)進(jìn)行改造、升級。8.2甲方的義務(wù)1)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2)遵守小區(qū)內(nèi)的公共秩序和管理規(guī)定。3)配合乙方進(jìn)行物業(yè)維修保養(yǎng)及安全管理等工作。4)不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。第九條：乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方的權(quán)利1)有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2)有權(quán)對甲方違反合同約定的行為進(jìn)行制止和糾正。3)有權(quán)根據(jù)合同約定對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。4)有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作。9.2乙方的義務(wù)1)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2)按照合同約定維修保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。3)保障小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。4)及時(shí)響應(yīng)甲方的維修請求，并盡快安排維修人員上門處理。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序1)合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。2)合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止的條件與程序1)合同到期，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。2)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同，但需書面確認(rèn)。3)合同終止前，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并處理好相關(guān)善后事宜。10.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)1)合同終止后，乙方不再享有物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取權(quán)。2)合同終止后，雙方對各自的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相解除對方的權(quán)利和義務(wù)。第十一條：違約責(zé)任11.1雙方違反合同約定的責(zé)任1)甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%。2)乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%。11.2違約金的計(jì)算與支付方式1)違約金計(jì)算：違約金=應(yīng)付款額×違約金比例。2)違約金支付方式：違約方應(yīng)在收到違約金通知后10日內(nèi)，將違約金支付給對方。第十二條：爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改與解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)書面確認(rèn)，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、審計(jì)方、維修保養(yǎng)方、保險(xiǎn)方等。第十六條：第三方介入的程序及條件16.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、介入的事由、時(shí)間等。16.2雙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。16.3第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降南嚓P(guān)資質(zhì)、信譽(yù)及能力的證明文件。第十七條：第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助。17.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，如發(fā)生侵權(quán)、違約等行為，由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1第三方介入的事項(xiàng)，如涉及費(fèi)用、損失等責(zé)任限額的，應(yīng)在合同中明確。18.2第三方介入的事項(xiàng)，如未在合同中明確責(zé)任限額的，雙方可協(xié)商確定。18.3第三方如因故意或重大過失造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。第十九條：第三方介入的終止19.1第三方介入的事項(xiàng)完成后，第三方介入即終止。19.2第三方介入終止后，第三方不得再行要求或參與本合同項(xiàng)下的任何事項(xiàng)。第二十條：第三方介入的違約處理20.1第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方如未按約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金或賠償責(zé)任。第二十一條：第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條：其他約定22.1甲乙雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)書面確認(rèn)，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：安全管理規(guī)定列出物業(yè)內(nèi)部安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括出入管理、消防安全管理、財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)等。附件四：維修保養(yǎng)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)規(guī)定物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、周期、響應(yīng)時(shí)間等。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件六：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明提供第三方的相關(guān)資質(zhì)、信譽(yù)及能力的證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的行為。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的的行為。3.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或協(xié)助的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金=應(yīng)付款額×違約金比例。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照