【高分刷題題庫(kù)】經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考前沖刺卷及詳解考前沖刺卷經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》（初級(jí)）考前沖刺卷及詳解

2020年經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)知識(shí)與

實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考前沖刺卷及詳解

考前沖刺卷

2020年經(jīng)濟(jì)師《工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初

級(jí)）》考前沖刺卷及詳解（一）

單項(xiàng)選擇題

1.根據(jù)新制度學(xué)派的觀點(diǎn)，企業(yè)形成的原因是因?yàn)椴捎闷髽I(yè)的組織形式來(lái)配置

資源能夠有效地降低（）。

A.管理費(fèi)用

B.交易費(fèi)用

C.中介費(fèi)用

D.行政費(fèi)用

【答案】：B

【解析】：

新制度學(xué)派認(rèn)為，企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是因?yàn)槠髽I(yè)能作

為在某種狀態(tài)下替代市場(chǎng)的一種較低交易費(fèi)用的資源配置方式。企業(yè)利用內(nèi)部

管理的方式來(lái)使生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合，可以減去許多與外部單位不必要的往

來(lái)和手續(xù)，從而能夠節(jié)省人力和物力。

2.以下不屬于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)的是（）。

A

節(jié)約費(fèi)用

B

減少機(jī)會(huì)主義行為

c

官僚失靈現(xiàn)象產(chǎn)生

D

能實(shí)現(xiàn)良好的溝通

【答案】：C

【解析】：

企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：①有效分工和協(xié)作；②節(jié)約費(fèi)用；③減少機(jī)會(huì)主義行

為；④進(jìn)行有效控制的手段更多；⑤解決沖突的機(jī)制更有效；⑥能實(shí)現(xiàn)良好的

溝通。

3.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.傳統(tǒng)企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)

B.現(xiàn)代企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)的維承和發(fā)展

C.傳統(tǒng)企業(yè)的外部環(huán)境偏緊，企業(yè)要看政府臉色行事

D.傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一

【答案】：D

【解析】：

D項(xiàng)，傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一，現(xiàn)代企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。

4.下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)特征的是（）。

A.必須擁有一定的資源

B.企業(yè)不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織

C.企業(yè)必須自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧

D.企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任

【答案】：B

【解析】：

企業(yè)的特征包括：①擁有一定的資源；②獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；③是能夠自主經(jīng)

營(yíng)、自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織；④必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任；⑤獨(dú)立的民事

主體，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)民事義務(wù)，能以自己的名義進(jìn)行民事活

動(dòng)。

5.現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，下列各項(xiàng)不屬于

其特點(diǎn)的是（）。

A.產(chǎn)權(quán)清晰

B.企業(yè)法人的責(zé)任和權(quán)利明確

C.出資者的無(wú)限責(zé)任和權(quán)利明確

D.政企分開(kāi)

【答案】：C

【解析】：

現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征包括：①產(chǎn)權(quán)清晰；②權(quán)責(zé)明確，包括企業(yè)法人的責(zé)

任和權(quán)利明確與出資者的有限權(quán)利和有限責(zé)任明確；③政企分開(kāi)；④管理科

學(xué)。

6.計(jì)量技術(shù)按照使用需要可以分為（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)和管理測(cè)量技術(shù)

B.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)和計(jì)量測(cè)量技術(shù)

C.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、商業(yè)測(cè)量技術(shù)和計(jì)量測(cè)量技術(shù)

D.標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)、工業(yè)測(cè)量技術(shù)和農(nóng)業(yè)測(cè)量技術(shù)

【答案】：B

【解析】：

企業(yè)的計(jì)量工作包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。其中，計(jì)量技術(shù)是

指計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立到量值的傳遞以及生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)際測(cè)量C計(jì)量技術(shù)按使用

需要可分為：①標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量技術(shù)；②工業(yè)測(cè)量技術(shù)；③計(jì)量測(cè)量技術(shù)。

7.下列各項(xiàng)不屬于公司制企業(yè)特點(diǎn)的是（）。

A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資

B.按照一定的法律程序組建

C.對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織

D.公司制的出現(xiàn)是法人制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段

【答案】：D

【解析】：

公司制企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東共同出資，能獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有

民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。D項(xiàng)，公司制的出現(xiàn)是企業(yè)制度發(fā)展的

一個(gè)高級(jí)階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。

8.企業(yè)的時(shí)間、產(chǎn)量、服務(wù)項(xiàng)目和看管設(shè)備定額是（）定額。

物資

A.

R設(shè)備

C勞動(dòng)

生加

D.織

【答案】：C

【解析】：

勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單

位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額又可

細(xì)分為單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額

等。

9.企業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展與分工密不可分，按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第四種

專業(yè)化形態(tài)是（）。

A.工藝專業(yè)化

B.零部件專業(yè)化

C.產(chǎn)品專業(yè)化

D.部門專業(yè)化

【答案】：A

【解析】：

現(xiàn)代企業(yè)是分工、專業(yè)化與協(xié)作發(fā)展的產(chǎn)物。按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序可

將專業(yè)化形態(tài)分為五種，依次為部門專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、零部件專業(yè)化、工

藝專業(yè)化和生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。

10.管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，即扁平結(jié)

構(gòu)形態(tài)和（）。

A.垂直結(jié)構(gòu)形態(tài)

B.發(fā)散結(jié)構(gòu)形態(tài)

C.錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)

0.圓柱形結(jié)構(gòu)形態(tài)

【答案】：C

【解析】：

管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了組織具有扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)

兩種形式。扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模己定、管理幅度較大、管理層次較少，呈

扁平狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小、管理層次較多，呈金字

塔狀的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。

11.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式中，矩陣制所表現(xiàn)出的最突出的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.管理層次清楚

B.管理比較深入

C.信息反饋及時(shí)

D.橫向聯(lián)系密切

【答案】：D

【解析】：

矩陣制組織結(jié)構(gòu)既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的

橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個(gè)矩陣。矩陣制打破了傳統(tǒng)的人員只受一個(gè)

部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，從而加強(qiáng)了管理部門之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各

職能部門之間的配合，及時(shí)溝通信息，共同決策，提高了工作效率。

12.分權(quán)制是把企業(yè)管理權(quán)限適當(dāng)?shù)胤稚⒌浇M織的中基層，其最顯要的特征是

()O

A.上對(duì)下的控制較少

B.實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

C.中基層有較多的決策權(quán)

D.實(shí)行獨(dú)立核算

【答案】：C

【解析】：

分權(quán)制即事業(yè)部制。事業(yè)部實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。企業(yè)

最高領(lǐng)導(dǎo)層可以擺脫日常事務(wù)，集中精力搞好戰(zhàn)略決策、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和人才開(kāi)

發(fā)。囚此，中基層領(lǐng)導(dǎo)可得到較多決策權(quán)。

13.組織變革已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的常態(tài)活動(dòng)，企業(yè)組織變革的基本原因是

（）。

A

管理信息化的需要

B

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)超越自我的需要

c

企業(yè)組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾

D

員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要

【答案】：C

【解析】：

企業(yè)組織變革的基本原因在于組織本身發(fā)展過(guò)程中的矛盾沖突。企業(yè)作為一個(gè)

系統(tǒng)，既要面對(duì)內(nèi)部的若干子系統(tǒng)，又要面對(duì)外部環(huán)境。企業(yè)一方面要集合人

的力量形成有機(jī)的整體，以便更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，另一方面要適應(yīng)環(huán)境，謀

求自身的發(fā)展。

14.影響決策集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素不包括（）。

A.決策的代價(jià)

B.決策的影響面

C.組織的規(guī)模

D.授權(quán)

【答案】：D

【解析】：

對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定的組織來(lái)講，確定合理的集權(quán)與分權(quán)程度十分重要。影響集權(quán)與

分權(quán)程度的主要因素有：①?zèng)Q策的代價(jià)；②決策的影響面；③組織的規(guī)模；④

主管人員的素質(zhì)與數(shù)量；⑤控制技術(shù)的完善水平；⑥環(huán)境影響。

15.矩陣制是一種新型的企業(yè)管理組織形式，它的特點(diǎn)是（）。

A.既有按照管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按照項(xiàng)目設(shè)置的橫向項(xiàng)目組

織結(jié)構(gòu)

B.既有按照管理職能設(shè)置的橫向組織系統(tǒng)，又有按照項(xiàng)目設(shè)置的橫向項(xiàng)目組

織結(jié)構(gòu)

C.既有按照管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按照項(xiàng)目設(shè)置的縱向項(xiàng)目組

織結(jié)構(gòu)

D.既有按照項(xiàng)目職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按照管理職能設(shè)置的橫向項(xiàng)

目組織結(jié)構(gòu)

【答案】：A

【解析】：

矩陣制是一種新型的企業(yè)管理組織形式。其既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系

統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個(gè)矩陣。

16.授權(quán)所予的職權(quán)只是上級(jí)職權(quán)的（）。

A.全部

B.一部分

C.一部分或全面

D.以上都不正確

【答案】：B

【解析】：

授權(quán)是指上級(jí)委托給下級(jí)一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)?/p>

決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)」上級(jí)應(yīng)注意適度授權(quán)，授權(quán)所授予的職權(quán)只是其職權(quán)的一部

分，而不是全部。授權(quán)過(guò)度等于放棄權(quán)力，必然失去對(duì)下級(jí)的控制和監(jiān)督。

17.下列關(guān)于攔截訪問(wèn)法優(yōu)缺點(diǎn)的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.訪問(wèn)地點(diǎn)比較集中，時(shí)間短，可節(jié)省費(fèi)用

B.較容易對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行監(jiān)控

C.不適合內(nèi)容較復(fù)雜、不能公開(kāi)的問(wèn)題的調(diào)查

D.樣本具有代表性、調(diào)查的精確度高

【答案】：D

【解析】：

攔截訪問(wèn)的缺點(diǎn)包括：①只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的、大眾的問(wèn)題調(diào)查，不適合內(nèi)容較豆

雜、不能公開(kāi)的問(wèn)題的調(diào)查；②被調(diào)查對(duì)象的身份難以判別，在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)

具有偶然性，可能影響樣本的代表性和調(diào)查資料的質(zhì)量；③拒訪率高。

18.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助面訪調(diào)查的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A

調(diào)查問(wèn)卷預(yù)先設(shè)置在電腦中

B

用于輔助入戶訪問(wèn)或攔截訪問(wèn)

c

可以用于處理開(kāi)放式的問(wèn)答題

D

調(diào)查問(wèn)卷只能由被訪對(duì)象填寫(xiě)

【答案】：D

【解析】：

計(jì)算機(jī)輔助面訪調(diào)查（CAPI）是將調(diào)查問(wèn)卷預(yù)先設(shè)置在筆記本電腦或臺(tái)式計(jì)算

機(jī)中，以輔助入戶訪問(wèn)或攔截訪問(wèn)。主要有兩種形式：①由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的調(diào)查人

員手持筆記本電腦，向被訪龍象進(jìn)行面訪調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷事先已經(jīng)存放在計(jì)算

機(jī)內(nèi)，調(diào)查人員按照屏幕上所顯示的問(wèn)題的順序和指導(dǎo)逐題提問(wèn)，并及時(shí)地將

答案輸入計(jì)算機(jī)內(nèi)。目前計(jì)算機(jī)輔助面訪調(diào)查用的計(jì)算機(jī)也可以十分方便地處

理開(kāi)放式的問(wèn)答題，可將被訪者的回答輸入計(jì)算機(jī)。②對(duì)被訪者進(jìn)行簡(jiǎn)單的培

訓(xùn)或指導(dǎo)后，讓被訪者面對(duì)計(jì)算機(jī)屏幕上的問(wèn)卷，逐題將自己的答案親自輸入

到計(jì)算機(jī)內(nèi)。調(diào)查人員不參與回答，也不知道被訪者輸入的答案，但是調(diào)查人

員可以待在旁邊，以便隨時(shí)提供必要的幫助。

19.郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.調(diào)查費(fèi)用高

B.調(diào)查區(qū)域廣

C.無(wú)須對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和管理

D.被調(diào)查者有較充分的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷，無(wú)時(shí)間上的壓力，回答質(zhì)量較高

【答案】：A

【解析】：

郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括：①調(diào)查區(qū)域較廣；②調(diào)查費(fèi)用較低，只需花費(fèi)少量郵

資和印刷費(fèi)用；③被調(diào)查者有較充分的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷，被調(diào)查者無(wú)時(shí)間上的壓

力，回答質(zhì)量較高；④通過(guò)讓被調(diào)查者采取匿名方式，可對(duì)某些敏感和隱私情

況進(jìn)行調(diào)查；⑤無(wú)須對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和管理。

20.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法優(yōu)缺點(diǎn)的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.樣本對(duì)象的局限性

B.網(wǎng)絡(luò)安全性和個(gè)人資料保密問(wèn)題

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性好，但成本較高

D.數(shù)據(jù)質(zhì)量高

【答案】：C

【解析】：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是一種新興的調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)有：①速度快；②成本低；③數(shù)據(jù)

質(zhì)量高。其缺點(diǎn)有：①樣本龍象的局限性；②網(wǎng)絡(luò)安全性和個(gè)人資料保密問(wèn)

題；③網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法與技術(shù)有待完善。

21.關(guān)于有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.事前對(duì)實(shí)驗(yàn)組正常情況進(jìn)行測(cè)量，實(shí)驗(yàn)后再測(cè)量，將兩次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比

較

B.事前對(duì)控制組正常情況進(jìn)行測(cè)量，實(shí)驗(yàn)后再測(cè)量，將兩次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比

較

C.在同一時(shí)間內(nèi)，將控制組與實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對(duì)比

0.對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組分別進(jìn)行事前事后測(cè)量，然后進(jìn)行對(duì)比分析

【答案】：D

【解析】：

有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)是指在實(shí)驗(yàn)中，分別設(shè)立控制組和實(shí)驗(yàn)組兩個(gè)樣

本組，要求對(duì)實(shí)驗(yàn)組和控制組分別進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前測(cè)量和實(shí)驗(yàn)后測(cè)量，然后進(jìn)行事

前、事后對(duì)比。

22.市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理不包括（）。

A.慣性原理

B.因果原理

C.類推原理

D.經(jīng)濟(jì)原理

【答案】：D

【解析】：

市場(chǎng)預(yù)測(cè)原理是市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)必須遵循的基本原理，闡明了運(yùn)用各種預(yù)測(cè)方法對(duì)

市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和推斷的理論基礎(chǔ)。主要包括以下內(nèi)容：①慣性原

理。任何事物發(fā)展具有一定慣性，即在一定時(shí)間、一定條件下保持原來(lái)的趨勢(shì)

和狀態(tài)。②因果原理。任何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相

互制約、相互促進(jìn)的。③類推原理。許多事物相互之間在結(jié)構(gòu)、模式、性質(zhì)、

發(fā)展趨勢(shì)等方面客觀上存在著相似之處，人們可以在已知某一事物的發(fā)展變化

情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)類推的方法推演出相似事物未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)。④概率

原理。

23.下列關(guān)于采用集合意見(jiàn)法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.防止過(guò)分依賴預(yù)測(cè)者的主觀判斷

B.注意分析預(yù)測(cè)意見(jiàn)和結(jié)果是否有充足的事實(shí)依據(jù)

C.對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行綜合分析和論證，以消除客觀因素影響

D.防止預(yù)測(cè)者的預(yù)測(cè)行為受權(quán)威、專家、會(huì)議氣氛所持樂(lè)觀或悲觀態(tài)度的影

響

【答案】：C

【解析】：

采用集合意見(jiàn)法的重要前提是參與預(yù)測(cè)的人員需要具有較高的知識(shí)水平、較豐

富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的對(duì)市場(chǎng)的洞察能力和分析能力。應(yīng)用該方法時(shí)應(yīng)注意：①防

止過(guò)分依賴預(yù)測(cè)者的主觀判斷；②防止預(yù)測(cè)者的預(yù)測(cè)行為受權(quán)威、專家、會(huì)議

氣氛所持樂(lè)觀或悲觀態(tài)度的影響；③注意分析預(yù)測(cè)意見(jiàn)和結(jié)果是否有充足的事

實(shí)依據(jù)；④對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行綜合分析和論證，以消除主觀因素影響。

24.某汽車制造企業(yè)采用德?tīng)柗品ǎx定十位專家對(duì)研發(fā)的新型號(hào)汽車的市場(chǎng)需

求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，十位專家最后一輪函詢的數(shù)據(jù)依次為100萬(wàn)輛、120萬(wàn)輛、90

萬(wàn)輛、150萬(wàn)輛、110萬(wàn)輛、125萬(wàn)輛、160萬(wàn)輛、130萬(wàn)輛、170萬(wàn)輛、155萬(wàn)

輛。采用中位數(shù)法進(jìn)行計(jì)算，則專家的最終預(yù)測(cè)值為（）萬(wàn)輛。

A.131

B.126.5

C.127.5

D.128.5

【答案】：C

【解析】：

中位數(shù)法是指將統(tǒng)計(jì)總體當(dāng)中的各個(gè)變量值按大小順序排列起來(lái)，形成一個(gè)數(shù)

列，處于變量數(shù)列中間位置的變量值就稱為中位數(shù)，用乩.表示。本題的計(jì)算過(guò)

程具體如下:首先,將預(yù)測(cè)值進(jìn)行依次排序:90、100、110、120、125、130、

150、155、160、170,排序序號(hào)依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9、10；其

次,確定中位數(shù)的位置為：______________L則中位數(shù)位#第5位和

第6位中間，該新產(chǎn)品市場(chǎng)需求量的預(yù)測(cè)值為I__________________1（萬(wàn)

臺(tái)）。

25.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)邀請(qǐng)A、B、C三位預(yù)測(cè)人員，根據(jù)市場(chǎng)銷售的歷史和現(xiàn)狀,

對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)市場(chǎng)銷售量情況及可能出現(xiàn)的市場(chǎng)狀態(tài)，分別提出預(yù)測(cè)值和概率，

具體數(shù)據(jù)如表1所示。若采用算術(shù)平均法計(jì)算市場(chǎng)銷售量的預(yù)測(cè)值，則該企業(yè)

預(yù)測(cè)期內(nèi)的市場(chǎng)銷售量的預(yù)測(cè)值為（）萬(wàn)臺(tái)。

A.2281.33

B.2281.67

C.2333.33

D.2332.67

【答案】：C

【解析】：

期望值的計(jì)算方法為：期望值=最高估計(jì)值X概率+最可能估計(jì)值X概率+最

低估計(jì)值X概率。則預(yù)測(cè)人員甲預(yù)測(cè)的銷售量期望值為：2500X0.3+

2200X0.5+2000X0.2=2250（萬(wàn)臺(tái)），同理計(jì)算出乙和丙預(yù)測(cè)的銷售量期望

值2320萬(wàn)臺(tái)、2430萬(wàn)臺(tái)。則采用算術(shù)平均法計(jì)算，該企業(yè)預(yù)測(cè)期內(nèi)的市場(chǎng)銷

售量的預(yù)測(cè)值為：（2250+2320+2430）+3=2333.33（萬(wàn)臺(tái)）。

26.用“重心法”確定配送中心的位置，就是要確定本地區(qū)商品（）所在的位

置，并使配送中心的選址靠近這一重心。

A.運(yùn)輸費(fèi)重心

B.運(yùn)輸距離重心

C.運(yùn)輸量重心

D.運(yùn)輸服務(wù)重心

【答案】：C

【解析】：

重心法的基本思想是所選廠址可使主要原材料或貨物總運(yùn)量距離最小。在運(yùn)輸

過(guò)程中，商品運(yùn)輸量是影響商品運(yùn)輸費(fèi)用的主要因素，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)盡可能接近運(yùn)量

較大的網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大的商品運(yùn)量走相對(duì)較短的路程。

27.機(jī)械制造企業(yè)的原材料供應(yīng)鏈管理活動(dòng)屬于（）。

A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程

B.基本生產(chǎn)過(guò)程

C.輔助生產(chǎn)過(guò)程

D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程

【答案】：D

【解析】：

企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程基本上是由生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)

程、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程等過(guò)程所組成。其中，生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是指為基本生產(chǎn)和輔助

生產(chǎn)服務(wù)的各種生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)，如原材料、零部件的供應(yīng)、運(yùn)輸、裝卸、保管

等。則原材料供應(yīng)鏈管理活動(dòng)屬于生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程。

28.某企業(yè)為某零件進(jìn)行單對(duì)象流水線的組織設(shè)計(jì)，日生產(chǎn)量為80件，每日工

作8小時(shí)，時(shí)間利用系數(shù)為0.96,廢品率為2%,則該流水線的平均節(jié)拍是

（）分/件。

A.4,6

B.5.0

C.5.6

D.6.0

【答案】：C

【解析】：

0

流水線的平均節(jié)拍計(jì)算式為：_________Io式中，r為流水線的平均節(jié)拍；Te

為計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間；T。為計(jì)劃期流水線的制度工作時(shí)間；P為工

作時(shí)間有效利用系數(shù)，一般為0.9?0.96；Q為計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量（包括計(jì)劃產(chǎn)

量和預(yù)計(jì)廢品量）。由題可得，計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間7=0.96X60X8

=460.8（分），計(jì)劃期的產(chǎn)品總產(chǎn)量Q=8U/（1-0.02）=81.6（件），則流

水線的平均節(jié)拍=460.8/81.6=5.6（分/件）。

29.生產(chǎn)周期長(zhǎng)的工序間零件移動(dòng)方式是（）。

A.順序移動(dòng)方式

B.平行移動(dòng)方式

C.平行順序移動(dòng)方式

D.隨機(jī)移動(dòng)方式

【答案】：A

【解析】：

順序移動(dòng)方式是指一批零件經(jīng)多道工序加工時(shí)，將這批零件在上道工序全部加

工完成后，再統(tǒng)一搬運(yùn)到下道工序去加工的方式。這種方式的特點(diǎn)在于，零件

在工序之間是按次序連續(xù)地整批運(yùn)送，生產(chǎn)周期長(zhǎng)。

30.（）是對(duì)多個(gè)候選廠址進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的一種常用方法。

A.分支界限法

B.重心法

C.直接推斷法

D.因素評(píng)分法

【答案】：D

【解析】：

有多個(gè)候選廠址時(shí)，采用因素評(píng)分法進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。因素評(píng)分法對(duì)于一些包含

非定量的因素的情況十分有效。但是由于決定因素的權(quán)數(shù)和評(píng)分都有一定主觀

性，因此在最終確定廠址時(shí)，還要和其他方法的分析結(jié)果綜合起來(lái)評(píng)定。

31.“5S”活動(dòng)的核心是()。

清掃

A.

整理

BC.

整頓

D.素養(yǎng)

【答案】：D

【解析】：

“5S”活動(dòng)是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，主要是物的要素所處狀態(tài)不斷地

進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)的活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，提高隊(duì)伍素

養(yǎng)是全部活動(dòng)的核心利精髓。

32.()是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體

功能喪失的質(zhì)量特性。

A.主要質(zhì)量特性

B.關(guān)鍵質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.特殊質(zhì)量特性

【答案】：B

【解析】：

常用的質(zhì)量特性分類方法是將質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要和次要類。關(guān)鍵質(zhì)量

特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或使產(chǎn)品整體功能

喪失的質(zhì)量特性；重要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部

分功能喪失的質(zhì)量特性；次要質(zhì)量特性是指若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，暫不影

響產(chǎn)品功能，但可能會(huì)引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。

33.質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提是（）。

A.保證質(zhì)量、滿足要求

B.保證質(zhì)量、滿足用戶

C.質(zhì)量控制、滿足用戶

D.質(zhì)量改進(jìn)、滿足要求

【答案】：A

【解析】：

質(zhì)量保證是在有雙方的情況才存在，由一方向另一方提供信任。這種信任是在

訂貨前建立起來(lái)的，如果顧客對(duì)供方?jīng)]有這種信任則不會(huì)與之訂貨。保證質(zhì)

量、滿足要求是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提，質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行是提供信

任的重要手段。

34.由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向是（）。

A.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量保證措施

C.質(zhì)量改進(jìn)方案

D.質(zhì)量方針

【答案】：D

【解析】：

質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方

向。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承

諾，其基本要求應(yīng)包括組織目標(biāo)和顧客的期望和需求，這也是組織質(zhì)量行為的

準(zhǔn)則。

35.關(guān)于全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則，下列說(shuō)法有誤的是（）.

A.在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中，要認(rèn)真貫徹預(yù)防原則

B.不論質(zhì)量保證的水平還是預(yù)防不合格的深度都是沒(méi)有止境的，必須考慮經(jīng)

濟(jì)性，建立合理的經(jīng)濟(jì)界限

C.生產(chǎn)和管理分工很細(xì)時(shí)，要有良好的協(xié)作

D.要抓住思想、目標(biāo)、體系、管理四個(gè)要領(lǐng)

【答案】：D

【解析】：

D項(xiàng)，全面質(zhì)量管理的實(shí)施要抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個(gè)要領(lǐng)。

36.分析熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系，可以用（）。

A.散布圖

B.排列圖

C.直方圖

D.因果分析圖

【答案】：A

【解析】：

散布圖又稱相關(guān)圖，兩個(gè)可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫(huà)在坐標(biāo)圖上，通過(guò)觀察分

析來(lái)判斷兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。這種問(wèn)題在實(shí)際生產(chǎn)中是常見(jiàn)的。例如：

熱處理時(shí)淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系、某種元素在材料中的含量與材料強(qiáng)

度的關(guān)系等。這種關(guān)系雖然存在，但難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這

種情況下用相關(guān)圖來(lái)分析就很方便。

37.觀察與分析控制圖時(shí)，（）可判定工序處于不穩(wěn)定狀態(tài).

A.控制圖上的點(diǎn)不超過(guò)控制界限

B.控制圖上的點(diǎn)沒(méi)有排列分布缺陷

C.控制圖上的點(diǎn)落在控制界限上

D.控制圖上的點(diǎn)既不超過(guò)控制界限，又沒(méi)有排列分布缺陷

【答案】：C

【解析】：

觀察與分析控制圖時(shí)，工序處于控制狀態(tài)的判斷規(guī)則是：控制圖上的點(diǎn)既不超

過(guò)控制界限，又沒(méi)有排列分布缺陷。否則，如果點(diǎn)落在控制界限之外（包括落

在控制界限上），或者存在排列缺陷，就可判定工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

38.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是（）。

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織

B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織

C.國(guó)際質(zhì)量安全組織

D.國(guó)家質(zhì)量安全組織

【答案】：A

【解析】：

ISO全稱為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。該組織主要負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方

面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

39.六西格瑪管理的流程是（）。

A.設(shè)計(jì)、管理、分析、改進(jìn)、控制

B.界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制

C.界定、管理、分析、改進(jìn)、控制

D.設(shè)計(jì)、測(cè)量、調(diào)整、改進(jìn)、控制

【答案】：B

【解析】：

六西格瑪管理形成了自己獨(dú)有的科學(xué)工作程序DMATC,一套使每個(gè)環(huán)節(jié)不斷改

進(jìn)的流程模式，即界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。

40.根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對(duì)有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門

對(duì)其產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，其申請(qǐng)復(fù)檢須在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起（）

內(nèi)提出。

A.7日

B.15日

C.1個(gè)月

D.3個(gè)月

【答案】：B

【解析】：

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可

以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起15日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上

級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢，由受理復(fù)檢的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門做出復(fù)檢結(jié)

論。

41.某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實(shí)施后的凈收益額來(lái)補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間為

（）O

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期

B.項(xiàng)目建設(shè)期

C.投資投放期

D.投資回收期

【答案】：D

【解析】：

投資回收期是指某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實(shí)施后的凈收益額來(lái)補(bǔ)償?shù)?/p>

時(shí)間，通常以年為單位。投資回收期越小，表示用于技術(shù)改造投資將得到補(bǔ)償

的時(shí)間越短，投資發(fā)揮的效用越快。

42.從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間，稱為設(shè)備的（）。

A.使用壽命

B.經(jīng)濟(jì)壽命

C.技術(shù)壽命

D.自然壽命

【答案】：C

【解析】：

企業(yè)在設(shè)備更新時(shí)，不但要考慮經(jīng)濟(jì)壽命，還要考慮未來(lái)技術(shù)進(jìn)步對(duì)設(shè)備壽命

的可能影響。這種從設(shè)備投入使用到因技術(shù)進(jìn)步而更新所經(jīng)歷的時(shí)間，稱為設(shè)

備技術(shù)壽命。在技術(shù)壽命期間所對(duì)應(yīng)的年平均使用費(fèi)用（成本）稱為“技術(shù)壽

命費(fèi)用”。

43.應(yīng)用投資回收期法時(shí)有四種可行方案，其投資回收期時(shí)間分別為下述數(shù)值,

則應(yīng)選（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：A

【解析】：

投資回收期越小越好，它表示用于技術(shù)改造投資將得到補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間短，投資發(fā)

揮的效用快。

44.企業(yè)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)是（）。

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策

B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

D.新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思

【答案】：B

【解析】：

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和

內(nèi)部條件的情況，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，而對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的

競(jìng)爭(zhēng)域、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和方法的總體謀劃。它是企業(yè)新

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思想的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃的基礎(chǔ)。

45.效益成本分析法是在考慮資金時(shí)間價(jià)值下的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的一種方法，用（）

指標(biāo)反映。

A.益本率

B.投資回收期

C.設(shè)備最佳更新期

D.投資效益系數(shù)

【答案】：A

【解析】：

效益成本分析法是通過(guò)計(jì)算和比較技術(shù)改造項(xiàng)目在各方案下整個(gè)壽命期間內(nèi)收

益的現(xiàn)值與成本比率，以確定各技術(shù)改造方案排列的優(yōu)先次序和取舍的方法。

這種方法是在考慮資金時(shí)間價(jià)值下的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)的一種方法，用益本率指標(biāo)反

映。益本率即為項(xiàng)目方案整個(gè)壽命期間內(nèi)收益的現(xiàn)值與成本之比。

46.()既表明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策工作的完成，也為新產(chǎn)品的樣品設(shè)計(jì)、試制提

供了可靠的依據(jù)。

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)的下達(dá)

B.新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的提交

C.新產(chǎn)品任務(wù)書(shū)的下達(dá)

D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可行性研究報(bào)告的提交

【答案】：C

【解析】：

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容有：①新產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要參數(shù)；②預(yù)期

的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益；③產(chǎn)品研制方式和可行性；④研制周期和完成時(shí)間等。新產(chǎn)

品任務(wù)書(shū)的下達(dá)既表明新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策工作的完成，也為新產(chǎn)品的樣品設(shè)計(jì)、

試制提供了可靠的依據(jù)。

47.可以簡(jiǎn)單而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性強(qiáng)，適用面廣的工作分

析方法是()。

A.觀察法

B.面談法

C.工作日志法

D.問(wèn)卷法

【答案】：B

【解析】：

面談法是工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行面對(duì)面的交談來(lái)獲取有關(guān)信息資

料的方法。面淡法的優(yōu)點(diǎn)是可以簡(jiǎn)單而又迅速地收集到工作分析的信息，可控

性強(qiáng)，適用面廣。

48.工作分析的方法包括（）。

A.觀察法、面談法和問(wèn)卷法

B.觀察法、面談法、問(wèn)卷法和工作日志法

C.觀察法、面談法和工作匚志法

D.觀察法、問(wèn)卷法和工作E志法

【答案】：B

【解析】：

工作分析的方法主要有：①觀察法，是工作分析人員通過(guò)直接觀察，把有關(guān)工

作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下

來(lái)的方法；②面談法，是工作分析人員通過(guò)與工作承擔(dān)者進(jìn)行面對(duì)面的交談來(lái)

獲取有關(guān)信息資料的方法；③問(wèn)卷法，是以調(diào)查問(wèn)卷的形式要求選定的員工當(dāng)

場(chǎng)或在一定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)，以此來(lái)收集有關(guān)工作信息的方法；④工作日志法，是

由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)或

任務(wù)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來(lái)了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、

權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。

49.員工培訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)基本要素，即內(nèi)容要素、條件要素和（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)要素

B.業(yè)績(jī)要素

C.需求要素

D.結(jié)果要素

【答案】：A

【解析】：

每一項(xiàng)員工培訓(xùn)目標(biāo)都包含著三個(gè)基本要素，即：①內(nèi)容要素，是指培訓(xùn)主體

對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)培訓(xùn)所收到的成效或能夠勝任某種工作的期望；②標(biāo)準(zhǔn)要素，是

指培訓(xùn)主體對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)教育培訓(xùn)勝任某種工作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)的期望；③條件

要素，是指培訓(xùn)主體對(duì)受訓(xùn)者通過(guò)教育培訓(xùn)應(yīng)能在什么條件下達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的

期望。

50.接受（）培訓(xùn)的對(duì)象，一般都是公司現(xiàn)任的中級(jí)管理人員，也是公司未來(lái)

高層管理人員的候選人。

A.行動(dòng)學(xué)習(xí)

B.初級(jí)董事會(huì)

C.教練

D.工作輪換

【答案】：B

【解析】：

初級(jí)董事會(huì)是將培訓(xùn)對(duì)象組成一個(gè)初級(jí)董事會(huì)，讓他們對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略、政

策及措施進(jìn)行討論并提出建議，為培訓(xùn)對(duì)象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問(wèn)題的一

種培訓(xùn)方法。接受初級(jí)董事會(huì)培訓(xùn)的對(duì)象，一般都是公司現(xiàn)任的中級(jí)管理人

員，也是公司未來(lái)高層管理人員的候選人。

51.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相吻合

B.既有足夠的難度和富于挑戰(zhàn)性，又切合實(shí)際

C.具有較完備的體系結(jié)構(gòu)

D.適合所有基層員工的特點(diǎn)

【答案】：D

【解析】：

確定員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)遵循的原則有：①服從、服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)

目標(biāo)相吻合；②既有足夠的難度并富于挑戰(zhàn)性，又切合實(shí)際，不宜過(guò)多過(guò)高；

③簡(jiǎn)明扼要，具體明確，便于操作；④具有較完備的體系結(jié)構(gòu)，即在完成員工

培訓(xùn)的期望目標(biāo)下，應(yīng)有與之相配套的足夠的子目標(biāo)。

52.員工層面的培訓(xùn)需求分析具體包括（）。

A.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)；員工的專業(yè)；員工的年齡結(jié)構(gòu)；員工個(gè)性；員工的能力

分析

B.員工的專業(yè)；員工的年齡結(jié)構(gòu)；員工個(gè)性；員工的能力分析；員工的技能

C.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)；員工的年齡結(jié)構(gòu)；員工個(gè)性；員工的能力分析；員工的

技能

D.員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)；員工的專業(yè)；員工的年齡結(jié)構(gòu)；員工個(gè)性；員工的技能

【答案】：A

【解析】：

員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對(duì)象的角度進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析，通過(guò)員工

層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。員工層面的培訓(xùn)

需求分析一般是對(duì)照工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，分析員工目前的績(jī)效水平，找出員工現(xiàn)狀

與標(biāo)準(zhǔn)的差距，以確定培訓(xùn)這象及其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的效果。在對(duì)員

工進(jìn)行分析時(shí)，主要內(nèi)容包括員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工的專業(yè)、員工年齡結(jié)構(gòu)、

員工個(gè)性以及員工能力分析。

53.企業(yè)對(duì)受訓(xùn)人員應(yīng)做的準(zhǔn)備工作具體包括（）。

A.人員落實(shí)；指導(dǎo)受訓(xùn)人員準(zhǔn)備工作

B.人員落實(shí)；受訓(xùn)人員動(dòng)員

C.人員落實(shí)；受訓(xùn)人員動(dòng)員；指導(dǎo)受訓(xùn)人員準(zhǔn)備工作

D.受訓(xùn)人員動(dòng)員；指導(dǎo)受訓(xùn)人員準(zhǔn)備工作

【答案】：C

【解析】：

員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂之后，企業(yè)要做好受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作，這主要包括：①人

員落實(shí)，即最終具體確定參加員工培訓(xùn)人員的名單并予以公告；②對(duì)受訓(xùn)人員

進(jìn)行充分的動(dòng)員，使他們明確參加員工培訓(xùn)的必要性，端正和強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)

動(dòng)機(jī)，使受訓(xùn)人員明確員工培訓(xùn)的內(nèi)容，幫助他們樹(shù)立自信和決心；③指導(dǎo)受

訓(xùn)人員做好受訓(xùn)的各種準(zhǔn)備，如基本能力、用品、工作和私人事務(wù)的安排等。

54.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和計(jì)劃的主要方法是（）。

A.銷售百分比法

B.比較分析法

C.比率分析法

D.綜合分析法

【答案】：A

【解析】：

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的主要方法是銷售百分比法。銷售百分比法是假定資產(chǎn)、負(fù)債與銷售

收入存在穩(wěn)定的百分比關(guān)系，根據(jù)預(yù)計(jì)銷售收入和相應(yīng)的百分比測(cè)算各類資產(chǎn)

及總資產(chǎn)、各類負(fù)債及總負(fù)債，然后確定籌資計(jì)劃的一種財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和計(jì)劃方

法。BCD三項(xiàng)均是財(cái)務(wù)分析的方法。

55.()是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤(rùn)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)

系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方法。

A.增量預(yù)算法

B.彈性預(yù)算法

C.固定預(yù)算法

D.滾動(dòng)預(yù)算法

【答案】：B

【解析】：

彈性預(yù)算法又稱動(dòng)態(tài)預(yù)算法，是在成本性態(tài)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本

和利潤(rùn)之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)

算方法。與按特定業(yè)務(wù)量水平編制的固定預(yù)算相比，其特點(diǎn)有：①?gòu)椥灶A(yù)算是

按一系列業(yè)務(wù)量水平編制的，從而擴(kuò)大了預(yù)算的適用范圍；②彈性預(yù)算是按成

本性態(tài)分類列示的，在預(yù)算執(zhí)行中可以計(jì)算一定實(shí)際業(yè)務(wù)量的預(yù)算成本，以便

于預(yù)算執(zhí)行的評(píng)價(jià)和考核。

56.()把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來(lái)考察，其計(jì)算公式是凈利潤(rùn)

除以平均所有者的權(quán)益。

A.企業(yè)價(jià)值最大化

B.每股收益最大化

C.利潤(rùn)最大化

D.股東財(cái)富最大化

【答案】：B

【解析】：

每股收益是企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)與普通股股數(shù)的比值，這是對(duì)股份有限公司而

言；非股份有限公司通常以權(quán)益資本凈利率的最大化為理財(cái)目標(biāo)，其計(jì)算公式

是凈利潤(rùn)除以平均所有者權(quán)益。以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化為目標(biāo)

的思想，是把企業(yè)的利潤(rùn)和股東投入的資本聯(lián)系起來(lái)考察，對(duì)利潤(rùn)最大化指標(biāo)

的缺陷進(jìn)行了修正，但該指標(biāo)仍然存在沒(méi)有考慮時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的缺點(diǎn)。

57.既考慮到資金時(shí)間價(jià)值，又能夠兼顧企業(yè)各關(guān)系方利益的理財(cái)目標(biāo)是

()O

A.股東財(cái)富最大化

B.企業(yè)價(jià)值最大化

C.利潤(rùn)最大化

D.權(quán)益資本凈利率最大化

【答案】：B

【解析】：

現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為企業(yè)是多邊契約關(guān)系的總和，除了股東，政府、債權(quán)人、職

工等利益相關(guān)者也承擔(dān)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，也應(yīng)該分享利益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，損傷

任何一方的利益，都會(huì)導(dǎo)致矛盾沖突，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，只有協(xié)

調(diào)各方利益，將各利益集團(tuán)的目標(biāo)都折中為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和企業(yè)總體價(jià)

值的不斷增長(zhǎng)，才能使各方都獲利。所以，以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的

目標(biāo)，比以股東財(cái)富最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更科學(xué)。

58.()是一種全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法。

A.目標(biāo)成本法

B.作業(yè)成木法

C.責(zé)任成本控制法

D.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

【答案】：A

【解析】：

目標(biāo)成本法是一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、對(duì)有獨(dú)立的制造過(guò)程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤(rùn)計(jì)劃和

成本管理的方法。它是一種全過(guò)程、全方位、全人員的成本管理方法。具體含

義為：①全過(guò)程是指從供應(yīng)鏈產(chǎn)品生產(chǎn)到售后服務(wù)的一切活動(dòng)，包括供應(yīng)商、

制造商、分銷商在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)；②全方位是指從生產(chǎn)過(guò)程管理到后勤保障、

質(zhì)量控制、企業(yè)戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)監(jiān)督等企業(yè)內(nèi)部各職能部門各方面的工

作以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的評(píng)估、內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理、知識(shí)管理等；③全

人員是指從高層經(jīng)理人員到中層管理人員、基層服務(wù)人員、一線生產(chǎn)員工。

59.如果一個(gè)企業(yè)開(kāi)出的信用條件是“2/10,n/30"，說(shuō)明如果客戶要享受2%

的折扣，需要在（）天內(nèi)付款。

A.10

B.20

C.30

D.40

【答案】：A

【解析】：

信用條件是指企業(yè)接受客戶信用訂單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期

限、折扣期限及現(xiàn)金折扣率等。信用條件的表示方式是“3/10,2/20,

n/45"，其含義是，如果客戶在開(kāi)出發(fā)票的10天內(nèi)付款，享受3%的折扣；如

果在開(kāi)出發(fā)票的第11天到20天內(nèi)付款，享受2%的折扣；如果客戶放棄現(xiàn)金折

扣，全部款項(xiàng)必須在45天內(nèi)付清。因此，當(dāng)信用條件是“2/10,n/30”時(shí)，如

果客戶要享受2%的折扣，則要在10天內(nèi)付款。

60.現(xiàn)金流量表的作用不包括（）。

A.評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金凈流量的能力

B.評(píng)價(jià)企業(yè)償還債務(wù)、支付投資利潤(rùn)的能力

C.分析凈收益與現(xiàn)金流量間的差異

D.評(píng)價(jià)或考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和能力

【答案】：D

【解析】：

現(xiàn)金流量表的作用有：①反映企業(yè)的現(xiàn)金流量，評(píng)價(jià)企業(yè)未來(lái)產(chǎn)生現(xiàn)金凈流量

的能力；②評(píng)價(jià)企業(yè)償還債務(wù)、支付投資利潤(rùn)的能力，謹(jǐn)慎判斷企業(yè)財(cái)務(wù)狀

況；③分析凈收益與現(xiàn)金流量間的差異，并解釋差異產(chǎn)生的原因；④通過(guò)對(duì)現(xiàn)

金投資與融資、非現(xiàn)金投資與融資的分析，全面了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。D項(xiàng)屬于

損益表的作用。

多項(xiàng)選擇題

1.按照性質(zhì)劃分企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。

A

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B

管理標(biāo)準(zhǔn)

c

工作標(biāo)準(zhǔn)

D

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

E

基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A|B|C

【解析】：

按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其中，技

術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)過(guò)一定程序批準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所

作的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定；管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工

作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求，對(duì)工作程序、工作方法、工

作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定；工作標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)企業(yè)員工的工作方法、程序及

工作要求所作的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門、各工作崗位以及各類人員制定的有關(guān)

工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

2.勞動(dòng)定額的內(nèi)容包括（）。

A.工時(shí)定額

B.定員定額

C.設(shè)備看管定額

D.產(chǎn)量定額

E.定崗定額

【答案】：A|C|D

【解析】：

勞動(dòng)定額可細(xì)分為單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定

額、服務(wù)定額等。其中，勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科

學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗

量的標(biāo)準(zhǔn)。

3.按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)

B.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.工作考核標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)

E.經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)

【答案】:A|D|E

【解析】：

管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高

工作效率的要求，對(duì)工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所作的統(tǒng)一規(guī)定，

包括：生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等。

4.企業(yè)部門化是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解成若干相互依存的管理單位，劃分的方法

包括（）。

A.生產(chǎn)部門化

B.過(guò)程部門化

C.產(chǎn)品部門化

D.職能部門化

E.區(qū)域部門化

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法包括：①職能部門化，指按工作職能劃分部門，

是大多數(shù)企業(yè)普遍采用的一種部門化方法；②產(chǎn)品部門化，即把同一產(chǎn)品的生

產(chǎn)或銷售等工作集中在同一部門中進(jìn)行；③區(qū)域部門化，指按照地理范圍來(lái)劃

分管理部門。除了上述三種方法之外，企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務(wù)對(duì)象

部門化、過(guò)程部門化、綜合部門化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結(jié)構(gòu)有利于

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.企業(yè)生命周期包括（）°

A.企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段

B.企業(yè)的集體化階段

C.企業(yè)的規(guī)范化階段

D.企業(yè)的迅速增長(zhǎng)階段

E.企業(yè)的精細(xì)階段

【答案】：A|B|C|E

【解析】：

企業(yè)組織生命周期是指一個(gè)企業(yè)的誕生、成長(zhǎng)直至最后消亡的過(guò)程。企業(yè)組織

在發(fā)展中會(huì)表現(xiàn)出四個(gè)階段：①創(chuàng)業(yè)階段。該階段組織是非規(guī)范的，非常靈

活，組織中層次較少，分工也不明確。②集體化階段。組織逐步規(guī)范化，已經(jīng)

形成一定的工作程序和規(guī)章制度，分工開(kāi)始明細(xì)，企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加，內(nèi)部的溝

通和協(xié)調(diào)也隨之增加。③規(guī)范化階段。組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)制度化、程序化、科學(xué)化

開(kāi)始形成，分工精細(xì)，有較為成熟的產(chǎn)品或服務(wù)線，能夠提供多樣化服務(wù)，內(nèi)

部環(huán)境穩(wěn)定。④精細(xì)階段。企業(yè)往往要出現(xiàn)老化問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者逐漸喪失靈

活性，組織內(nèi)官僚作風(fēng)興起，溝通和決策速度減慢。

6.引起公司變革的外部環(huán)境有（）。

A.科學(xué)技術(shù)

B.社會(huì)環(huán)境

C.政治與法律

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

E.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大

【答案】：A|B|C|D

【解析】：

引起企業(yè)變革的外部因素包括：①技術(shù)；②政治與法律；③經(jīng)濟(jì)；④社會(huì)。社

會(huì)的發(fā)展不斷呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)，對(duì)公司變革發(fā)出新的挑戰(zhàn)。

7.調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查主題內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.對(duì)被調(diào)查者的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)、偏好的調(diào)查

B.對(duì)被調(diào)查者的行為后果進(jìn)行調(diào)查

C.對(duì)被調(diào)查者本人行為進(jìn)行了解

D.通過(guò)被調(diào)查者了解他人的行為

E.對(duì)被調(diào)查者的一些主要特征進(jìn)行調(diào)查

【答案】：A|B|C|D

【解析】：

調(diào)查的主題內(nèi)容是調(diào)查人員所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查問(wèn)卷中最重要的部

分。它主要是以提問(wèn)的形式要求被調(diào)查者進(jìn)行選擇或作答，這部分內(nèi)容設(shè)計(jì)的

好壞直接影響整個(gè)調(diào)查的價(jià)值。主題內(nèi)容主要包括以下幾方面：①對(duì)被調(diào)查者

的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)、偏好等進(jìn)行調(diào)查；②對(duì)被調(diào)查者的行為進(jìn)行調(diào)查，包括

對(duì)被調(diào)查者本人行為進(jìn)行了解或通過(guò)被調(diào)查者了解他人的行為；③對(duì)被調(diào)查者

的行為后果進(jìn)行調(diào)查。

8.運(yùn)用文案調(diào)查資料進(jìn)行分析研究時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析（）。

A.資料是否可靠全面并符合市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的耍求

B.資料的專業(yè)程度是否符合要求

C.資料是否重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的內(nèi)容

D.資料是否具有一致性，能否反映市場(chǎng)信息

E.資料能否既迅速獲取，又成本可控

【答案】:A|B|C|E

【解析】：

在運(yùn)用文案調(diào)查資料進(jìn)行分析研究時(shí)，需注意應(yīng)首先從以下方面對(duì)資料質(zhì)量進(jìn)

行評(píng)估：①內(nèi)容。資料是否可靠全面并符合市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的要求。②水平。資

料的專業(yè)程度是否符合要求.③重點(diǎn)。資料是否重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的內(nèi)

容。④時(shí)間。資料所涉及的時(shí)期是否適當(dāng)，是否具有時(shí)效性C⑤準(zhǔn)確。資料是

否可信，能否準(zhǔn)確反映市場(chǎng)信息。⑥方便。資料能否既迅速獲取，又成本可

控。

9.德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)包括（）。

A.匿名性

B.反饋性

C.量化性

D.時(shí)間長(zhǎng)

E.缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A|B|C

【解析】：

德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)有：①匿名性。德?tīng)柗品ú捎帽晨勘车姆绞剑诸^向各位專家

征詢意見(jiàn)。參加預(yù)測(cè)小組的專家互不見(jiàn)面，姓名保密，只需同預(yù)測(cè)組織者單獨(dú)

聯(lián)系。②反饋性。向一組專家輪番分頭征詢意見(jiàn)，每次組織者均要將各位專家

匿名的意見(jiàn)反饋給全組專家。③量化性。德?tīng)柗品ㄖ匾晫?duì)專家意見(jiàn)和預(yù)測(cè)結(jié)果

進(jìn)行量化的統(tǒng)計(jì)歸納，定性判斷與定量分析相結(jié)合的方式有助于提高預(yù)測(cè)的科

學(xué)性。DE兩項(xiàng)屬于德?tīng)柗品ǖ娜秉c(diǎn)。

10.印染工人將布匹染好后將其掛起來(lái)等待布匹自然晾干，這一工序體現(xiàn)了

（）O

A.勞動(dòng)過(guò)程

B.生產(chǎn)過(guò)程

C.組織過(guò)程

D.自然過(guò)程

E.工藝過(guò)程

【答案】：A|B|D

【解析】：

生產(chǎn)過(guò)程一般包括勞動(dòng)過(guò)程和自然過(guò)程。勞動(dòng)過(guò)程是勞動(dòng)者利用勞動(dòng)手段（設(shè)

備和工具）作用于勞動(dòng)對(duì)象，使之成為產(chǎn)品的全部過(guò)程；自然過(guò)程是指勞動(dòng)對(duì)

象借助于自然界的力量，使其產(chǎn)生某種性質(zhì)變化的過(guò)程。而工藝過(guò)程是指直接

與改變加工對(duì)象的性質(zhì)、尺寸、幾何形狀有關(guān)的過(guò)程，即使加工對(duì)象產(chǎn)生物理

和化學(xué)變化的過(guò)程。工人將布匹染好并掛起來(lái)這是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程，布匹自然晾

干屬于自然過(guò)程，整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。

11.許多企業(yè)在“5S”管理基礎(chǔ)上增加了的活動(dòng)是（）。

安全

掃

A.清

理

BC.整

潔

清

D.

約

&節(jié)

【答案】：A|E

【解析】：

“5S”活動(dòng)是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，主要是物的要素所處狀態(tài)不斷地進(jìn)行

整理、整頓、清潔、清掃和提高素養(yǎng)的活動(dòng)?，F(xiàn)在，許多企業(yè)在“5S”管理基

礎(chǔ)上增加了安全和節(jié)約兩個(gè)活動(dòng)，構(gòu)成了“7S”活動(dòng)。安全就是要清除隱患，

排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生；節(jié)約就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，

以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。

12.當(dāng)企業(yè)基本具備實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力以后，需要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系的

（）進(jìn)行整合和規(guī)劃。

A.目標(biāo)

B.人員

C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

D.評(píng)審和審核

E.企業(yè)外部環(huán)境

【答案】：A|B|C|D

【解析】：

經(jīng)過(guò)試點(diǎn)和擴(kuò)展之后，企業(yè)就基本具備了實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力。為此，需

要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行綜合。通常需要從目標(biāo)、人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及評(píng)

審和審核這四個(gè)方面進(jìn)行整合和規(guī)劃。

13.在質(zhì)量管理過(guò)程中，影響工序質(zhì)量的因素主要包括（）、

方法

A.

機(jī)器

BC.

原料

D.環(huán)境

E.產(chǎn)品

【答案】：A|B|C|D

【解析】：

在質(zhì)量管理過(guò)程中，影響過(guò)程質(zhì)量的因素主要包括六個(gè)方面：人（Man）、機(jī)器

(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、測(cè)量(Measurement)和

環(huán)境(Environment),簡(jiǎn)稱5M1E。

14.產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.安全標(biāo)準(zhǔn)

E.經(jīng)過(guò)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A|B|C|E

【解析】：

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為判定依據(jù)；未制定標(biāo)準(zhǔn)的，以國(guó)

家有關(guān)規(guī)定或要求為判定依據(jù)，即具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；既無(wú)標(biāo)注又

無(wú)規(guī)定或要求的，以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、標(biāo)簽標(biāo)明的質(zhì)量指標(biāo)為依據(jù)。

產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家現(xiàn)行的四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、

經(jīng)過(guò)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

15.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中，緊隨戰(zhàn)略的基本特征有（）。

A

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域一般是產(chǎn)品的中間值

B

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)一般是為企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大

c

開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品新穎、獨(dú)特

D

新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)過(guò)程

E

選擇新產(chǎn)品的投放市場(chǎng)時(shí)機(jī)是敏捷型

【答案】：B|D|E

【解析】：

緊隨戰(zhàn)略是指企業(yè)不搶先研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而當(dāng)市場(chǎng)上一出現(xiàn)新產(chǎn)品，就立即

進(jìn)行仿制或?qū)ふ倚庐a(chǎn)品的缺點(diǎn)而加以改進(jìn)創(chuàng)新，以生產(chǎn)出功能、款式、包裝等

更好的產(chǎn)品。緊隨戰(zhàn)略的基本特征是：①新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)域一般是產(chǎn)品或產(chǎn)

品的最終用途；②新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)一般確定為企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大；③新產(chǎn)品

創(chuàng)意構(gòu)思來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)過(guò)程；④開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品一般為仿制的改進(jìn)

品；⑤企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)機(jī)的選擇反應(yīng)敏捷；⑥新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式一般為

自行研制或委托開(kāi)發(fā)。

16.新產(chǎn)品小批鑒定的內(nèi)容有（）。

A.成品鑒定

B.工藝文件和裝備

C.零件加工裝配質(zhì)量

D.試驗(yàn)、檢驗(yàn)手段

E.投產(chǎn)前生產(chǎn)技術(shù)裝備情況

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

小批試制鑒定是在小批試制產(chǎn)品裝配、調(diào)試完成以后進(jìn)行的，它主要是檢查成

批或大量生產(chǎn)的工藝準(zhǔn)備工作是否完善，樣品試制鑒定書(shū)中提出的缺點(diǎn)是否改

正。小批鑒定的內(nèi)容，除包括樣品鑒定的內(nèi)容外，一般增加以下內(nèi)容：①工藝

文件和工藝裝備是否齊全，是否符合正式生產(chǎn)要求；②零件加工裝配質(zhì)量是否

穩(wěn)定和符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；③試驗(yàn)、檢驗(yàn)手段是否齊全，應(yīng)試、應(yīng)檢項(xiàng)目是否都經(jīng)

過(guò)檢測(cè)；④檢查實(shí)際工時(shí)和原材料消耗情況，并與定額相比較，修訂出合乎實(shí)

際的先進(jìn)定額；⑤檢查正式投產(chǎn)前生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備情況。

17.工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括（）。

A

工作的飽和程度

B

工作的安全程度

c

工作的難易程度

D

工作內(nèi)容和形式的變化

E

工作的復(fù)雜程度

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

工作層面的培訓(xùn)需求分析是通過(guò)查閱工作說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要

的知識(shí)和技能，了解員工有效完成其本職工作所需具備的條件，找出現(xiàn)實(shí)狀況

與標(biāo)準(zhǔn)的差距，以確定培訓(xùn)需求的相關(guān)工作。工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包

括以下內(nèi)容：①工作的復(fù)雜程度，指工作對(duì)思維的要求，是抽象性還是形象性

或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行

等；②工作的飽和程度，指工作量的大小和工作所消耗的時(shí)間長(zhǎng)短等；③工作

的難易程度，主要是指完成工作時(shí)所需要的知識(shí)、技能、思維方式等；④工作

內(nèi)容和形式的變化。

18.常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有（）。

A.演講法

B.情景模擬法

C.師帶徒法

D.初級(jí)董事會(huì)法

E.案例研究法

【答案】：A|B|E

【解析】：

脫產(chǎn)培訓(xùn)是指離開(kāi)工作和工作現(xiàn)場(chǎng)，由企業(yè)內(nèi)外的專家和培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)內(nèi)各類

人員進(jìn)行集中教育培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)又稱職業(yè)外培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)區(qū)

分，脫產(chǎn)培訓(xùn)又可以分為全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)兩種。常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法主要有演

講法、案例研究法、情景模擬法和行為示范法等。

19.下列指標(biāo)中，反映企業(yè)償債能力的指標(biāo)有（）。

A.速動(dòng)比率

B.資產(chǎn)負(fù)債率

C.流動(dòng)比率

D.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

E.主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率

【答案】：A|B|C

【解析】：

企業(yè)償債能力包括短期償債能力和長(zhǎng)期償債能力。反映企業(yè)短期償債能力的指

標(biāo)有：①流動(dòng)比率；②速動(dòng)比率；③現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率。反映企業(yè)長(zhǎng)期償債能

力的指標(biāo)有：①產(chǎn)權(quán)比率；②資產(chǎn)負(fù)債率；③已獲利息倍數(shù),

20.下列各項(xiàng)符合現(xiàn)金管理規(guī)定的有（）。

A.支付職工工資

B.支付差旅費(fèi)

C.用收到的現(xiàn)金直接支付企業(yè)的欠款

D.把本企業(yè)賬戶出借給別公司使用

E.支付外聘的專家的勞務(wù)費(fèi)

【答案】：A|B|E

【解析】：

國(guó)家對(duì)現(xiàn)金的使用范圍有明確規(guī)定?，F(xiàn)金指企業(yè)的現(xiàn)鈔交易，只能在一定的范

圍內(nèi)使用，如支付工資、津貼；支付個(gè)人的報(bào)酬、勞保費(fèi)用等規(guī)定的其他對(duì)個(gè)

人的支出；差旅費(fèi)；中國(guó)人民銀行規(guī)定的其他支出等。

案例分析題

1.（一）甲乙二人共同創(chuàng)辦一個(gè)合伙企業(yè)，甲出資20萬(wàn)元人民幣，乙以其土

地使用權(quán)作價(jià)30萬(wàn)元出資。后該合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，最終不得不解散。該企業(yè)

尚欠丙60萬(wàn)元貨款。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

⑴對(duì)于丙的60萬(wàn)元貨款，下列說(shuō)法正確的是（）。

A

丙只能要求返還50萬(wàn)元

B

丙只能要求甲返還20萬(wàn)元

c

丙可以請(qǐng)求甲返還60萬(wàn)元

D

丙請(qǐng)求債權(quán)的數(shù)額根據(jù)企業(yè)剩余財(cái)產(chǎn)確定

【答案】：C

【解析】：

合伙制企業(yè)的主要特點(diǎn)有：①企業(yè)資產(chǎn)屬于幾個(gè)合伙投資者所有，合伙經(jīng)營(yíng)者

屬于自然人；②企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策由全體合伙人協(xié)商共同作出決定；③合伙人

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果共享，對(duì)債務(wù)共負(fù)無(wú)限責(zé)任和連帶責(zé)任；④合伙制企業(yè)穩(wěn)定性

較差。債權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求合伙人的任一成員償還全部債權(quán)，也可以請(qǐng)求其成員共

同償還債權(quán)。因此，丙可以請(qǐng)求甲返還60萬(wàn)元。

（2）甲乙對(duì)合伙制企業(yè)的債務(wù)（）。

A

不負(fù)責(zé)任

B

負(fù)連帶責(zé)任

c

僅以出資為限承擔(dān)貢任

D

按照出資比例對(duì)外承擔(dān)責(zé)任

【答案】：B

【解析】：

合伙制企業(yè)的主要特點(diǎn)有：①企業(yè)資產(chǎn)屬于幾個(gè)合伙投資者所有，合伙經(jīng)營(yíng)者

屬于自然人；②企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策由全體合伙人協(xié)商共同作出決定；③合伙人

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果共享，對(duì)債務(wù)共負(fù)無(wú)限責(zé)任和連帶責(zé)任；④合伙制企業(yè)穩(wěn)定性

較差。債權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求合伙人的任一成員償還全部債權(quán)，也可以請(qǐng)求其成員共

同償還債權(quán)。因此，丙可以請(qǐng)求甲返還60萬(wàn)元。

（3）關(guān)于合伙制企業(yè)，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.共同出資

B.合伙經(jīng)營(yíng)

C.共享收益

D.各擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：A|B|C

【解析】：

合伙制企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上業(yè)主訂立契約，共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)，共享收

益，共同對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶清償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織V

⑷合伙制企業(yè)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

A

產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難

B

承擔(dān)無(wú)限責(zé)任

c

企業(yè)壽命不易延續(xù)很久

D

資金來(lái)源和信用能力較小

【答案】：A|B|C

【解析】：

合伙制企業(yè)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在：①產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難。必須經(jīng)所有合伙人同意后，企業(yè)

產(chǎn)權(quán)才能邊行轉(zhuǎn)讓。②承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任，即

有清償債務(wù)能力的合伙人對(duì)沒(méi)有清償債務(wù)能力的合伙人也要負(fù)債務(wù)的連帶責(zé)

任。③企業(yè)壽命不易延續(xù)很久。當(dāng)一個(gè)關(guān)鍵的合伙人死亡或退出，企業(yè)往往難

以維持下去。④合伙人都能代表企業(yè)，因而對(duì)內(nèi)對(duì)外都容易產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，從

而影響企業(yè)決策。⑤企業(yè)規(guī)模仍受局限。由于合伙制企業(yè)籌措資金的能力仍然

有限，不能滿足企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)展的要求。

2.（二）1916年，隨著聯(lián)合汽車公司并入“通用”，阿爾弗雷德?斯隆出任

通用副總裁。作為通用副總裁的斯隆，發(fā)覺(jué)到通用管理上存在的問(wèn)題。斯隆指

出公司過(guò)去將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)完全集中在少數(shù)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人身上，造成了公司各部門失去

控制的局面。他認(rèn)為，大公司較為完善的組織管理體制，應(yīng)以集中管理與分散

經(jīng)營(yíng)二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)。由此他認(rèn)為，通用公司應(yīng)采取“分散經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)

控制”的組織體制，并第一次提出了事業(yè)部制的概念。斯隆以后的10年中，改

組了通用汽車公司。斯隆將管理部門分成參謀部和前線工作部（前者是在總部

進(jìn)行工作，后者負(fù)責(zé)各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。斯隆在通用汽車公司創(chuàng)造了一個(gè)

多部門的結(jié)構(gòu)。他廢除了杜蘭特的許多附屬機(jī)構(gòu)，將力量最強(qiáng)的汽車制造單位

集中成幾個(gè)部門。斯隆這樣說(shuō)明：我們的產(chǎn)品品種是有缺陷的。通用汽車公司

生產(chǎn)一系列不同的汽車，聰明的辦法是造出價(jià)格盡可能各有不同的汽車，就好

像一個(gè)指揮一次戰(zhàn)役的將軍希望在可能遭到進(jìn)攻的每個(gè)地方都要有一支軍隊(duì)一

樣?！拔覀兊能囋谝恍┑胤教?，而在另一些地方卻沒(méi)有?！笔紫纫龅氖虑?/p>

之一是開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)的各個(gè)陣地上對(duì)付挑戰(zhàn)。每個(gè)不同牌子的汽

車都有自己專門的管理人員，每個(gè)單位的總經(jīng)理相互之間不得不進(jìn)行合作和競(jìng)

爭(zhēng)。通用汽車公司后來(lái)成為一架巨大的機(jī)器，但斯隆力圖使它確實(shí)保有較小公

司所具有的激情和活力。斯隆的戰(zhàn)略及其實(shí)施產(chǎn)生了效果。1921年，通用汽車

公司生產(chǎn)了21.5萬(wàn)輛汽車，占國(guó)內(nèi)銷售的7%；到1926年底，斯隆將小汽車和

卡車的產(chǎn)量增加到120萬(wàn)輛。通用汽車公司現(xiàn)在已擁有40%以上的汽車市場(chǎng)。

1940年該公司產(chǎn)車180萬(wàn)輛，已達(dá)該年全國(guó)總銷量的一半。相反，福特公司的

市場(chǎng)份額1921年是56%,而1940年是19%,不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于通用汽車公司，而

且次于克萊斯勒公司而成第三位，后者在1921年時(shí)甚至還不曾出現(xiàn)。這是美國(guó)

商業(yè)史上最戲劇性的沉浮升降之一。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

（1）斯隆認(rèn)為，在通用的組織結(jié)構(gòu)方面，（）。

A.集權(quán)有百害而無(wú)一利

B,傳統(tǒng)的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)必須讓位于現(xiàn)代的分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

C.應(yīng)在集中管理與分散經(jīng)營(yíng)之間取得平衡

D.它與通用當(dāng)時(shí)的問(wèn)題關(guān)系不大

【答案】：c

【解析】：

管理人員要有效地展開(kāi)管理工作，就必須擁有相應(yīng)的職權(quán)。集權(quán)是指將組織中

的主要權(quán)力集中到較高的管理層次；分權(quán)則是指將組織中的主要權(quán)力分散到整

個(gè)組織之中。集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的概念，不存在絕對(duì)集權(quán)和絕對(duì)分權(quán)。職權(quán)的

絕對(duì)分散意味著沒(méi)有上級(jí)主管人員；而職權(quán)的絕對(duì)集中則意味著沒(méi)有下層主管

人員。他提出應(yīng)以集中管理與分散經(jīng)營(yíng)二者之間的協(xié)調(diào)為基礎(chǔ)，應(yīng)在集中管理

與分散經(jīng)營(yíng)之間取得平衡。

(2)關(guān)于事業(yè)部制，下列說(shuō)法中不正確的是()°

A.它是一種集中指導(dǎo)下的分權(quán)管理形式

B.它又稱為斯隆模型

C.各事業(yè)部具有相對(duì)獨(dú)立的利益和自主權(quán)

D.各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)方便

【答案】：D

【解析】：

事業(yè)部制是在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)

營(yíng)事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核

算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部之間橫向聯(lián)系差，部門之間協(xié)調(diào)配合難。

(3)斯隆對(duì)通用汽車公司的部門進(jìn)行劃分時(shí)，主要是按()進(jìn)行.

A.工藝

B.人數(shù)

C.產(chǎn)品

D.營(yíng)銷渠道

【答案】：C

【解析】：

斯隆在通用汽車公司創(chuàng)造了一個(gè)多部門的結(jié)構(gòu)，主要是按產(chǎn)品劃分的。通用汽

車公司生產(chǎn)一系列不同的汽車，造出價(jià)格盡可能各有不同的汽車，在競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)

的各個(gè)陣地上對(duì)付挑戰(zhàn)，每個(gè)不同牌子的汽車都有自己的專門部門來(lái)管理，每

個(gè)單位的總經(jīng)理相互