2024年電商物流服務(wù)定制合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年電商物流服務(wù)定制合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯(lián)系方式1.3注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)范圍2.合同標(biāo)的2.1物流服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及區(qū)域2.3服務(wù)期限3.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物流服務(wù)質(zhì)量要求3.2物流服務(wù)時(shí)效要求3.3物流服務(wù)安全要求4.物流費(fèi)用及支付方式4.1物流費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.物流信息傳輸及管理5.1物流信息傳輸要求5.2物流信息管理系統(tǒng)5.3物流信息保密要求6.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)6.1倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備6.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容6.3倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用及支付方式7.退換貨服務(wù)7.1退換貨流程7.2退換貨責(zé)任劃分7.3退換貨費(fèi)用承擔(dān)8.違約責(zé)任8.1違約情形及處理8.2違約金及賠償8.3違約解除合同9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決期限10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：物流服務(wù)協(xié)議11.2附件二：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議11.3附件三：退換貨服務(wù)協(xié)議12.其他約定事項(xiàng)12.1合同變更及解除12.2合同解除后的處理12.3合同解除后的責(zé)任13.合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[甲方法定代表人聯(lián)系電話]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系方式：[乙方法定代表人聯(lián)系電話]1.3注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)范圍甲方注冊(cè)資本：[甲方注冊(cè)資本額]經(jīng)營(yíng)范圍：[甲方經(jīng)營(yíng)范圍]乙方注冊(cè)資本：[乙方注冊(cè)資本額]經(jīng)營(yíng)范圍：[乙方經(jīng)營(yíng)范圍]第二條合同標(biāo)的2.1物流服務(wù)內(nèi)容（1）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；（2）運(yùn)輸服務(wù)；（3）配送服務(wù)；（4）信息反饋服務(wù)。2.2服務(wù)范圍及區(qū)域乙方提供物流服務(wù)的范圍包括但不限于[具體服務(wù)范圍]，服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域]。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[服務(wù)起始日期]起至[服務(wù)終止日期]止。第三條物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物流服務(wù)質(zhì)量要求（1）貨物安全無(wú)損；（2）貨物及時(shí)送達(dá)；（3）信息準(zhǔn)確無(wú)誤；（4）服務(wù)態(tài)度良好。3.2物流服務(wù)時(shí)效要求（1）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：貨物入庫(kù)、出庫(kù)時(shí)效不超過(guò)[具體時(shí)效]；（2）運(yùn)輸服務(wù)：貨物運(yùn)輸時(shí)效不超過(guò)[具體時(shí)效]；（3）配送服務(wù)：貨物配送時(shí)效不超過(guò)[具體時(shí)效]。3.3物流服務(wù)安全要求（1）采取必要的防潮、防塵、防盜等措施；（2）對(duì)貨物進(jìn)行分類存放，確保貨物安全；（3）對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行定期檢查，確保運(yùn)輸安全。第四條物流費(fèi)用及支付方式4.1物流費(fèi)用構(gòu)成（1）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；（2）運(yùn)輸費(fèi)用；（3）配送費(fèi)用；（4）信息服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式（1）預(yù)付款：合同簽訂后[預(yù)付款比例]%的物流費(fèi)用；（2）結(jié)算付款：每月結(jié)算一次，甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付上一個(gè)月的物流費(fèi)用；（3）尾款：合同終止后，甲方應(yīng)支付剩余的物流費(fèi)用。4.3付款時(shí)間及期限甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付物流費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照[逾期利率]支付滯納金。第五條物流信息傳輸及管理5.1物流信息傳輸要求乙方應(yīng)確保物流信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、及時(shí)性，具體要求如下：（1）及時(shí)更新貨物狀態(tài)信息；（2）及時(shí)通知甲方貨物配送情況；（3）確保信息傳輸渠道暢通。5.2物流信息管理系統(tǒng)（1）貨物跟蹤查詢；（2）庫(kù)存管理；（3）運(yùn)輸管理；（4）費(fèi)用管理。5.3物流信息保密要求乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守物流信息保密制度，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露物流信息。第六條倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)6.1倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備（1）倉(cāng)庫(kù)面積：[具體面積]平方米；（2）貨架：[貨架數(shù)量]個(gè)；（3）搬運(yùn)工具：[搬運(yùn)工具種類及數(shù)量]。6.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容（1）貨物入庫(kù)、出庫(kù)；（2）貨物保管；（3）貨物盤點(diǎn)。6.3倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用及支付方式（1）租金；（2）水電費(fèi)；（3）設(shè)備折舊費(fèi)；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用支付方式參照第四條物流費(fèi)用及支付方式執(zhí)行。第七條退換貨服務(wù)7.1退換貨流程（1）甲方填寫退換貨申請(qǐng)表；（2）乙方收到申請(qǐng)后，進(jìn)行核實(shí)；（3）乙方確認(rèn)退換貨后，安排貨物退換；（4）貨物退換完成后，甲方支付相關(guān)費(fèi)用。7.2退換貨責(zé)任劃分（1）因貨物質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，由乙方承擔(dān)；（2）因甲方原因?qū)е碌耐藫Q貨，由甲方承擔(dān)；（3）因不可抗力導(dǎo)致的退換貨，雙方協(xié)商解決。7.3退換貨費(fèi)用承擔(dān)退換貨過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1違約情形及處理（1）乙方未按時(shí)完成物流服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為每日服務(wù)費(fèi)總額的[具體比例]%；（2）乙方提供的物流服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失；（3）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停物流服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的[具體比例]%；（4）任何一方違反合同保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2違約金及賠償（1）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定；（2）如違約行為造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。8.3違約解除合同（1）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]解決；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的決定為終局裁決。9.3爭(zhēng)議解決期限（1）雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體期限]內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方均可啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件（1）雙方簽署本合同；（2）合同約定的預(yù)付款已支付。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違約，另一方依法解除合同。第十一條合同附件11.1附件一：物流服務(wù)協(xié)議11.2附件二：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議11.3附件三：退換貨服務(wù)協(xié)議第十二條其他約定事項(xiàng)12.1合同變更及解除（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；（2）合同解除應(yīng)符合本合同第十條的規(guī)定。12.2合同解除后的處理（2）雙方應(yīng)退還已收到的預(yù)付款。12.3合同解除后的責(zé)任（1）合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因違約所造成的損失；（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的合同義務(wù)。第十三條合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期本合同于[具體簽訂日期]簽訂。13.2合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。第十四條合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同保管責(zé)任（1）甲方應(yīng)妥善保管本合同原件；（2）乙方應(yīng)妥善保管本合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同委托或引入，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（1）物流服務(wù)商；（2）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商；（3）專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（5）仲裁機(jī)構(gòu)；（6）法律顧問(wèn)。第二條第三方介入目的及方式2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及確保合同條款的準(zhǔn)確執(zhí)行。2.2第三方介入的方式包括：（1）第三方作為合同履行的監(jiān)督者；（2）第三方作為合同履行的協(xié)助者；（3）第三方作為合同糾紛的調(diào)解者。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任（1）按照合同約定履行職責(zé)；（2）保證提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的合同雙方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。3.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)合同履行的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督；（3）對(duì)合同履行的爭(zhēng)議提出意見(jiàn)和建議。3.3第三方義務(wù)（1）積極配合合同雙方的工作；（2）對(duì)合同履行的信息進(jìn)行保密；（3）在合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知合同雙方。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的管理，執(zhí)行甲方的要求，并在合同履行過(guò)程中維護(hù)甲方的合法權(quán)益。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)服從乙方的管理，執(zhí)行乙方的指令，并在合同履行過(guò)程中維護(hù)乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與合同雙方第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方損失的，其責(zé)任限額為[具體數(shù)額]。5.2超出責(zé)任限額部分的損失，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第六條第三方更換及退出6.1第三方更換如合同雙方認(rèn)為第三方不再適合履行合同職責(zé)，可共同協(xié)商更換第三方。6.2第三方退出（1）合同雙方可協(xié)商一致解除與第三方的合作關(guān)系；（2）第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同職責(zé)時(shí)，應(yīng)提前通知合同雙方。第七條第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)7.1第三方介入費(fèi)用第三方介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同雙方按照合同約定承擔(dān)。7.2第三方介入費(fèi)用支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式參照第四條物流費(fèi)用及支付方式執(zhí)行。第八條第三方介入爭(zhēng)議解決8.1第三方介入爭(zhēng)議合同雙方在第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2第三方介入爭(zhēng)議解決方式協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條本條款的適用范圍本條款適用于合同雙方在履行合同過(guò)程中，引入第三方參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的所有情形。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明雙方約定的物流服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成、支付方式等。說(shuō)明：本附件為合同的核心附件，是雙方履行物流服務(wù)的具體操作指南。2.附件二：倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的設(shè)施設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、退換貨政策等。說(shuō)明：本附件為倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定，確保雙方對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的理解一致。3.附件三：退換貨服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明退換貨的流程、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。說(shuō)明：本附件為退換貨服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定，保障雙方的權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方服務(wù)的類型、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件為第三方服務(wù)的詳細(xì)規(guī)定，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明雙方的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為保密協(xié)議，保障雙方的商業(yè)秘密不被泄露。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的途徑、程序、期限等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的具體規(guī)定，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同變更的條件、程序、生效日期等。說(shuō)明：本附件為合同變更的具體規(guī)定，確保合同變更的合法性和有效性。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同解除的條件、程序、生效日期等。說(shuō)明：本附件為合同解除的具體規(guī)定，確保合同解除的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付物流費(fèi)用；提供的貨物不符合約定；未按時(shí)提供貨物信息。乙方違約行為：未按時(shí)完成物流服務(wù)；提供的物流服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按時(shí)提供物流信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付物流費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；提供的貨物不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；未按時(shí)提供貨物信息，應(yīng)向乙方支付違約金。乙方違約責(zé)任：未按時(shí)完成物流服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；提供的物流服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；未按時(shí)提供物流信息，應(yīng)向甲方支付違約金。3.示例說(shuō)明：示例一：甲方未按時(shí)支付物流費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為每日應(yīng)付款項(xiàng)的1%。示例二：乙方提供的物流服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致貨物損壞，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的賠償金，賠償金為貨物價(jià)值的10%。示例三：甲方未按時(shí)提供貨物信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)安排配送，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為配送費(fèi)用的5%。全文完。2024年電商物流服務(wù)定制合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物流服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.物流費(fèi)用及支付方式4.1物流費(fèi)用構(gòu)成4.2物流費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及方式5.物流服務(wù)交付5.1交付地點(diǎn)5.2交付時(shí)間5.3交付方式6.物流信息查詢與反饋6.1物流信息查詢方式6.2物流信息反饋渠道6.3物流信息更新頻率7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限12.合同附件12.1合同附件內(nèi)容12.2合同附件效力13.其他約定13.1通知方式13.2合同變更13.3合同解釋14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱]2.合同標(biāo)的及范圍2.1物流服務(wù)內(nèi)容本合同涉及乙方為甲方提供的電商物流服務(wù)，包括但不限于貨物打包、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、售后等環(huán)節(jié)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)主要城市，具體服務(wù)區(qū)域以甲方訂單需求為準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自[起始日期]至[終止日期]，雙方另有約定的除外。3.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾在收到甲方訂單后，[具體時(shí)間]內(nèi)完成貨物配送。3.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方負(fù)責(zé)確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，不得發(fā)生貨物損壞、丟失等情況。4.物流費(fèi)用及支付方式4.1物流費(fèi)用構(gòu)成物流費(fèi)用包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、包裝費(fèi)、配送費(fèi)等。4.2物流費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票在[具體時(shí)間]內(nèi)支付物流費(fèi)用。4.3付款時(shí)間及方式付款時(shí)間為每月[具體日期]，支付方式為[銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等]。5.物流服務(wù)交付5.1交付地點(diǎn)貨物交付地點(diǎn)為甲方指定倉(cāng)庫(kù)或甲方客戶指定地點(diǎn)。5.2交付時(shí)間乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成貨物交付。5.3交付方式貨物交付方式為[快遞、貨車、鐵路等]，具體以雙方約定為準(zhǔn)。6.物流信息查詢與反饋6.1物流信息查詢方式甲方可通過(guò)電話、短信、電子郵箱等方式查詢物流信息。6.2物流信息反饋渠道甲方對(duì)物流服務(wù)有任何疑問(wèn)或問(wèn)題，可通過(guò)[具體聯(lián)系方式]向乙方反饋。6.3物流信息更新頻率乙方每日更新物流信息，確保甲方及時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。7.違約責(zé)任7.1違約情形若乙方未按時(shí)完成貨物配送，或出現(xiàn)貨物損壞、丟失等情況，視為違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。7.3違約賠償方式違約賠償方式為支付違約金，具體金額以雙方約定為準(zhǔn)。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體法院名稱]進(jìn)行訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會(huì)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)后，應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在[具體期限]內(nèi)糾正。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同終止。9.3合同解除與終止的程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，由雙方簽署解除或終止合同協(xié)議。10.保密條款10.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：（1）雙方的商業(yè)秘密。（2）合同內(nèi)容。（3）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)信息。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。11.合同生效及期限11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限本合同期限自[起始日期]至[終止日期]，除非雙方另有約定。12.合同附件12.1合同附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)明細(xì)表。（2）費(fèi)用明細(xì)表。（3）其他與本合同履行相關(guān)的文件。12.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1通知方式雙方間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)掛號(hào)信、快遞、電子郵件等方式送達(dá)。13.2合同變更本合同的任何變更，必須以書面形式由雙方簽署同意，方為有效。13.3合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，任何對(duì)合同的解釋均以中文文本為準(zhǔn)。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效本合同自[生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入條件1.1第三方介入的定義1.2第三方介入的情形1.3第三方介入的程序2.第三方介入職責(zé)2.1第三方介入的職責(zé)范圍2.2第三方介入的職責(zé)分工2.3第三方介入的職責(zé)期限3.第三方介入費(fèi)用3.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)3.2第三方介入費(fèi)用的計(jì)算方法3.3第三方介入費(fèi)用的支付方式4.第三方介入爭(zhēng)議解決4.1第三方介入爭(zhēng)議解決方式4.2第三方介入爭(zhēng)議解決程序4.3第三方介入爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)5.第三方介入合同解除5.1第三方介入合同解除條件5.2第三方介入合同解除程序5.3第三方介入合同解除后的責(zé)任承擔(dān)6.第三方介入合同終止6.1第三方介入合同終止條件6.2第三方介入合同終止程序6.3第三方介入合同終止后的責(zé)任承擔(dān)7.第三方介入保密條款7.1第三方介入保密信息范圍7.2第三方介入保密義務(wù)7.3違反第三方介入保密義務(wù)的責(zé)任8.第三方介入合同附件8.1第三方介入合同附件內(nèi)容8.2第三方介入合同附件效力9.第三方介入合同變更9.1第三方介入合同變更條件9.2第三方介入合同變更程序9.3第三方介入合同變更后的責(zé)任承擔(dān)10.第三方介入合同解除與終止10.1第三方介入合同解除條件10.2第三方介入合同解除程序10.3第三方介入合同解除后的責(zé)任承擔(dān)11.第三方介入合同終止11.1第三方介入合同終止條件11.2第三方介入合同終止程序11.3第三方介入合同終止后的責(zé)任承擔(dān)12.第三方介入合同附件12.1第三方介入合同附件內(nèi)容12.2第三方介入合同附件效力13.第三方介入合同解除與終止13.1第三方介入合同解除條件13.2第三方介入合同解除程序13.3第三方介入合同解除后的責(zé)任承擔(dān)14.第三方介入合同終止14.1第三方介入合同終止條件14.2第三方介入合同終止程序14.3第三方介入合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物流服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。服務(wù)明細(xì)表需由雙方共同確認(rèn)，作為合同附件。2.費(fèi)用明細(xì)表列明合同執(zhí)行期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、包裝費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)表需按月編制，并由雙方簽字確認(rèn)。3.物流信息查詢與反饋記錄記錄甲方查詢物流信息和反饋問(wèn)題的具體時(shí)間和方式。該記錄作為雙方溝通的憑證。4.物流服務(wù)合同履行情況報(bào)告報(bào)告乙方在合同履行期間的服務(wù)情況，包括服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。報(bào)告需每月編制，并由雙方簽字確認(rèn)。5.爭(zhēng)議解決記錄記錄雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議及解決過(guò)程。該記錄作為雙方解決爭(zhēng)議的依據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議如有第三方介入，需簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方職責(zé)和權(quán)利。7.合同變更協(xié)議如合同內(nèi)容發(fā)生變更，需簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.合同解除與終止協(xié)議如合同解除或終止，需簽訂合同解除與終止協(xié)議，明確雙方責(zé)任。9.保密協(xié)議如涉及保密信息，需簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按時(shí)完成貨物配送，視為違約。（2）貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失，視為違約。（3）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，視為違約。（4）甲方未按時(shí)支付物流費(fèi)用，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方因此遭受的直接損失。支付違約金。采取其他補(bǔ)救措施。（2）甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金。采取其他補(bǔ)救措施。3.示例說(shuō)明（1）若乙方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未能完成貨物配送，甲方有權(quán)要求乙方賠償因延遲配送造成的損失，并支付相應(yīng)的違約金。（2）若貨物在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因貨物損壞造成的損失。（3）若甲方未按時(shí)支付物流費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。全文完。2024年電商物流服務(wù)定制合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)定義1.3術(shù)語(yǔ)和定義2.服務(wù)范圍2.1物流服務(wù)內(nèi)容2.2物流服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付方式3.3付款期限4.物流服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)跟蹤4.3服務(wù)投訴處理5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止的程序8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同附件10.其他10.1合作關(guān)系10.2通知10.3合同附件11.服務(wù)交接11.1服務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)交接流程11.3服務(wù)交接責(zé)任12.服務(wù)跟蹤與監(jiān)控12.1跟蹤與監(jiān)控方式12.2跟蹤與監(jiān)控內(nèi)容12.3跟蹤與監(jiān)控報(bào)告13.服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)13.1服務(wù)評(píng)價(jià)方式13.2服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容13.3服務(wù)改進(jìn)措施14.合同解除后的義務(wù)14.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算14.2合同解除后的保密義務(wù)14.3合同解除后的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2服務(wù)定義本合同中的“服務(wù)”指乙方為甲方提供的電商物流服務(wù)，包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝、運(yùn)輸?shù)取?.3術(shù)語(yǔ)和定義“服務(wù)期限”：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間；“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方按照本合同約定向乙方支付的費(fèi)用；“違約”：指任何一方違反本合同約定的義務(wù)；“通知”：指一方按照本合同約定方式發(fā)送給另一方的任何書面通知。第二條服務(wù)范圍2.1物流服務(wù)內(nèi)容（1）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：包括入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)等；（2）配送服務(wù)：包括訂單處理、分揀、配送等；（3）包裝服務(wù)：包括產(chǎn)品包裝、包裝材料供應(yīng)等；（4）運(yùn)輸服務(wù)：包括國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、國(guó)際運(yùn)輸?shù)取?.2物流服務(wù)區(qū)域乙方將根據(jù)甲方需求，提供指定區(qū)域的物流服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方將按照甲方要求的時(shí)間提供服務(wù)，確保貨物及時(shí)、安全地送達(dá)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)（1）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：根據(jù)存儲(chǔ)面積和存儲(chǔ)時(shí)間計(jì)算；（2）配送費(fèi)：根據(jù)配送距離、配送數(shù)量等因素計(jì)算；（3）包裝費(fèi)：根據(jù)包裝材料、包裝工藝等因素計(jì)算；（4）運(yùn)輸費(fèi)：根據(jù)運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金。3.3付款期限甲方應(yīng)在服務(wù)完成后的一定期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，具體期限由雙方另行約定。第四條物流服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。4.2服務(wù)跟蹤乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)跟蹤體系，確保貨物在物流過(guò)程中的安全、及時(shí)送達(dá)。4.3服務(wù)投訴處理甲方對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向乙方投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后的一定期限內(nèi)處理完畢，并向甲方反饋處理結(jié)果。第五條保密條款5.1保密信息本合同中的保密信息指雙方在履行合同過(guò)程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止之日起三年。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反本合同的保密義務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。6.3違約金違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）一方出現(xiàn)重大違約，嚴(yán)重影響合同履行；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。7.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同被依法宣告無(wú)效或被撤銷。7.3解除或終止的程序任何一方解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條合同生效與變更9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序任何一方對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同附件（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）費(fèi)用明細(xì)表；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認(rèn)為必要的附件。第十條其他10.1合作關(guān)系雙方應(yīng)本著平等互利的原則，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。10.2通知所有通知應(yīng)通過(guò)書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱，并自發(fā)送之日起生效。10.3合同附件（1）服務(wù)流程圖；（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）應(yīng)急預(yù)案；（4）服務(wù)評(píng)價(jià)表。第十一條服務(wù)交接11.1服務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完成服務(wù)交接工作。11.2服務(wù)交接流程服務(wù)交接流程如下：（1）乙方完成服務(wù)后，向甲方提供服務(wù)交接報(bào)告；（2）甲方對(duì)服務(wù)交接報(bào)告進(jìn)行審核；（3）雙方確認(rèn)服務(wù)交接無(wú)誤后，簽署服務(wù)交接確認(rèn)書。11.3服務(wù)交接責(zé)任服務(wù)交接過(guò)程中，若出現(xiàn)貨物損壞、丟失等問(wèn)題，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條服務(wù)跟蹤與監(jiān)控12.1跟蹤與監(jiān)控方式（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)；（2）定期報(bào)告服務(wù)情況；（3）及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。12.2跟蹤與監(jiān)控內(nèi)容跟蹤與監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：（1）貨物在途情況；（2）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境；（3）配送效率；（4）客戶滿意度。12.3跟蹤與監(jiān)控報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)跟蹤與監(jiān)控報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況；（2）服務(wù)改進(jìn)措施；（3）客戶反饋。第十三條服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)13.1服務(wù)評(píng)價(jià)方式甲方將對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式包括但不限于：（1）服務(wù)質(zhì)量；（2）服務(wù)效率；（3）服務(wù)態(tài)度；（4）客戶滿意度。13.2服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；（2）服務(wù)改進(jìn)建議；（3）客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。13.3服務(wù)改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的評(píng)價(jià)和建議，制定并實(shí)施服務(wù)改進(jìn)措施。第十四條合同解除后的義務(wù)14.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際服務(wù)情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。14.2合同解除后的保密義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息保密。14.3合同解除后的其他事項(xiàng)合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于：（1）貨物處理；（2）服務(wù)設(shè)施歸還；（3）合同終止后的其他事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中的“第三方”指在合同履行過(guò)程中，非甲方和乙方，但與合同履行有直接或間接利益關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）中介方：提供中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）擔(dān)保方：提供擔(dān)保服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)或其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)；（3）技術(shù)服務(wù)提供方：提供物流技術(shù)支持或服務(wù)的專業(yè)公司；（4）其他第三方：與合同履行相關(guān)的其他主體。第二條第三方介入條件2.1介入原因（1）甲方或乙方根據(jù)合同需要引入第三方提供特定服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助的情況；（3）雙方協(xié)商一致，引入第三方參與合同履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”指第三方在合同履行過(guò)程中，因其自身原因?qū)е逻`約或損害甲方、乙方利益時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和規(guī)模；（2）第三方在合同履行中的責(zé)任范圍；（3）市場(chǎng)慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3責(zé)任限額約定雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方責(zé)任限額，并在第三方介入時(shí)，由第三方另行簽訂責(zé)任協(xié)議，明確責(zé)任限額。第四條第三方責(zé)權(quán)利界定4.1責(zé)任（1）按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）確保其提供的服務(wù)符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）在發(fā)生違約或損害甲方、乙方利益時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2權(quán)利（1）按照合同約定獲得報(bào)酬；（2）根據(jù)合同約定，獲得甲方、乙方提供的必要支持和配合；（3）在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理建議。4.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任不因合同關(guān)系而免除；（2）第三方應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益；（3）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其法律責(zé)任。第五條第三方介入程序5.1介入申請(qǐng)甲方或乙方根據(jù)合同需要引入第三方時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出介入申請(qǐng)，并說(shuō)明介入原因和預(yù)期效果。5.2介入審批對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在一定期限內(nèi)進(jìn)行審批，并給予書面回復(fù)。5.3介入?yún)f(xié)議第三方介入后