2024年電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容概述第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1電子商務(wù)平臺(tái)搭建2.2平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)2.3平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化2.4技術(shù)支持與咨詢第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期4.2協(xié)議終止日期4.3續(xù)約條款第五條：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違反保密條款的后果第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件后果第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條：合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條：附則13.1合同的生效13.2合同的份數(shù)第十四條：其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營服務(wù)，包括平臺(tái)搭建、運(yùn)營與維護(hù)、功能升級(jí)與優(yōu)化以及技術(shù)支持與咨詢等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1電子商務(wù)平臺(tái)搭建乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建一個(gè)功能完善、安全穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺(tái)，滿足甲方產(chǎn)品展示、在線交易、客戶管理等需求。2.2平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營與維護(hù)工作，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。2.3平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)與優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。2.4技術(shù)支持與咨詢乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在使用平臺(tái)過程中遇到的問題。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_________________________元整）。3.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付制，自協(xié)議生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付全額服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀因素發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第四條：服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。4.2協(xié)議終止日期本協(xié)議有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。4.3續(xù)約條款協(xié)議期滿前____個(gè)月，甲方應(yīng)向乙方提出書面續(xù)約申請。乙方收到續(xù)約申請后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。如乙方同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的服務(wù)協(xié)議，并按新協(xié)議約定執(zhí)行。第五條：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提供必要的信息和資料，協(xié)助乙方進(jìn)行平臺(tái)搭建和運(yùn)營。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供必要的信息和資料。乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，對(duì)甲方提供的信息保密。第六條：保密條款6.1保密信息范圍雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自雙方簽署本協(xié)議之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后____年失效。6.3違反保密條款的后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的____倍。第七條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，歸____方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施停止侵權(quán)行為。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按照約定提供服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)本協(xié)議爭議的解決地點(diǎn)為____。9.3訴訟時(shí)效雙方對(duì)爭議的訴訟時(shí)效為____年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響一方或雙方履行合同的能力。10.2不可抗力事件后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方或雙方無法履行或部分履行本協(xié)議，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的責(zé)任。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件雙方同意，可書面變更本協(xié)議，變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽署后生效。11.2合同解除條件一方如欲解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。第十二條：合同的終止12.1合同終止條件（一）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方通知終止；（三）法律法規(guī)、政策等客觀原因?qū)е聟f(xié)議無法履行。12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方順利過渡到新的電子商務(wù)平臺(tái)。第十三條：附則13.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1雙方其他約定內(nèi)容本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)提供或接受的一方。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、運(yùn)營方、分銷商、代理商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方明示其身份，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如有違反，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本協(xié)議所獲得的權(quán)益，應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定。如第三方與甲方或乙方之間存在權(quán)益糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第十六條：第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款當(dāng)?shù)谌浇槿氡緟f(xié)議時(shí)，甲方和乙方應(yīng)簽訂附加協(xié)議，明確第三方的權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任。附加協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密義務(wù)、違約責(zé)任等條款。16.2說明本協(xié)議及附加協(xié)議構(gòu)成完整的合同體系，如有沖突，以附加協(xié)議為準(zhǔn)。附加協(xié)議的簽訂、變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，以其與甲方和乙方簽訂的附加協(xié)議為準(zhǔn)。第三方如因違反本協(xié)議或附加協(xié)議而給甲方或乙方造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任，包括但不限于第三方因違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致甲方和乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、訴訟費(fèi)用等。但第三方對(duì)甲方和乙方的賠償責(zé)任總額，不得超過第三方從本協(xié)議項(xiàng)下獲得的服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的權(quán)益。如因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十八條：第三方退出18.1第三方退出條件第三方如欲退出本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知甲方和乙方。18.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出本協(xié)議后，應(yīng)繼續(xù)履行對(duì)其在協(xié)議期間所承諾的服務(wù)，并承擔(dān)因提前退出導(dǎo)致甲方和乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。18.3第三方退出后的權(quán)益處理第三方退出本協(xié)議后，其與甲方和乙方之間的權(quán)益糾紛，應(yīng)依法解決。第十九條：其他相關(guān)事項(xiàng)19.1第三方信息披露甲方和乙方應(yīng)向第三方提供與本協(xié)議有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的information。19.2第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，如因第三方合規(guī)性問題導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方繼承和轉(zhuǎn)讓第三方如因合并、分立、解散等原因?qū)е卤緟f(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方。未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第二十條：附則20.1合同生效本協(xié)議自甲方和乙方簽署之日起生效。20.2合同份數(shù)本協(xié)議一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《電子商務(wù)平臺(tái)搭建和運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)說明》附件二：《技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)說明》附件三：《平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化方案》附件四：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》附件五：《保密協(xié)議》附件六：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》附件七：《違約金計(jì)算公式》附件八：《爭議解決方式詳細(xì)說明》附件九：《不可抗力事件證明文件模板》附件十：《合同變更與解除協(xié)議》附件十一：《合同終止協(xié)議》附件十二：《第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)說明》附件十三：《第三方合規(guī)性證明文件》附件十四：《第三方信息披露聲明》附件詳細(xì)要求和說明：附件一：《電子商務(wù)平臺(tái)搭建和運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)描述了電子商務(wù)平臺(tái)的搭建流程、功能模塊、運(yùn)營策略等內(nèi)容，以及乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：《技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等內(nèi)容。附件三：《平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化方案》本附件詳細(xì)描述了平臺(tái)功能升級(jí)與優(yōu)化的工作計(jì)劃、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等內(nèi)容。附件四：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的支付項(xiàng)目、金額、支付周期等內(nèi)容。附件五：《保密協(xié)議》本附件詳細(xì)說明了雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限等內(nèi)容。附件六：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》本附件詳細(xì)描述了雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、保護(hù)措施、侵權(quán)責(zé)任等內(nèi)容。附件七：《違約金計(jì)算公式》本附件詳細(xì)列出了違約金的計(jì)算公式和計(jì)算方法。附件八：《爭議解決方式詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)描述了雙方選擇爭議解決方式的過程、爭議解決地點(diǎn)、訴訟時(shí)效等內(nèi)容。附件九：《不可抗力事件證明文件模板》本附件為不可抗力事件證明文件的模板，用于乙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)向甲方提供證明。附件十：《合同變更與解除協(xié)議》本附件詳細(xì)描述了合同變更與解除的條件、程序、通知方式等內(nèi)容。附件十一：《合同終止協(xié)議》本附件詳細(xì)描述了合同終止的條件、程序、終止后的權(quán)利與義務(wù)處理等內(nèi)容。附件十二：《第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等詳細(xì)說明》本附件詳細(xì)描述了第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件十三：《第三方合規(guī)性證明文件》本附件要求第三方提供其合規(guī)性的證明文件，以證明其有權(quán)從事本合同項(xiàng)下的服務(wù)。附件十四：《第三方信息披露聲明》本附件要求第三方聲明其已向甲方和乙方充分披露了與本合同有關(guān)的信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反本合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。2.違約方應(yīng)賠償因違約導(dǎo)致的守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因甲方違約導(dǎo)致的乙方直接經(jīng)濟(jì)損失。例如，甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供服務(wù)，乙方因此遭受的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺(tái)：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品或服務(wù)交易的平