2024年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同 including 規(guī)則制定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同including規(guī)則制定本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（跨境電商平臺(tái)）1.2乙方（運(yùn)營(yíng)方）2.合同范圍與目標(biāo)2.1運(yùn)營(yíng)范圍2.2運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.運(yùn)營(yíng)期限3.1起始日期3.2終止日期4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容4.1乙方職責(zé)4.1.1市場(chǎng)分析與推廣4.1.2商品管理4.1.3訂單處理與物流協(xié)調(diào)4.1.4客戶服務(wù)4.2乙方權(quán)利4.3乙方義務(wù)5.規(guī)則制定5.1平臺(tái)規(guī)則5.1.1商品發(fā)布規(guī)則5.1.2交易規(guī)則5.1.3評(píng)價(jià)與投訴規(guī)則5.2運(yùn)營(yíng)規(guī)則5.2.1營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則5.2.2促銷活動(dòng)規(guī)則5.3雙方遵守的法律法規(guī)6.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與結(jié)算6.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用6.1.1乙方運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成6.1.2費(fèi)用支付方式6.2結(jié)算方式6.3結(jié)算周期7.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)7.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1乙方違約情形9.2甲方違約情形9.3違約責(zé)任承擔(dān)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.合同的變更、解除與終止12.1變更條件12.2解除條件12.3終止條件13.合同的生效、無效與解除13.1合同生效條件13.2合同無效條件13.3合同解除條件14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條合同范圍與目標(biāo)第三條運(yùn)營(yíng)期限3.1起始日期為雙方簽署合同之日起。3.2終止日期為____________。第四條運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容4.1乙方職責(zé)4.1.1市場(chǎng)分析與推廣乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，制定市場(chǎng)推廣策略，并負(fù)責(zé)實(shí)施推廣活動(dòng)。4.1.2商品管理乙方負(fù)責(zé)在甲方平臺(tái)上發(fā)布商品信息，并對(duì)商品信息進(jìn)行定期更新。4.1.3訂單處理與物流協(xié)調(diào)乙方負(fù)責(zé)處理客戶訂單，并與物流公司協(xié)調(diào)，確保商品按時(shí)交付。4.1.4客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理客戶咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。4.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)獲得根據(jù)本合同約定的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.3乙方義務(wù)乙方應(yīng)遵守甲方的平臺(tái)規(guī)則，并按照約定完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。第五條規(guī)則制定5.1平臺(tái)規(guī)則5.1.1商品發(fā)布規(guī)則乙方應(yīng)按照甲方的商品發(fā)布規(guī)則發(fā)布商品信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。5.1.2交易規(guī)則乙方應(yīng)遵守甲方的交易規(guī)則，確保交易的公平、公正和公開。5.1.3評(píng)價(jià)與投訴規(guī)則乙方應(yīng)對(duì)客戶的評(píng)價(jià)和投訴給予及時(shí)、有效的回應(yīng)。5.2運(yùn)營(yíng)規(guī)則5.2.1營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則乙方應(yīng)按照甲方的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)的合法性和有效性。5.2.2促銷活動(dòng)規(guī)則乙方應(yīng)按照甲方的促銷活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行促銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)的公平性和透明性。5.3雙方遵守的法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等。第六條運(yùn)營(yíng)費(fèi)用與結(jié)算6.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用6.1.1乙方運(yùn)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成6.1.2費(fèi)用支付方式6.2結(jié)算方式6.3結(jié)算周期結(jié)算周期為每____________。第八條保密條款8.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或利用保密信息。8.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____________年有效。第九條違約責(zé)任9.1乙方違約情形乙方如未能按照本合同約定履行其義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2甲方違約情形甲方如未能按照本合同約定履行其義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約責(zé)任承擔(dān)第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的后果處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件的影響，協(xié)商決定是否延長(zhǎng)合同履行期限或部分免除違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的變更、解除與終止12.1變更條件雙方同意，如因特殊情況需要變更本合同，應(yīng)書面同意，并由雙方簽署變更協(xié)議。12.2解除條件12.3終止條件本合同終止條件如下：____________。第十三條合同的生效、無效與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后失效。13.2合同無效條件本合同如因違反法律法規(guī)或雙方約定而無效，自始無效。13.3合同解除條件本合同如因雙方協(xié)商一致或依照本合同約定的解除條件而解除，自解除之日起失效。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件本合同的附件包括但不限于：____________。14.3合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，并注明修訂的日期、內(nèi)容及其它相關(guān)事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺(tái)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方如違反法律法規(guī)或本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方選擇與更換甲方或乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇或更換第三方服務(wù)提供商。第三方服務(wù)提供商的更換，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，并為本合同不可分割的一部分。第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制、費(fèi)用等事項(xiàng)。16.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方或乙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定確定。如第三方服務(wù)協(xié)議未明確責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。16.3第三方違約處理第三方如違反其與甲方或乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方如違反本合同，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.4第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。如第三方權(quán)益受損，第三方有權(quán)要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的劃分說明17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系，是基于服務(wù)協(xié)議的約定而產(chǎn)生的合同關(guān)系。第三方并非本合同的當(dāng)事人，但其提供的服務(wù)或產(chǎn)品對(duì)本合同的履行具有重要作用。17.2第三方責(zé)任與甲乙方責(zé)任的劃分第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，與甲乙方之間的合同責(zé)任相互獨(dú)立。甲方和乙方對(duì)第三方的責(zé)任，以及第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任，應(yīng)以各自簽訂的服務(wù)協(xié)議和其他相關(guān)協(xié)議為準(zhǔn)。17.3第三方責(zé)任與甲乙方權(quán)益的劃分第三方如違反本合同或服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)，甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。第十八條第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方同意按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。18.2第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，如涉及本合同履行事項(xiàng)，雙方同意按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。如涉及服務(wù)協(xié)議事項(xiàng)，雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。18.3第三方與甲乙方之間的責(zé)任劃分如第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議涉及責(zé)任劃分，雙方同意按照本合同及服務(wù)協(xié)議的約定確定各自的責(zé)任。第十九條第三方介入的其他事項(xiàng)19.1第三方信息披露甲方和乙方應(yīng)向第三方提供與本合同履行相關(guān)的必要信息，但第三方應(yīng)對(duì)此信息保密，不得泄露給其他無關(guān)方。19.2第三方合規(guī)性要求第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方違反法律法規(guī)或本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.3第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書本附件詳細(xì)描述了甲方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略等。附件二：商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了商品發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，包括商品信息的要求、圖片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、商品描述規(guī)范等。附件三：交易規(guī)則本附件詳細(xì)闡述了交易規(guī)則，包括訂單處理流程、支付方式、售后服務(wù)政策等。附件四：評(píng)價(jià)與投訴規(guī)則本附件詳細(xì)介紹了評(píng)價(jià)與投訴規(guī)則，包括評(píng)價(jià)的時(shí)間限制、投訴的處理流程等。附件五：營(yíng)銷活動(dòng)方案本附件詳細(xì)描述了甲方平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)方案，包括活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、預(yù)期效果等。附件六：促銷活動(dòng)方案本附件詳細(xì)闡述了促銷活動(dòng)方案，包括活動(dòng)的優(yōu)惠措施、活動(dòng)時(shí)間、參與商品等。附件七：服務(wù)協(xié)議本附件是甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制、費(fèi)用等事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，或未能達(dá)到約定的銷售目標(biāo)。2.乙方未遵守甲方平臺(tái)的商品發(fā)布規(guī)則，導(dǎo)致商品信息不準(zhǔn)確或不完整。3.乙方在訂單處理和物流協(xié)調(diào)中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，導(dǎo)致客戶滿意度下降。4.乙方未能提供合格的客戶服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴增多。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施。示例說明：如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足銷售額，或者要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺(tái)：指甲方提供給乙方進(jìn)行商品交易的在線平臺(tái)，乙方在此平臺(tái)上進(jìn)行商品的發(fā)布、銷售、物流等活動(dòng)。2.運(yùn)營(yíng)方：指乙方，負(fù)責(zé)在甲方平臺(tái)上進(jìn)行商品運(yùn)營(yíng)，包括商品管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社