2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)租賃合同（含帶寬保障）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)租賃合同（含帶寬保障）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)1.3帶寬保障1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)升級與降級3.帶寬保障與性能指標(biāo)3.1帶寬保障標(biāo)準(zhǔn)3.2網(wǎng)絡(luò)延遲3.3數(shù)據(jù)傳輸速度3.4網(wǎng)絡(luò)可靠性4.費(fèi)用與支付4.1租賃費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4逾期支付違約金5.服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)與更新5.3故障響應(yīng)與處理6.信息安全與合規(guī)6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2信息安全措施6.3合規(guī)性要求7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任判定7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)商標(biāo)與版權(quán)11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)要求12.3通知的生效13.強(qiáng)制性條款13.1法律強(qiáng)制性規(guī)定13.2合同條款的強(qiáng)制性14.其他條款14.1第三方受益14.2合同的完整性14.3單一性14.4不可轉(zhuǎn)讓性第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]地址：[服務(wù)提供商地址]聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)是指乙方提供給甲方的一種基于云計算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括云計算資源、帶寬保障、數(shù)據(jù)存儲、安全防護(hù)等內(nèi)容。1.3帶寬保障帶寬保障是指乙方確保甲方在使用網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)過程中，網(wǎng)絡(luò)連接速度和穩(wěn)定性達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本合同項下的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳見附件。乙方承諾按照SLA約定提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）云計算資源：包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲空間、數(shù)據(jù)庫等；（2）帶寬保障：確保甲方網(wǎng)絡(luò)連接速度不低于約定的最低帶寬；（3）安全防護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等方面的防護(hù)；（4）技術(shù)支持：包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓(xùn)等。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。2.3服務(wù)升級與降級甲方如需升級或降級服務(wù)，應(yīng)提前向乙方提出書面申請。乙方應(yīng)在收到申請后[時間]內(nèi)完成相應(yīng)的服務(wù)調(diào)整。服務(wù)升級導(dǎo)致的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方提供的價格表支付。服務(wù)降級導(dǎo)致的費(fèi)用退還，按照乙方制定的退費(fèi)政策執(zhí)行。第三條帶寬保障與性能指標(biāo)3.1帶寬保障標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方承諾，在合同有效期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的帶寬保障不低于[承諾帶寬]。3.2網(wǎng)絡(luò)延遲乙方向甲方承諾，在合同有效期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延遲不超過[承諾延遲]。3.3數(shù)據(jù)傳輸速度乙方向甲方承諾，在合同有效期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于[承諾速度]。3.4網(wǎng)絡(luò)可靠性乙方向甲方承諾，在合同有效期內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的可靠性不低于[承諾可靠性]。第四條費(fèi)用與支付4.1租賃費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和價格，向乙方支付網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的租賃費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整費(fèi)用。乙方應(yīng)提前[時間]通知甲方，甲方如有異議，可在收到通知后[時間]內(nèi)提出書面抗議。否則，甲方視為同意乙方的費(fèi)用調(diào)整。4.4逾期支付違約金甲方逾期支付租賃費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期金額的[比例]支付違約金。違約金支付后，甲方仍應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第五條服務(wù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供[工作時間]內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓(xùn)等。5.2維護(hù)與更新乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的系統(tǒng)維護(hù)與更新，確保服務(wù)穩(wěn)定可靠。如甲方提出特殊維護(hù)需求，乙方應(yīng)盡力滿足。5.3故障響應(yīng)與處理乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在[時間]內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。如無法在約定時間內(nèi)解決，乙方應(yīng)告知甲方原因及預(yù)計解決時間。第六條信息安全與合規(guī)6.1數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。6.2信息安全措施乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律法規(guī)，采取有效措施防范信息安全風(fēng)險。6.3合規(guī)性要求乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。如因乙方原因?qū)е录追皆馐芊韶?zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約行為雙方違反本合同的任何條款，均視為違約。7.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定及賠償金額，按照本合同約定的違約金比例及賠償范圍執(zhí)行。7.3違約賠償違約方第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，即告終止。9.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)因合同履行而產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、資料歸還等。第十條保密條款10.1保密信息保密信息是指本合同內(nèi)容及與履行本合同相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。10.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限保密義務(wù)自本合同生效之日起計算，至合同終止后[時間]內(nèi)有效。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)商標(biāo)與版權(quán)乙方保證其提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)不侵犯他人的商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。11.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)要求通知應(yīng)在發(fā)送之日起[時間]內(nèi)送達(dá)對方。12.3通知的生效通知一經(jīng)送達(dá)，即視為生效。第十三條強(qiáng)制性條款13.1法律強(qiáng)制性規(guī)定本合同的任何條款，如與法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。13.2合同條款的強(qiáng)制性本合同的任何條款，如違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，均視為無效。第十四條其他條款14.1第三方受益本合同的任何條款，如對第三方具有約束力，該第三方視為受益人。14.2合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.3單一性本合同只涉及雙方之間的權(quán)利義務(wù)，不涉及其他第三方。14.4不可轉(zhuǎn)讓性本合同的任何權(quán)利義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同事宜時，需明確其責(zé)任范圍和限額。第三方僅對其明確的職責(zé)范圍內(nèi)的事項負(fù)責(zé)，對于因其職責(zé)范圍之外的行為導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯他人的合法權(quán)益。15.4第三方權(quán)益第三方在本合同項下的權(quán)益，包括但不限于報酬、保密、知識產(chǎn)權(quán)等，由甲乙雙方協(xié)商確定。16.額外條款及說明16.1甲乙雙方應(yīng)與第三方就其介入的事項簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定，并在第三方同意的情況下將其納入合同體系。16.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。甲乙雙方與第三方的關(guān)系，不影響彼此之間的合同履行。16.4甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其合同義務(wù)，確保第三方行為符合本合同的約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。除非本合同有另外約定，第三方對任何直接損失的責(zé)任限額不超過其收取的報酬金額。17.2第三方對因其行為導(dǎo)致的間接損失、后果損失、懲罰性賠償?shù)炔怀袚?dān)責(zé)任。17.3甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，除非本合同有另外約定。18.第三方退出18.1第三方因任何原因退出本合同，應(yīng)提前[時間]通知甲乙雙方。18.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余義務(wù)。18.3第三方退出不影響本合同的效力，甲乙雙方不得以此為由拒絕履行合同義務(wù)。19.爭議解決19.1如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。19.2如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。19.3爭議的解決適用中華人民共和國法律。20.合同的生效、變更與終止20.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。20.2本合同的變更、解除或終止，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由各方簽字或蓋章確認(rèn)。20.3本合同的變更、解除或終止，不影響各方根據(jù)本合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。21.定義與術(shù)語21.1本合同中的“第三方”指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。21.2“第三方介入”指第三方參與本合同的履行，包括但不限于提供服務(wù)、技術(shù)支持等。21.3“損失”指因第三方行為導(dǎo)致的直接損失、間接損失、后果損失等。21.4“報酬”指第三方因介入本合同而獲得的報酬、費(fèi)用、補(bǔ)償?shù)取５谌糠郑浩渌a(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述了乙方提供服務(wù)的性能指標(biāo)、帶寬保障、故障響應(yīng)時間等，以及違約責(zé)任的具體規(guī)定。附件二：技術(shù)支持服務(wù)說明詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、處理流程等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的技術(shù)措施和管理措施。附件四：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明明確了乙方對甲方數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，以及雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件五：數(shù)據(jù)處理和保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說明了乙方如何處理和保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出了乙方可能涉及的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，以及各自提供的服務(wù)和責(zé)任。附件七：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的租賃費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、支付時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照SLA約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未在約定的時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報告，或未能及時解決故障。3.乙方未采取約定的安全防護(hù)措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或損失。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的數(shù)據(jù)信息泄露給第三方。5.甲方未按照約定支付費(fèi)用，或延遲支付費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任。2.違約方的賠償責(zé)任不超過其違約行為所獲得的利益。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失、后果損失、懲罰性賠償?shù)蓉?zé)任。4.甲方如延遲支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式詳見附件七。示例說明：若乙方未能在約定時間內(nèi)解決甲方報告的故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別為[甲方全稱]和[乙方全稱]。2.網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于云計算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括云計