服飾企業(yè)制度范文大全匯編

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cir中皿壇智公司：蘇州市凱文克萊服飾組防有限公司

傳送T0：公司全體員工制擬FROM：行政中心

主題：考勤管理管控制度（共11頁，本頁為首頁）

備送：董事長室、總經(jīng)理室

備案文號：CK-ZD[2Q10]第001號

總經(jīng)理意見：

制擬日期：2010-8-1

董事長意見：

考勤管理管控制度

第一章總則

第一條：目的

為了規(guī)范公司員工的上下班行為，正確指引員工考勤，明確員工的考勤記錄及方法，為

員工結(jié)算薪資提交準(zhǔn)確依據(jù)，按照《中華人民共和國勞動法》及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，制定本

制度。

第二條：適用范圍

蘇州市凱文克萊服飾貿(mào)易有限公司總經(jīng)理以下全體員工（特殊崗位經(jīng)總經(jīng)理特別批準(zhǔn)免

亍考勤的員工除外）。

第二章基本合適的內(nèi)容

第一條：基本定義

1.遲到：指未辦理相關(guān)手續(xù)，在公司規(guī)定的上班時間點，30分鐘內(nèi)未到崗的出勤行為。

2.早退：指未辦理相關(guān)手續(xù)，在公司規(guī)定的下半時間未到的情況下，3（）分鐘內(nèi)提前離崗

的出勤行為。

3.曠工：

1）指未辦理相關(guān)手續(xù)，在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)，30分鐘（含）以上未到崗的缺勤行

為。

2）指未辦理相關(guān)手續(xù)，在公司規(guī)定的，班時間內(nèi)，離崗超出30分鐘（含）的缺勤行為。

3）指請假期限已到，在未辦理補(bǔ)假或續(xù)假手續(xù)的情況下，無故未到鹵上班的缺勤行為。

4）指出差相關(guān)計劃已滿，在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)，未辦理請假或延期申請的情況下，

無故未到崗上班的缺勤行為。

4.加班:

1）指公司根據(jù)工作需要，要求員工在非規(guī)定的工作時間內(nèi)繼續(xù)工作；或在法規(guī)、制度

規(guī)定的休息時間內(nèi)安排員工工作的行為。

2）指員工根據(jù)工作需要，個人向上級提出延長工作時間以完成本職工作或放棄享有的

休息時間申請正常工作，經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)的出勤行為。

3）因個人原因造成工作延誤而延長的工作時間，或延長工作時間未經(jīng)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)的，或個人自主自發(fā)的延時工作，皆不符合加班定義，公司也一律不按加班對待。

4）員工不在公司辦公區(qū)內(nèi)的延時工作（如出差、臨時外出），因無法監(jiān)督加班過程，無

法準(zhǔn)確統(tǒng)計加班時間，公司也一律不按加班對待。

5）公司部門經(jīng)理以上（含）的管理管控人員因工作需要延時工作的，一律不按加班對

待。

6）公司部門經(jīng)理以上（含）的管理管控人員延時工作的，不需寫《加班申請單》，但須

向人事行政部做口頭說明。

5.請假：

1）指員工因故不能正常到鹵，在妥善安排好本崗工作的前提下，按公司規(guī)定的請假程

序申請假期并獲得批準(zhǔn)的行為。

2）指員工在妥善安排好本崗工作的前提下，按公司制度規(guī)定的休假天數(shù)和申請程序，

白請正常休假并獲得批準(zhǔn)的行為。

6.出差；指因工作需要、公司公務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)指派外出，不能在公司辦公室或指定辦公地點

二作，且按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)的離崗出勤行為。

7.外地：指非本市（常熟市）戶籍且戶籍地距離本市單程達(dá)5（）公里以上者，稱為外地。

8.打卡：

1）指員工在每日上下班時指紋打卡，以準(zhǔn)確記錄自己的出勤起始時間的行為。打卡后，

考勤卡上會準(zhǔn)確顯示當(dāng)事人的打卡時間。如果打印不成功，必須重打，直至成功為止。

2）員工晚上或休息日加班的，均須執(zhí)行指紋打卡考勤。

9.考勤卡（適用于倉庫）：指由人事行政部統(tǒng)一置辦、發(fā)放的，供員工顯示、錄入出勤時

間的硬紙卡。人事行政部負(fù)責(zé)每日檢查及每月月底的收集和統(tǒng)計工作，同時確保于每月的月

初將新卡發(fā)放到位。

10.公休假：按照國家的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，公司規(guī)定：每周的周日為員工

的公休假期；公休假一般以周日為執(zhí)行日，因?qū)嶋H工作需要，在給予補(bǔ)休的前提下，公司及

各職能部門根據(jù)具體情況，可以調(diào)整公休假的執(zhí)行日。

11.全勤：除了法定假及公司規(guī)定的公休假以外，全部出勤即為全勤。

12.辦公區(qū)：指公司辦公室及指定辦公的相關(guān)區(qū)域。

第二條：工作時間

1.春夏工作時間（執(zhí)行階段：5月1日—9月3（）日）：

上午：08：00—12：00；下午13：00—17：00。

2.秋冬工作時間（執(zhí)行階段：10月1日―4月30日）：

上午：08：30—12：00；下午13：00—17：00。

3.公司直屬網(wǎng)點的作息時間，由營銷中心根據(jù)具體情況擬定，報主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.食堂工作人員不固定享有每月的公休假期。上班時間也不作具體要求：以保證員工能

準(zhǔn)時就餐為標(biāo)準(zhǔn)（具體就餐時間根據(jù)行政中心的通知執(zhí)行），無故延誤就餐時間，30分鐘內(nèi)

按遲到論處，30分鐘（含）以上按曠工半日論處。

5.車務(wù)人員的上班時間參照公司的日常工作時間執(zhí)行，特殊情況，根據(jù)用車通知隨時出

勤；公休日根據(jù)部門的工作情況，如無工作安排，正常休息；如有工作安排，需正常出勤,

對公休日出勤，公司適當(dāng)給予補(bǔ)休。

6.衛(wèi)生保潔人員參照公司規(guī)定的作息時間上班，特殊情況需要及時上崗的，根據(jù)行政中

心的具體通知為準(zhǔn)。

第三條：上下班考勤、出入和簽到

1.公司規(guī)定員工上下班皆須進(jìn)行指紋考勤，每天4次，以示自己的出勤情況，如員工因

上下班考勤失誤或未考勤而造成的出勤統(tǒng)計錯誤，貴任由員工自己承擔(dān)；如果經(jīng)行政中心確

認(rèn)，，班無故漏考勤，罰款10元/次。

2.適用考勤卡的部門，員工人手一張，集中統(tǒng)一放置在打卡機(jī)處，禁止攜帶、取走。未

經(jīng)準(zhǔn)許，擅自將考勤卡取離放卡處，罰款2()元/次。

3.考勤卡人事行政部會統(tǒng)一排序放置，為了員工方便、快速地打卡，員工不得隨意變化

或調(diào)整放卡的位置。亂插、亂放，罰款10元/次。

4.考勤卡只限本人使用，嚴(yán)禁亂打卡或代替別人打卡。亂打卡，第一次罰款100元，第

二次即給予辭退；代別人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡人與被代打卡人各罰50元，累計達(dá)三次者，

人事行政部將予以辭退。

5.新進(jìn)員工，人事行政部負(fù)責(zé)于正式上班的當(dāng)天，將考勤方式和方法通知到位，并負(fù)責(zé)

指導(dǎo)其考勤及告知考勤的相關(guān)規(guī)定。新進(jìn)員工上班當(dāng)天的考勤，以前臺的簽卡或記錄為準(zhǔn);

第二天即按通知的考勤方式執(zhí)行。

6.員工上班時間內(nèi)，因工作或公事，需臨時離開辦公區(qū)，時間在15分鐘以上的，必須填

寫《臨時外出去向單》(見附件五)，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后，交送前臺備案登記，然后離開。否

則，根據(jù)時間長短，按早退或曠工處理；返回公司后，必須即時在前臺簽單、登記，確認(rèn)返

回時間。未及時簽單、登記的，按未返回處理。

7.員工上下班忘記考勤的，應(yīng)本人到前臺申請簽到，在接受處罰的同時，確保自己的出

勤有效。

第四條：遲到、早退、曠工的處罰

1.公司規(guī)定：員工遲到、早退的處罰標(biāo)準(zhǔn)如下:

員工級別基層中層高層

處罰標(biāo)準(zhǔn)1元/分鐘2元/分鐘3元/分鐘

2,曠工的處罰標(biāo)準(zhǔn)如卜:

曠工時長30-60分鐘61-120分鐘121-180分鐘181-240分伊

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)曠工0.25天曠工().5天曠工0.75天曠工1天

處罰規(guī)定曠工1日罰款金額=(月工資總額50%?月應(yīng)出勤日)義2；

2.處罰由人事行政部開出《處罰通知單》(見《員工獎懲管理管控制度》附件一)，罰款

金額在100元(含1()()元)以內(nèi)的，受罰者應(yīng)在2個工作日內(nèi)以現(xiàn)金的形式到行政中心繳納，

行政中心開具罰款收據(jù)；逾期繳納，罰金按2倍執(zhí)行；逾期達(dá)3日，除罰金按2倍執(zhí)行外，

人事行政部將視具體情況，另行給予行政處罰；罰款金額在100元以上的，受罰者也應(yīng)在2

人工作日內(nèi)到行政中心簽單（在罰款收據(jù)上標(biāo)注“同意在本月工資中扣罰”的字樣），逾期

處理與現(xiàn)金罰款一致。

3.月累計遲到、早退達(dá)7次者，公司將給予辭退處理.；月內(nèi)累計曠工達(dá)2次或曠工天數(shù)

達(dá)2天（含2天）以上的，公司也將給予辭退處理。

第五條：工作時間內(nèi)，除上廁所（公司規(guī)定不得超過15分鐘）外，非工作需要，員工不準(zhǔn)

隨意離開辦公位置，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰10元/次；擅自離崗達(dá)30分鐘（含）以上的，按

曠工處理；工作時間內(nèi)員工因私事需臨時離開辦公區(qū)，在15分鐘以內(nèi)的，須到前臺登記后

外出，并于返回時立即到前臺核銷；超出15分鐘的一律須辦理請假手續(xù)。

第六條：公司辦公區(qū)在19：00——07：00時間段為封閉時間；非封閉時間，允許公司員工

在辦公區(qū)內(nèi)工作、學(xué)習(xí)或活動；加班人員下班時間在19：00分之后的，下班前應(yīng)聯(lián)系人事

行政部執(zhí)勤人員及時鎖門；非工作時間，滯留辦公區(qū)的工作人員，應(yīng)確保辦公室財物安全和

電器類辦公器具的使用安全，如發(fā)生安全事故，當(dāng)事員工應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條：加班申請

1.公司倡導(dǎo)“當(dāng)日工作當(dāng)日完成”，對特殊情況需要加班的，公司提供加班支持，但加班

人員應(yīng)提前向人事行政部申請。

2.公司對未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)的加班，不予承認(rèn)，也不予相應(yīng)支持。

3.員工個人加班或部門安排加班，須填寫《加班申請單》（見附件一），提前向人事行政

部提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班；公司安排的加班，安排加班的部門或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)簽發(fā)《加班通

知單》，批轉(zhuǎn)人事行政部統(tǒng)一通知及安排相關(guān)事項。

4.未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)而進(jìn)行的加班，必須在19：（）（）分之前離開辦公區(qū)。

5.力口班部門或力口班人員在力口班前，應(yīng)將《加班申請單》或《加班通知單》交至前臺備案；

1個工作日內(nèi)未交的，不按加班對待。

6.人事行政部負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)一切加班行為的把關(guān)和監(jiān)督，并有權(quán)對不正常加班行為進(jìn)

行取締和處罰。

7.不滿1個小時的加班，不計加班時間，公司也不按加班對待。

8.公司對加班實行補(bǔ)休制度，正常加班時間累計滿4小時的，可以申請補(bǔ)休半日；累計

滿8小時的，可以申請補(bǔ)休1日。

9.公司對加班按月度為計算周期，月度內(nèi)加班且又未能補(bǔ)休的，公司給予結(jié)算加班工資，

加班工資的結(jié)算方法參見公司《薪資福利制度》的具體規(guī)定。

10.公司的會議、培訓(xùn)、聚會等形式的集體活動，不按加班對待。

第八條：公休假執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1.因公司部分鹵位的特殊性，公司規(guī)定：食堂員工、車務(wù)人員不固定享有正常的公休假；

以上崗位如須休息按主管領(lǐng)導(dǎo)批示處理，但休假執(zhí)行的時長最多不得超過當(dāng)月的標(biāo)準(zhǔn)公休日。

2.除公司放假外，試用員工（特指轉(zhuǎn)正后能享受正常公休假的員工）在參加工作的當(dāng)月

天享有帶薪公休假，第二個月開始享有規(guī)定的帶薪公休假。

3.一般情況下，員工在規(guī)定公休日休假不需要請假，公休假不能累計使用；員工的調(diào)休

或補(bǔ)休，需要辦理調(diào)休手續(xù)。

4.公休假的調(diào)休，加班的補(bǔ)休，其待遇標(biāo)準(zhǔn)與公休假一致。

第九條：請假細(xì)則及審批權(quán)限

1.手續(xù)：員工請假必須到前臺處領(lǐng)取《請假條》（見附件三），詳細(xì)填寫后，按審批權(quán)限

逐級報批。

2.員工的請假行為必須得到批準(zhǔn)方為有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的請假和未請假一樣，一律按曠工

處理。

3.員工請假必須本人當(dāng)面書面請假，特殊情況不能當(dāng)面書面請假的，在征得主管領(lǐng)導(dǎo)同

意后，可由主管領(lǐng)導(dǎo)給予代辦；請假人應(yīng)在假后1日內(nèi)辦理請假確認(rèn)手續(xù)（在主管領(lǐng)導(dǎo)代辦

的《請假條》上簽字確認(rèn)），未辦手續(xù)或手續(xù)未獲批準(zhǔn)的，人事行政部一律按曠工給予處理。

4.假別:

1）員工的請假，根據(jù)性質(zhì)可分為帶薪假、無薪假兩種。

2）帶薪假及無薪假中的“路程假”只適用于公司的正式員工。除公休假外，臨時工、

試用工的其他假別一律按無薪假中的“事假”執(zhí)行。

5.假期：公司的各類假期皆按具體的規(guī)定執(zhí)行，特殊情況，經(jīng)董事長（或總經(jīng)理）批準(zhǔn)

的除外。

6.審批權(quán)限：1天以內(nèi)的假期，由直接上級批準(zhǔn)；1天以上，3天以內(nèi)的假期，經(jīng)直接上

級審核后，由部門主要領(lǐng)導(dǎo)（一級部門）批準(zhǔn)；3天以上，7天以內(nèi)的假期，經(jīng)逐級審核后，

曰行政總監(jiān)批準(zhǔn)；7天以上的假期，一律由董事長（或總經(jīng)理）批準(zhǔn)；公司二級部門主管（含）

以上員工的假期一律需經(jīng)一級部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，由行政總監(jiān)批準(zhǔn)；1天以上假期的，經(jīng)逐

級審核后，由董事長（或總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

第十條：帶薪假的范圍

1.按照國家勞動法的規(guī)定，結(jié)合公司所處行業(yè)的實際情況，公司規(guī)定：公休假、年休假、

法定假為帶薪假。

2.帶薪假中的“薪”是由員工工資結(jié)構(gòu)中的“基本工資”部分，不包括員工工資結(jié)構(gòu)中

的其他部分。

3.帶薪假具體規(guī)定如下：

1）公休假：一般固定于每周日執(zhí)行；調(diào)休或補(bǔ)休，由所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門工作

情況確定；員工應(yīng)按照部門負(fù)責(zé)人制定的工作時間表進(jìn)行安排，拒不遵守的員工將按曠工處

理。休假相關(guān)事宜具體按制度第八條的規(guī)定執(zhí)行。

2）年休假：在職員工連續(xù)工作未滿一年的，不享有帶薪年休假；連續(xù)工作已滿1年不

滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；己滿20年的，年休假

15天。年休假應(yīng)于春節(jié)前或第二年年初上班前一次性使用，年休假不跨年度累計；員工在

使用年休假時應(yīng)向公司提前申請，以確保不影響本崗位的正常工作；公司可以根據(jù)經(jīng)營狀況,

可以統(tǒng)一安排或適當(dāng)調(diào)整員工年休假的執(zhí)行時間。

3）法定假：

A、試用期員工不享有帶薪法定假。

B、法定假為國家規(guī)定的法定節(jié)假日，公司按制度的規(guī)定放假；限于服裝及服務(wù)行業(yè)

的特殊性，如法定假期間公司按排員工上班，且又未安排調(diào)休的，加班工資按國

家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

C、限于本行業(yè)的實際，結(jié)合公司的實際情況，公司可以對法定假安排調(diào)休；對法定

假上班的，公司允許調(diào)休到年末執(zhí)行，并給予帶薪；限于行業(yè)特殊性，公司鼓勵

員工將法定假調(diào)休到年末，并規(guī)定每滿3天，額外獎勵1天，皆按帶薪執(zhí)行。

D、按照國家和地方政府的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的經(jīng)營實際，對法定節(jié)假日公司按

照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：元旦：放假1天（一月一號）；春節(jié)：放假3天（農(nóng)歷除夕至

初二）；勞動節(jié)：放假1天（五月一號）；國慶節(jié)：放假3天（十月一號至三號）；

端午、清明、中秋各放假一天。

E、“三?八”婦女節(jié)，公司全體女員工放假半天（下午）。

第十一條：無薪假的范圍

1.無薪假指該假別給予假期，但沒有基本工資和相關(guān)補(bǔ)助。

2.公司規(guī)定：婚假、產(chǎn)假（護(hù)理假）、病假、喪假、事假、路程假、非節(jié)假日放假為無薪

假。無薪假的“薪”是指員工的全部工資，包括員工工資結(jié)構(gòu)中的其他部分。無薪假具體規(guī)

定如下：

1）婚假：3天；異地結(jié)婚的員工可酌情給予1-3天的路程假，婚假必須提前半月通知本

部門經(jīng)理和人事行政部，并附結(jié)婚證明；未達(dá)到法定結(jié)婚年齡的員工不享有婚假；

婚假必須一次性或在1個月內(nèi)休完。

2）產(chǎn)假（男員工為護(hù)理假）：公司正式女員工生育前后給予產(chǎn)假90天（包括產(chǎn)前假）,

難產(chǎn)產(chǎn)假增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假7天；請產(chǎn)假的

員工須在預(yù)產(chǎn)期前2個月向部門經(jīng)理和人事行政部提出；員工產(chǎn)假期間，公司繼續(xù)

予以繳納社保；如員工產(chǎn)假后回公司上班不滿6個月的，產(chǎn)假期間公司繳付的社保

費(fèi)用，公司從員工工資中扣回；護(hù)理假：3天，以嬰兒出生證明為證，需一次性休完。

3）病假：月內(nèi)病假3天，年度內(nèi)累計病假不得超過21天（含）；月內(nèi)超過3天的病假

按“事假”處理，年度內(nèi)病假超過21天，公司將給予勸退處理；病假必須出具鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）

級以上醫(yī)院的正規(guī)病歷證明。

4）喪假：1—3天，直接親屬（指配偶、子女、兄弟姐妹、父母、配偶父母、祖父母、

外祖父母）亡故，給予1-3天假期，外地員工可視情況另給予1-3天的路程假。

5）事假：公司規(guī)定員工每月可以請事假3天（無薪），事假每超出1天，另按日工資2

倍的標(biāo)準(zhǔn)扣罰。（日工資二月工資總額;應(yīng)出勤天數(shù)）

6）路程假：是公司考慮實際情況，給予外地員工相關(guān)假別的附加假。路程假以無薪計，

不另外扣薪。

7）非節(jié)假日放假：是公司根據(jù)運(yùn)營情況的臨時放假，此假日無薪。

第十二條：請假、出差的履行

1.員工請假，需根據(jù)請假時間報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并到前臺辦理備案手續(xù)后方可履行。

2.員工出差，應(yīng)提前填寫《出差申請單》（見附四）報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后到前臺辦理備

案后方可進(jìn)行。（出差的審批及具體規(guī)定，另見《財務(wù)管理管控制度》第三章的相關(guān)規(guī)定）

3.如上級不在辦公區(qū)，可電話請示，獲準(zhǔn)后可直接到前臺辦理出門手續(xù)，事后補(bǔ)辦相關(guān)

自批手續(xù)，交送前臺查驗、備案。

4.員工的出差審批手續(xù)不全或沒有，主管部門同時可拒報出差費(fèi)用。

5.員工出差返回公司所在地（常熟）在下班時間之前的，應(yīng)到公司報到，違者一經(jīng)查實，

按早退或曠工處理。

第三章附則與附件

第一條：本制度未盡事宜，按照公司其他規(guī)定執(zhí)行。

第二條：本制度的解釋權(quán)歸人事行政部，由人事行政部負(fù)責(zé)宣導(dǎo)、修訂和監(jiān)督實施。

第三條：本規(guī)定經(jīng)董事長（或總經(jīng)理）批準(zhǔn)，自正式發(fā)布之日起施行，原考勤制度以及與本

規(guī)定有相沖突的規(guī)定一律廢止，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第四條：附件

1.附件一《加班申請單》

加班申請單

填寫時間：提交備案時間：

申請人所在部門擔(dān)任職務(wù)

申請加班時間月日時起至月日時止，共天時。

加班類型[]自愿加班；【】計時加班；

加班事由

需要支持事宜

直接上級意見所在部門審核意見人事行政部審批意見

2.附件二《加班通知單》

加班通知單

填寫時間：提交備案時間:

加班指令發(fā)出人或部門

受令加班的個人或部門

加班工作任務(wù)

要求加班時間月日時起至月日時止，共天時。

需要支持事宜

發(fā)令部門（領(lǐng)導(dǎo)）意見執(zhí)行部門（人）意見人事行政部復(fù)核意見

3.附件三《請假條》

請假條

填寫時間：提交備案時間:

姓名所在部門擔(dān)任職務(wù)

請假起始時間年月日時起至年月日時止，共天時。

假別類型【】事假；【】補(bǔ)（調(diào)）休假；【】病假；【】婚假；【】其他；

請假事由

職務(wù)代理人直接上級意見部門意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見總經(jīng)理意見

4附件四《出差申請單》

出差申請單

填寫時間：提交備案時間:

姓名所在部門擔(dān)任職務(wù)

預(yù)計出差時間年月日時起至年月日時止，共天時。

出差事由

預(yù)計出差費(fèi)用大寫：（￥：）

出差路線安排

申請人直接上級意見部門經(jīng)理意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見總經(jīng)理意見

5.附件五《員工臨時外出去向單》

員工臨時外出去向單

填寫時間：提交備案時間:

姓名所在部門擔(dān)任職務(wù)

去向及外出

事由

預(yù)計外出時間月日時起至月日時止，共天時。

實際返回時間本人確認(rèn)

申請人直接上級意見前臺確認(rèn)

cv__r___0&CanelinKiskha

中皿送*公K蘇州市凱文克萊服飾貿(mào)易有限公司

傳送TO：公司全體員工制擬FROM：行政中心

主題：辦公室管理管控制度（共5頁，本頁為首頁）

備送：董事長室、總經(jīng)理室

備案文號：CK-ZD[2Q10]第002號

總經(jīng)理意見：

制擬日期：2010-8-1

董事長意見：

辦公室管理管控制度

第一章總則

第一條：目的

為了規(guī)范辦公場所的工作秩序和行為準(zhǔn)則，嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，提高工作效率，讓員工有一

人舒適的辦公環(huán)境，制定本制度。

第二條：適用范圍

蘇州市凱文克萊服飾貿(mào)易有限公司各部門辦公室及集體辦公室。

第二章基本要求

第一條：公司的辦公室乃是公司的辦公場所，既要求威嚴(yán)、凝重、嚴(yán)肅、規(guī)范，又要求安全、

衛(wèi)生、和諧、有序，人事行政部負(fù)責(zé)辦公室的日常管理管控和調(diào)度，辦公區(qū)域內(nèi)的各部門和

員工都必須予以配合和遵守；工作期間，如有不服從主管部門的日常管理管控和調(diào)度者，主

管部門可以直接給予相應(yīng)處罰。

第二條：辦公室的各項管理管控規(guī)定及紀(jì)律，各部門、員工皆必須嚴(yán)格遵守，如有違反辦公

室管理管控制度及相關(guān)工作紀(jì)律的行為，無論身居何職、隸屬何處，人事行政部當(dāng)有權(quán)按照

規(guī)定進(jìn)行直接處罰，無須征求本部門及當(dāng)事人的同意和確認(rèn)；如有拒不受罰的，公司將給予

辭退處理。

第三條：根據(jù)工作需要，辦公室按區(qū)域及工作需求，分別配置給相應(yīng)的部門；各部門應(yīng)負(fù)責(zé)

所屬區(qū)域的衛(wèi)生和秩序；對所屬區(qū)域內(nèi)的明顯違紀(jì)事件，主管領(lǐng)導(dǎo)視而不見、充耳不聞、知

而不管的，應(yīng)承擔(dān)聯(lián)帶管理管控責(zé)任(視具體情況，每次給予20-100元的罰款)。

第四條：辦公室紀(jì)律

1.工作期間，不得相互聚集、聊天玩耍，或嘰嘰喳喳、竊竊私語；不得違背組織原則，

在背后對公司、同事惡意攻擊或評頭論足；不得隨意在網(wǎng)站、板報或口頭發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言

論和態(tài)度。否則，一經(jīng)查實，每次罰款20元，并給予相應(yīng)的行政處分。

2.辦公室內(nèi)，未經(jīng)人事行政部許可，不得將親友或其他無業(yè)務(wù)關(guān)系的非本公司人員帶入

辦公區(qū)；特殊情況，應(yīng)在個人辦公室或洽談室進(jìn)行，時間不得超過十五分鐘；超過會客時間

或在辦公區(qū)隨意談?wù)?、走動的，處罰接待人50元/次。

3.不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關(guān)的物品進(jìn)入辦公區(qū)；未經(jīng)人事行政部準(zhǔn)許，也

不得攜帶任何辦公物資或相關(guān)資料離開辦公區(qū)。違者按破壞或盜竊論處，公司將視具體情況,

給予嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)或行政處罰，經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)是物品自身價值的5倍，行政處罰公司內(nèi)的最高

標(biāo)準(zhǔn)是辭退，如給公司帶來相應(yīng)損失或達(dá)成觸犯國家刑律，移交司法機(jī)關(guān)處理。

4.公司對應(yīng)用軟件設(shè)置相應(yīng)的使用權(quán)限并安裝相應(yīng)的監(jiān)控軟件，非工作需要并經(jīng)所在部

門經(jīng)理批準(zhǔn)，任何員工不得損毀、下載、轉(zhuǎn)移或復(fù)制公司的相關(guān)資料或銷售數(shù)據(jù)。否則，一

經(jīng)查明，公司將視具體情況，每次給予50-100元的罰款，給公司造成損失或泄漏相關(guān)機(jī)密

的，除賠償損失外，公司將給予嚴(yán)肅的行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依法起訴，追究當(dāng)事

人法律責(zé)任。

5.未經(jīng)主管部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房、倉庫、展廳及其它禁入重地，工作

時間中不得隨意離崗、竄崗，如臨時離開工作崗位超過15分鐘的，應(yīng)向主管人員說明；如

離開辦公區(qū)域，應(yīng)按《考勤管理管控制度》的規(guī)定辦理相應(yīng)手續(xù)；擅自離崗者，按考勤制度

的規(guī)定處罰；擅入重地，動機(jī)不明者，每次罰款20元，直至給予嚴(yán)肅的行政處分。

6.員工在工作時不得怠慢拖延，工作時應(yīng)全神貫注；工作時間內(nèi)，嚴(yán)禁看雜志、看報紙、

吃零食、打瞌睡或辦私事；嚴(yán)禁在公共辦公室、公共過道、展廳及有禁煙標(biāo)志的場所抽煙。

如有觸犯,每次罰款1()元。

7.公司為相關(guān)崗位員工配備電腦并接入公司局域網(wǎng)絡(luò)，任何人員上班時間禁止瀏覽與工

作無關(guān)之網(wǎng)站，以及利用公司設(shè)備看影碟、看電影、玩游戲、聽音樂或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，不得

在工作時間占用公司寬帶下載與工作無關(guān)的資料?，也不得從事其他與工作無關(guān)之活動，違者

一經(jīng)信息部查實，每次罰款50元。

8.辦公電腦為公司公共辦公設(shè)備，電腦密碼由人事行政部統(tǒng)一設(shè)置并備案，使用者不得

隨意更改；如失密需要更改的，應(yīng)及時向人事行政部申請更改，更改后應(yīng)及時到人事行政部

備案；電腦應(yīng)按人事行政部的統(tǒng)一要求，設(shè)置桌面和屏幕保護(hù)程序。如有違犯，一經(jīng)查出，

罰款50元/次。

9.辦公室內(nèi)，嚴(yán)禁吃早餐、吃零食；加班或其他時間需要用餐的，應(yīng)到食堂就餐；如發(fā)

現(xiàn)在辦公室內(nèi)吃早餐、泡面或其他食品的，每次罰款1()元。

10.上班期間嚴(yán)禁帶耳機(jī)聽音樂，嚴(yán)禁持鏡化妝，嚴(yán)禁高談闊論、大聲言笑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

每次罰款10元。

11.上班期間，不得飲酒。特殊情況，經(jīng)主管部門枇準(zhǔn)后方可進(jìn)行。如有違犯，罰款20

元/次。

12.辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打架、斗毆、追逐和嬉戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予辭退處理；嚴(yán)禁在

公共辦公室或公共辦公區(qū)域內(nèi)爭吵、大聲喧嘩，如有意見分政應(yīng)于會議室或獨(dú)立辦公空內(nèi)進(jìn)

行，否則處罰當(dāng)事雙方各10()元/次。

13.辦公區(qū)域的公共衛(wèi)生間是辦公室的配套設(shè)施，員工應(yīng)節(jié)約用水，保持衛(wèi)生，共同維

護(hù)；使用后應(yīng)及時沖池；衛(wèi)生間內(nèi)嚴(yán)禁亂丟手紙、亂棄煙蒂或亂涂亂畫，否則一經(jīng)查出，罰

款20兀/次。

14.公共辦公區(qū)域的衛(wèi)生由公司保潔人員負(fù)責(zé)，員工應(yīng)負(fù)責(zé)個人桌面、電腦及桌面下面

個人區(qū)域的衛(wèi)生，區(qū)域過大的，所在部門應(yīng)統(tǒng)一安排值日或劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)；人事行政部每

周檢查一次，如發(fā)現(xiàn)個人區(qū)域衛(wèi)生臟亂，第一次提醒，第二次開始每次罰款1()元，屢教不

改者，人事行政部將在經(jīng)濟(jì)處罰的同時給予相應(yīng)的行政處分。

15.辦公桌面的辦公用品應(yīng)擺放整齊，做到既美觀乂方便取用；下班后文件資料應(yīng)歸類

整理并整齊有序地放于文件架或抽屜中，保密文件應(yīng)及時鎖入抽屜；下班后如桌面零亂，未

有整理，每次罰款20元。

第五條：工作紀(jì)律

1.忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的職務(wù)行為；工作期間，公眾場合

天得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，如對主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排有意見或不同看法，應(yīng)單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)溝通或私下

到領(lǐng)導(dǎo)辦公室溝通；對拒不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的工作指令和工作安排的員工，或公眾場合公開頂

撞和侮辱領(lǐng)導(dǎo)的員工，公司將給予辭退處理。

2.工作以外，不得經(jīng)營、從事與木公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職

務(wù)；未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自經(jīng)營、兼職、從事與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)的員工，公司

將立即給予辭退，并處罰款3000元，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

3.不得泄露公司及職務(wù)上的機(jī)密或假借職權(quán)徇私舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖

撞騙。違者視情節(jié)輕重，每次罰款500-1000元，并給予辭退處理；性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的，

公司將移交司法機(jī)關(guān)處理。

4.職員在業(yè)務(wù)活動中，不得索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的財物和饋贈，如屬正常贈品應(yīng)

交報人事行政部統(tǒng)一分配或處理。擅自收受、侵吞贈品、回扣或禮物的，處以3倍價值的罰

款，數(shù)額在500元以上的，公司除給予3倍以上的罰款外，另將給予辭退處理。

5.員工在工作開展中，不得弄虛作假、欺騙隱瞞或謊報瞞報，如因此而影響上級決策或

造成上級決策失誤的，公司將給予辭退處理；管理管控人員不得惡意刁難、排擠下屬或其他

員工，也不得對下屬或其他員工打擊報復(fù)，惡意中傷，否則，一經(jīng)查實，公司將給予嚴(yán)肅處

罰，直至辭退。

6.工作中應(yīng)節(jié)約資材，杜絕浪費(fèi)，應(yīng)減少直接打印，非特殊資料必須做到紙張的雙面利

月；愛護(hù)公司的財產(chǎn)，包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等，如在非正

營情況下發(fā)現(xiàn)人為損壞，員工應(yīng)按價賠償。

7.為便于設(shè)備管理管控，未得主管部門允許，員工不得擅自挪用、移動或調(diào)換辦公器具，

天得隨意變更器具的編號、名稱及其他。如有違犯，一經(jīng)查實，責(zé)令恢復(fù)，并處罰款20元。

8.辦公區(qū)域內(nèi)，手機(jī)應(yīng)設(shè)置輕聲或振動；公司會議及重要活動中，所有手機(jī)必須設(shè)為振

動或關(guān)機(jī)，不允許會議進(jìn)行中有響鈴、接打電話或未經(jīng)主持人允許，擅離會場的現(xiàn)象。違者，

每次罰款10元。

9.嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事與工作無關(guān)的事宜。違者，一經(jīng)查

實，每次罰款20元。

10.員工未獲使用人或主管部門負(fù)責(zé)人的許可，不得擅自拷貝、打印、影印他人電腦、筆

記本、電子存儲設(shè)備及相關(guān)資料上的合適的內(nèi)容，也不得擅自打開別人的電腦，否則，按偷

竊論處，每次罰款竊取人50元，并給予辭退處理。

11.未經(jīng)他人許可，不得隨意取用他人的辦公用品，也不得隨意翻閱、翻動他人文件、資

料及其他個人辦公設(shè)備，否則，一經(jīng)查實，每次處罰違紀(jì)員工100元，情節(jié)嚴(yán)重的，直至給

予相應(yīng)的行政處分。

第六條：空調(diào)及其他辦公設(shè)備使用規(guī)定

1.當(dāng)日溫度在30℃（含）以上或0℃（含）以下時，方可開啟空調(diào)。未達(dá)溫度，開啟空調(diào)的，

開啟員工每次罰款30元。

2.公共辦公室的空調(diào)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一開啟、關(guān)閉和監(jiān)督使用；各個人辦公室空調(diào)的開

后、關(guān)閉由辦公室使用者負(fù)責(zé)；各獨(dú)立的部門辦公室空調(diào)由部門負(fù)責(zé)人開啟、關(guān)閉和監(jiān)督使

月；非空調(diào)的監(jiān)管人或未經(jīng)監(jiān)管人許可，擅自開啟空調(diào)的，開啟人每次罰款50元；各個人

辦公室的空調(diào)使用，接手人事行政部監(jiān)督，違規(guī)使用處罰同上述標(biāo)準(zhǔn)。

3.相關(guān)辦公室在從事對外招待時，可以根據(jù)情況使用，招待結(jié)束按規(guī)定執(zhí)行。

4.在溫度符合的條件下,空調(diào)的使用時間是08：00（08：30）-12：00（12：0）時,13：00-17：

00分；如有加班，使用截止時間為下班前15分鐘；如果逾時未關(guān)的，使用人每次罰款10

元；中午時間，由人事行政部或獨(dú)立辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)實際情況確定。

5.下班后忘記關(guān)閉空調(diào)的，處罰空調(diào)開啟人或空調(diào)監(jiān)管人100元/次。

6.下班后應(yīng)關(guān)閉電腦（含顯示器）、電燈；最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)好或鎖閉辦公室的門、

窗戶及飲水機(jī)等。個人電腦未關(guān)的，處罰當(dāng)事員工30元/次；辦公室電燈、門、窗戶或飲水

機(jī)未關(guān)的，處罰最后離開辦公室的員工20元/次；加班員工，最后離開辦公室，應(yīng)通知后勤

人員及時鎖閉辦公室門，否則因此而造成辦公室財務(wù)失竊的，損失由最后離開辦公室的員工

承擔(dān)。

7.上班期間，不得使用公司電話撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人罰款10元/次；也不得在

公共辦公室內(nèi)長時間用個人電話與他人聊大，影響他人辦公，如需詳細(xì)溝通，應(yīng)避開公共場

所，否則，-一經(jīng)投訴或查出，當(dāng)事人罰款2（）元/次。

第七條：為體現(xiàn)公司整體形象，辦公室所有員工應(yīng)按《辦公室管理管控制度》行事，當(dāng)不能

清楚判斷自己的行為是否與本規(guī)定相違背或《辦公室管理管控制度》未明確涉及到的事項時，

當(dāng)事人應(yīng)向人事行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢。

第三章附則

第一條：本制度未盡事宜，按照公司其他規(guī)定執(zhí)行。

第二條：本制度的解釋權(quán)歸人事行政部，由公司人事行政部負(fù)責(zé)宣導(dǎo)、修訂和監(jiān)督實施。

第三條：本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，自正式發(fā)布之日起施行，原規(guī)定自發(fā)布之日起廢止，以本規(guī)

定為準(zhǔn)。

___?CanelinKiskha

中皿運(yùn)*公司蘇州市凱文克萊服飾5s易有限公司

傳送TO：公司全體員工制擬FROM：行政中心

主題：員工日常行為規(guī)范（共6頁，木頁為首頁）

備送：董事長室、總經(jīng)理室

備案文號：CK-ZD[2010]第003號

總經(jīng)理意見：

制擬日期：2010-8-1

董事長意見：

員工日常行為規(guī)范

第一章總則

第一條：目的

為了統(tǒng)一員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工行為，提升品牌形象，根據(jù)國家的政策、法規(guī)及商

務(wù)領(lǐng)域的日常禮儀要求，結(jié)合本公司的實際情況，特制定此規(guī)范。

第二條；適用范圍

蘇州市凱文克萊服飾貿(mào)易有限公司全體員工，包括臨時工和試用工。

第三條：員工日常行為規(guī)范是公司統(tǒng)一員工日常行為的標(biāo)準(zhǔn)，不具有規(guī)章制度的強(qiáng)制力，但

對員工的日常行為具有普遍的約束力和指導(dǎo)力；如果員工違反日常行為規(guī)范，主管上級和辦

公室有權(quán)利也有義務(wù)要求員工及時改正；如果員工拒不改正的，主管部門或行政人事部可以

按不服從管理管控，予以紀(jì)律處罰；如果同種違規(guī)行為，月累計達(dá)5次以JL的，主管部門或

人事行政部可以提出給予勸退或其他行政處罰。

第二章日常規(guī)范

第一條：儀表儀容：

1.頭發(fā)：員工頭發(fā)必須保持干凈整齊，不提倡員工理過于奇怪或另類的發(fā)型；男性員工

天得蓄須或留長發(fā)。

2.指甲：員工指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男性員工指甲應(yīng)保持在2mm以內(nèi)，女性員

二的指甲也不宜過長，指甲油顏色要求淡雅或接近膚色，不提倡涂黑色、紅色及其他前衛(wèi)色。

3.耳環(huán)：男性員工不得戴耳環(huán)、耳釘類飾物；女性員工不得戴過大、過長的耳環(huán)、耳釘

類飾物。

4.項鏈：男性員工不得戴較為夸張、顯露的項鏈類飾物；女性員工不得戴較為復(fù)雜、過

于昂貴的項鏈類飾物。

5.戒指：男性員工不提倡戴較為顯眼的戒指；女性員工不提倡戴較為夸張、突出的戒指。

6.化妝：女性員工上班期間應(yīng)化淡妝，妝容應(yīng)接近膚色，反對濃妝艷抹，不提倡用香味

濃烈的香水或同時使用兩種以上香水；口紅提倡唇色或近似唇色，反對涂黑色、深紅或其他

前衛(wèi)色。

第二條：著裝規(guī)范

1.員工上班期間，著裝應(yīng)干凈、整齊，符合時令；男員工上班不得穿背心、短褲，不得

赤膊；男員工提倡穿公司品牌服裝，服裝購置具體參照《品牌內(nèi)購管理管控辦法》執(zhí)行；女

員工上班不得超短裙、漏臍裝、低腰褲或無袖衫。

2.男士應(yīng)統(tǒng)一配穿深色的皮鞋或休閑鞋；女士應(yīng)統(tǒng)一黑色長襪或長褲，并配穿對應(yīng)的深

色皮鞋或休閑鞋；上班期間不得穿拖鞋、棉鞋或卡通鞋。

3.上班期間不得戴帽子或有色眼鏡。

第三條：行為規(guī)范

1.在通道、走廊行走時應(yīng)放輕腳步，步速適中，靠右行走。

2.不允許在公司內(nèi)快速跑動、嬉戲和追逐。

3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互微笑或點頭致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)進(jìn)行問候或點

頭行禮；與非本公司人員相遇時應(yīng)面朝來訪者點頭、微笑致意：“您好”。

4.出入他人辦公室應(yīng)講究禮貌，無論辦公室門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)

入房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等

靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機(jī)會，而且要說：“對不起，打擾一

下二

5.言談和溝通，應(yīng)用普通話進(jìn)行；說話聲音以對方聽到為宜，不宜過大，以免影響他人

二作；工作期間嚴(yán)禁大笑、唱歌、哼小調(diào)或打口哨。

6.員工應(yīng)親密配合、和諧相處，不得在公共辦公區(qū)大聲爭論、吵鬧、高談闊論、大聲喧

嘩，擾亂工作秩序。工作中如有爭執(zhí)或不同意見，應(yīng)到會議室或洽談室單獨(dú)溝通。

7.工作期間出入單獨(dú)辦公室應(yīng)隨手關(guān)門，就餐及下班時應(yīng)提前關(guān)閉空調(diào)，下班后應(yīng)鎖好

辦公室門。

8.乘坐電梯，應(yīng)主動開門，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先行；進(jìn)入電梯后，應(yīng)主動按鍵，靠操作處站

立；出電梯時，應(yīng)按住開門鍵，待客人或領(lǐng)導(dǎo)先出后再行。

9.乘坐車輛，應(yīng)積極為客人和領(lǐng)導(dǎo)開門，乘車人少時，應(yīng)讓客人做后排，自己坐副駕室；

乘車人多時，應(yīng)讓地位最尊者坐副駕室，自己靈活安排。

10.與領(lǐng)導(dǎo)同行，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)先行，自己于左后方跟行；帶領(lǐng)導(dǎo)或客人參觀，自己應(yīng)于左前

方導(dǎo)行。

11.與領(lǐng)導(dǎo)或客人同餐，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)坐主席位，客人做領(lǐng)導(dǎo)左席位，自己坐右席位或下席位

相伴。

12.同事之間，不得亂起綽號，不得隨意模仿或指出對方客觀不足處。

第四條：用餐須知

1.按時用餐、排隊依次取用食品。

2.按實際需要取食，節(jié)約用餐，不得浪費(fèi)。

3.用餐時菜莖、骨頭等余物應(yīng)集中放置在餐具上，保持地面和餐臺衛(wèi)生。

4.用餐時忌大聲說話、談笑。

5.用餐時不得在食堂內(nèi)油煙。

6.用過的牙簽、餐巾紙應(yīng)放入垃圾桶，不得放置餐桌或其他位置。

7.用過的餐具，應(yīng)及時送交清洗處。

第五條：辦公室須知

1.員工下班離開前應(yīng)花三分鐘進(jìn)行辦公室或辦公桌整理工作，每日應(yīng)該注意保持工作區(qū)

的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品、設(shè)備、器件等應(yīng)擺放整齊；重要資料、文件應(yīng)妥善保管，注意保密；

下班后應(yīng)關(guān)閉電腦（含顯示器），椅子歸位（移至辦公桌下）。

2.辦公桌椅、書籍資料應(yīng)擺放整齊。電源線、電話線、電腦及網(wǎng)絡(luò)連線應(yīng)在保證安全和

正常使用的情況下做到整齊有序；嚴(yán)禁在辦公桌椅和辦公室亂涂、亂畫、亂貼；辦公桌及周

國地面不得亂擺亂放，雜物應(yīng)及時清理，嚴(yán)禁亂扔、亂丟、亂倒和隨地吐痰。

3.東西應(yīng)輕拿輕放，走路應(yīng)適當(dāng)輕聲，接聽電話這話聲音應(yīng)盡量控制，以免影響別人工

作。交流應(yīng)言簡意賅，不準(zhǔn)電話聊天或談?wù)撆c工作無關(guān)合適的內(nèi)容，長時間占用公司通訊設(shè)

各；工作期間，不得利用公司通訊設(shè)備撥打私人電話。

4.工作時間，不得拒接或不接聽同事或客戶電話，管理管控人員應(yīng)保證24小時電話暢

通，特殊情況未接到的，應(yīng)及時回復(fù)來電；無故不接電話，也不及時回復(fù)的，累計投訴或反

饋達(dá)3次的，罰款10（）元；因拒接電話，罰款累積達(dá)三次的，公司將取消話費(fèi)報銷，直至給

予辭退處罰。

5.在辦公室內(nèi)，手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置輕聲或震動，并隨身攜帶。不得隨意翻閱他人辦公文件、

資料和亂動其他物品。進(jìn)入個人辦公室應(yīng)先輕聲敲門，在獲得允許后方可進(jìn)入。

6.尊重他人，文明用語。員工工作期間，應(yīng)態(tài)度友好、語言文明、行為禮貌。嚴(yán)禁臟話、

粗口、罵人和言語輕薄。稱呼領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該稱呼職務(wù)，不提倡直呼其名或你你他他。

7.外客來訪，應(yīng)主動導(dǎo)引（支客），文明接待（待客），熱情相迎（迎客），禮貌相送（送

客）。

8.員工應(yīng)加強(qiáng)保密意識、保管好所負(fù)責(zé)的物品、文件，嚴(yán)防泄密。不得將公司機(jī)密和公

司主要領(lǐng)導(dǎo)的電話及相關(guān)信息隨意告訴他人。

9.應(yīng)注意節(jié)約能源，員工下班離開公司之前，需妥善整理、收藏好重要文件資料，電腦

上常用數(shù)據(jù)和文件應(yīng)及時備份，并適時加密。上網(wǎng)查詢資料完畢后及時下線。最后離開辦公

室的員工有貢任檢查并關(guān)閉本工作區(qū)內(nèi)電器設(shè)備和電源開關(guān)，及時關(guān)燈、電腦、空調(diào)和窗戶，

天留任何安全隱患。

1（）.上班期間，為了保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，嚴(yán)禁私自下載電影、聲像等各種網(wǎng)絡(luò)資源。

11.下班時間除因工作需要加班者，員工不得長時間滯留公司，不得無故留宿公司。

12.個人辦公用品由個人保管、使用，辦公用品、桌椅、照明燈具及其它設(shè)備，如有損壞

應(yīng)及時聯(lián)系人事行政部報修或更換。

13.各級主管及各級部門的負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，以身作則、注重身教，領(lǐng)導(dǎo)所屬

員工提高工作熱情和綜合素質(zhì)，使員工在職業(yè)上有安全感、成就感和卓越感。

第六條：電話禮儀

1.如在崗位，接聽電話應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。

2.接聽外線，前臺應(yīng)以“您好！凱文克萊總部，請講！”接聽內(nèi)線，前臺應(yīng)以“您好！總

臺！”來應(yīng)答；其他部門接聽外線應(yīng)以：“您好！凱文克萊XX中心（部）！”開始，接聽內(nèi)線

電話應(yīng)以“您好！”來問候。電話結(jié)束時應(yīng)禮貌道別，待對方切斷后，方可放置話筒。

3.通話應(yīng)簡明扼要，不得在電話中閑聊。

4.對不知名的電話，自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的

人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談合適的內(nèi)容簡明扼要臺訴接聽人。

5.工作時間不得隨意接打私人電話，必要時應(yīng)使用手機(jī)，公共辦公區(qū)的應(yīng)到辦公室外接

聽，不得長時離崗或聊天。

6.通話時聲音以保證對方聽清楚為宜，不可過大，影響周圍其他人員工作。

7.通話時有更重要電話要接聽，需告知對方并征得對方同意，并用簡短時間結(jié)束談話。

8.辦公區(qū)域應(yīng)避免走動中接聽電話，需要接聽時應(yīng)就近在不影響他人行走和辦公的地方

接聽。

9.他人辦公桌電話響起，該員工不在時，臨近的同事應(yīng)及時接聽電話，并轉(zhuǎn)告：某某同

尋不在，如有事我可以替您轉(zhuǎn)達(dá)；如不方便轉(zhuǎn)的，可以請問對方貴姓，什么單位，然后，

缶知對方，某某同事回來時，告知他及時與您聯(lián)系；在不確定對方身份和來電目的的情況下，

天宜告知其他同事的聯(lián)系方式。

第七條：待客禮儀

1.在約定的時間內(nèi)接待客人，應(yīng)遵守時間，避免遲到。如有事不能按時赴約應(yīng)提前通知

對方。

2.不得在前臺、通道等非接待區(qū)域與客戶或他人長時間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，

并在落座后開始談話；客人落座后，應(yīng)及時遞上茶水，并禮貌地說：“請用茶！”

3.客人來訪而需接待的同事不在時，應(yīng)主動、禮貌地接待對方，能解決的問題應(yīng)主動為

其解決，同時應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)該接待的同事，詢問處理方式，然后按確定方式處理。

4.無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶，都應(yīng)當(dāng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。待客

時，一般不得隨意離開，不得一邊待客，一邊處理其他工作。

5.根據(jù)具體情況確定合適的送客方式，一般客人以送至電梯為宜；重要客人，應(yīng)送至公

司一樓大門，送行時應(yīng)主動為客人開按電梯，待客人離去后方可返回；特殊情況，可以申請

派車送客。

第八條：保密意識

1.員工對公司的內(nèi)務(wù)、制度及相關(guān)技術(shù)、價格等應(yīng)具有保密意識。在日常對內(nèi)、對外工

作中，應(yīng)該自覺做到：不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該記的不記。

2.公司的供應(yīng)商、合作單位及一些內(nèi)部的習(xí)慣性做法，都屬于應(yīng)該保密的范疇，員工在

天能準(zhǔn)確判定時，應(yīng)以是否會損害公司的利益、信譽(yù)及形象來判定，一切對公司利益、信譽(yù)

及形象有損的合適的內(nèi)容，皆應(yīng)保密。

3.關(guān)于保密合適的內(nèi)容的具體界定，詳細(xì)請參閱公司《資料管理管控制度》中的具體規(guī)

定。

第九條：辦公用品須知

I.按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管，正確使用，

天能占為己有，離職時須交還。

2.各種辦公用品應(yīng)愛護(hù)，不得浪費(fèi)，損壞應(yīng)自覺賠償。

3.個人的辦公用品屬個人使用，不得隨意拿用別人的辦公用品，如需使用，應(yīng)向?qū)Ψ浇?/p>

取，使用后立即返還他人。

第十條：洗手間須知

1.員工使用洗手間時.，應(yīng)保證大小便入池，手紙入簍；便后及時沖池。

2.使用洗手間時，不得在洗手間內(nèi)亂彈煙灰，亂丟煙蒂，不準(zhǔn)在洗手間內(nèi)隨地吐痰。

3.不得在洗手間內(nèi)亂涂亂畫或有其他不文明的行為。

第十一條：接待技巧

1.對莫名或不知具體事宜的電話，要求提供公司總經(jīng)理或其他高管聯(lián)系電話的，應(yīng)問清

對方具體情況，并在請示對方要找的領(lǐng)導(dǎo)后，再作處理。

2.對相關(guān)電話自己無法處置時，可轉(zhuǎn)接行政中心處理。

3.對陌生的來訪者，在對方不愿說明具體事宜時，可電話請示行政中心后，再按相應(yīng)的

指示處理。

第三章附則

第一條：本規(guī)范經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二條：本規(guī)范由公司人事行政部負(fù)責(zé)宣傳、教育和執(zhí)行監(jiān)督。

第三條：木規(guī)范的解釋權(quán)，修訂權(quán)歸人事行政部.

r_t___r____?CanelinKiskha

中AD運(yùn)譽(yù)公司蘇州市凱文克萊服飾留易有限公司

傳送TO：公司全體員工制擬FROM：行政中心

主題：公司會議制度（共7頁，本頁為首頁）

備送：董事長室、總經(jīng)理室

備案文號：CK-ZD[2210]第004號

總經(jīng)辦意見：

制擬日期：2010-8-1

總經(jīng)理意見：

公司會議制度

第一章總則

第一條：目的

為了保證公司經(jīng)營戰(zhàn)略的正確性、科學(xué)性和可行性，保障公司的戰(zhàn)略方針、政策及各項

決策得到切實、有效的貫徹和落實，以及公司各部門在實際運(yùn)作中的充分溝通、配合和協(xié)調(diào)，

確保目標(biāo)統(tǒng)一、思路清晰、上下一致，特制定本制度。

第二條：適用范圍

蘇州市凱文克萊服飾貿(mào)易有限公司各部門及相關(guān)直屬單位。

第三條：會議類型

1.公司根據(jù)工作的需要，會定期或不定期地組織召開各個層面或系統(tǒng)的會議。

2.公司的會議按級別分；公司級會議、部門級會議；按參會對象分；全體員工會議、部

分員工會議；按會議性質(zhì)分：工作部署會議、工作研討會議；按會議合適的內(nèi)容分：專題性

會議、綜合性會議。

3.公司的日常會議形式包括：晨會、公司例會、高層辦公會、部門例會、臨時行政會議

及年終（中）總結(jié)會議。

第二章會議細(xì)則

第一條：公司晨會

1.會議時間：

1）周一至周六：08：00（8：30）-8：10（8：40）分。

2）如遇重要議程，會議時間可適當(dāng)延長，但一般不宜超過20分鐘。

3.會議議程：

1）整隊。（立正-稍息-向右看齊-向前看！）

2）各部報數(shù)并報告已勤情況。（商品-生控-采購-營銷-行政-財務(wù)）

3）早會合適的內(nèi)容。（政令公布、工作要求、友情提醒、家人關(guān)懷等）

4）團(tuán)隊互動。（立正-跨列）

5）整隊。（立正）

6）唱響企業(yè)文化！

7）散會?。ㄈ龘粽?啪-啪-啪！Yeah!）

4.參會人員：

公司全體管理管控人員（公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況出席，有重大事宜時由行政總監(jiān)邀請

出席）。

5.會議地點：公司會議室。

6.會務(wù)組織：

1）會議日常由行政中心主持。（各部按董辦或總辦排序，輪流值周）

2）行政中心負(fù)責(zé)會議的組織、記錄及相關(guān)合適的內(nèi)容的整理（重大議題整理后上報

董事長、總經(jīng)理）。

第二條：部門晨會

1.會議時間：

1）周一至周六：08：10（8:40）-8：20（8：50）分。

2）如遇重要議程，會議時間可適當(dāng)延長，但一般不宜超過30分鐘。

2.會議議程：

1）昨R工作進(jìn)度通報、點評：

2）本日工作任務(wù)分解、落實；

3）公司重要決策、通知的傳達(dá)；

4）工作中出現(xiàn)的問題的探討、糾正、指導(dǎo)或工作建議的反饋與表達(dá)；

3.參會人員：

部門全體工作人員。（具體會議范圍，可以以中心為單位召開，各中心也可以根

據(jù)二級部門情況，以二級部門為單位分開召開。）

4.會議地點：公司會議室或部門辦公室。

5.會務(wù)組織：

1）會議由部門負(fù)責(zé)人主持。

2）會議的記錄和整理工作由部門負(fù)責(zé)人指定，重大議題或本部門無法解決的問題，

整理后逐級上報。

第二條：公司例會

1.例會時間：

1）公司例會于每周一上午09：00時舉行。

2）月度工作會議與公司周例會合并執(zhí)行，一般以月底最后一天為計算點，如最后一

天在本周三內(nèi)的，月度工作會議與本周例會合并召開；如最后一天在本周四（含

周四）以上的，月度工作會議與下周例會合并召開。

3）如遇特殊情況，按董辦（總辦）或行政中心通知可提前和延期舉行。

2.主要議程：

1）各部門匯報上周/上月的工作開展和完成情況，并作工作小結(jié)。

2）各部門匯報下周/下月的工作開展思路和相關(guān)計劃，并提工作需求。

3）董事長（或委托總經(jīng)理.、董事長助理）質(zhì)詢和點評各部門上周工作情況及本周工

作相關(guān)計劃，并提出本周工作的重點和新的工作要求及任務(wù)。

4）相關(guān)工作思路或相關(guān)計劃的討論、部署及落實。

3.參會人員：

1）公司領(lǐng)導(dǎo)、各系統(tǒng)總監(jiān)及相關(guān)工作人員。

2）各部門如有工作改進(jìn)新思路，各部門可帶主創(chuàng)人員列席會議。

4.會務(wù)組織：

1）公司例會由董事長（或委托相關(guān)負(fù)責(zé)人）主持。

2）公司例會由行政中心負(fù)責(zé)召集、記錄和整理。

3）會議議決事項由萱辦（或總辦、行政中心）負(fù)責(zé)落實、督辦和跟進(jìn)反饋。

5.會議地點：公司會議室。

第三條：部門例會：

1.例會時間：

1）具體時間由各部門根據(jù)情況決定，一般安排周五、周六或周一下午舉行。

2）如遇重要事宜，各部門可提前或延期舉行，但每周不得少于一次，具體由各部門

負(fù)責(zé)人決定。

2.主要議程：

1）各崗位員工匯報上周工作相關(guān)計劃完成情況及本周工作的開展思路和相關(guān)計劃。

2）部門負(fù)責(zé)人點評和總結(jié)本部門上周的工作情況，提出本周工作的重點及具體相關(guān)

計劃。

3）與會人員提出實際工作中的問題和困難，以及需要解決的需求，討論解決辦法，

落實工作任務(wù)。

3.參會人員：部門全體工作人員。

4.會議地點：公司會議室、部門辦公室、洽談室或食堂。

5.會務(wù)組織：

1）部門例會由各部門負(fù)責(zé)人召集和主持。

2）會議的記錄工作日各部門負(fù)責(zé)人具體安排。

3）議決事項由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實、督辦和跟進(jìn)檢查。

第四條：高層辦公會

1.會議時間：

高層辦公會不定期舉行，由董事長（總經(jīng)理）根據(jù)工作需要臨機(jī)召開。

2.主要議程：

研究和部署相關(guān)重要課題，具體由總經(jīng)辦適時通知。

3.參會人員：

董事長、總經(jīng)理、董助、總助、各系統(tǒng)總監(jiān)及萱事長、總經(jīng)理決定的其他人員。

4.會議地點：公司會議室

5.會務(wù)組織：

1）會議由董事長（或董事長委托的相關(guān)負(fù)責(zé)人）主持。

2）會議由董事長助理（或總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)）召集，并進(jìn)行會議記錄和整理。

3）議決事項由董辦（或總辦、行政中心）負(fù)責(zé)落實、跟進(jìn)和反饋。

第五條：年終（中）總結(jié)會

1.會議時間：

1）年終總結(jié)會議于每年的年終（具體時間由總經(jīng)辦確定）舉行，為期27天。

2）年中總結(jié)會議于每年的年中（具體時間由總經(jīng)辦確定）舉行，為期2-3天。

3）如遇特殊情況，年終（中）會議經(jīng)行政中心提請，董事長批準(zhǔn)，可提前或延期舉

行。

2.主要議程：

1）年終會議的主要議題

a.各部門進(jìn)行年度工作匯報和總結(jié)，并提出下年度的工作目標(biāo)和展望。（要求各部門

于每年會前的第5個工作日將部門的年終總結(jié)報告及下年度工作相關(guān)計劃上報總經(jīng)

辦審核。）

b.公司領(lǐng)導(dǎo)做年終總結(jié)講話，并明確公司下年度的工作方向和年度目標(biāo)。

c.與會人員討論各部門的工作總結(jié)，分析各部門下年度的工作相關(guān)計劃并提建設(shè)性意

見和建議。

d.與會人員集體研討公司下年度的整體工作目標(biāo)，分析研究、綜合論證、分解落實,

并提出建設(shè)性的意見和建議。

e.各部門根據(jù)年度目標(biāo)和任務(wù)分解，修訂并提交（5個工作日內(nèi)）下年度工作相關(guān)計

劃。

2）年中會議的主要議題

a.各部門就本部門年度相關(guān)計劃的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報和總結(jié)，并提出本部門下半年度

的工作方向、注意事項以及需要各部門支持和配合的地方。要求各部門于每年會前

的第5個工作日將部門的年中總結(jié)及下半年工作思路和相關(guān)計劃上報總經(jīng)辦審核。

b.公司領(lǐng)導(dǎo)作年中總結(jié)講話，并明確公司下半年的工作方向和注意要點。

c.與會人員討論各部門的工作總結(jié)，分析各部門下半年的工作思路并提建設(shè)性意見和

建議。

d.與會人員集體研討公司下半年的工作方向和經(jīng)營方略，分析研究、綜合論證、分解

落實，并提出建設(shè)性的意見和建議。

e.各部門根據(jù)年度相關(guān)計劃進(jìn)展情況，修