促銷活動(dòng)方案案例_第1頁(yè)
促銷活動(dòng)方案案例_第2頁(yè)
促銷活動(dòng)方案案例_第3頁(yè)
促銷活動(dòng)方案案例_第4頁(yè)
促銷活動(dòng)方案案例_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩10頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

促銷活動(dòng)方案案例促銷活動(dòng)方案案例篇1活動(dòng)時(shí)間:20__年__月_日-__月__日活動(dòng)內(nèi)容:一、全場(chǎng)滿就減雙11美妝任你挑:全場(chǎng)購(gòu)物滿300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!二、O2O(線上線下互動(dòng)),十萬(wàn)折扣券提前搶1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!化妝品折后滿額立減,低至折上7折!活動(dòng)細(xì)則:1)__月_日至__日,官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面,即可選擇__個(gè)品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取__張。3)雙__當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減__元,__元、__元優(yōu)惠。4)單張小票僅限使用一張折扣券。備注:折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定,折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!活動(dòng)細(xì)則:__月_日至__日,每天__款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!三、品類營(yíng)銷亮點(diǎn)出擊雙__作為店鋪的大型促銷,全品類均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類:?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?,在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。1)保濕膏霜類2)補(bǔ)水乳液類3)原液/精華液類4)彩妝類四、VIP營(yíng)銷情感攻勢(shì)VIP濃情招募:?jiǎn)稳障M(fèi)滿50元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張,單日消費(fèi)滿500元即可升級(jí)為鉆石卡。1、雙11·VIP顧客免費(fèi)送:雙11當(dāng)天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無(wú)費(fèi)用)2、雙11·VIP顧客免費(fèi)玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。五、文化營(yíng)銷攻心為上1、雙11,脫光馬上走起!1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ),微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福?;顒?dòng)地點(diǎn):店內(nèi)2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的,即刻牽手!活動(dòng)地點(diǎn):店外備注:活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。2、雙11,單身情人場(chǎng)·光棍走起單身男女在本店購(gòu)物滿__元即可以獲得__電影院?jiǎn)紊碣F族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配?;顒?dòng)時(shí)間:__月__日活動(dòng)地點(diǎn):__電影院1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn))六、氛圍布置營(yíng)造旺銷1、店門(mén)口主展區(qū)/各品類展區(qū):沿用20__年秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。例如:光棍節(jié)來(lái)__化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。2、櫥窗/柜臺(tái):雙十一燈箱片、立式POP架。備注:活動(dòng)詳情請(qǐng)以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。促銷活動(dòng)方案案例篇2一、店鋪簡(jiǎn)介_(kāi)_時(shí)裝店,由__時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。__時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20__年,__時(shí)裝店是國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20__年_月,__時(shí)裝店下設(shè)__個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),員工人數(shù)超過(guò)__人,有超過(guò)__萬(wàn)的會(huì)員,是__電子商務(wù)的代表企業(yè)。二、品牌故事__時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌,旗下有四大品牌,女裝__,男裝__,童裝__,設(shè)計(jì)師品牌__。各個(gè)品牌的定位:__時(shí)裝店__—韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌__時(shí)裝店__—韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌__時(shí)裝店__--韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌__--東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌__時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群,公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師,并在韓國(guó)擁有分公司,同800余家韓國(guó)時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多,更新快,性價(jià)比高”而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。__時(shí)裝店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌,秉承“韓國(guó)時(shí)尚專家”這一品牌理念,將韓國(guó)最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國(guó)內(nèi),在引入韓國(guó)設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國(guó)的審美相結(jié)合,將__演繹的淋漓盡致,目前,__時(shí)裝店已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20__年__時(shí)裝店評(píng)為“全國(guó)十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強(qiáng)”。三、促銷的目的(一)促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。(二)促銷的過(guò)程1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。2、要確定顧客人群。(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買(mǎi)主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。四、活動(dòng)時(shí)間和方式活動(dòng)時(shí)間:20__年__月__日0點(diǎn)0分0秒到__月__號(hào)__點(diǎn)__分__秒活動(dòng)方式:淘金幣:挑選__款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品,原價(jià)__,淘金幣價(jià)399100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊。五、物料準(zhǔn)備(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的.商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析,包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好,肯定就說(shuō)明自己的促銷計(jì)劃沒(méi)有別人的吸引人,分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長(zhǎng)提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。促銷活動(dòng)方案案例篇3一般來(lái)說(shuō),在美容院中的促銷方法通??梢苑譃檫@樣幾種:低門(mén)檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、雙倍法、pos劃點(diǎn)法以及撕?jiǎn)畏ǖ鹊取6胍鳛槊廊菰洪_(kāi)頭炮的活動(dòng)方案,那種方法比較適合呢?普麗緹莎認(rèn)為,在這樣的節(jié)日中,活動(dòng)一定要出其不意才能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手贏得消費(fèi)者,但同時(shí)還需要真誠(chéng)真心,才能夠留住自己的顧客。所以這次三八婦女節(jié)的主題,普麗緹莎這樣來(lái)確定:活動(dòng)主題:喜迎三八,打造14浪漫活動(dòng)時(shí)間:20__年3月5日-8日活動(dòng)方案:一、驚喜重重1、減肥項(xiàng)目:整整一個(gè)冬季,不僅缺少鍛煉,而且大魚(yú)大肉在過(guò)年時(shí)吃得過(guò)多。脂肪也悄悄的堆積在體內(nèi),所以減肥項(xiàng)目最適合這個(gè)時(shí)候推出了。讓消費(fèi)者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動(dòng)期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內(nèi),消費(fèi)五百塊就能夠享受到做一百個(gè)項(xiàng)目。將店內(nèi)手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個(gè)整體。消費(fèi)者全身進(jìn)行多處的瘦身按摩,讓消費(fèi)者感受到美容院的誠(chéng)意。2、開(kāi)辦年卡:活動(dòng)期間為了吸引消費(fèi)者,特此推出年卡消費(fèi)。只要在美容院內(nèi)辦置半年卡,就能夠獲得由普麗緹莎提供的1元產(chǎn)品。如果在半年卡的基礎(chǔ)上再加5元,就能夠享受全年卡的優(yōu)惠,其優(yōu)惠是半年卡一半的優(yōu)惠。第三重年卡優(yōu)惠政策,如果半年卡的基礎(chǔ)上加1元,不僅可以享受到年卡的優(yōu)惠,還能夠享受到手部護(hù)理1次、卵巢護(hù)理1次、頭皮護(hù)理1次,價(jià)值8元的產(chǎn)品。二、特價(jià)優(yōu)惠想要在婦女節(jié)活動(dòng)期間出其不意。特價(jià)優(yōu)惠政策一定要做的出彩。所以這次特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),主要針對(duì)的人群是男性。只有男性在店內(nèi)消費(fèi),才能夠?yàn)樽约旱呐鸦蛘咂拮拥綄?duì)折甚至更低的折扣優(yōu)惠政策。夫婦套餐:在活動(dòng)期間,只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內(nèi)任意消費(fèi),不論消費(fèi)金額,就能夠讓妻子享受到五折,甚至一折的優(yōu)惠政策。并且,如果丈夫或者男友買(mǎi)單,還能夠享受產(chǎn)品三折的優(yōu)惠。三、三合一活動(dòng)只要在活動(dòng)當(dāng)天全價(jià)購(gòu)面膜套盒一套(柔膚水+水凝+精華素),就能夠享受半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)同時(shí)還能夠三折享受購(gòu)春夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)一份。促銷活動(dòng)方案案例篇4一、促銷主題促銷主題是促銷活動(dòng)的靈魂,是顧客心理上接受促銷的借口,當(dāng)時(shí)正直中秋來(lái)臨,所以我們的促銷主題為“中秋大團(tuán)圓,健康合家歡,__×關(guān)愛(ài)生命大行動(dòng)””,并臨時(shí)印制了活動(dòng)宣傳單。二、促銷價(jià)格既然是促銷,大部分商家必涉及優(yōu)惠或“打折”問(wèn)題,促銷價(jià)格制定必須迎合顧客對(duì)當(dāng)前普遍產(chǎn)品促銷的認(rèn)知心態(tài),降價(jià)幅度小了,沒(méi)興趣,太大了,消費(fèi)者又沒(méi)信心,而且商家還要考慮成本,所以本次促銷活動(dòng)的優(yōu)惠政策經(jīng)我們反復(fù)討論設(shè)定在優(yōu)惠幅度為80元(即原價(jià)248元,促銷價(jià)168元)。并且我們對(duì)優(yōu)惠設(shè)定了一條理由“企業(yè)回報(bào)社會(huì),純成本銷售,只做宣傳工作”。三、促銷場(chǎng)地本產(chǎn)品屬于中檔層次產(chǎn)品,所以促銷現(xiàn)場(chǎng)選擇在小區(qū)的菜市場(chǎng)附近的一個(gè)三叉路口處,此路口剛好是此小區(qū)80%的居民和小部分其它小區(qū)的居民的必經(jīng)之道。有一個(gè)重要的信息是,當(dāng)?shù)匾蛭恢幂^偏僻,類似商業(yè)行為較少,對(duì)促銷將大大有利。四、時(shí)間安排菜市場(chǎng)的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同時(shí)為了避免炎熱的天氣,我們決定促銷時(shí)間是7:00——10:00。五、現(xiàn)場(chǎng)布置因按摩器的促銷以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)為主,所以我們?cè)谌媛房谂赃x擇了約20平方米左右的空地,空地后方擺放了兩張促銷臺(tái)供存放貨品和資料使用,同時(shí)后上方二條鮮明的6米長(zhǎng)橫幅“生命的不斷延續(xù),需要健康每一刻”(內(nèi)涵在于——本按摩器方便實(shí)用,隨時(shí)呵護(hù)你的健康),“中秋大團(tuán)圓,健康合家歡,__×關(guān)愛(ài)生命大行動(dòng)”??盏厍胺揭蛔中蛿[放4頂廣告太陽(yáng)傘,整個(gè)場(chǎng)面顯眼,基本達(dá)到引起路人注意的目的。為了能留住顧客,還準(zhǔn)備了4臺(tái)風(fēng)扇及一臺(tái)飲水機(jī)給顧客“降溫”。六、促銷前工作準(zhǔn)備我們知道,只有充分的前期準(zhǔn)備,才能做好一場(chǎng)促銷活動(dòng)。為規(guī)范整體促銷形象,提高顧客的消費(fèi)信心,我們規(guī)定員工統(tǒng)一工作裝,佩帶工牌,并且規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),稱呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靚女、靚仔”更具有親和力;在與顧客的溝通中也規(guī)定常用語(yǔ),“顫動(dòng)中,心曠神怡”(按摩器的效果)、“痛則不通,動(dòng)則通,通則不痛”、“悠閑自得中獲得健康”、“跳一跳,十年少!動(dòng)一動(dòng),好輕松!”等,這些用語(yǔ)形象生動(dòng)地描述產(chǎn)品的效果,讓顧客更易接受。在人員分工方面,除了安排一個(gè)人收款員專職收款和發(fā)貨外,還安排了一個(gè)專職現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),隨時(shí)監(jiān)督與規(guī)范促銷過(guò)程。為發(fā)揮促銷員的能動(dòng)性,規(guī)定促銷過(guò)程“一條龍”,即從邀請(qǐng)到銷售專人負(fù)責(zé),誰(shuí)銷售誰(shuí)提成,而且提成現(xiàn)金回公司后即刻當(dāng)眾公布發(fā)放。促銷前,我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了全面檢查,保證無(wú)一劣質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)在前一天下午對(duì)所有促銷員進(jìn)行了產(chǎn)品解說(shuō)和操作的強(qiáng)化培訓(xùn),這些前期工作效益實(shí)際上已經(jīng)在促銷現(xiàn)場(chǎng)顧客對(duì)促銷員的贊許中得到體現(xiàn)。七、現(xiàn)場(chǎng)促銷三步曲1、邀請(qǐng)邀請(qǐng)作為現(xiàn)場(chǎng)促銷的第一步,直接關(guān)系到顧客資源的多少是非常重要的`。促銷員必須熱情、大方同時(shí)注意禮儀規(guī)范,本次活動(dòng)為了讓促銷員更具親和力,我們專門(mén)進(jìn)行了“微笑”訓(xùn)練,并強(qiáng)調(diào)將“微笑”和“問(wèn)候禮儀”規(guī)范到平時(shí)的工作和生活中,將來(lái)才能習(xí)慣成自然。邀請(qǐng)用語(yǔ)必須簡(jiǎn)潔易懂、針對(duì)性強(qiáng)、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉長(zhǎng)、語(yǔ)言不清,如“您花三分鐘,有意想不到的健康感受”,“按摩與理療,雙重功效,您可免費(fèi)體驗(yàn)”等,這些口語(yǔ)可能讓顧客一時(shí)不能完全明白我們的是什么東東(本身短時(shí)間內(nèi)就無(wú)法明白),但因有懸念而具有一定的吸引力,很多顧客會(huì)留下搞個(gè)明白。邀請(qǐng)時(shí)動(dòng)作要得體,不能過(guò)于粗魯,不能有強(qiáng)迫他人的行為,有些促銷員為“提高”邀請(qǐng)率,擋住顧客去路,大有“不試就不讓走的架勢(shì)”,這樣讓顧客產(chǎn)生反抗心理,還“非走不可”,同時(shí)也給旁人非常不良的感覺(jué),我們給予及時(shí)制止。為提高體驗(yàn)的成功率,我們要求促銷員邀請(qǐng)顧客到促銷區(qū)就坐后才能進(jìn)行體驗(yàn),切忌站在路上隨便一試,很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況?!白?,心才能放下”,買(mǎi)賣(mài)雙方才能真正有“交易”的感覺(jué)。2、推銷(體驗(yàn)與溝通)本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵,促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到?!把塾^六路,耳聽(tīng)八方”,隨時(shí)觀察整個(gè)推銷過(guò)程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對(duì)推銷過(guò)程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗(yàn)時(shí)皺眉,可能有不適感,必須調(diào)整力度與部位,直到讓顧客滿意;當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負(fù)面意見(jiàn)時(shí),采取“遠(yuǎn)離”辦法,即找借口讓你的意向客戶到較遠(yuǎn)處去體驗(yàn)和溝通,我們把這種行為形象地稱為“擋炮手”,本次活動(dòng)就出現(xiàn)當(dāng)一個(gè)顧客準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)聽(tīng)旁邊另一顧客說(shuō)“現(xiàn)在騙人的多,考慮再說(shuō)”而放棄購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客在猶豫是否購(gòu)買(mǎi)時(shí),“超前定單”,即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的工作,比如,詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量,開(kāi)收據(jù)等,當(dāng)然這些工作必須在顧客當(dāng)面進(jìn)行,讓顧客了解和認(rèn)可。在體驗(yàn)及推銷過(guò)程中,應(yīng)注意溝通的雙向性,在你必要的解說(shuō)后,應(yīng)注意提一些問(wèn)題讓顧客回答或聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題,然后再作詳細(xì)的回答,這樣才能抓住顧客的需求點(diǎn)找到一個(gè)的推銷理由。在體驗(yàn)溝通過(guò)程中還應(yīng)該注意語(yǔ)言的引導(dǎo),如“是否會(huì)太重??!”“感覺(jué)可以嗎”“舒服嗎?”“舒服的話就買(mǎi)一個(gè)吧,全家都可以使用,既實(shí)惠又方便!”。在溝通過(guò)程中還必須運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,我們?cè)瓉?lái)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)“顫動(dòng)中,心曠神怡”、“跳一跳,十年少!動(dòng)一動(dòng),好輕松!”等讓部分顧客在樂(lè)呵呵中接受了我們的產(chǎn)品。整個(gè)體驗(yàn)促銷中,我們不但強(qiáng)調(diào)促銷員必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),用心對(duì)待每一位顧客,還必須靈活把握時(shí)間。有一位促銷員表現(xiàn)很認(rèn)真和努力,但他的銷售卻是最少的,因?yàn)樗齻€(gè)多小時(shí)才體驗(yàn)四個(gè)顧客,而其中只有一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi),后來(lái)我們總結(jié)了一個(gè)原則,對(duì)這種中低價(jià)位的按摩器促銷,每位顧客的體驗(yàn)及銷售時(shí)間不能超過(guò)15分鐘,特別在人流量大的時(shí)候可能更短,不然將導(dǎo)致大量的顧客資源流失。3、售后處理當(dāng)產(chǎn)品成交后很多人認(rèn)為已經(jīng)基本完成促銷工作,往往忽略了售后的重要事項(xiàng),其實(shí)這也是部分人對(duì)“促銷”的狹義認(rèn)識(shí)。促銷不但現(xiàn)場(chǎng)銷售產(chǎn)品,更重要的是對(duì)產(chǎn)品的宣傳和后續(xù)獲得更大的收益,當(dāng)成交后,我們除了完善一些必要的手續(xù)外(保修),還必須將降顧客的檔案進(jìn)行完整填寫(xiě)(以售后服務(wù)為理由引導(dǎo)顧客),同時(shí)向顧客說(shuō)明工作人員對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)將定期電話跟進(jìn),避免以后顧客對(duì)回訪電話出現(xiàn)拒絕態(tài)度?,F(xiàn)場(chǎng)我們還引導(dǎo)顧客如果使用效果好希望對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳,對(duì)做出宣傳貢獻(xiàn)(產(chǎn)生銷售)的顧客,我們給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)政策這里不公開(kāi),其他企業(yè)可以根據(jù)自己的原則制定。后記:本次活動(dòng)我們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)銷售105臺(tái)的良好業(yè)績(jī),并且后續(xù)的顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)及顧客宣傳后電話購(gòu)買(mǎi)達(dá)到50個(gè)以上,有

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論