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關(guān)于銷(xiāo)售方案范文集錦七篇銷(xiāo)售方案篇1
某五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因,從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手,為包括銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)商在內(nèi)的銷(xiāo)售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁,塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷(xiāo)售,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專(zhuān)賣(mài)店成功經(jīng)營(yíng)。
對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng),才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:
1、促使經(jīng)銷(xiāo)商將**五金作為經(jīng)營(yíng)的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)心態(tài)。經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)**品牌的良好心態(tài)則來(lái)源于:**清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問(wèn)題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得我們是有備而來(lái),為了提升區(qū)域銷(xiāo)售能力,為經(jīng)銷(xiāo)商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來(lái)工作的。這樣通過(guò)對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷(xiāo)售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷(xiāo)商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷(xiāo)商把經(jīng)營(yíng)**作為自己的經(jīng)營(yíng)核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開(kāi)始無(wú)法達(dá)到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷(xiāo)商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同**品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。
2、對(duì)專(zhuān)賣(mài)方法進(jìn)行管理
五金類(lèi)品牌現(xiàn)在多以專(zhuān)賣(mài)形式銷(xiāo)售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專(zhuān)賣(mài)店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專(zhuān)賣(mài)店可以通過(guò)專(zhuān)賣(mài)與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三,專(zhuān)賣(mài)店因其專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四,通過(guò)專(zhuān)賣(mài)體系的一致性,公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的力量。專(zhuān)賣(mài)店就是公司在區(qū)域銷(xiāo)售的依托,所以對(duì)專(zhuān)賣(mài)方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專(zhuān)賣(mài)方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專(zhuān)賣(mài)人員,確定對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員怎樣管理,怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)**五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,根據(jù)品牌專(zhuān)賣(mài)要求,確定專(zhuān)賣(mài)人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專(zhuān)賣(mài)店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專(zhuān)賣(mài)店所要求的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu(mài)的銷(xiāo)售行為。
3、對(duì)專(zhuān)賣(mài)形象進(jìn)行管理
專(zhuān)賣(mài)形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷(xiāo)推廣形象等。良好的專(zhuān)賣(mài)形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶(hù)認(rèn)知,利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷(xiāo)推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過(guò)對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)形象的管理。作為**,則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求,設(shè)計(jì)得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì)很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷(xiāo)商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂?*產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通,通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷(xiāo)商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷(xiāo)商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷(xiāo)商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷(xiāo)商可能比我們的商務(wù)人員還要專(zhuān)業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào),有精確的付出,才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷(xiāo)商如何讓做大做強(qiáng)的例子,正確引導(dǎo)**五金的經(jīng)銷(xiāo)商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)**為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開(kāi)展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速,裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來(lái)越重要。我們向經(jīng)銷(xiāo)商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇**五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷(xiāo)商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷(xiāo)售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級(jí)區(qū)域,木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,按照公司的《木工俱樂(lè)部實(shí)施方案》,協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡,設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí),對(duì)于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開(kāi)展俱樂(lè)部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行說(shuō)明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后,才能開(kāi)展所謂俱樂(lè)部的一些活動(dòng),也才可能使俱樂(lè)部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了,這時(shí)開(kāi)展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)就很有必要。
銷(xiāo)售方案篇2
第一章總則
第一條為加強(qiáng)銷(xiāo)售管理,增加公司經(jīng)營(yíng)收入,提高銷(xiāo)售人員的積極性,建立健全銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲管理,通過(guò)將具體量化的考核指標(biāo)和措施落實(shí)到人,強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí),為做精品餐飲店打下良好基礎(chǔ)。
第二條績(jī)效管理的宗旨與原則
(一)通過(guò)考核管理系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)管理,保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn);通過(guò)考核管理幫助銷(xiāo)售部員工提高工作能力。
(三)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則;做到獎(jiǎng)懲有依據(jù)、分配有監(jiān)督,以日常工作及業(yè)績(jī)狀況作為對(duì)員工考核的重要依據(jù)。
第二章銷(xiāo)售管理考核辦法
第三條銷(xiāo)售經(jīng)理工資考核
(一)薪資構(gòu)成:根據(jù)《XXX餐飲管理有限公司薪酬管理制度》,銷(xiāo)售經(jīng)理的薪資由“工資(底薪)+提成”組成,其中“工資(底薪)”為20xx元,提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會(huì)提成及充值卡提成等各類(lèi)銷(xiāo)售提成。
(二)手機(jī)費(fèi)補(bǔ)助:每月報(bào)銷(xiāo)手機(jī)補(bǔ)助費(fèi)100.00元。
第四條考核指標(biāo)構(gòu)成:考核內(nèi)容由經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、各類(lèi)銷(xiāo)售提成構(gòu)成。
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo):按照公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的70%—72%制定銷(xiāo)售部任務(wù)指標(biāo),超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)72%的月份,對(duì)超出部分按照2%計(jì)提;低于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)70%的月份,對(duì)未完成部分按照1%扣罰,在完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)70%—72%的區(qū)間內(nèi),不獎(jiǎng)不罰,具體內(nèi)容如下:
(1)銷(xiāo)售部經(jīng)理以銷(xiāo)售部任務(wù)為考評(píng)基數(shù),計(jì)算公式:
獎(jiǎng)金=(銷(xiāo)售部月度業(yè)績(jī)-銷(xiāo)售部月度任務(wù))×2%
(2)銷(xiāo)售經(jīng)理以分解到個(gè)人的任務(wù)為考評(píng)基數(shù),計(jì)算公式:
獎(jiǎng)金=(銷(xiāo)售經(jīng)理月度業(yè)績(jī)-銷(xiāo)售經(jīng)理月度任務(wù))×2%
扣罰=(銷(xiāo)售經(jīng)理月度任務(wù)-銷(xiāo)售經(jīng)理月度業(yè)績(jī))×1%
(3)特殊情況,須報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn)后另行獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)各類(lèi)提成:含包房桌數(shù)提成、回款額提成、宴會(huì)提成、充值卡提成等,具體提成標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)包房桌數(shù)提成:
①午餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費(fèi)不低于150元),按15元/桌提成;
②晚餐:每完成一桌(每桌不少于4人,人均消費(fèi)不低于150元),按11元/桌提成;
(2)回款額提成:
①銷(xiāo)售經(jīng)理每月基礎(chǔ)回款額為5萬(wàn)元,5萬(wàn)元(不含)以上10萬(wàn)元(不含)以下,按0.2%提成;10萬(wàn)元(含)以上15萬(wàn)元(不含)以下按0.3%提成;15萬(wàn)元(含)以上20萬(wàn)元(不含)以下,按0.4%提成;20萬(wàn)元(含)以上25萬(wàn)元(不含)以下,按0.5%提成;25萬(wàn)元以上(含)30萬(wàn)元以下(不含),按0.7%提成;30萬(wàn)元(含)以上40萬(wàn)元(不含)以下按0.8%提成;40萬(wàn)元(含)以上按1%提成。
②對(duì)逾期收回的掛賬款,實(shí)際回款每逾期一個(gè)月,計(jì)入提成的回款額遞減20%;如:逾期一個(gè)月收回,按照回款額的80%計(jì)算,逾期兩個(gè)月收回,按照回款額的60%計(jì)算,依次類(lèi)推,逾期五個(gè)月收回,將不再計(jì)入回款額提成。
(3)宴會(huì)提成:
為提高周末及節(jié)假日的上座率以及集團(tuán)單位的大型餐飲消費(fèi)活動(dòng),實(shí)行宴會(huì)全員銷(xiāo)售政策。
①婚宴、會(huì)議宴會(huì)、生日宴會(huì)、同學(xué)聚會(huì)等,人均菜品消費(fèi)在150元以上(含)、桌數(shù)不低于三桌的宴會(huì)計(jì)入宴會(huì)提成。
②計(jì)入提成的宴會(huì)消費(fèi)必須在接待完畢當(dāng)天結(jié)算,結(jié)算方式不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。
③符合宴會(huì)提成標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)均按結(jié)算金額的4%提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會(huì),不能獨(dú)立完成接待協(xié)調(diào)任務(wù)時(shí)(接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作),須交給銷(xiāo)售部人員接待,負(fù)責(zé)接待的銷(xiāo)售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。
④銷(xiāo)售部員工接待的已計(jì)入宴會(huì)提成的消費(fèi)額,不計(jì)入每月回款額提成,不計(jì)入桌數(shù)提成。
(4)充值卡提成:
①一次性充值三千至一萬(wàn)元(不含)提成比例為2%;
②一次性充值一萬(wàn)元至三萬(wàn)元(不含)提成比例為2.5%;
③一次性充值三萬(wàn)元至五萬(wàn)元(不含)提成比例為3%;
④一次性充值五萬(wàn)元至十萬(wàn)元(不含)提成比例為3.5%,
⑤一次性充值十萬(wàn)元以上提成比例為4%。
⑥充值卡消費(fèi)不計(jì)回款額提成,可計(jì)入當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī),享有桌數(shù)提成,使用充值卡結(jié)算的宴會(huì)消費(fèi)不計(jì)宴會(huì)提成。
第五條公司每年評(píng)選銷(xiāo)售狀元1名,按優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。要求遵章守紀(jì),忠誠(chéng)公司,愛(ài)崗敬業(yè)、群眾基礎(chǔ)好,年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣镜谝幻?/p>
第六條銷(xiāo)售管理
(一)銷(xiāo)售經(jīng)理(不含試用期員工)每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低于5萬(wàn)元的,扣發(fā)績(jī)效工資,連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到基礎(chǔ)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的予以辭退。
(二)試用期內(nèi),銷(xiāo)售經(jīng)理工資按照薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放,并享受公司各類(lèi)銷(xiāo)售提成,回款額低于5萬(wàn)元(含)的,按照0.2%提成。
(三)每天9:00—11:00、14:00-17:00為客戶(hù)走(回)訪(fǎng)時(shí)間,銷(xiāo)售經(jīng)理每人每天走(回)訪(fǎng)客戶(hù)不得少于3個(gè)(不含節(jié)假日),每減少一個(gè)扣罰10元。
(四)銷(xiāo)售經(jīng)理必須將當(dāng)日走訪(fǎng)情況做好登記,拜訪(fǎng)記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人審閱。
(五)銷(xiāo)售人員每日下午下班時(shí),必須當(dāng)面或用短信的形式告知銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人。
(六)銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)做好與協(xié)議客戶(hù)的聯(lián)系和溝通,每周必須進(jìn)行一次電話(huà)或短信回訪(fǎng),公司給銷(xiāo)售經(jīng)理統(tǒng)一配備手機(jī)卡,銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)聯(lián)系和溝通時(shí)必須使用該卡,電話(huà)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)以該卡為準(zhǔn),離職時(shí)將手機(jī)卡一并進(jìn)行交接。
(七)凡連續(xù)二個(gè)月未在店內(nèi)消費(fèi)的協(xié)議客戶(hù),自動(dòng)轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶(hù),其他銷(xiāo)售人員可進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)。
(八)銷(xiāo)售人員必須做好客戶(hù)檔案的整理,完善有關(guān)內(nèi)容,并將每月客戶(hù)走(回)情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報(bào)。
第七條店內(nèi)維護(hù)管理
(一)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域進(jìn)店客戶(hù)的維護(hù)和名片的發(fā)放,并按要求做好餐前站位,主動(dòng)協(xié)助前廳人員做好進(jìn)店客人的引領(lǐng)。
(二)當(dāng)日不值班人員,如有協(xié)議或預(yù)約客戶(hù),必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤服務(wù)。
(三)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)值班區(qū)域房間(零點(diǎn))的點(diǎn)菜和標(biāo)準(zhǔn)配餐,并將菜單交由客人確認(rèn),征求意見(jiàn),以便將公司的特色和優(yōu)勢(shì)向客人進(jìn)行推薦,拉近與客戶(hù)的距離,做好溝通和協(xié)調(diào),第一次進(jìn)店客戶(hù)不作為銷(xiāo)售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績(jī)提成。
第三章申訴及附則
第八條員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,可以書(shū)面形式向行政人事部提出申訴。
第九條本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行,由行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施并具有最終解釋權(quán)。
銷(xiāo)售方案篇3
第一部分:銷(xiāo)售模式
一、模式:資源互換+顧問(wèn)式管理+特色服務(wù)+利益共享
1、資源互換:用產(chǎn)品、服務(wù)、附加值等資源換取市場(chǎng)資源,維護(hù)好價(jià)格,確??蛻?hù)的高價(jià)值、高毛利,變被動(dòng)銷(xiāo)售為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2、顧問(wèn)式管理:參與客戶(hù)針對(duì)公司產(chǎn)品的管理,給客戶(hù)在自身公司管理過(guò)程中提出建議與參考;
3、特色服務(wù):主要是提高我們產(chǎn)品、公司對(duì)客戶(hù)的附加值,例如在品類(lèi)管理、開(kāi)店選址、人員招聘與管理、店堂設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、活動(dòng)策劃等方面對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、幫助;
4、利益共享:做好上述3方面,雙方才能獲利。
二、銷(xiāo)售模式的關(guān)鍵點(diǎn)
1、從戰(zhàn)略的高度選擇客戶(hù)、進(jìn)行合作
2、突出產(chǎn)品在客戶(hù)自有品種中的獨(dú)特性,讓客戶(hù)主動(dòng)推薦,并維護(hù)好價(jià)格體系
3、要讓客戶(hù)信任我們,看到希望,并提出解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)的方案
4、要提供有銷(xiāo)售特權(quán)的產(chǎn)品資源,如OEM、區(qū)域產(chǎn)品或品規(guī)專(zhuān)銷(xiāo)
5、做好客戶(hù)分類(lèi)和客戶(hù)管理方案
6、做好企業(yè)的宣傳
7、采取”一對(duì)一”的顧問(wèn)式管理與服務(wù)
8、建立全方位的、分層級(jí)的合作
9、任何產(chǎn)品和銷(xiāo)售模式,都必須突出一個(gè)核心,不能貪多求全
三、客戶(hù)分類(lèi)
1、商業(yè)流通客戶(hù)
在每一個(gè)縣選擇一家商業(yè)客戶(hù),如果一個(gè)地區(qū)縣級(jí)商業(yè)不發(fā)達(dá),可以在地級(jí)市選擇一家網(wǎng)絡(luò)健全、認(rèn)同公司產(chǎn)品及模式、有合作意愿的商業(yè)
2、零售連鎖類(lèi)客戶(hù)
①、大型的、多模式多渠道并存的、在一定區(qū)域具有壟斷性質(zhì)的商業(yè)公司(如國(guó)藥控股、南京醫(yī)藥)。此類(lèi)客戶(hù)主要面對(duì)省外,先粗后細(xì)
②、跨區(qū)域的、全國(guó)范圍內(nèi)的大型直屬零售連鎖公司(如老百姓、海王星辰、健之佳等)
③、全國(guó)性的或區(qū)域內(nèi)的零售采購(gòu)聯(lián)盟體(如PTO、特格爾聯(lián)盟、武漢天元等)
④、小區(qū)域(地級(jí)市)內(nèi)的中、小型連鎖(如成都康福隆、株洲千金、濟(jì)南漱玉平民等)
四、實(shí)施方案
下列實(shí)施方案的細(xì)化方案不在此討論
1、商業(yè)流通客戶(hù)
①、一個(gè)地級(jí)市或多個(gè)地級(jí)市設(shè)置商務(wù)代表一名,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)4—6家縣級(jí)商業(yè),公司直接供貨,收取現(xiàn)金貨款或?qū)π庞昧己玫目蛻?hù)進(jìn)行一部分授信(額度有代表申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批,并和公司一起三方承擔(dān)責(zé)任)或貨到×天內(nèi)付款,并保證客戶(hù)×%的利潤(rùn)
②、開(kāi)發(fā)成功的關(guān)鍵:個(gè)人素質(zhì)及談判技巧、公司產(chǎn)品利潤(rùn)及確保利潤(rùn)的方法、客戶(hù)的信任
③、難點(diǎn):怎樣做到現(xiàn)款?
*解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)的方案
*找到客戶(hù)擔(dān)心的方面對(duì)癥下藥
*銷(xiāo)售人員的談判技巧和靈活運(yùn)用公司政策的靈性
2、零售連鎖類(lèi)客戶(hù)
①、省外客戶(hù):前期主要以招商代理制為主,先粗后細(xì);
省內(nèi)客戶(hù):成都市場(chǎng)由一名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé),地級(jí)市的可由商務(wù)代表兼任負(fù)責(zé),重點(diǎn)在成都市
②、收取現(xiàn)金貨款或?qū)π庞昧己玫目蛻?hù)進(jìn)行一部分授信(額度有代表申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批,并和公司一起三方承擔(dān)責(zé)任)或貨到×天內(nèi)付款,并保證客戶(hù)×%的利潤(rùn)
③、突出產(chǎn)品的附加值、公司的特色服務(wù)和輔助管理尤為重要,并必須做好客戶(hù)高層的工作,取得高層的認(rèn)同和支持,是上量的最有力辦法
2、要做到客戶(hù)主動(dòng)推薦和銷(xiāo)售,必須保證零售連鎖客戶(hù)不低于70%的毛利率、商業(yè)流通客戶(hù)30%的毛利率,并做好價(jià)格體系的維護(hù)
五、此模式可操作的理由
國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)已達(dá)到產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格白熱化和流通企業(yè)無(wú)利潤(rùn)、連鎖客戶(hù)無(wú)客源的地步,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直是各類(lèi)大、小互相效仿、運(yùn)用的手段,并且品類(lèi)管理混亂。從20xx年起,各類(lèi)企業(yè)都在加強(qiáng)自身的發(fā)展,對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位、預(yù)估,并各自提出了“管理年”、“服務(wù)年”、“發(fā)展年”、“拓展年”的口號(hào),加之受?chē)?guó)家藥品政策的影響,所有的企業(yè)都在銷(xiāo)量與利潤(rùn)
的平衡、門(mén)店數(shù)量與利潤(rùn)的平衡、廣告產(chǎn)品與非廣告產(chǎn)品數(shù)量上的平衡、自己代理品種與廠家操作品種的博弈等方面沒(méi)有更好的、切實(shí)可行的辦法,發(fā)展可謂是舉步為艱。從20xx年,品類(lèi)管理和自有品種的建設(shè),在海王星辰得到成功的發(fā)展。20xx年,國(guó)內(nèi)最大的零售采購(gòu)聯(lián)盟PTO在所發(fā)展的110家會(huì)員單位(約6000家藥店、30億元/年的銷(xiāo)售額)中大力推廣品類(lèi)管理和建設(shè)自有品種。
所謂的自有品種(PrivateBrand),無(wú)外乎就是各企業(yè)選擇的高毛利的品種,并能更好協(xié)調(diào)與廣告產(chǎn)品等微利品種的互存。上述四川天基生物藥銷(xiāo)售模式,都能達(dá)到客戶(hù)的高毛利需求,并有特色服務(wù)、更多的附加值,所以上述模式可行、可操作。
第二部分:團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
一、醫(yī)院、OTC、物流三種市場(chǎng)各設(shè)部門(mén)銷(xiāo)售總監(jiān)一名,下設(shè)省區(qū)或地區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)或商務(wù)代表。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展,各部門(mén)視情況設(shè)置后勤人員一名,負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)務(wù)工作。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、公司發(fā)展的前期,不予設(shè)置省區(qū)經(jīng)理一職,視市場(chǎng)發(fā)展情況再予決定增加。
二、職能劃分(工作職責(zé))
1、銷(xiāo)售總監(jiān)
①、負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售策略的制定、實(shí)施、推廣,臨時(shí)性、季節(jié)性的銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃,做出市場(chǎng)預(yù)期、應(yīng)急方案,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
②、根據(jù)市場(chǎng)需要,負(fù)責(zé)部門(mén)員工的招聘及任免、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和業(yè)績(jī)考核,處理員工日常的反饋信息
③、管理、回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)和協(xié)調(diào)外聯(lián)工作、處理突發(fā)事件
④、新開(kāi)發(fā)客戶(hù)的審批、監(jiān)督下屬費(fèi)用的使用及審批
⑤、協(xié)調(diào)與公司生產(chǎn)、后勤、財(cái)務(wù)、庫(kù)房等各部門(mén)之間的關(guān)系,營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍
⑥、上對(duì)總經(jīng)理及公司董事會(huì)負(fù)責(zé)、下對(duì)員工及客戶(hù)負(fù)責(zé)、平對(duì)同事負(fù)責(zé)
⑦、根據(jù)市場(chǎng)變化,調(diào)整員工結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、臨時(shí)促銷(xiāo)策略
⑧、為公司和員工創(chuàng)造收益
2、省區(qū)(地區(qū))經(jīng)理、代表
①、在公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或省區(qū)、地區(qū)經(jīng)理的的管理下,負(fù)責(zé)本地區(qū)銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)推廣方案、臨時(shí)性促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施、執(zhí)行,并根據(jù)一線(xiàn)實(shí)際實(shí)施情況做出及時(shí)、合理的反饋
②、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上量的具體工作
③、根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)需要,報(bào)請(qǐng)人員的招聘及任免、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和業(yè)績(jī)考核,處理下屬員工日常的反饋信息
④、管理、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù),并按公司要求進(jìn)行適時(shí)的拜訪(fǎng)與維護(hù)
⑤、協(xié)調(diào)上、下級(jí)關(guān)系,協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司的關(guān)系
⑥、把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)并及時(shí)反饋
三、人員數(shù)量設(shè)定
1、川渝市場(chǎng)
①、不設(shè)置省區(qū)經(jīng)理,有部門(mén)總監(jiān)直接管理,設(shè)置地區(qū)經(jīng)理14名
②、14名人員具體布置:成都市區(qū)1名、綿陽(yáng)+廣元1名、德陽(yáng)1名、南充+遂寧1名、達(dá)州+巴中1名、攀枝花+西昌1名、瀘州+自貢1名、宜賓1名、內(nèi)江+資陽(yáng)1名、廣安+重慶合川1名、重慶市區(qū)1名(暫不開(kāi)發(fā),待成都市區(qū)成型后再開(kāi)發(fā))、萬(wàn)洲1名、涪陵1名、樂(lè)山+眉山+雅安1名。
成都郊區(qū):由于董春磊同志很熟悉都江堰市場(chǎng),可以立即啟動(dòng)。
人員招聘時(shí),主要考慮對(duì)上述各市場(chǎng)非常熟悉、或有成熟網(wǎng)絡(luò)的人員,并要求辦理?yè)?dān)保手續(xù)
③、每位地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)或地級(jí)商業(yè)流通客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理,駐地設(shè)在地級(jí)市,負(fù)責(zé)2—3個(gè)地級(jí)市的,根據(jù)居中的’原則,也可以把駐地設(shè)在某個(gè)縣城
④、根據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模,不宜同時(shí)招聘14名地區(qū)經(jīng)理或代表,發(fā)展初期招聘不超過(guò)4名員工,這樣風(fēng)險(xiǎn)小、有問(wèn)題調(diào)整也很迅速
2、省外市場(chǎng)
由于省外市場(chǎng)在前期主要以代理招商制為主,招聘1—2名員工,根據(jù)客戶(hù)分類(lèi)情況或市場(chǎng),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)招商,后期根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況確定人員的增減。
第三部分:薪酬及費(fèi)用設(shè)置
一、部門(mén)總監(jiān):
1、基本收入:3000元基本工資+20xx元考核工資+銷(xiāo)售提成
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話(huà)及交通,700元電話(huà)補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助300元/月(不出差)
3、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車(chē)、船、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷(xiāo)
國(guó)內(nèi)一級(jí)城市,住宿費(fèi)200元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助80元/天
省會(huì)城市,住宿費(fèi)160元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助70元/天
地級(jí)市,住宿費(fèi)140元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助60元/天
4、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,費(fèi)用在300元之內(nèi)可以自行決定
5、如部門(mén)總費(fèi)用能控制在一定范圍內(nèi),公司可以給予節(jié)約費(fèi)用的×%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)大家節(jié)約費(fèi)用、嚴(yán)控鋪張浪費(fèi)。
二、省區(qū)經(jīng)理
1、基本收入:20xx元基本工資+1000元考核工資+銷(xiāo)售提成+節(jié)約費(fèi)用的獎(jiǎng)勵(lì),月度總收入不超過(guò)8000元
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話(huà)費(fèi)500元/月+駐地交通補(bǔ)助6元/天(出差及休息不予補(bǔ)助)+房租(一級(jí)城市800元/月、省會(huì)城市600元/月)
3、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車(chē)、船、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷(xiāo)
省會(huì)城市,住宿費(fèi)140元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助40元/天
地級(jí)市,住宿費(fèi)120元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助40元/天
4、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,由部門(mén)總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批
二、地區(qū)經(jīng)理
1、基本收入:1500元基本工資+800元考核工資+銷(xiāo)售提成+節(jié)約費(fèi)用的獎(jiǎng)勵(lì),月度總收入不超過(guò)5000元
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話(huà)費(fèi)300元/月+駐地100元/月交通補(bǔ)助+房租(一類(lèi)城市600元/月、二類(lèi)城市400元/月)
3、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車(chē)、船、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷(xiāo)
住宿費(fèi)80元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助20元/天
3、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,由省區(qū)經(jīng)理及部門(mén)總監(jiān)審批
三、費(fèi)用占比
由于沒(méi)有具體產(chǎn)品的詳細(xì)價(jià)格,下列費(fèi)用僅只列出明晰,沒(méi)有具體的額度,待產(chǎn)品價(jià)格確定后再加以修定
1、上列費(fèi)用,按公司回款價(jià)格計(jì)算,總費(fèi)用控制在×%,公司贏利前期不低于5%、中期不低于10%、后期不低于13%
2、其中:
人員工資:×%
銷(xiāo)售費(fèi)(差旅、客情):×%
商業(yè)返利:×%
運(yùn)輸費(fèi)用:×%
生產(chǎn)成本:×%
預(yù)留費(fèi)用:×%
四、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定
1、差旅費(fèi)必須憑電腦票據(jù),并和出差申請(qǐng)審批單一起,方能報(bào)銷(xiāo)。如不慎遺失原始電腦票據(jù),必須打特殊申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)總監(jiān)同意后,方能報(bào)銷(xiāo)
2、手機(jī)電話(huà)費(fèi)必須由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)具的電話(huà)費(fèi)發(fā)票,且是本人的姓名,方能報(bào)銷(xiāo),定額發(fā)票無(wú)效;交通補(bǔ)助必須憑出租車(chē)發(fā)票報(bào)銷(xiāo),不得聯(lián)號(hào)、不得用其它票據(jù)沖抵,晚10點(diǎn)以后、早6點(diǎn)以前的票據(jù)不得報(bào)銷(xiāo)
3、住宿費(fèi)必須憑賓館、招待所的住宿發(fā)票才能報(bào)銷(xiāo),收據(jù)無(wú)效。出差時(shí)的補(bǔ)助可以不必用票,直接和車(chē)、船費(fèi)一起報(bào)銷(xiāo)
4、客情費(fèi)必須憑正規(guī)的餐飲發(fā)票報(bào)銷(xiāo);房租補(bǔ)貼須憑租房協(xié)議和房東的收款收據(jù)、電話(huà)、房屋產(chǎn)權(quán)證明,才能報(bào)銷(xiāo)。租房押金由個(gè)人墊支
第四部分:考核辦法
注:由于現(xiàn)在不清楚產(chǎn)品價(jià)格,故下列銷(xiāo)售提成都沒(méi)有說(shuō)明具體的百分比
一、銷(xiāo)售總監(jiān)
1、根據(jù)工作合同長(zhǎng)短確定試用期,試用期基本工資20xx元+考核工資20xx元,其它不變。使用期后,增加銷(xiāo)售提成
2、試用期第1個(gè)月考核目標(biāo):
部門(mén)季度、半年、年度目標(biāo)的制定(20分);
所銷(xiāo)售產(chǎn)品的策劃,找出1個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品的明確定位(20分);
銷(xiāo)售人員收入來(lái)源的制定(5分);
銷(xiāo)售人員考核辦法的制定(5分);
客戶(hù)類(lèi)別的梳理及目標(biāo)客戶(hù)的篩選、收集(15分);
按公司通過(guò)的要求,招聘、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員(15分);
磨合并熟悉公司各部門(mén)、各產(chǎn)品的情況(15分);
其它工作(5分)
3、第2個(gè)月考核目標(biāo)
開(kāi)發(fā)客戶(hù)或市場(chǎng)數(shù)量達(dá)到2—4家(25分);
產(chǎn)品策劃工作,梳理所有重點(diǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)(20分);
部門(mén)管理制度的制定(20分);
員工培訓(xùn)方案的厘訂(15分);
新進(jìn)員工的跟進(jìn)、培養(yǎng)狀況(15分);
其它工作(5分)
4、從第3個(gè)月起,重點(diǎn)考核市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況、回款情況及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶(hù)合作情況
二、省區(qū)(地區(qū))經(jīng)理
1、根據(jù)工作合同長(zhǎng)短確定試用期,試用期工資1600元基本工資+1000元考核工資,其它不變。使用期后,增加銷(xiāo)售提成
2、使用期考核目標(biāo)
第1個(gè)月開(kāi)發(fā)客戶(hù)或市場(chǎng),根據(jù)轄區(qū)縣級(jí)商業(yè)的多少和配置人員的多少,任務(wù)為1家/人,第2個(gè)月為2家/人(50分);
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理情況(20分);
客戶(hù)合作情況(10分);
公司交待的工作執(zhí)行、完成情況(10分);
其它工作(10分)
3、試用期后,重點(diǎn)考核市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及回款、客戶(hù)合作、市場(chǎng)精耕、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、地區(qū)經(jīng)理:試用期1200元基本工資+800元考核工資+補(bǔ)助,其它同省區(qū)經(jīng)理的考核
銷(xiāo)售方案篇4
一.前言:
由于它無(wú)污染、不含熱量,并且含有適量人體必需的礦物質(zhì)及微量元素,有益于人體健康,是天然、純凈、衛(wèi)生、安全的健康飲品,因此備受人們的青睞?;仡櫳鲜兰o(jì)五六十年代,人們以一兩分錢(qián)買(mǎi)大碗茶解渴,而今,以一兩元錢(qián)買(mǎi)一瓶純凈水來(lái)解渴已是司空見(jiàn)慣的事情。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)喝礦泉的人越來(lái)越多,過(guò)去那種只有上層人才能喝上純凈水的狀況已大有改觀,純凈水早已走進(jìn)尋常百姓家。
與其他飲料比較,純凈水可以說(shuō)是歷史悠久,早在1765年,歐洲就開(kāi)始把純凈水灌裝運(yùn)往世界各地銷(xiāo)售。此后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,到上世紀(jì)八十年代,歐共體國(guó)家純凈水產(chǎn)量就在1000萬(wàn)噸以上;1993年法國(guó)每年人均消費(fèi)純凈水110升、意大利129升、美國(guó)36升。
上個(gè)世紀(jì)80年代初,青島嶗山生產(chǎn)出我國(guó)第一瓶純凈水,短短10余年間,我國(guó)的純凈水企業(yè)就發(fā)展到1200多家。1995年前后,純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起,并迅速風(fēng)靡國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)不少飲料生產(chǎn)廠家開(kāi)始大量從國(guó)外引進(jìn)自動(dòng)化流水線(xiàn),生產(chǎn)純凈水。伴隨工業(yè)化進(jìn)程,其派生的大氣污染、水污染問(wèn)題,令人防不勝防,而城市居民更是感到心煩意亂,這時(shí)誕生的純凈水,正好迎合了人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。一時(shí)間,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者開(kāi)始普遍接受純凈水概念,純凈水在“水市場(chǎng)”所占份額大幅攀升,而純凈水因受水資源限制、開(kāi)采成本高等因素的影響,從“紅火”開(kāi)始走向萎縮。
1999年前后,隨著人們生活質(zhì)量的提高,礦物質(zhì)對(duì)人體的保健作用受到空前重視,純凈水又再度流行起來(lái),純凈水市場(chǎng)峰回路轉(zhuǎn),迎來(lái)了“第二春”。近年來(lái),隨著消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)生活”的越來(lái)越高需求,“純凈水”已逐漸呈現(xiàn)代替“純凈水”成為人們?nèi)粘o嬘盟牡谝贿x擇的趨勢(shì)。也正因此,近幾年純凈水品牌群擁而起,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),XX牌純凈水是隨波逐流走中低檔市場(chǎng)?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃思路之前,首先我們來(lái)全面了解下當(dāng)前的市場(chǎng)狀況。
二.目的:
打開(kāi)XX牌純凈水在方城知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,深刻挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),博取消費(fèi)者好感。
三.意義:
成功地塑造和傳播品牌的形象,提高XX牌純凈水的品牌知名度和社會(huì)影響力。
四.項(xiàng)目介紹
xx純凈水簡(jiǎn)介
五.市場(chǎng)現(xiàn)狀
1,方城純凈水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
Xx純凈水品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌純凈水市場(chǎng)不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋,擠占著純凈水的市場(chǎng)。2,品牌繁多
目前全國(guó)有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1000多家。在xx市場(chǎng),有康師傅,農(nóng)夫山泉、等競(jìng)爭(zhēng)者狀況:
第一集團(tuán)軍:樂(lè)百氏娃哈哈康師傅,他們是領(lǐng)先品牌,第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉,怡寶,他們是強(qiáng)勢(shì)品牌,其他水飲料是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。
目前在xx各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈??祹煾?、農(nóng)夫山泉。特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大。
消費(fèi)者狀況:
消費(fèi)者已形成購(gòu)買(mǎi)飲用水的習(xí)慣,經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者占一部分,偶爾購(gòu)買(mǎi)者占一部分,只有少數(shù)人從來(lái)不購(gòu)買(mǎi)。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對(duì)純凈水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,長(zhǎng)期飲用純凈水無(wú)益,開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)純凈水了。
六.市場(chǎng)分析
a.優(yōu)勢(shì)分析:
(1)市場(chǎng)空間巨大,未來(lái)發(fā)展無(wú)限
經(jīng)過(guò)“純凈”與“天然”的焦點(diǎn)事件,瓶裝飲用純凈水憑借其“天然”、“營(yíng)養(yǎng)”、“健康”的獨(dú)特功能,徹底符合了廣大消費(fèi)者對(duì)純凈水“天然、無(wú)污染、有益健康”的心理需求,從而被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受,正逐漸往“水中之王”的方向前進(jìn)!
從娃哈哈、農(nóng)夫山泉和金義在內(nèi)的“浙江水軍團(tuán)”在東北大力搶占水源,到燕京、青島、藍(lán)劍眾多啤酒大鱷紛紛進(jìn)軍水市再到樂(lè)百氏“倒戈”專(zhuān)攻純凈水,公開(kāi)聲明“多喝純凈水是正確選擇”,這一切都在充分證明“純凈水市場(chǎng)發(fā)展空間巨大”已成事實(shí)。
(2)大眾消費(fèi)意識(shí)改變,需求逐日增強(qiáng)
其實(shí),純凈水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發(fā)達(dá)國(guó)家,飲用純凈水才是講健康、有品味的標(biāo)志。雖然我國(guó)消費(fèi)者對(duì)純凈水的認(rèn)識(shí)較晚,但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳,人們對(duì)純凈水的認(rèn)識(shí)已有較大提升,他們已經(jīng)明白:飲水已不僅僅是解渴,同時(shí)還追求對(duì)身體有益。
世界知名水飲料品牌都是純凈水,如法國(guó)“依云”。同時(shí)我國(guó)純凈水品牌的質(zhì)量也有大幅度提升,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,到20xx年已經(jīng)上升到91.4%,水質(zhì)的安全也是滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求的一個(gè)有力保障。
b.劣勢(shì)分析
(1)純凈水市場(chǎng)品牌繁多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析,中國(guó)純凈水市場(chǎng)已形成了以娃哈哈、樂(lè)百氏、養(yǎng)生堂、雀巢為主導(dǎo)的一線(xiàn)品牌,以嶗山、康師傅、可口可樂(lè)、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線(xiàn)品牌及一些實(shí)力較差的地方中小企業(yè)純凈水“三國(guó)鼎立”市場(chǎng)格局。當(dāng)一線(xiàn)品牌手持70%的市場(chǎng)份額還在不斷籌劃著如何擴(kuò)大自己的江山時(shí),眾多新品牌也不斷涌現(xiàn),純凈水市場(chǎng)被不斷切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢(qián)袋,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
(2)純凈水各方面較之純凈水占上風(fēng)
目前全國(guó)有純凈水生產(chǎn)企業(yè)1400多家,純凈水生產(chǎn)企業(yè)只有1000多家。拿武漢市場(chǎng)為例,該市場(chǎng)有純凈水29種,純凈水只有21種。憑借成本低廉和消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)飲用水選擇上的誤區(qū),以及消費(fèi)者對(duì)純凈水在廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)水平、品牌號(hào)召力上的選擇偏好,在整體上純凈水不敵純凈水,因此如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“純凈水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。
(3)市場(chǎng)推廣投入大,利潤(rùn)較低
純凈水的利潤(rùn)相比其它快消品種類(lèi),本身利潤(rùn)就較低。再看當(dāng)前一線(xiàn)品牌花費(fèi)巨資在全國(guó)的強(qiáng)勢(shì)媒體全力出擊,明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽(yù)度,全力拓展市場(chǎng);而地方品牌則利用本地優(yōu)勢(shì),積極整合渠道,以大桶水為切入點(diǎn),以瓶裝水超低價(jià)位為競(jìng)爭(zhēng)手段,力求分得一塊已經(jīng)做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭(zhēng)艷”的景象,沒(méi)有雄厚的資本支持,難以與一、二線(xiàn)品牌正面交戰(zhàn),哪怕進(jìn)入中低端市場(chǎng)也會(huì)遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺,如果沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)密的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,恐怕利潤(rùn)、市場(chǎng)都難以保證。
(4)“礦物質(zhì)有害論”對(duì)消費(fèi)者的信任危機(jī)
新聞回放一:20xx年,《中國(guó)食品網(wǎng)》報(bào)道:截至06年10月,上海檢驗(yàn)檢疫局共受理報(bào)檢進(jìn)口天然純凈水128批次9710418升,其中近90%來(lái)自歐洲地區(qū)。所截獲的15批不合格產(chǎn)品包括“依云”、“普羅旺斯”等國(guó)際產(chǎn)品,其中“依云”品牌純凈水有4批次210542升不合格,占檢出問(wèn)題產(chǎn)品總量的80.8%。
新聞回放二:20xx年12月,《中國(guó)食品網(wǎng)》報(bào)道:德國(guó)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)置放三個(gè)月的瓶裝純凈水,其銻濃度會(huì)增高1倍。銻是對(duì)人存在潛在致命危險(xiǎn)的毒素,純凈水儲(chǔ)存的時(shí)間越長(zhǎng),其毒性就越大。
新聞回放三:20xx年12月,《東方早報(bào)》報(bào)道:依云水在上海入境時(shí)共140噸查出細(xì)菌總量超標(biāo)。
銷(xiāo)售方案篇5
一、目的:
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
二、適用范圍:
銷(xiāo)售部。
三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則:
1、公平原則:即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。
2、激勵(lì)原則:銷(xiāo)售激勵(lì)與利潤(rùn)激勵(lì)雙重激勵(lì),利潤(rùn)與銷(xiāo)售并重原則。
3、清晰原則:銷(xiāo)售員、部長(zhǎng)分別以自己的身份享受底薪。部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),對(duì)所有客戶(hù)負(fù)責(zé)。
4、可操作性原則:即數(shù)據(jù)的獲取和計(jì)算易于計(jì)算。
四、銷(xiāo)售價(jià)格管理:
1、定價(jià)管理:公司產(chǎn)品價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定。
2、公司產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)情況執(zhí)行價(jià)格調(diào)整機(jī)制。
2、指導(dǎo)價(jià)格:產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導(dǎo)價(jià)格。
五、具體內(nèi)容:1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構(gòu)成:
營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結(jié)構(gòu)分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據(jù)公司福利計(jì)劃另外發(fā)放)
2、底薪按公司薪酬制度執(zhí)行。
六、提成計(jì)算維度:
1、回款率:要求100%,方可提成;
2、銷(xiāo)售量:按產(chǎn)品劃分,根據(jù)公司下達(dá)基數(shù)計(jì)算;
3、價(jià)格:執(zhí)行公司定價(jià)銷(xiāo)售,為了追求公司利益最大化,銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。
七、銷(xiāo)售費(fèi)用管理:
銷(xiāo)售費(fèi)用按銷(xiāo)售額的‰計(jì)提,超出部分公司不予報(bào)銷(xiāo)。
八、提成方式:
1
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)集體計(jì)提,內(nèi)部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執(zhí)行。
九、提成獎(jiǎng)金發(fā)放原則:
1、客戶(hù)回款率需達(dá)到100%,即予提成兌現(xiàn)。
2、公司每月發(fā)放80%的提成獎(jiǎng)金,剩余20%的提成獎(jiǎng)金于年底一次性給予發(fā)放。
3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎(jiǎng)金扣除不予發(fā)放。
4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī),公司將根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)崗或辭退。
十、提成獎(jiǎng)金發(fā)放審批流程:
按工資發(fā)放流程和財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十一、提成標(biāo)準(zhǔn):
1、銷(xiāo)售量提成:
主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運(yùn):基數(shù)為噸/月.發(fā)運(yùn)量在噸以?xún)?nèi),不予提成;發(fā)運(yùn)量在噸,超出部分按元/噸提成;發(fā)運(yùn)量在噸以上,超出部分按元/噸提成。
副產(chǎn)品:地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照元/噸提成。
精塊(2-4、3-8):產(chǎn)品基數(shù)為噸/月。銷(xiāo)售量在噸/月以?xún)?nèi),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)噸/月的,超出部分按照元/噸提成。
2、價(jià)格提成:
銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成,提成按高出部分的10%計(jì)提。
十二、特別規(guī)定:
1、本實(shí)施細(xì)則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數(shù)等規(guī)定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改,其它規(guī)定經(jīng)公司授權(quán)部門(mén)進(jìn)行修訂。
2、公司可根據(jù)市場(chǎng)行情變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整,制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。
十三、附則:
1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施。
2、本方案由公司管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
2
銷(xiāo)售方案篇6
一、產(chǎn)品策略。
1、單一產(chǎn)品策略。由于夜場(chǎng)產(chǎn)品包裝主要集中在330ML瓶裝和350ML罐裝上,所以進(jìn)入夜場(chǎng)的品牌相對(duì)較單一,如百威、喜力、嘉士伯和科羅娜等。單一品牌有利于品牌視覺(jué)形象更加清晰顯明,提高強(qiáng)化品牌記憶力。對(duì)于新進(jìn)入夜場(chǎng)市場(chǎng)的品牌,更應(yīng)堅(jiān)持單一產(chǎn)品策略,集中營(yíng)銷(xiāo)資源,在最短的時(shí)間內(nèi)在夜場(chǎng)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
2、多元產(chǎn)品策略。消費(fèi)者的需求是個(gè)性化和多樣性的,單一產(chǎn)品存在消費(fèi)者滿(mǎn)意度局限性,同時(shí)有的品牌現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。所以多元產(chǎn)品策略也被一些企業(yè)采用,如青島啤酒在原來(lái)330ML小瓶酒基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了330ML青島冰啤,哈啤330ML小瓶裝除了白瓶裝哈啤外,還有特制超鮮、小麥王、LIGHT輕一代等品種。多元產(chǎn)品策略對(duì)夜場(chǎng)市場(chǎng)相對(duì)成熟,品牌競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較適用的,而中小型應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎采用這一策略。
二、價(jià)格策略
1、一步到位價(jià)策略。企業(yè)以較低的價(jià)格供貨給經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)完全靠順價(jià)銷(xiāo)售獲得,企業(yè)不承擔(dān)經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)運(yùn)作中產(chǎn)生的各種營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。一步到位價(jià)使企業(yè)幾乎沒(méi)有任何市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),但市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還能得到最大限度提高,適合于中小型啤酒采用。由于一步到位價(jià)較低,經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)空間較大,對(duì)于有資金實(shí)力和終端網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)比較適合,但這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商往往缺乏品牌意識(shí),更加注重短期利潤(rùn)的最大化。
2、折扣價(jià)格策略。企業(yè)以稍高但經(jīng)銷(xiāo)商能夠接受的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品給經(jīng)銷(xiāo)商,按經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)量再給經(jīng)銷(xiāo)商一定的折扣,如某品牌采用折扣價(jià)格策略,價(jià)格為60元/箱,如年度銷(xiāo)量低于10000箱,每箱返利10元,10000—20000箱每箱返利11元,20000箱以上每箱返利12元,除此之外還根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)政策情況(如是否按公司指導(dǎo)價(jià)格銷(xiāo)售,是否在公司限定的區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售,是否按規(guī)定回款等),對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不確定性的獎(jiǎng)勵(lì)。折扣價(jià)格策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)單箱利潤(rùn)較高,而且經(jīng)銷(xiāo)商在一年經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度更高,因?yàn)檎l(shuí)都想拿到年終返利;對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),對(duì)市場(chǎng)投資信心更足,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低。
3、參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略。為了使自己的產(chǎn)品在價(jià)格方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具優(yōu)勢(shì),企業(yè)在認(rèn)真研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的基礎(chǔ)上,參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格制訂自己的相應(yīng)價(jià)格。國(guó)內(nèi)一些二線(xiàn)品牌緊跟一線(xiàn)品牌價(jià)格靈活調(diào)整自己的價(jià)格,隨時(shí)保持價(jià)格優(yōu)勢(shì),提高了終端的競(jìng)爭(zhēng)力。如哈啤在與百威和青島等品牌的競(jìng)爭(zhēng)中就采用了這一策略。
三、渠道策略。夜場(chǎng)終端的特殊性要求營(yíng)銷(xiāo)渠道必須具備穩(wěn)定、物流效率高、對(duì)終端控制力強(qiáng)的特點(diǎn),渠道結(jié)構(gòu)一般有三種類(lèi)型:
1、廠家直銷(xiāo)型。這類(lèi)結(jié)構(gòu)渠道鏈最短,廠家直接向終端供貨,但廠家人員、車(chē)輛管理、服務(wù)等硬件和軟件投入都較大,而且風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有轉(zhuǎn)嫁的可能性。這類(lèi)渠道主要適合于資金實(shí)力強(qiáng)或品牌競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)對(duì)大城市夜場(chǎng)的開(kāi)發(fā),如百威對(duì)上海、武漢、廣州等市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),珠江啤酒對(duì)廣州的開(kāi)發(fā)等。企業(yè)利用資金和品牌優(yōu)勢(shì)直接開(kāi)發(fā)終端,企業(yè)承擔(dān)全部的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi),甚至直接買(mǎi)斷專(zhuān)銷(xiāo)權(quán),如百威直接投資50萬(wàn)元買(mǎi)斷廣州金色年華的年度專(zhuān)銷(xiāo)權(quán)。
2、經(jīng)銷(xiāo)商代理型。由于企業(yè)能力有限,不可能對(duì)所有的目標(biāo)市場(chǎng)都能夠?qū)崿F(xiàn)廠家直供模式,所以對(duì)銷(xiāo)售半徑較長(zhǎng)的外埠市場(chǎng)渠道模式主要采用經(jīng)銷(xiāo)商代理型。這種模式由企業(yè)向經(jīng)銷(xiāo)商供貨,由經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、服務(wù)和維護(hù)。如哈啤在全國(guó)各地的渠道模式主要以此種模式為主。由于夜場(chǎng)終端的特殊性,經(jīng)銷(xiāo)商很少再通過(guò)二級(jí)商分銷(xiāo)到夜場(chǎng)而是直接做夜場(chǎng)。所以企業(yè)要選擇資金實(shí)力強(qiáng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)的夜場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員、有較好夜場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)背景的經(jīng)銷(xiāo)商做區(qū)域品牌代理。產(chǎn)品一般采用一步到位價(jià),為了刺激經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,還可以年終按銷(xiāo)售量給予經(jīng)銷(xiāo)商一定的返利。經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)獲得夜場(chǎng)終端經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的進(jìn)店費(fèi)、專(zhuān)銷(xiāo)費(fèi)、堆頭費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等各種費(fèi)用,產(chǎn)品加高價(jià)后賣(mài)出,以保證豐厚毛利能夠承擔(dān)高額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。如青島、唐山等地一些專(zhuān)做小瓶酒的一些中小型啤酒廠每年都是在糖酒會(huì)上全國(guó)招商,以超低價(jià)位供貨,其它營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用全部由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。如出廠價(jià)24元/箱的某品牌啤酒經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)后到終端的價(jià)格高達(dá)90元/箱。因其超低價(jià)位、精美包裝、高額利潤(rùn)空間受到許多經(jīng)銷(xiāo)商的青睞,這些小廠也賺了個(gè)大滿(mǎn)貫。
3、廠商合作型。一些大中型啤酒企業(yè)志在高檔小瓶裝和拉罐酒市場(chǎng)有所建樹(shù),因而做做好夜場(chǎng)終端作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為抓。完全依靠經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)做不透做不細(xì),完全依靠自己心有余而力不足,故而大多采用廠商合作型的渠道模式,充分利用企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理優(yōu)勢(shì),利用經(jīng)銷(xiāo)商的配送優(yōu)勢(shì)和社會(huì)關(guān)系優(yōu)勢(shì),共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。如某啤酒在鄭州市場(chǎng)就運(yùn)用此模式取得了較為理想的業(yè)績(jī),該啤酒企業(yè)在鄭州市場(chǎng)選擇了幾家實(shí)力較強(qiáng)有夜場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商做代理,分區(qū)負(fù)責(zé),由公司營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。對(duì)有潛力的終端店由雙方考察確定后,進(jìn)店費(fèi)、專(zhuān)銷(xiāo)費(fèi)廠商按7:3分擔(dān)。企業(yè)負(fù)責(zé)終端品牌宣傳,并派促銷(xiāo)員到各終端店進(jìn)行促銷(xiāo),促銷(xiāo)人員工資、提成和促銷(xiāo)品費(fèi)用均由企業(yè)承擔(dān)。經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送和回款,如果出現(xiàn)壞賬損失,由企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商按2:8分擔(dān)。
四、促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)對(duì)于提升當(dāng)期銷(xiāo)量、提升品牌形象都具有非常重要的作用,因而促銷(xiāo)是夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一,夜場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)要體現(xiàn):形式多樣性、針對(duì)性、刺激性的原則。
1、價(jià)格促銷(xiāo)。價(jià)格促銷(xiāo)主要是降價(jià)促銷(xiāo),為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一些品牌采用降低供貨價(jià)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)促銷(xiāo),提高其進(jìn)貨積極性;為了提升購(gòu)買(mǎi)率,還可針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo),如某品牌在圣誕節(jié)平安夜在指定的夜場(chǎng)中將終端銷(xiāo)售價(jià)原價(jià)10元/瓶降到4元/瓶,而且僅此一晚,讓消費(fèi)者大飽口福,取得了良好的促銷(xiāo)效果。
2、贈(zèng)品促銷(xiāo)。贈(zèng)品可分為兩種:一種是贈(zèng)酒,一種是贈(zèng)禮品。贈(zèng)酒是最常用的一種方式,如買(mǎi)10送2活動(dòng)。贈(zèng)送禮品,可采用消費(fèi)不同數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)不同價(jià)值禮品的方式,如金星啤酒實(shí)行銷(xiāo)售5瓶獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)光戒指一個(gè),銷(xiāo)售10瓶獎(jiǎng)發(fā)光棒一支,銷(xiāo)售20瓶獎(jiǎng)球面電子表一個(gè),當(dāng)場(chǎng)消費(fèi),當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì),效果非常好。夜場(chǎng)啤酒促銷(xiāo)品不同于餐飲店促銷(xiāo)品,在禮品的制作和選擇上,其主要特點(diǎn)新異、奇特、藝術(shù)性等,適合夜場(chǎng)氣氛,突出企業(yè)文化內(nèi)涵,如:閃光戒指,球面電子表,七彩熒光棒讓消費(fèi)者過(guò)目不忘,誘導(dǎo)挖動(dòng)消費(fèi)及潛在消費(fèi),進(jìn)而展示品牌形象。
3、人員促銷(xiāo)。由企業(yè)向夜場(chǎng)派促銷(xiāo)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),如向消費(fèi)者推介、組織贈(zèng)品或其它開(kāi)工的促銷(xiāo)活動(dòng)、夜場(chǎng)超市導(dǎo)購(gòu)等。促銷(xiāo)人員要選擇年齡在18-22周歲具有中專(zhuān)以上學(xué)歷的氣質(zhì)佳、形象好,充滿(mǎn)青春時(shí)尚氣息的青年,由于女性親和力更強(qiáng),最好使用女性促銷(xiāo)員。要加強(qiáng)促銷(xiāo)員的培訓(xùn),提高促銷(xiāo)員禮儀素養(yǎng)、溝通能力,具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)技能,促銷(xiāo)費(fèi)要統(tǒng)一著裝,服務(wù)青春美麗大方,但不能太性感。要加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理,制訂合理的薪酬和激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員的積極性。
4、幸運(yùn)獎(jiǎng)促銷(xiāo)。在夜場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)舉行投標(biāo)積分、擲股子、門(mén)票抽獎(jiǎng)、刮刮卡等形式產(chǎn)生幸運(yùn)獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的禮品,目的是刺激消費(fèi)者消費(fèi)激情,提升品牌記憶力。
5、節(jié)日促銷(xiāo)。利用圣誕、元旦節(jié)、情人節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日在夜場(chǎng)舉辦相關(guān)主題的促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是情人節(jié)和圣誕節(jié)是夜場(chǎng)最重要的促銷(xiāo)節(jié)日。如情人節(jié)可采取消費(fèi)指定品牌啤酒贈(zèng)玫瑰,男士攜女士消費(fèi),免費(fèi)贈(zèng)送女士啤酒等。藍(lán)馬啤酒曾在圣誕節(jié)邀請(qǐng)部分鄭州高校的外國(guó)留學(xué)生到夜終端共度圣誕,凡消費(fèi)藍(lán)馬啤酒的消費(fèi)者均可有機(jī)會(huì)與外國(guó)留學(xué)生同臺(tái)表演節(jié)目、合影留念,取得了較好的效果。
五、品牌生動(dòng)化傳播策略。夜場(chǎng)消費(fèi)者具有較強(qiáng)的品牌意識(shí),對(duì)品牌有較高的忠誠(chéng)度和偏好性,故加強(qiáng)夜場(chǎng)終端的品牌生動(dòng)化傳播是非常重要的。
1、POP投放。POP是效果最明顯的品牌終端傳播形式,常見(jiàn)的POP主要有X展架、吊旗、招貼畫(huà)、燈箱、微型啤酒桶等。
2、產(chǎn)品展示。產(chǎn)品展示的品牌傳播效果更加直觀,分吧臺(tái)展示、堆頭展示和展示柜展示幾類(lèi),吧臺(tái)是消費(fèi)者駐目率較高的地方,要展示在吧臺(tái)上的產(chǎn)品擺放位置要醒目,高度不能低于人眼的平視點(diǎn),擺放數(shù)量較適中,不能過(guò)少不醒目;在比較寬敞的大堂可以進(jìn)行堆頭展示讓消費(fèi)者進(jìn)店后能夠在第一時(shí)間內(nèi)接觸到這一品牌,提高品牌記憶力和購(gòu)買(mǎi)率,堆頭造型要獨(dú)特,可以制作如瓶形、螺旋形、階梯形的專(zhuān)用的展示架放置產(chǎn)品;對(duì)一些超市型夜場(chǎng),可以通過(guò)展示柜展示產(chǎn)品,有大型超市的夜場(chǎng)有統(tǒng)一的產(chǎn)品冷藏暗式貨柜,具有較強(qiáng)的展示效果,產(chǎn)品一定要擺放整齊,燈光明亮,讓啤酒色彩顯明的包裝和晶瑩剔透酒體充分展現(xiàn)出來(lái)。
3、人員傳播。促銷(xiāo)人員造型美觀大方、色彩搭配合理醒目的服裝也會(huì)起到良好的品牌傳播;促銷(xiāo)人員熱情周到的服務(wù)和對(duì)企業(yè)文化的宣傳都是對(duì)品牌良好形象的塑造和傳播;要重視口碑傳播,通過(guò)開(kāi)瓶提成等利益方式提高夜場(chǎng)服務(wù)員促銷(xiāo)積極性,在促銷(xiāo)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)服務(wù)員對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、口味特色和品牌文化進(jìn)行著重描述,通過(guò)第三方的口碑宣傳,提高品牌可信度和忠誠(chéng)度。
4、禮品展示。百威、嘉士伯等品牌將促銷(xiāo)品放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場(chǎng)大廳明顯位置廣泛地展示給消費(fèi)者,刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
5、工藝品展示。可制作造型、功能奇特的工藝品放在吧臺(tái)等醒目位置進(jìn)行品牌展示,如百威做的電子吸鐵石吸住一瓶懸空的百威啤酒的工藝啤放在吧臺(tái)上引得許多消費(fèi)才駐足觀看并連連稱(chēng)奇,起到了非常好的品牌傳播效果。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制策略。夜場(chǎng)終端較高的進(jìn)入門(mén)檻和夜場(chǎng)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性都造成啤酒夜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。為此必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高經(jīng)營(yíng)效益。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員管理。夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求夜專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)人員必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),啤酒企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)夜場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),選拔有極強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,膽大心細(xì),能夠應(yīng)付突發(fā)事件的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)夜場(chǎng)市場(chǎng)。夜場(chǎng)促銷(xiāo)員要是企業(yè)促銷(xiāo)員隊(duì)伍中素質(zhì)最好,待遇最高的,并進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),專(zhuān)職做夜場(chǎng)。
2、貨款賬齡管理。全部現(xiàn)金交易在夜場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是極不可能的,或多或少都會(huì)存在賒銷(xiāo),應(yīng)收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
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