(高清版)DB52∕T 1674-2022 特種設(shè)備作業(yè)人員考試機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求

特種設(shè)備作業(yè)人員考試機(jī)構(gòu)Requirementsforqualitymanagement2022-06-23發(fā)布2022-10-01實(shí)施I前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14質(zhì)量管理體系 15管理職責(zé) 36資源管理 47考試實(shí)施 58分析與改進(jìn) 69接受監(jiān)督 8本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由六盤水市特種設(shè)備檢驗(yàn)所提出。本文件由貴州省市場監(jiān)督管理局歸口。本文件起草單位：六盤水市特種設(shè)備檢驗(yàn)所、貴州省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測院、貴州省煤炭產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院、遵義市特種設(shè)備檢驗(yàn)所。本文件主要起草人：劉志鵬、張書輝、張宓、曹掌兵、熊勝平、陳新、毛健、冉堅(jiān)強(qiáng)、趙慶凱、肖化書、唐祥、蘇倩、周銀、吳茂森、張日文、劉玻麟、何茂勇、殷一鳴。11范圍本文件規(guī)定了特種設(shè)備作業(yè)人員考試機(jī)構(gòu)(以下簡稱“考試機(jī)構(gòu)”)的質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語TSGZ6001特種設(shè)備作業(yè)人員考核規(guī)則特種設(shè)備作業(yè)人員(以下簡稱“作業(yè)人員”)鍋爐、壓力容器(含氣瓶)、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場(廠)內(nèi)客戶考試人員參加理論知識考試和(或)實(shí)際操作技能考試的人員?？紕?wù)人員4質(zhì)量管理體系4.1總體要求4.1.1考試機(jī)構(gòu)應(yīng)按本文件的規(guī)定建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。4.1.2質(zhì)量管理體系應(yīng)文件化，并達(dá)到確保考試服務(wù)質(zhì)量和考試過程安全所需要的程度，體系文件應(yīng)24.1.3考試機(jī)構(gòu)應(yīng)描述內(nèi)部組織的職責(zé)和權(quán)限。4.1.4考試機(jī)構(gòu)的考試服務(wù)質(zhì)量和考試結(jié)果應(yīng)不受內(nèi)外部商業(yè)、財務(wù)和其他方面的影響。4.1.5考試機(jī)構(gòu)應(yīng)確保對考試服務(wù)過程中獲得的商業(yè)、技術(shù)信息保密，使這些商業(yè)、技術(shù)信息的所有4.2文件要求d)考試管理制度，包括保密、命題、試卷運(yùn)輸、現(xiàn)場考試、現(xiàn)場考評、考試檔案、應(yīng)急預(yù)案、e)為確?？荚嚪?wù)過程的有效組織、實(shí)施和控制所需的文件，包括作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等；f)與考試有關(guān)的外來文件，包括法律、法規(guī)、規(guī)章、a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b)質(zhì)量管理體系的適用范圍；e)考試機(jī)構(gòu)對特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和客戶的義務(wù)及服務(wù)的承諾；g)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及對考試服務(wù)質(zhì)量有影響的相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限；i)支持性文件。4.2.3文件控制4.2.3.1考試機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和實(shí)施文件控制程序，并符合以下要求：a)明確受控文件的類別，包括質(zhì)量管理體系文件、外來文件，以及其他需要控制的文件；c)明確文件的標(biāo)識要求，對文件進(jìn)行唯一性標(biāo)識；4.2.3.2文件可任何形式媒介呈現(xiàn)。34.2.4.1考試機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和實(shí)施記錄控制程序，并符合以下要求：a)規(guī)定記錄的標(biāo)識、收集、存儲、保護(hù)、備份、存檔、檢索、保存期限和處置所需的控制；b)記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。4.2.4.2記錄應(yīng)形成規(guī)定格式，并滿足質(zhì)量管理體系實(shí)施的需要。記錄填寫應(yīng)齊全、清晰、規(guī)范。4.2.4.3記錄應(yīng)在質(zhì)量活動和考試服務(wù)實(shí)施過程中即時收集，不應(yīng)追記。5管理職責(zé)5.1管理承諾a)建立質(zhì)量管理體系，并確保其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；c)傳達(dá)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，履行相關(guān)法律、法規(guī)所賦予的職責(zé)，滿d)完成各項(xiàng)考試任務(wù)，自覺接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督和管理；g)按規(guī)定實(shí)施管理評審；h)確保資源的獲得。c)滿足客戶要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾；a)規(guī)定對考試質(zhì)量有影響的所有管理人員、考務(wù)人員和關(guān)鍵崗位人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系；b)配備質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并規(guī)定明確的職責(zé)和權(quán)力，全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的實(shí)施和保持，有直接c)配備技術(shù)負(fù)責(zé)人，并規(guī)定明確的職責(zé)和權(quán)限，全面負(fù)責(zé)考試機(jī)構(gòu)的技術(shù)運(yùn)作；46資源管理a)應(yīng)建立和實(shí)施人員培訓(xùn)和管理控制程序，以確保所有與考試服務(wù)質(zhì)量有關(guān)人員的能力；b)應(yīng)根據(jù)考試服務(wù)的需要，配備足夠的管理和考務(wù)人員，并與其履行合法的聘用手續(xù)；c)建立外聘考評人員管理制度，考評人員應(yīng)符合TSGZ6001的規(guī)定；d)明確管理和考務(wù)人員崗位職責(zé)和任職條件，并對其任職資格和能力進(jìn)行確認(rèn)；e)應(yīng)制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)方式、方法并與考試機(jī)構(gòu)當(dāng)前和預(yù)期任務(wù)相適應(yīng)，應(yīng)f)應(yīng)保持所有管理和考務(wù)人員的相關(guān)教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷的記錄。a)應(yīng)建立和實(shí)施考試設(shè)備控制程序，以確保設(shè)備的配置、使用和維護(hù)滿足考b)應(yīng)配置滿足考試服務(wù)需要的設(shè)備，包括計(jì)算c)實(shí)際操作考試設(shè)備應(yīng)滿足相應(yīng)考試項(xiàng)目的要求，并符合TSGZ6001的規(guī)定；d)教學(xué)設(shè)備不應(yīng)用于考試；e)應(yīng)建立考試設(shè)備臺賬及設(shè)備檔案。6.4考試設(shè)施a)應(yīng)建立和實(shí)施考試設(shè)施控制程序，以確保設(shè)施配置b)應(yīng)配置滿足考試服務(wù)需要的設(shè)施，包括辦公服務(wù)場所、理論知識考場、實(shí)際操作考場、待考c)理論知識考場應(yīng)配置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息化人證比對系統(tǒng)、自動視頻抓拍系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等；d)實(shí)際操作考場應(yīng)滿足相應(yīng)考試項(xiàng)目的要求，并符合TSGZ6001的規(guī)定；6.5考試環(huán)境56.6考試資料6.6.1考試機(jī)構(gòu)應(yīng)使用省級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門建立的考試題庫。省級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門未建立考試題庫的，應(yīng)采用全國統(tǒng)一考試題庫。6.6.2考試機(jī)構(gòu)應(yīng)將考試成績、考評記錄、考試現(xiàn)場記錄等考試過程形成的文字資料、影像資料進(jìn)行存檔管理，資料的保存期限應(yīng)符合TSGZ6001的規(guī)定。7考試實(shí)施7.1與客戶有關(guān)的過程7.1.1考試機(jī)構(gòu)應(yīng)確定與考試服務(wù)有關(guān)的要求，包括客戶的要求、確?？荚嚪?wù)所必需的要求及適用于考試服務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求。7.1.2考試機(jī)構(gòu)應(yīng)制定與考試服務(wù)有關(guān)要求的評審程序，評審與考試服務(wù)有關(guān)的要求，評審應(yīng)在向客戶做出提供考試服務(wù)的承諾(如接受委托、簽訂或變更合同、公開發(fā)布考試計(jì)劃)之前進(jìn)行，以確保本機(jī)構(gòu)有能力滿足要求。7.1.3考試機(jī)構(gòu)應(yīng)確定并實(shí)施與客戶的溝通，明確和滿足客戶的要求。考試機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和實(shí)施采購服務(wù)和供應(yīng)品控制程序，對影響考試質(zhì)量的服務(wù)和供應(yīng)品的管理滿足以a)對服務(wù)方和供應(yīng)方進(jìn)行評價，建立合格服務(wù)方和供應(yīng)方檔案；b)對采購技術(shù)要求進(jìn)行評審，履行審批手續(xù)，確保所規(guī)定的采購技術(shù)要求是充分和適宜的；c)對采購的服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保采購的服務(wù)和供應(yīng)品符合規(guī)定的要求；d)利用非本機(jī)構(gòu)的考試設(shè)備設(shè)施進(jìn)行考試，應(yīng)確?？荚囐|(zhì)量不受影響。7.3考試安全考試機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和實(shí)施考試過程安全控制程序，并符合以下要求：a)對考試過程中的危險源和潛在風(fēng)險進(jìn)行識別、評估；b)制定和實(shí)施風(fēng)險控制、應(yīng)急措施；c)定期評審風(fēng)險控制措施，演練應(yīng)急措施；d)對考務(wù)人員和考試人員進(jìn)行安全培訓(xùn)；e)明確保護(hù)客戶的財產(chǎn)和信息安全的措施。7.4考試服務(wù)提供7.4.1考試計(jì)劃考試機(jī)構(gòu)應(yīng)制定考試計(jì)劃，經(jīng)發(fā)證機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后公布，其內(nèi)容應(yīng)包括考試時間、考試地點(diǎn)、作業(yè)項(xiàng)目等事項(xiàng)。考試計(jì)劃應(yīng)在考試前2個月公布，需要更改考試時間、考試地點(diǎn)、作業(yè)項(xiàng)目的，應(yīng)及時通知已報名的考試人員。7.4.2考試作業(yè)指導(dǎo)書考試機(jī)構(gòu)應(yīng)按各個項(xiàng)目考試大綱制定考試作業(yè)指導(dǎo)書。67.4.3.2考試機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定明確各類考試項(xiàng)目的報名條件和需要提供的申請資料。考試包括理論知識考試和實(shí)際操作技能考試(或口試)兩部分，考試機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與考試活動相關(guān)的a)明確考試試卷生成的規(guī)則及試卷的保存期限；d)考試過程中形成所有記錄應(yīng)予以保持。a)建立告知考試人員考試結(jié)果的方式和時間的規(guī)定；b)建立考試結(jié)果報送發(fā)證機(jī)關(guān)前的審核規(guī)定。a)考場標(biāo)識應(yīng)具有明確考試項(xiàng)目的標(biāo)識及公共場所具有的基本安全標(biāo)識；b)考試人員標(biāo)識應(yīng)包括身份證、準(zhǔn)考證等；c)試卷標(biāo)識應(yīng)包括姓名、考試項(xiàng)目、考試批次編號等；d)考務(wù)人員標(biāo)識應(yīng)包括考務(wù)人員工作證、監(jiān)考證等。7b)每年應(yīng)進(jìn)行一次；d)由經(jīng)過培訓(xùn)和具有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任審核人員，編制內(nèi)部審核檢查表、實(shí)施內(nèi)部審核，審核人g)保留記錄，作為實(shí)施審核計(jì)劃以及審核結(jié)果的證據(jù)。8.3管理評審a)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和質(zhì)量管理體系文件的適用性；b)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求及特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門意見的滿足e)工作業(yè)績和考試服務(wù)的質(zhì)量；g)以往管理評審的跟蹤措施；b)所需的變更；8.4不符合控制a)對不符合的嚴(yán)重性進(jìn)行評價，并對其可接受程度做出判定；c)采取糾正；8a)