個(gè)人管理述職報(bào)告集錦六篇

個(gè)人管理述職報(bào)告集錦六篇個(gè)人管理述職報(bào)告篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

20xx年7月，帶著夢想、渴望與期盼，我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司，從進(jìn)入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在進(jìn)入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作，對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實(shí)踐的，在剛剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學(xué)習(xí)、請教。在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請教，更好的為客戶服務(wù)。

非常感謝公司能夠提供這樣一個(gè)工作平臺，20xx年即將過去，三年多的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間不算短但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少！在此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在過去的日子里對我的關(guān)心與支持深表謝意。20xx年是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始。現(xiàn)將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)：

一、目前我所服務(wù)的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部，客服部是整個(gè)公司的對外窗口，窗口的工作重點(diǎn)是在于服務(wù)客戶，直接面對客戶，我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過去三年的學(xué)習(xí)與工作中，我真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還會碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往有個(gè)別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時(shí)候，就會吵鬧，說什么難聽話的都有，所以這時(shí)候就要求我們自己首先一定要冷靜下來，要耐心的做好客戶的解釋工作。

二、作為市場物業(yè)中客戶服務(wù)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責(zé)的整理及完善工作。在剛開始的時(shí)候，由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多，工作開展得并不是很好，整個(gè)工作流程（包括商鋪、

寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等）很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進(jìn)入了市場客戶的走訪工作中去，把走訪工作當(dāng)成了每日必須的工作項(xiàng)目，也把每一次的走訪工作當(dāng)成是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值（展現(xiàn)個(gè)人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的能力等）的機(jī)會，我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個(gè)領(lǐng)域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學(xué)習(xí)的，之前在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗(yàn)完全與市場物業(yè)的模式不太一樣，有時(shí)候自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格也有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個(gè)部門的同事虛心請教，學(xué)習(xí)處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風(fēng)格，適時(shí)運(yùn)用學(xué)習(xí)到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力；另一方面要求自己在平時(shí)閑暇空余時(shí)間要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。

在公司工作的這三年多來讓我體會最深的東西不是個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件事，對待每一個(gè)客戶及同仁，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞。

個(gè)人管理述職報(bào)告篇2

我叫xxx，現(xiàn)年51歲，大專文化程度，中共黨員，自19xx年開始就在市城市建設(shè)管理監(jiān)察工作，從19xx年至今擔(dān)任副大隊(duì)長。參加工作二十幾年來，我在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，不斷地加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力地提高政治思想素質(zhì)，積極主動地適應(yīng)新形勢，不斷地改進(jìn)工作方式和方法，創(chuàng)造性地開展工作。近兩年，我任單位副職，主要分管步行街、市容市貌和夜間大排檔工作，現(xiàn)將近兩年來的述職述廉報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)風(fēng)度路步行街綜合管理，確保隊(duì)伍平穩(wěn)過渡。

我做為步行街綜合管理辦公室的分管領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)隊(duì)員們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：一是加強(qiáng)日常管理工作。按照市城監(jiān)大隊(duì)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案的部署，認(rèn)真完成創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，做到入室經(jīng)營，搞好環(huán)境衛(wèi)生；繼續(xù)大力推行定點(diǎn)定崗制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善與改進(jìn)。除在風(fēng)采路口、xxx路口、解放路口三處設(shè)立定點(diǎn)崗位，管理好崗位附近的市容市貌及其他違章行為外，在風(fēng)度廣場、大文商場也設(shè)立相對固定的崗位，加強(qiáng)周邊地區(qū)的管理；機(jī)動巡查人員加強(qiáng)巡查，除了每個(gè)班次達(dá)到巡查四次以上的標(biāo)準(zhǔn)外，對檢查定崗隊(duì)員的執(zhí)勤情況、糾正和查處各項(xiàng)違章行為等方面也做出了明確要求。

二是積極同交警部門加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。一起展開聯(lián)合行動，對步行街內(nèi)車輛亂停放、亂行駛行為等違章進(jìn)行聯(lián)合整治，整治行動先后歷時(shí)60天，查處違章車輛456臺次，出動人員356人次，有力地遏制了違章現(xiàn)象漫延的勢頭，收到了較好的效果。

三是同xxx區(qū)公安分局一起行動，對步行街內(nèi)燥音擾民的現(xiàn)象進(jìn)行聯(lián)合整治。向沿街所有經(jīng)營者發(fā)放整改通知書，并在電臺、報(bào)紙、電視臺等媒體上進(jìn)行大力宣傳，做到家喻戶曉。同時(shí)配合公安部門對個(gè)別不進(jìn)行整改、仍然有燥音擾民現(xiàn)象的經(jīng)營者進(jìn)行處罰。整治過程中，共發(fā)放整改通知書256份，暫扣音響用品18套，有力地打擊了違章行為，維護(hù)了市民安靜的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

四是針對風(fēng)度路商業(yè)步行街xxx路口、建國路口、西橋街口小商販占道經(jīng)營較為嚴(yán)重的現(xiàn)象，在進(jìn)行全面的摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定整治、安置方案，上報(bào)局城管科，此方案將和一中隊(duì)共同完成，力爭做到全面清除xxx路口、建國路口、西橋街口占道經(jīng)營的小商販，還路于民。

五是到二中隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，全面提升隊(duì)員依法執(zhí)法的水平與能力，加強(qiáng)對各項(xiàng)執(zhí)法程序的了解和掌握，并結(jié)合工作實(shí)際，對步行街內(nèi)個(gè)別違章經(jīng)營者進(jìn)行行政處罰，共發(fā)出行政處罰通知書三宗，成功執(zhí)行一宗，對違章者起到了較好的震攝作用。

六是搞好隊(duì)伍管理，確保各個(gè)特殊時(shí)期的平穩(wěn)過渡。步行街管理辦公室先后經(jīng)歷了兩次過渡，一次是由市城管局管理過渡為市城監(jiān)大隊(duì)管理，除涉及工作過渡外還同時(shí)進(jìn)行了人員調(diào)整；一次是市綜合執(zhí)法局管理過渡為區(qū)執(zhí)法局管理，跨越了市和區(qū)的有關(guān)部門。這兩次過渡，對步行街的各項(xiàng)工作的影響是客觀存在的，正是在這樣的大環(huán)境下，既要完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還要保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，通過領(lǐng)導(dǎo)和我個(gè)人的共同努力，兩次過渡，步行街的管理工作沒有受到太大的影響，成功實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

二、全力以赴，搞好站南路商貿(mào)示范街的綜合改造。

站南路全長約1200米，上世紀(jì)80年代的中后期逐步發(fā)展成為商業(yè)批發(fā)街,現(xiàn)有臨街各類門店343間，是xxx北地區(qū)重要的商品集散地。近年來，由于種種原因，站南路的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。站南路市容市貌的混亂情況，既影響了周邊市民的日常生活和出行，又影響了我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動的深入開展，同時(shí)也一定程度上影響了我市的城市形象和招商引資環(huán)境。創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街，對改善城區(qū)投資經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)社會和經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。

一是開展集中整治。為改善站南路的臟亂差狀況，同時(shí)也為了我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的需要，20xx年元月3日至5日，市政府組織了市城管局、xxx區(qū)政府及公安、交警、區(qū)城管、衛(wèi)生監(jiān)督、工商等部門，聯(lián)合組成專項(xiàng)整治隊(duì)伍，對站南路進(jìn)行了集中整治。期間，共發(fā)出整改通知343份，張貼市政府通告20份，強(qiáng)行拆除飄雨棚220間計(jì)6600平方米。我負(fù)責(zé)組織三中隊(duì)、機(jī)動中隊(duì)、規(guī)劃中隊(duì)等執(zhí)法隊(duì)員連續(xù)不斷地進(jìn)行整治，由三中隊(duì)負(fù)責(zé)日常和雙休日的監(jiān)控管理工作，對多次宣傳教育后仍違章占道經(jīng)營的商家，則依法發(fā)出行政處罰決定書，并申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，使違章行為得到應(yīng)有的遏制，站南路沿街商鋪占用人行道堆放貨物，占道經(jīng)營現(xiàn)象基本得到控制，車輛亂停亂放現(xiàn)象有了較大的改觀，各類違章搭建的建筑物、遮雨棚等全部拆除完畢，全路段的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況有了較大改善。

二是創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街。在集中整治取得初步成果的基礎(chǔ)上，組織開展了創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街活動。成立了機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳，廣泛發(fā)動，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主籌備成立行業(yè)自治管理組織。

規(guī)范設(shè)置廣告招牌遮雨蓬

。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一改造”的原則，重新規(guī)劃設(shè)置該路段廣告、招牌和遮雨篷，對站南路原南北兩端的門樓進(jìn)行維修和改造。

完善市政設(shè)施。對道路兩側(cè)的人行道實(shí)施改造，盡量多設(shè)置停車港灣，方便商家經(jīng)營和運(yùn)送貨物。在人行道上安裝攝像系統(tǒng)，監(jiān)控占道經(jīng)營的違章行為。費(fèi)用由市財(cái)政安排解決。人行道改造工程于6月30日前完成。

搞好長效管理。整治工作結(jié)束后，成立“站南路商貿(mào)示范街綜合管理辦公室”工作人員從社會招聘10名城管協(xié)管員，負(fù)責(zé)站南路的日常管理工作。由綜合管理辦負(fù)責(zé)健立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施長效管理，堅(jiān)決杜絕違章建筑和占道經(jīng)營、亂堆亂擺、亂拉亂掛等“六亂”現(xiàn)象，把站南路打造成“暢、潔、綠、美、安”的商貿(mào)示范街。公安(含交警)、工商、交警、環(huán)衛(wèi)、市政、路燈、園林等相關(guān)單位按照各自的職責(zé)依法對相關(guān)事項(xiàng)實(shí)施管理。

三、加班加點(diǎn)，努力搞好市容市貌和夜間大排檔的管理工作。

一是每年組織并親自帶隊(duì)對全市范圍內(nèi)的夜間大排檔和亂擺亂賣進(jìn)行專項(xiàng)整治，有效地遏制了夜間大排檔違章經(jīng)營漫延的勢頭，為廣大市民營造了一個(gè)優(yōu)美的夜間環(huán)境；二是開展了清理整治門店招牌的專項(xiàng)工作，對全市范圍內(nèi)各路段門店的陳舊、破損、不整齊的廣告招牌開展了專項(xiàng)整治，應(yīng)當(dāng)拆除的通知其自行拆除，可以整改的限期整改，大大地改變了原來街面參差不齊、零亂的局面；三是配合各級領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種大型會議、活動的舉行，搞好階段性的市容市貌整治，如20xx年10月的創(chuàng)衛(wèi)暗檢等，在以上的各項(xiàng)工作中，我?guī)ш?duì)有針對性地搞好各種整治工作，有力地改善了城市的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生狀況，樹立了我市的良好形象。

四、廉潔奉公，保持共產(chǎn)黨人的本色。

多年來，我工作在城管工作一線，始終將廉潔從政做為自己行為的最高準(zhǔn)則，我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，按照“干凈做事，老實(shí)做人”的要求，注意公正廉潔，既講工作方法又堅(jiān)持原則，向著“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的目標(biāo)不斷努力。始終強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)意識，城市管理工作直接服務(wù)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾，直接關(guān)系群眾的切身利益，我們的工作就是為群眾服務(wù)，為群眾辦實(shí)事，基層群眾和政府領(lǐng)導(dǎo)打交道的機(jī)會不多，那么我們的形象在百姓心目中就代表著政府的形象，因此在任何時(shí)候，都要做到權(quán)為民掌，權(quán)為民用，要勤政為民，每個(gè)黨員干部既要廉也要勤，僅廉不勤也是不廉的一種表現(xiàn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)勤政要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。正是在這些觀點(diǎn)的指導(dǎo)下，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，著力抓好各項(xiàng)為民辦實(shí)事工程。

五、主要不足和努力方向。

一是理論學(xué)習(xí)不夠，時(shí)間太少，就是學(xué)習(xí)了，也只是停留在聽聽新聞、看看報(bào)紙的水平，不夠系統(tǒng)化，表現(xiàn)在平時(shí)工作中，就是較少地去用我們黨的先進(jìn)理論教育人，對國家新出臺的大政方針政策理解得不夠透徹。

二是日常工作中，自己親自動手干比較多，什么事都是自己帶住隊(duì)伍去干，對下面基層單位指導(dǎo)相對不夠多，一定程度上不利于隊(duì)員工作能力的提高。

三是工作中創(chuàng)新方面做得不夠，也有一些創(chuàng)新的工作思路，但一直忙于各項(xiàng)工作事務(wù)之中，沒有將創(chuàng)新思路落實(shí)到實(shí)際工作中去。

四是在車輛使用上不夠規(guī)范，有時(shí)有公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。

個(gè)人管理述職報(bào)告篇3

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時(shí)的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一件事;

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審;

其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時(shí)對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實(shí)施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對內(nèi)部存在的問題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動作;針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實(shí)施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識;以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安

全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路

站在一個(gè)高度看待問題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作，并加以考核管理;有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在縱橫向溝通時(shí)多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認(rèn)真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點(diǎn)，在需求外部支援的`情況下進(jìn)行溝通，同時(shí)借助外界資源，提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機(jī)制，激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。

上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约?，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信，下半年將比上半年更加美好。

以上為本人上半年述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批示，謝謝！

個(gè)人管理述職報(bào)告篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

從我來這個(gè)公司已有五年的時(shí)間了，在這期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的大力幫助，因此，我才能從一個(gè)小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經(jīng)理，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會有漏洞出現(xiàn)，但是我一定會虛心學(xué)習(xí)，在以后的工作中更加努力與踏實(shí)，現(xiàn)在我將本年度的工作做一簡單敘述。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時(shí)候，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實(shí)際做得如何。為此，在行動上，我堅(jiān)持要求別人做到的，自己首先做到。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

個(gè)人管理述職報(bào)告篇5

20xx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年任職情況匯報(bào)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。

四、20xx年的規(guī)劃：

20xx年對我來說是一個(gè)嶄新的一年，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

個(gè)人管理述職報(bào)告篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運(yùn)行的同時(shí)，我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。現(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡要的向組織匯報(bào)如下：

一、服務(wù)熱線值班（12月11——20日）

1、接聽客戶電話，及時(shí)解決問題：

為滿足客戶需要，服務(wù)站電話開通來電轉(zhuǎn)移，24小時(shí)隨時(shí)接聽客戶來電，在我值班期間，12月13日晚9點(diǎn)，三橋衛(wèi)生院有一喝農(nóng)藥的病號，急需用電解質(zhì)，但電解質(zhì)na電極定標(biāo)不通過，不能正常測試，接到化驗(yàn)員打來電話之后，邊讓其敘述故障現(xiàn)象邊分析na電極不能通過的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話