2025年度企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)外包軟件合同模板2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)外包軟件合同模板1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1ERP系統(tǒng)外包軟件名稱2.2軟件功能描述2.3軟件版本2.4軟件使用范圍3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款4.軟件交付及驗收4.1軟件交付時間4.2軟件驗收標準4.3軟件驗收流程5.軟件費用及支付方式5.1軟件費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.軟件維護及服務6.1軟件維護范圍6.2軟件服務內(nèi)容6.3軟件維護費用7.知識產(chǎn)權及保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2保密條款7.3侵權責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1不可抗力條款12.2合同變更12.3合同附件13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.合同附件14.1軟件功能清單14.2軟件使用手冊14.3其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方法定代表人（或授權代表）：1.1.2乙方供應商名稱：1.2合同雙方地址1.2.1甲方法定代表人（或授權代表）地址：1.2.2乙方供應商地址：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方法定代表人（或授權代表）聯(lián)系電話：1.3.2乙方供應商聯(lián)系電話：1.3.3甲方法定代表人（或授權代表）電子郵箱：1.3.4乙方供應商電子郵箱：2.合同標的及范圍2.1ERP系統(tǒng)外包軟件名稱2.1.1軟件名稱：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)2.2軟件功能描述2.2.1財務管理模塊2.2.2供應鏈管理模塊2.2.3人力資源模塊2.2.4生產(chǎn)管理模塊2.2.5客戶關系管理模塊2.3軟件版本2.3.1軟件版本：V5.02.4軟件使用范圍2.4.1軟件使用范圍：覆蓋甲公司全國范圍內(nèi)所有業(yè)務部門3.合同期限3.1合同開始日期3.1.1合同開始日期：2025年1月1日3.2合同結(jié)束日期3.2.1合同結(jié)束日期：2028年12月31日3.3合同續(xù)約條款3.3.1雙方在合同到期前一個月內(nèi)未提出終止合同時，合同自動續(xù)約一年4.軟件交付及驗收4.1軟件交付時間4.1.1軟件交付時間：合同簽訂后30個工作日內(nèi)4.2軟件驗收標準4.2.1軟件功能符合合同約定4.2.2軟件性能達到行業(yè)平均水平4.3軟件驗收流程4.3.1甲方向乙方提出驗收申請4.3.2乙方在接到驗收申請后7個工作日內(nèi)進行驗收4.3.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告5.軟件費用及支付方式5.1軟件費用總額5.1.1軟件費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）5.2費用支付方式5.2.1乙方在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付50%的預付款5.2.2軟件交付驗收合格后，甲方向乙方支付剩余50%的款項5.3費用支付時間5.3.1預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)5.3.2剩余款項支付時間：軟件交付驗收合格后5個工作日內(nèi)6.軟件維護及服務6.1軟件維護范圍6.1.1提供軟件日常維護服務6.1.2提供軟件升級服務6.1.3提供軟件故障排除服務6.2軟件服務內(nèi)容6.2.1提供軟件使用培訓6.2.2提供軟件操作指導6.2.3提供軟件使用咨詢6.3軟件維護費用6.3.1軟件維護費用：人民幣貳萬元整（￥20,000.00）/年7.知識產(chǎn)權及保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1本合同項下的軟件及相關技術資料歸乙方所有7.1.2甲方可使用該軟件，但不得轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式處分7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務7.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年7.3侵權責任7.3.1若因乙方原因?qū)е录追降闹R產(chǎn)權受到侵害，乙方應承擔相應的法律責任8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定時間交付軟件8.1.2乙方交付的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標準8.1.3甲方未按合同約定支付費用8.1.4任何一方未履行保密義務8.2違約責任承擔8.2.1乙方未按時交付軟件，每延遲一日，應向甲方支付合同金額1%的違約金8.2.2乙方交付的軟件不符合質(zhì)量標準，乙方應免費修復或更換，并承擔因此造成的損失8.2.3甲方未按時支付費用，每延遲一日，應向乙方支付應付款項的1%的違約金8.2.4違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失8.3違約賠償標準8.3.1違約賠償金額不超過合同總金額的20%9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機構9.3.2爭議解決機構應在收到爭議材料后60日內(nèi)作出裁決10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同一方嚴重違約10.1.2發(fā)生不可抗力事件，且合同無法繼續(xù)履行10.2合同解除程序10.2.1解除合同一方應書面通知對方10.2.2雙方應在接到解除通知后30日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務10.3.2乙方應退還甲方已支付的預付款11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付預付款11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應辦理合同終止手續(xù)11.3.2雙方應相互退還已支付的費用12.其他約定事項12.1不可抗力條款12.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方12.2合同變更12.2.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方書面同意12.2.2變更后的合同作為原合同的補充部分12.3合同附件12.3.1本合同附件包括但不限于：軟件功能清單、軟件使用手冊、保密協(xié)議13.合同簽署13.1合同簽署日期13.1.1合同簽署日期：2025年1月1日13.2合同簽署地點13.2.1合同簽署地點：合同簽訂地13.3合同簽署人員13.3.1甲方法定代表人（或授權代表）簽字13.3.2乙方供應商法定代表人（或授權代表）簽字14.合同附件14.1軟件功能清單14.1.1財務管理模塊：會計核算、成本管理、預算管理、資金管理14.1.2供應鏈管理模塊：采購管理、庫存管理、銷售管理、物流管理14.1.3人力資源模塊：招聘管理、薪酬管理、績效管理、員工培訓14.1.4生產(chǎn)管理模塊：生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理14.1.5客戶關系管理模塊：客戶信息管理、銷售機會管理、客戶服務、市場活動14.2軟件使用手冊14.2.1提供軟件操作指南，包括安裝、配置、使用和維護14.3其他相關文件14.3.1雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于技術支持服務商、系統(tǒng)集成商、融資機構、咨詢顧問等。15.2第三方介入的情形15.2.1當甲乙雙方在合同履行過程中需要引入第三方提供服務或協(xié)助時，應書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。15.3第三方責任15.3.1第三方介入后，其責任范圍、權利和義務由雙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙雙方應共同評估第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠滿足合同要求。15.4.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。15.4.3第三方介入后，甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保其工作符合合同要求。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，且不違反國家法律法規(guī)。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求，并承擔相應的監(jiān)督責任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，及時向甲方報告第三方的工作進展情況。16.2.2乙方應在第三方介入期間，繼續(xù)履行合同規(guī)定的義務，并承擔相應的責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，其責任限額不超過合同總金額的10%。17.1.2第三方責任限額的確定，以第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議或合同為準。17.2責任分配17.2.1第三方在履行合同過程中，其責任與甲乙雙方的責任劃分如下：17.2.1.1第三方應按照合同約定提供服務，甲乙雙方應提供必要的配合和支持。17.2.1.2第三方在提供服務過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，由第三方承擔全部責任。17.2.1.3第三方在提供服務過程中，因甲乙雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，由甲乙雙方按照各自責任承擔相應的損失。17.3責任承擔17.3.1第三方責任限額的承擔方式如下：17.3.1.1第三方在承擔責任時，應使用其自有資金或財產(chǎn)進行賠償。17.3.1.2若第三方自有資金或財產(chǎn)不足以賠償，則由第三方承擔剩余部分的賠償責任。17.3.1.3第三方在承擔責任后，有權向甲乙雙方追償。17.4爭議解決17.4.1若第三方與甲乙雙方在責任承擔方面發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。17.4.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。18.第三方變更18.1第三方變更18.1.1若甲乙雙方需要變更第三方，應書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。18.1.2第三方變更后，甲乙雙方應重新評估第三方的資質(zhì)和能力，確保其能夠滿足合同要求。18.2變更程序18.2.1第三方變更前，甲乙雙方應共同評估第三方的資質(zhì)和能力。18.2.2甲乙雙方應與第三方簽訂新的協(xié)議或合同，明確第三方的責任、權利和義務。18.2.3第三方變更后，甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保其工作符合合同要求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件功能清單詳細列出ERP系統(tǒng)的所有功能模塊，包括但不限于財務管理、供應鏈管理、人力資源管理等。每個功能模塊應包含具體的功能描述和操作流程。2.軟件使用手冊提供軟件的安裝、配置、使用和維護指南。包含軟件界面截圖、操作步驟說明和常見問題解答。3.軟件驗收報告詳細記錄軟件驗收的日期、地點、參與人員、驗收過程和結(jié)果。包括軟件功能測試、性能測試和安全測試等方面的評估。4.軟件維護服務協(xié)議明確軟件維護的范圍、服務內(nèi)容、費用和期限。規(guī)定軟件維護的響應時間、故障排除流程和升級政策。5.保密協(xié)議約定甲乙雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務。規(guī)定保密信息的范圍、保密期限和違約責任。6.第三方服務協(xié)議與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。包括服務內(nèi)容、費用、期限和違約責任。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、日期和雙方簽字。包括變更后的合同條款和執(zhí)行時間。8.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機構和程序。包括仲裁條款或訴訟管轄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按合同約定時間交付軟件責任認定：乙方應向甲方支付合同金額1%的違約金，并承擔因此造成的損失。乙方交付的軟件不符合合同約定的質(zhì)量標準責任認定：乙方應免費修復或更換軟件，并承擔因此造成的損失。甲方未按合同約定支付費用責任認定：甲方應向乙方支付應付款項的1%的違約金。任何一方未履行保密義務責任認定：違約方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。2.違約責任認定標準違約金：按合同金額的一定比例計算，最高不超過合同總金額的20%。損失賠償：根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。法律責任：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權、賠償損失、支付違約金等。示例說明：若乙方未在合同約定的交付時間內(nèi)交付軟件，甲方有權要求乙方支付合同金額1%的違約金，并承擔因延遲交付造成的業(yè)務損失。若甲方未按合同約定支付軟件費用，乙方有權要求甲方支付應付款項的1%的違約金，并承擔因此產(chǎn)生的財務損失。全文完。2025年度企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)外包軟件合同模板2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關方（如有）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，為了提高企業(yè)運營效率，降低成本，甲方?jīng)Q定引入企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)。經(jīng)過充分調(diào)研和論證，甲方認為乙方具備實施該項目的資質(zhì)和能力，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方為甲方提供ERP系統(tǒng)外包軟件服務事宜，達成如下協(xié)議。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權利、義務，規(guī)范ERP系統(tǒng)外包軟件的實施過程，確保項目按期、保質(zhì)、保量完成，實現(xiàn)甲乙雙方的共同利益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：指對企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行整合，實現(xiàn)信息共享、資源優(yōu)化配置的管理信息系統(tǒng)。（2）外包軟件：指乙方為甲方提供的，用于實現(xiàn)ERP系統(tǒng)功能的軟件產(chǎn)品。3.2關鍵詞解釋：（1）合同履行時間：指本合同生效后，乙方完成ERP系統(tǒng)外包軟件實施的時間。（2）合同履行地點：指乙方為甲方提供ERP系統(tǒng)外包軟件服務的工作地點。（3）合同履行方式：指乙方為甲方提供ERP系統(tǒng)外包軟件服務的方式，包括但不限于現(xiàn)場服務、遠程服務等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）有權要求乙方按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量完成ERP系統(tǒng)外包軟件的實施。（2）有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。（3）負責提供必要的硬件、網(wǎng)絡等基礎設施，確保乙方能夠順利實施ERP系統(tǒng)外包軟件。（4）負責組織、協(xié)調(diào)相關業(yè)務部門配合乙方完成ERP系統(tǒng)外包軟件的實施。4.2乙方的權利和義務：（1）按照合同約定，按時、保質(zhì)、保量完成ERP系統(tǒng)外包軟件的實施。（3）對甲方提供的相關資料和數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給任何第三方。（4）負責提供必要的技術支持，確保甲方在使用ERP系統(tǒng)外包軟件過程中遇到的問題得到及時解決。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，乙方應在合同生效之日起__個工作日內(nèi)完成ERP系統(tǒng)外包軟件的實施。5.2合同履行地點：乙方應在甲方提供的地點進行ERP系統(tǒng)外包軟件的實施，具體地點以合同附件為準。5.3合同履行方式：（1）現(xiàn)場服務：乙方指派技術人員到甲方現(xiàn)場進行實施、調(diào)試和培訓等工作。（2）遠程服務：乙方通過遠程登錄甲方服務器，為甲方提供技術支持、故障排除等服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應提前__個工作日書面通知另一方；（2）雙方應在收到解除合同通知后__個工作日內(nèi)，共同簽署合同終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應將甲方提供的所有資料和數(shù)據(jù)進行妥善保管，并確保信息安全；（2）甲方應支付乙方已完成服務部分的款項；（3）雙方應按照本合同約定，妥善處理與合同相關的其他事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）軟件許可費用：包括乙方提供的ERP系統(tǒng)軟件的授權許可費用。（2）實施費用：包括乙方為甲方提供ERP系統(tǒng)實施過程中的服務費用，包括但不限于咨詢、安裝、調(diào)試、培訓等。（3）維護費用：包括ERP系統(tǒng)運行期間的維護服務費用，包括軟件更新、故障排除等。（4）其他費用：包括但不限于差旅費、資料費等。7.2支付方式（1）分期支付：甲方應在合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付首期費用，其余費用按照合同約定的分期支付計劃支付。（2）按項目支付：甲方應在每個項目階段完成后，根據(jù)乙方提交的發(fā)票和驗收報告支付相應階段的費用。7.3支付時間（1）首期支付：合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付。（2）分期支付：每個支付周期結(jié)束后__個工作日內(nèi)支付。（3）按項目支付：每個項目階段完成后__個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后__個工作日內(nèi)提供相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金，違約金為應支付費用總額的__%。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供軟件或服務，甲方有權要求乙方采取措施糾正，并要求乙方支付違約金，違約金為應提供服務費用總額的__%。8.3賠償金額和方式（1）違約金：如一方違約，另一方有權要求違約方支付違約金。（2）賠償：若違約行為導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）ERP系統(tǒng)軟件的技術細節(jié)；（2）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）合同內(nèi)容和相關文件。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起__年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施保護保密信息；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方無法預見、避免或克服的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）雙方應采取措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情；（2）政府頒布的新政策或法規(guī)；（3）電力、通信等基礎設施故障。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同認可的調(diào)解機構進行調(diào)解；（2）仲裁：將爭議提交至雙方共同認可的仲裁機構進行仲裁；（3）訴訟：依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）乙方保留對其提供的ERP系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權。（2）本合同項下，甲方不得擅自復制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）乙方保留在合同履行期間對ERP系統(tǒng)軟件進行更新、升級的權利。（2）乙方保留在合同履行期間對ERP系統(tǒng)軟件進行必要的技術支持的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充具有與原合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應提供必要的業(yè)務資料和技術支持，以協(xié)助乙方完成ERP系統(tǒng)軟件的實施。（2）乙方應按照甲方要求，及時提供技術培訓和服務。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開項目會議，討論項目進展和問題。（2）通過電子郵件、電話等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方就ERP系統(tǒng)外包軟件服務事宜的完整協(xié)議，并具有獨立性，不以任何其他協(xié)議、文件或聲明為依據(jù)。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_________甲方地址：________________乙方地址：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的業(yè)務需求和系統(tǒng)配置說明。2.乙方提供的ERP系統(tǒng)軟件產(chǎn)品說明書。3.乙方提供的ERP系統(tǒng)實施計劃。4.乙方提供的ERP系統(tǒng)培訓計劃。5.乙方提供的ERP系統(tǒng)軟件授權許可文件。6.甲方提供的硬件和網(wǎng)絡環(huán)境說明。7.甲方和乙方之間的會議紀要和溝通記錄。8.甲方和乙方之間的付款憑證和發(fā)票。9.任何其他雙方認為需要作為合同附件的文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按合同約定支付費用。提供的硬件和網(wǎng)絡環(huán)境不符合乙方實施要求。未按時提供必要的業(yè)務資料和技術支持。2.乙方違約：未按合同約定完成ERP系統(tǒng)軟件的實施。提供的ERP系統(tǒng)軟件不符合甲方業(yè)務需求。未按合同約定提供技術支持和服務。違約行為的認定依據(jù)合同條款和雙方簽訂的附件。三、法律名詞及解釋：1.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）：一種整合企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務環(huán)節(jié)的管理信息系統(tǒng)。2.知識產(chǎn)權：指著作權、專利權、商標權等無形資產(chǎn)。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：硬件和網(wǎng)絡環(huán)境不符合要求。解決辦法：甲方應按照乙方要求進行硬件和網(wǎng)絡環(huán)境的升級或調(diào)整。2.問題：ERP系統(tǒng)軟件不符合業(yè)務需求。解決辦法：乙方應與甲方溝通，根據(jù)實際情況調(diào)整軟件配置或功能。3.問題：技術支持和服務不到位。解決辦法：乙方應加強技術支持團隊的建設，確保及時響應甲方需求。4.問題：費用支付