云計算及大數據服務協(xié)議

云計算及大數據服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方公司，為本協(xié)議中提供云計算及大數據服務的主體。1.2乙方：指乙方公司，為本協(xié)議中接受云計算及大數據服務的主體。1.3云計算服務：指甲方為乙方提供的計算、存儲、網絡等基礎設施服務。1.4大數據服務：指甲方為乙方提供的數據分析、挖掘、處理等服務。第二章服務內容與范圍2.1甲方應向乙方提供以下云計算服務：2.1.1提供虛擬服務器、存儲空間、網絡資源等基礎設施；2.1.2提供云計算平臺的管理、維護、升級等服務；2.1.3提供技術支持和咨詢服務。2.2甲方應向乙方提供以下大數據服務：2.2.1提供數據采集、清洗、存儲、分析等服務；2.2.2提供數據可視化、報告等服務；2.2.3提供大數據技術支持和咨詢服務。第三章服務質量保證3.1甲方保證云計算服務的正常運行，保證服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。3.2甲方保證大數據分析結果的準確性、可靠性和及時性。3.3甲方應按照約定的服務期限、服務范圍和質量標準向乙方提供服務。第四章價格與支付4.1雙方根據服務的具體內容和要求，協(xié)商確定服務價格。4.2乙方按照約定的付款方式及時向甲方支付服務費用。4.3未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自調整服務價格。第五章服務期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。5.2雙方如需提前終止本協(xié)議，應提前____天書面通知對方。5.3在服務期限內，如乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權暫停或終止提供服務。5.4任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方無法實現(xiàn)合同目的的，對方有權解除本協(xié)議。第六章服務變更與升級6.1甲方根據業(yè)務發(fā)展需要，可以對云計算及大數據服務進行升級或調整，但應提前通知乙方。6.2若乙方需要增加或減少服務內容，應與甲方協(xié)商一致，并由雙方簽署書面變更協(xié)議。6.3甲方進行服務升級時，應保證不影響乙方的正常業(yè)務運營。6.4乙方同意，因服務升級或調整導致的短期服務中斷，甲方不承擔任何責任。第七章數據安全與保密7.1甲方應采取必要的技術措施和管理措施，保證乙方數據的安全和保密。7.2甲方不得泄露乙方的業(yè)務數據、技術秘密和商業(yè)秘密，未經乙方同意不得對外公開。7.3乙方應遵守國家有關數據安全法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。7.4任何一方違反本章節(jié)約定的保密義務，應承擔相應的法律責任。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，滯納金按逾期金額的__%計算。8.3任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，不承擔違約責任，但應及時通知對方。8.4一方違反本協(xié)議的約定，導致合同目的無法實現(xiàn)的，對方有權要求賠償損失。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭議解決期間，本協(xié)議的其他部分仍然有效，雙方應繼續(xù)履行。9.4訴訟費用由敗訴方承擔，但法院另有裁定的除外。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，由雙方代表簽字蓋章。10.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章服務監(jiān)控與報告11.1甲方應對云計算及大數據服務進行實時監(jiān)控，保證服務運行狀態(tài)正常。11.2甲方應定期向乙方提供服務質量報告，包括服務可用率、響應時間等指標。11.3乙方有權對服務運行情況進行監(jiān)督，提出改進建議。11.4甲方應積極響應乙方的合理要求，及時處理服務中存在的問題。第十二章人員培訓與技術支持12.1甲方應向乙方提供必要的技術培訓，幫助乙方人員掌握服務使用方法。12.2甲方應設立專門的技術支持團隊，為乙方提供7x24小時的技術支持服務。12.3乙方應指定專人負責與甲方技術支持團隊的聯(lián)系，保證問題得到及時解決。12.4甲方應在接到乙方技術支持請求后，小時內響應，并盡快提供解決方案。第十三章知識產權13.1甲方擁有云計算及大數據服務的知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等。13.2乙方在使用服務過程中產生的數據及成果，其知識產權歸乙方所有。13.3雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯、盜用、泄露對方的知識產權。13.4未經對方書面同意，任何一方不得對外公開、發(fā)布或使用對方的知識產權。第十四章合同的轉讓與繼承14.1除非雙方另有約定，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給第三方。14.2如一方發(fā)生合并、分立等情形，本協(xié)議對其繼承人、受讓人具有法律約束力。14.3未經對方書面同意，任何一方不得以任何方式處置本協(xié)議項下的權益。14.4本協(xié)議的轉讓、繼承應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。第十五章終止后的權利和義務15.1本協(xié)議終止后，雙方仍應遵守本協(xié)議的保密條款。15.2本協(xié)議終止后，甲方應繼續(xù)為乙方提供已購買但未使用完的服務。15.3本協(xié)議終止后，乙方應向甲方支付已發(fā)生但未結算的服務費用。15.4本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理與合同有關的文件、資料和財產。簽字部分：甲方（服務提供方）：______________