電子商務平臺技術升級服務協(xié)議

電子商務平臺技術升級服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“電子商務平臺”指甲方擁有并運營的在線銷售平臺。1.1.2“技術升級服務”指甲方委托乙方提供的技術優(yōu)化、升級及維護服務。1.1.3“服務期限”指甲乙雙方約定的服務提供期限。1.2服務目標1.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，對電子商務平臺進行技術升級，以提高平臺的穩(wěn)定性、安全性和用戶體驗。1.3服務內容1.3.1乙方負責對電子商務平臺進行技術評估，并提出升級方案。1.3.2乙方按照甲方確認的升級方案，對電子商務平臺進行技術升級。1.3.3乙方在服務期限內，提供平臺的技術維護和支持。第二章權利義務2.1甲方權利義務2.1.1甲方應向乙方提供電子商務平臺的現(xiàn)有技術資料和業(yè)務需求。2.1.2甲方應及時審核并確認乙方提出的升級方案。2.1.3甲方應按約定向乙方支付服務費用。2.2乙方權利義務2.2.1乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的技術升級服務。2.2.2乙方應保證升級方案的實施不侵犯第三方知識產(chǎn)權。2.2.3乙方應在服務期限內，提供電子商務平臺的技術維護和支持。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協(xié)議的服務期限為____個月，自雙方簽署之日起計算。3.2服務費用3.2.1甲方應按以下方式向乙方支付服務費用：1)預付款：本協(xié)議簽署后____個工作日內，甲方支付總服務費用的____%作為預付款。2)尾款：服務完成后，甲方支付剩余的____%作為尾款。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，直至甲方支付完畢。4.1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按約定提供技術升級服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。4.2.2乙方違反本協(xié)議的其他約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。5.2知識產(chǎn)權5.2.1本協(xié)議項下的技術升級服務成果歸乙方所有，甲方享有使用權。5.2.2乙方應保證升級方案的實施不侵犯第三方知識產(chǎn)權，否則應承擔相應法律責任。第六章技術標準與驗收6.1技術標準6.1.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及雙方約定的技術標準進行技術升級服務。6.1.2技術升級服務應滿足以下要求：1)平臺運行穩(wěn)定，響應時間不超過____秒。2)數(shù)據(jù)存儲安全，保證用戶數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改。3)具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器和操作系統(tǒng)。6.2驗收標準6.2.1技術升級完成后，甲乙雙方應共同對升級效果進行驗收。6.2.2驗收標準包括但不限于以下方面：1)平臺功能完整性，所有功能正常運行。2)平臺功能滿足技術標準要求。3)用戶界面友好，操作便捷。第七章項目管理與溝通7.1項目管理7.1.1乙方應指定項目經(jīng)理負責本協(xié)議項下的技術升級服務，并保證項目的順利進行。7.1.2乙方應制定詳細的項目計劃，明確各階段的工作內容和時間節(jié)點。7.2溝通與協(xié)調7.2.1雙方應建立定期溝通機制，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。7.2.2乙方應主動向甲方報告項目進展情況，保證甲方了解項目動態(tài)。第八章維護與服務8.1維護服務8.1.1乙方在服務期限內，應對電子商務平臺進行定期檢查和維護，保證平臺穩(wěn)定運行。8.1.2乙方應在接到甲方故障報告后____小時內響應，并及時解決問題。8.2培訓與支持8.2.1乙方應向甲方提供必要的技術培訓，幫助甲方掌握平臺的使用和維護方法。8.2.2乙方應提供技術支持，解答甲方在平臺使用過程中遇到的問題。第九章違約賠償9.1甲方違約賠償9.1.1甲方違反本協(xié)議導致乙方無法正常提供服務，甲方應向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議總服務費用的____%。9.1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。9.2乙方違約賠償9.2.1乙方未按約定提供技術升級服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議總服務費用的____%。9.2.2乙方違反本協(xié)議的其他約定，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章中止與終止11.1中止11.1.1如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商中止本協(xié)議：1)不可抗力因素導致無法繼續(xù)履行協(xié)議。2)雙方協(xié)商一致認為需要中止協(xié)議。11.2終止11.2.1如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議：1)甲方未按約定支付服務費用，且經(jīng)乙方催告后仍未能支付。2)乙方未能按約定提供技術升級服務，且經(jīng)甲方催告后仍未能提供。12.1轉讓12.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利義務轉讓給第三方。12.2修改12.2.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。第十二章轉讓與修改12.3補充協(xié)議12.3.1雙方就本協(xié)議未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章通知與送達13.1通知13.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應通過書面形式進行通知。13.1.2通知應以雙方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式送達。13.2送達13.2.1本協(xié)議項下的任何通知、文件或其他通信，應以掛號郵件、特快專遞或郵件的方式送達。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構成雙方就技術升級服務的完整協(xié)議，取代了之前雙方就此事項的所有口頭和書面協(xié)議。14.2法律效力14.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為服務期限加上___