售樓部保潔人員崗位職責(zé)

售樓部保潔人員崗位職責(zé)一、崗位概述售樓部保潔人員主要負(fù)責(zé)售樓部?jī)?nèi)外環(huán)境的清潔與衛(wèi)生維護(hù)，確保售樓部的整潔、舒適，為客戶提供良好的參觀體驗(yàn)。保潔人員的工作直接影響到售樓部的形象和客戶的第一印象，因此其職責(zé)至關(guān)重要。二、核心職責(zé)1.環(huán)境清潔保持售樓部?jī)?nèi)外環(huán)境的清潔，包括地面、墻面、窗戶、家具等的清潔工作。定期進(jìn)行深度清潔，確保無(wú)灰塵、污垢和異味。2.衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔與消毒，確保衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施完好，保持干燥、無(wú)異味，定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品。3.垃圾處理定期清理售樓部?jī)?nèi)外的垃圾，確保垃圾桶及時(shí)清空，保持環(huán)境整潔。分類處理可回收物品，遵循環(huán)保原則。4.設(shè)施維護(hù)定期檢查售樓部?jī)?nèi)的清潔設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修。5.客戶服務(wù)在工作過(guò)程中，保持良好的禮儀和態(tài)度，主動(dòng)向客戶問(wèn)好，提供必要的幫助，提升客戶的滿意度。三、日常工作流程1.晨間清潔每日開(kāi)門(mén)前，進(jìn)行全面的晨間清潔，包括地面拖洗、桌椅擦拭、窗戶清潔等，確保售樓部在開(kāi)門(mén)時(shí)呈現(xiàn)最佳狀態(tài)。2.定時(shí)巡查在營(yíng)業(yè)期間，定時(shí)巡查售樓部各區(qū)域，及時(shí)處理突發(fā)的衛(wèi)生問(wèn)題，如灑落的飲料、垃圾等，確保環(huán)境始終保持整潔。3.衛(wèi)生間管理每小時(shí)檢查衛(wèi)生間的清潔情況，及時(shí)清理衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，保持衛(wèi)生間的整潔和舒適。4.結(jié)束清潔每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，進(jìn)行全面的清潔工作，包括地面清洗、家具擦拭、垃圾清理等，確保售樓部在閉店后保持良好狀態(tài)。四、工作要求1.工作態(tài)度保潔人員需具備高度的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)清潔工作，確保工作質(zhì)量。2.身體素質(zhì)保潔工作需要一定的體力，要求保潔人員身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和體力勞動(dòng)。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作保潔人員需與其他工作人員保持良好的溝通與協(xié)作，確保工作流程的順暢。4.遵守規(guī)章遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)技能。五、培訓(xùn)與發(fā)展1.崗前培訓(xùn)新入職的保潔人員需參加崗前培訓(xùn)，了解售樓部的工作流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)及安全注意事項(xiàng)。2.定期培訓(xùn)定期參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的清潔技術(shù)和設(shè)備使用方法，提高工作效率和質(zhì)量。3.職業(yè)發(fā)展表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員可考慮晉升為保潔主管，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和工作安排，提升職業(yè)發(fā)展空間。六、總結(jié)售樓部保潔人員在售樓部的日常運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色，其工作不僅關(guān)乎環(huán)境的整潔，更直接影響到客戶的體驗(yàn)和