2024版國開電大?？啤缎姓M織學(xué)》在線形考(形考任務(wù)1至5)試題及答案

[2024版]國開電大專科《行政做知考》在線形考

（形者值務(wù)1至5）被世及各嚓

說明：赍料卷理孑2023412月21日,磁用于電桿電丈?？茖W(xué)員一年臺在我

形冷考被,。

一、試題部分

形考值務(wù)1微般及答案

一、判斷題（正確劃“J"，錯誤劃“x”，每小題2分，共40分）

1.在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典

管理理論截然不同的一些觀點。

A.對

B.錯

2.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了“不成熟—一成熟理論”。

A.對

B.錯

3.斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

A.對

B.錯

4.馬斯洛在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的公平理論。

A.對

B.錯

5.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了動態(tài)平衡組織理論。

A.對

B.錯

6.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家羅森茨韋克。

A.對

B.錯

7.鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境利外部環(huán)境。

A.對

B.錯

8.卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特

征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。

A.對

B.錯

9.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。

A.對

B.錯

10.組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的外部環(huán)境。

A.對

B.錯

11.“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”。

A.對

B.錯

12.與個別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。

A.對

B.錯

13.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。

A對

B.錯

14.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。

A.對

B.錯

15.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此

種類型的組織為互利性組織。

A.對

B.錯

16.規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。

A.對

B.錯

17.韋伯是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”。

A.對

B.錯

18.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。

A.對

B.錯

19.行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽為“管理理論之父”。

A.對

B.錯

20.德國著名的社會學(xué)家韋伯在《高級管理人員的職能》一書中，提出了理想型官僚組織理論。

A.對

B.錯

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.美國行為科學(xué)家拗茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的

因素主要有。

A.物質(zhì)因素

B.激勵因素

C.保健因素

D.精神因素

22.西蒙指出，決策有兩種極端的類型______________。

A.風險型決策

B.程序化決策

C.非程序化決策

D.確定型決策

23.里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征。

A.過渡性

B.異質(zhì)性

C.形式主義

D.重疊性

24.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分。

A.農(nóng)業(yè)社會

B.棱柱社會

C.工業(yè)社會

D.信息社會

25.巴納德認為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包含三個基本要素。

A.協(xié)作的意愿

B.經(jīng)理人員

C.共同的目標

D.信息的聯(lián)系

26.鄧肯將組織環(huán)境分為_________。

A.一般環(huán)境

B.內(nèi)部環(huán)境

C.外部環(huán)境

0.特殊環(huán)境

27.鄧肯從組織環(huán)境的兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。

A.內(nèi)部與外部

B.直接與間接

C.簡單與復(fù)雜

D.靜態(tài)與動態(tài)

28.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括等基本階段。

A.環(huán)境掃描

B.環(huán)境監(jiān)視

C.環(huán)境預(yù)測

D.環(huán)境評價

29.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為o

A.平行式組織結(jié)構(gòu)

B.機械式組織結(jié)構(gòu)

C.有機式組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

30.行政組織環(huán)境的基本特點為。

A.環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性

B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性

C.行政組織環(huán)境的差異性

D.行政組織環(huán)境的相互作用性

31.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以

下幾種o

A.靜態(tài)的組織觀

B.動態(tài)的組織觀

C.生態(tài)的組織觀

D.精神的組織觀

32.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：

A.靜態(tài)一簡單的環(huán)境

B.靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

C.動態(tài)一簡單的環(huán)境

D.動態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

33.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為o

A.營利組織

B.正式組織

C.非營利組織

D.非正式組織

34.美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將組織劃分為

A.強制性組織

B.功利性組織

C.規(guī)范性組織

D.集權(quán)性組織

35.美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關(guān)系，把組織劃分為

_____________Q

A.互利組織

B.服務(wù)組織

C.企業(yè)組織

D.公益組織

36.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：

A.“調(diào)節(jié)”功能

B.“聚合”功能

C.“轉(zhuǎn)換”功能

D.“釋放”功能

37.組織是一個縱橫交錯的權(quán)責體系，構(gòu)成組織權(quán)責體系的三大要素為

務(wù)

A職

?

權(quán)

D職

?

責

c職

?

職

D位

?

38.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心

地位，這些使命包括O

A.建立法律基礎(chǔ)

B.保持半扭曲的政策環(huán)境

C.投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施

D.保護環(huán)境

39.古典組織理論的主要代表人物有

泰

勒

法

A.約

BC.

韋

伯

梅

D.奧

40.韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是

_______________O

A.行政的權(quán)力

B.理性一一法律的權(quán)力

C.傳統(tǒng)的權(quán)力

D.超凡的權(quán)力

形考值務(wù)2曲般及答案

一、判斷題(正確劃“J"，錯誤劃“x”，每小題2分，共40分)

1.我國地方各級政府是各級國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。()

A.對

B.錯

2.省級政府每屆任期4年。()

A.對

B.錯

3.中國當前的城市，在行政級別上分為4個層次。()

A.對

B.錯

4.市級政府對上一級國家行政機關(guān)負責并報告工作，并接受國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。()

A.對

B.錯

5.民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級。()

A.對

B.錯

6.在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。()

A.對

B.錯

7.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生需要。()

A對

B.錯

8.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵因素。()

A.對

B.錯

9.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和期望概率的綜合作用。()

A.對

B.錯

10.決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責。()

A.對

B.錯

11.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級化。()

A.對

B.錯

12.領(lǐng)導(dǎo)者通過及時調(diào)整各種關(guān)系，使各項工作、各個部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成

組織任務(wù)，達成組織目標，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。()

A.對

B.錯

13.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。()

A.對

B.錯

14.領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級別。()

A.對

B.錯

15.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。()

A.對

B.錯

16.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)或部門，使其在各自

職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。()

A.對

B.錯

17.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關(guān)處理事

務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。()

A.對

B.錯

18.國務(wù)院是由全國人大組織產(chǎn)生。()

A對

B.錯

19.國務(wù)院是最高國家權(quán)力機關(guān)。()

A.對

B.錯

20.秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。()

A.對

B.錯

二、多項選擇題(每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分)

21.社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點—o

A.穩(wěn)定性

B.層級性

C.相對性

D.開放性及變異性

22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為兩大類。

A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”

B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”

C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”

D.組織的“職能結(jié)構(gòu)”

23.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括o

A.目標認同程度

B.價值趨同程度

C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度

D.能力互補程度

24.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為o

A.交叉整合

B.職能分解

C.平行分化

D.垂直分化

25.促進組織活動一體化的手段和途徑主要有。

A.目標手段

B.政策手段

C.組織手段

D.信息溝通手段

26.組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有兩種

A.計劃設(shè)計

B.演繹設(shè)計

C.項目設(shè)計

D.歸納設(shè)計

27.國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它________。

A.由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生

B.由中共中央產(chǎn)生

C.行使最高國家權(quán)力

D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位

28.我國省級政府包括。

A.省政府

B.特別行政區(qū)政府

C.自治區(qū)政府

D.直轄市政府

29.鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有o

A.行政執(zhí)行權(quán)

B.行政管理權(quán)

C.行政保護權(quán)

D.制定行政規(guī)章權(quán)

30.我國特別行政區(qū)享有o

A.外交權(quán)

B.立法權(quán)

C.獨立的司法權(quán)和終審權(quán)

D.獨立的地方財政權(quán)

31.組織管理心理主要由組成。

A.個體心理

B.群體心理

C.組織心理

D.需要心理

32.人的行為機制主要包括

A需要

?

B動機

?

c行為

?

D反饋

?

33.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是

A.工作環(huán)境舒適

B.監(jiān)督

C.工作富有成就

D.工作本身的重要性

34.推行目標激勵理論的主要困難是。

A.目標難度的確定

B.目標量化

C.目標質(zhì)的規(guī)定

D.目標的公平合理

35.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有。

A.形成階段

B.磨合階段

C.成長階段

D.成熟階段

36.群體意識主要包括o

A.群體歸屬意識

B.群體認同意識

C.群體促進意識

D.群體抵觸意識

37.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是o

A.時代性

B.權(quán)威性

C.綜合性

D.執(zhí)行性

38.權(quán)力性影響力主要源于o

A.法律

B.習(xí)慣

C.職位

D.暴力

39.非權(quán)力性影響力主要源于。

A.才能因素

B.品格因素

C.情感因素

D.知識因素

40.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風分為等類型。

A專制

?

B民主

?

c放任

?

D獨裁

?

形考值務(wù)3祺發(fā)及各案

案例：【廣場舞引發(fā)的矛盾】

“請遵守中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法，立即停止違法行為！”3月29日下午，在一陣急促

的警報聲后，溫州市區(qū)松臺廣場上空不斷地回蕩著這句話。聲音是從松臺廣場對面新國光商住廣場C幢

4樓平臺發(fā)出的。平臺上架了6個大喇叭，正對著松臺廣場，目的就是對抗不堪其擾的廣場舞。從當天

下午2點開始，“警告聲”一直播放到傍晚5點多。一些廣場舞大媽實在受不了了，陸續(xù)打道回府。（《杭

州日報》4月1日）

扯著大喇叭，對著居民區(qū)大放“民族風”的廣場舞，己經(jīng)成為不少城市居民的心頭之患。跳舞的也

不是沒道理，這是強身健體、陶情冶性的娛樂方式，還能鍛煉社交能力。而且舞迷們也不是惡人，多是

大媽，就這么點愛好，還不讓跳，好像有點說不過去。只是，苦了附近的居民，喇叭震天響，睡也睡不

著，弄得小區(qū)的房子轉(zhuǎn)手都困難；去說理吧，還架不住跳舞的人多勢眾，急火攻心，難免就有了過激行

為。

僅以去年為例，4月，成都一小區(qū)幾家臨街住戶由于長期受廣場舞音樂困擾，一氣之下向跳舞人群

扔水彈；8月，北京昌平區(qū)，由于鄰居跳廣場舞放音響過大影響了自己休息，56歲的施某拿出家中藏匿

的雙筒獵槍朝天鳴槍，還放出飼養(yǎng)的3只臧契沖散跳舞人群；10月，武漢一小區(qū)內(nèi)正在跳廣場舞的人群

遭樓上業(yè)主潑糞……眼下，溫州的高音炮，雖屬于“功能型武器”，實在也是不得已之舉。據(jù)說去年10

月，在業(yè)委會的牽頭下，溫州新國光商住廣場600余位住戶一起出錢，湊了26萬元，買了一套擴音設(shè)

備“還擊”廣場舞音樂。這份“齊心協(xié)力”，比交物業(yè)費爽快許多，也足以窺見兩者之間的糾葛之深、“廣

場舞”的擾民之煩。

地方部門也沒閑著，今年年初，溫州鹿城區(qū)還發(fā)布了“廣場舞公約”，并由公安、環(huán)保、城管等部

門聯(lián)合執(zhí)法。只是，這就像貓抓老鼠的游戲，執(zhí)法人員來了，大媽們就調(diào)低音量，走了又調(diào)高了。跳舞

也是合理的民生需求，噪音則是明顯的污染，地方政府部門也管了問了，但這樣的癥結(jié)還是懸而未解，

究竟誰該對此擔責？

思考題：

1.在這個案例中，公共利益是什么？

2.面對這個問題，你覺得政府應(yīng)該如何做出決策?

形考儀務(wù)4祺敢及答案

一、判斷題（正確劃“「'，錯誤劃"x”，每小題2分，共40分）

1.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)社會的共同利益。

A.對

B.錯

2.行政組織決策是以行政權(quán)力為后盾。

A.對

B.錯

3.風險型決策的決策后果無法預(yù)測。

A.對

B.錯

4.確定目標是行政組織進行決策的起點。

A.對

B.錯

5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。

A.對

B.錯

6.美國政治學(xué)家伊斯頓被認為是決策理論研究的開創(chuàng)者。

A.對

B.錯

7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團體決策模型。

A.對

B.錯

8.現(xiàn)代觀點認為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。

A.對

B.錯

9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。

A.對

B.錯

10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。

A.對

B.錯

11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。

A.對

B.錯

12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。

A.對

B.錯

13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解

為止，這種溝通形式為雙向溝通。

A.對

B.錯

14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為平行溝通

A.對

B.錯

15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。

A.對

B.錯

16.作報告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。

A.對

B.錯

17.20世紀90年代初陳國權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。

A.對

B.錯

18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。

A.對

B.錯

19.知識的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗、事實、判斷以及經(jīng)驗法則。

A.對

B.錯

20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個人學(xué)習(xí)的簡單相加，而是一個社會過程。

A.對

B.錯

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為—o

A.確定型決策

B.風險型決策

C.不確定型決策

D.經(jīng)驗決策

22.正確的決策目標應(yīng)該具備的條件是—o

A.定量化

B.沒有時間限制

C.有一定的時間限制

D.要明確責任

23.西蒙的決策過程包括

A.情報活動階段

B.設(shè)計活動階段

C.抉擇活動階段

D.審查活動階段

24.沖突的特性有o

A.客觀性

B.主觀性

C.程度性

D.激烈性

25.符合現(xiàn)代沖突觀點的是—o

A.沖突本身沒有好壞之分

B.健康的組織中沒有沖突

C.有些沖突對組織具有破壞性

D.有些沖突對組織具有建設(shè)性

26.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為o

A.橫向沖突

B.縱向沖突

C.直線/職能沖突

D.工作沖突

27.回避策略中，解決沖突的方法包括一.

A.忽視

B.分離

C.限制

D.妥協(xié)

28.減少沖突的策略主要有。

A.談判

B.設(shè)置超級目標

C.第三方介入

D.結(jié)構(gòu)調(diào)整

29.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：o

A.動態(tài)性

B.互動性

C.不可逆性

D.環(huán)境制約性

30.以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種:

A.正式溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.平行溝通

31.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：。

A.直接溝通

B.雙向溝通

C.間接溝通

D.網(wǎng)絡(luò)溝通

32.信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通

網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：一。

A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)

B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

C.雙向溝通網(wǎng)絡(luò)

D.單向溝通網(wǎng)絡(luò)

33.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有

。

單

A線式

?

言

流

B式

?

然

式

c偶

?

約

集

D式

?

34.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有

A.組織機構(gòu)引起的障礙

B.語言障礙

C.距離障礙

D.溝通方式不當引起的障礙

35.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有___。

A.溝通方式不當引起的障礙

B.信息過量引起的障礙

C.組織機構(gòu)引起的障礙

D.空間距離所引起的障礙

36.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是—o

A.行為的改變

B.組織體系的改變

C.組織目標的改變

D.組織成員認知的改變

37.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為

A.復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)

B.雙環(huán)學(xué)習(xí)

C.單環(huán)學(xué)習(xí)

D.三環(huán)學(xué)習(xí)

38.行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括—o

A.組織培訓(xùn)

B.試驗

C.外部咨詢

D.系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗學(xué)習(xí)

39.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為—o

A.持續(xù)性試驗

B.穩(wěn)定性試驗

C.設(shè)計性試驗

D.示范性試驗

40.行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為—o

A.監(jiān)督者

B.設(shè)計師

C.公仆

D.教師

彬考值務(wù)5欽題及答橐

一、判斷題（正確劃“J"，錯誤劃“x”，每小題2分，共40分）

1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當代行政組織文化。

A.對

B.錯

2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個人目標與組織目標有機結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行

為，我們把這種功能稱為控制功能。

A.對

B.錯

3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。

A.對

B.錯

4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。

A.對

B.錯

5.行政組織績效就是指的行政組織活動的成果。

A.對

B.錯

6.經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。

A.對

B.錯

7.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標的程度，其關(guān)心的是手段。

A.對

B.錯

8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。

A.對

B.錯

9.組織變革不是一個持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因為要考慮到組織的穩(wěn)定。

A.對

B.錯

10.組織發(fā)展起源于20世紀50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家烈

文。

A.對

B.錯

11.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)

地在公司使用。這個小組后被稱之為“T訓(xùn)練小組”。

A.對

B.錯

12.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式

創(chuàng)立者為布萊克和默頓。

A.對

B.錯

13.系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素

的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為利維特。

A.對

B.錯

14.美國心理學(xué)家埃德加?薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了系統(tǒng)變革模式。

A.對

B.錯

15.羅賓?斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了

漸進式變革模式。

A.對

B.錯

16.管理學(xué)大師德魯克在《后資本主義社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。

A.對

B.錯

17.知識經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，知識成為組織根本的生產(chǎn)要素。

A.對

B.錯

18.組織理論家卡斯特和羅森茨韋克認為，未來的組織將更趨向于動態(tài)和靈活。

A.對

B.錯

19.戰(zhàn)略管理的核心是問題管理。

A.對

B.錯

20.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運用于行政組織的管理，建立“節(jié)約型政府”已經(jīng)成為各國的一

個普遍趨勢。

A.對

B.錯

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.根據(jù)其在行政組織中所占有的地位，行政組織文化可以分為一o

A.主文化

B.先進文化

C.亞文化

D.精神文化

22.我國行政組織文化正在向方向邁進。

A.法治型文化

B.開放型文化

C.參與型文化

D.服務(wù)型文化

23.行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，主要還包括：―o

A.政治績效

B.社會績效

C.經(jīng)濟績效

D.文化績效

24.一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：

A.計劃績效

B.監(jiān)控績效

C.評價績效

D.反饋績效

25.績效指標包括的要素有一。

A.考評要素

B.考評標志

C.考評對象

D.考評標度

26.在選擇績效評估指標時應(yīng)遵循的原則是：_。

A.目標一致性

B.可測性

C.獨立性

D.差異性

27.組織變革并非憑空產(chǎn)生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動

因分為兩大類：o

A.外部環(huán)境因素

B.經(jīng)濟誘因

C.利益誘因

D.內(nèi)部環(huán)境因素

28.對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：—o

A.內(nèi)部環(huán)境因素

B.一般環(huán)境因素

C.系統(tǒng)環(huán)境因素

D.特殊工作環(huán)境

29.美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)

成的動態(tài)系統(tǒng)，這些因素有：—。

A.技術(shù)

B.結(jié)構(gòu)

C.人員

D.任務(wù)

30.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。

他認為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：

A.獨權(quán)

B.分權(quán)

C.集權(quán)

D.授權(quán)

31.羅賓?斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力

和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：o

A.自然性變革

B.指導(dǎo)性變革

C.合作性變革

D.計劃性變革

32.組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)者凱利認為，組織

變革需經(jīng)過以下步驟或程序：—。

A.反饋

B.診斷

C.執(zhí)行

D.評估

33.心理學(xué)家勒溫(K.Lewin)從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾

段

?.

解

凍"

A.“

改

變

B.“”

再

凍

C.“結(jié)

應(yīng)

適"

D.“

34.根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為:

A.心理上的抵制

B.經(jīng)濟原因引起的抵制

C.組織本身的阻力

D.社會的原因

35.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括：―o

A.統(tǒng)計法

B.調(diào)查反饋法

C.工作分析法

D.職位期望技術(shù)

36.組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種：

O

A.職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導(dǎo)

B.敏感性訓(xùn)練

C.團隊建設(shè)

D.過程咨詢

37.工作再設(shè)計就是通過對工作進行重新調(diào)整和再設(shè)計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的

工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計的途徑和方案為：

A.工作簡單化

B.工作輪換

C.工作擴人化

D.工作豐富化

38.由于團隊建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊建設(shè)的方式或模

式有：__0

A.目標建立模式

B.問題分析模式

C.角色分析模式

D.人際模式

39.組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下兒個層面的問題：o

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織程序

C.信息與控制

D.組織行為

40.知識管理的主要活動包括：o

A.知識的有效流通

B.知識的轉(zhuǎn)換

C.知識的創(chuàng)新

D.知識的整合

二、試題及答案部分

形考值務(wù)1曲般及答案

一、判斷題（正確劃“J"，錯誤劃“x”，每小題2分，共40分）

1.在霍桑試驗的基礎(chǔ)_L,梅奧于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典

管理理論截然不同的一些觀點。

A.對

B.錯

［答案］A

2.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了“不成熟■一成熟理論”。

A.對

B.錯

［答案］A

3.斯蒂格利茨由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

A.對

B.錯

［答案］B

4.馬斯洛在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的公平理論。

A.對

B.錯

［答案］B

5.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了動態(tài)平衡組織理論。

A.對

B.錯

［答案］A

6.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家羅森茨韋克。

A.對

B.錯

［答案］B

7.鄧肯將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

A.對

B.錯

［答案］A

8.卡斯特和羅森茨韋克將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特

征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。

A.對

B.錯

［答案］A

9.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的內(nèi)部環(huán)境。

A.對

B.錯

［答案］A

10.組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的外部環(huán)境。

A.對

B.錯

［答案］A

11.“組織”一詞，源自希臘文，1873年，哲學(xué)家斯賓塞用“組織”來指涉“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”。

A.對

B.錯

［答案］A

12.與個別行政組織的決策轉(zhuǎn)換過程相關(guān)聯(lián)的更具體的力量被稱為行政組織的工作環(huán)境。

A.對

B.錯

［答案］A

13.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為非正式組織。

A.對

B.錯

［答案］B

14.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為規(guī)范性組織。

A.對

B.錯

［答案］B

15.以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此

種類型的組織為互利性組織。

A.對

B.錯

［答案］A

16.規(guī)范地講，行政組織是追求行政權(quán)力的組織。

A對

B.錯

［答案］B

17.韋伯是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”。

A.對

B.錯

［答案］B

18.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。

A.對

B.錯

［答案］A

19.行政管理學(xué)派的代表人物法約爾，被譽為“管理理論之父二

A.對

B.錯

［答案］A

20.德國著名的社會學(xué)家韋伯在《高級管理人員的職能》一書中，提出了理想型官僚組織理論。

A.對

B.錯

［答案］B

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的

因素主要有o

A.物質(zhì)因素

B.激勵因素

C.保健因素

D.精神因素

［答案］BC

22.西蒙指出，決策有兩種極端的類型o

A.風險型決策

B.程序化決策

C.非程序化決策

D.確定型決策

［答案］BC

23.里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征________。

A.過渡性

B.異質(zhì)性

C.形式主義

D.重疊性

［答案］BCD

24.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分。

A.農(nóng)業(yè)社會

B.棱柱社會

C.工業(yè)社會

D.信息社會

［答案］ABC

25.巴納德認為，組織不論其級別高低和規(guī)模大小，都包含三個基本要素o

A.協(xié)作的意愿

B.經(jīng)理人員

C.共同的目標

D.信息的聯(lián)系

［答案］ACD

26.鄧肯將組織環(huán)境分為o

A.一般環(huán)境

B.內(nèi)部環(huán)境

C.外部環(huán)境

D.特殊環(huán)境

［答案］BC

27.鄧肯從組織環(huán)境的兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深入的分析。

A.內(nèi)部與外部

B.直接與間接

C.簡單與復(fù)雜

D.靜態(tài)與動態(tài)

［答案］CD

28.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括等基本階段。

A.環(huán)境掃描

B.環(huán)境監(jiān)視

C.環(huán)境預(yù)測

D.環(huán)境評價

［答案］ABCD

29.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為o

A.平行式組織結(jié)構(gòu)

B.機械式組織結(jié)構(gòu)

C.有機式組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

［答案］BC

30.行政組織環(huán)境的基本特點為o

A.環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性

B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性

C.行政組織環(huán)境的差異性

D.行政組織環(huán)境的相互作用性

［答案］ABCD

31.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以

下幾種。

A.靜態(tài)的組織觀

B.動態(tài)的組織觀

C.生態(tài)的組織觀

D.精神的組織觀

［答案］ABCD

32.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：

A.靜態(tài)一簡單的環(huán)境

B.靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

C.動態(tài)一簡單的環(huán)境

D.動態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

［答案］ABCD

33.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為o

A.營利組織

B.正式組織

C.非營利組織

D.非正式組織

［答案］BD

34.美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將組織劃分為

A.強制性組織

B.功利性組織

C.規(guī)范性組織

D.集權(quán)性組織

［答案］ABC

35.美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關(guān)系，把組織劃分為

____________________________O

A.互利組織

B.服務(wù)組織

C.企業(yè)組織

D.公益組織

［答案］ABCD

36.從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：。

A.“調(diào)節(jié)”功能

B.“聚合”功能

C.“轉(zhuǎn)換”功能

D.“釋放"功能

［答案］BCD

37.組織是一個縱橫交錯的權(quán)責體系，構(gòu)成組織權(quán)責體系的三大要素為o

A.職務(wù)

B.職權(quán)

C.職責

D.職位

［答案］ABC

38.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心

地位，這些使命包括O

A.建立法律基礎(chǔ)

B.保持半扭曲的政策環(huán)境

C.投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施

D.保護環(huán)境

［答案］ABCD

39.古典組織理論的主要代表人物有o

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.梅奧

［答案］ABC

40.韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是

_______________________________________O

A奇族質(zhì)權(quán)另

B.理性一一法律的權(quán)力

C.傳統(tǒng)的權(quán)力

D.超凡的權(quán)力

［答案］BCD

形考值務(wù)2能殿及答案

一、判斷題(正確劃“J"，錯誤劃“X”，每小題2分，共40分)

1.我國地方各級政府是各級國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。()

A對

B.錯

［答案］A

2.省級政府每屆任期4年。()

A.對

B.錯

［答案］B

3.中國當前的城市，在行政級別上分為4個層次。()

A.對

B.錯

［答案］A

4.市級政府對上一級國家行政機關(guān)負責并報告工作，并接受國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。()

A.對

B.錯

［答案］A

5.民族自治地方分為自治區(qū)、自治縣和民族鄉(xiāng)三級。()

A.對

B.錯

［答案］B

6.在影響組織的各種因素中，信息的因素是最為重要的。()

A.對

B.錯

［答案］B

7.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生需要。()

A.對

B.錯

［答案］A

8.赫茨伯格的雙因素包括保健因素和激勵因素。()

A.對

B.錯

［答案］A

9.期望理論中的激勵力量取決于目標價值和期望概率的綜合作用。()

A.對

B.錯

［答案］A

10.決策是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責。O

A.對

B.錯

［答案］A

11.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的層級化。()

A.對

B.錯

［答案］A

12.領(lǐng)導(dǎo)者通過及時調(diào)整各種關(guān)系，使各項工作、各個部門、各種人員之間能夠和諧地配合，順利完成

組織任務(wù)，達成組織目標，這是領(lǐng)導(dǎo)者在履行其監(jiān)督職能。()

A.對

B.錯

［答案］B

13.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的分部化。()

A.對

B.錯

［答案］A

14.領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為管理級別。()

A.對

B.錯

［答案］B

15.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為正比例關(guān)系。()

A.對

B.錯

［答案］B

16.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)或部門，使其在各自

職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為分權(quán)制。()

A.對

B.錯

［答案］A

17.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關(guān)處理事

務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為集權(quán)制。()

A.對

B.錯

［答案］A

18.國務(wù)院是由仝國人大組織產(chǎn)生。()

A.對

B.錯

［答案］A

19.國務(wù)院是最局國家權(quán)力機關(guān)。()

A.對

B.錯

［答案］B

20.秦朝的郡縣制奠定了以中央集權(quán)為特征的行政建制。()

A.對

B.錯

［答案］A

二、多項選擇題(每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分)

21.社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點―

A.穩(wěn)定性

B.層級性

C.相對性

D.開放性及變異性

L答案」ABCD

22.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為兩大類。

A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”

B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”

C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”

D.組織的“職能結(jié)構(gòu)”

［答案］AB

23.組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成要素包括o

A.目標認同程度

B.價值趨同程度

C.氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度

D.能力互補程度

［答案］ABCD

24.組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為o

A.交叉整合

B.職能分解

C.平行分化

D.垂直分化

［答案］CD

25.促進組織活動一體化的手段和途徑主要有o

A.目標手段

B.政策手段

C.組織手段

D.信息溝通手段

［答案］ABCD

26.組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有兩種

A.計劃設(shè)計

B.演繹設(shè)計

C.項目設(shè)計

D.歸納設(shè)計

［答案］BD

27.國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它_________o

A.由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生

B.由中共中央產(chǎn)生

C.行使最高國家權(quán)力

D.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位

［答案］AD

28.我國省級政府包括o

A.省政府

B.特別行政區(qū)政府

C.自治區(qū)政府

D.直轄市政府

［答案］ABCD

29.鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有。

A.行政執(zhí)行權(quán)

B.行政管理權(quán)

C.行政保護權(quán)

D.制定行政規(guī)章權(quán)

［答案］ABC

30.我國特別行政區(qū)享有o

A.外交權(quán)

B.立法權(quán)

C.獨立的司法權(quán)和終審權(quán)

D.獨立￡勺地方財政權(quán)

［答案］BCD

31.組織管理心理主要由組成。

A.個體心理

B.群體心理

C.組織心理

D.需要心理

［答案］ABC

32.人的行為機制主要包括。

A.需要

B.動機

C.行為

D.反饋

［答案］ABCD

33.下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是

A.工作環(huán)境舒適

B.監(jiān)督

C.工作富有成就

D.工作本身的重要性

［答案］CD

34.推行目標激勵理論的主要困難是o

A.目標難度的確定

B.目標量化

C.目標質(zhì)的規(guī)定

D.目標的公平合理

［答案］ABD

35.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有o

A.形成階段

B.磨合階段

C.成長階段

D.成熟階段

［答案］ABCD

36.群體意識主要包括o

A.群體歸屬意識

B.群體認同意識

C.群體促進意識

D.群體抵觸意識

［答案］ABC

37.行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點是o

A.時代性

B.權(quán)威性

C.綜合性

D.執(zhí)行性

［答案］ABCD

38.權(quán)力性影響力主要源于o

A.法律

B.習(xí)慣

C.職位

D.暴力

［答案］ABCD

39.非權(quán)力性影響力主要源于。

A.才能因素

B.品格因素

C.情感因素

D.知識因素

［答案］ABCD

40.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風分為等類型。

A.專制

B.民主

C.放任

D.獨裁

［答案］ABC

形考值務(wù)3祺發(fā)及答集

案例：【廣場舞引發(fā)的矛盾】

“請遵守中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法，立即停止違法行為！”3月29日下午，在一陣急促

的警報聲后，溫州市區(qū)松臺廣場上空不斷地回蕩著這句話。聲音是從松臺廣場對面新國光商住廣場C幢

4樓平臺發(fā)出的。平臺上架了6個大喇叭，正對著松臺廣場，目的就是對抗不堪其擾的廣場舞。從當天

下午2點開始，“警告聲”一直播放到傍晚5點多。一些廣場舞大媽實在受不了了，陸續(xù)打道回府。（《杭

州日報》4月1日）

扯著大喇叭，對著居民區(qū)大放“民族風”的廣場舞，已經(jīng)成為不少城市居民的心頭之患。跳舞的也

不是沒道理，這是強身健體、陶情冶性的娛樂方式，還能鍛煉社交能力。而且舞迷們也不是惡人，多是

大媽，就這么點愛好，還不讓跳，好像有點說不過去。只是，苦了附近的居民，喇叭震天響，睡也睡不

著，弄得小區(qū)的房子轉(zhuǎn)手都困難；去說理吧，還架不住跳舞的人多勢眾，急火攻心，難免就有了過激行

為。

僅以去年為例，4月，成都一小區(qū)幾家臨街住戶由于長期受廣場舞音樂困擾，一氣之下向跳舞人群

扔水彈；8月，北京昌平區(qū)，由于鄰居跳廣場舞放音響過大影響了自己休息，56歲的施某拿出家中臧匿

的雙筒獵槍朝天鳴槍，還放出飼養(yǎng)的3只藏葵沖散跳舞人群；10月，武漢一小區(qū)內(nèi)正在跳廣場舞的人群

遭樓上業(yè)主潑糞……眼下，溫州的高音炮，雖屬于“功能型武器”，實在也是不得已之舉。據(jù)說去年10

月，在業(yè)委會的牽頭下，溫州新國光商住廣場600余位住戶一起出錢，湊了26萬元，買了一?套擴音設(shè)

備“還擊”廣場舞音樂。這份“齊心協(xié)力”，比交物業(yè)費爽快許多，也足以窺見兩者之間的糾葛之深、“廣

場舞”的擾民之煩。

地方部門也沒閑著，今年年初，溫州鹿城區(qū)還發(fā)布了“廣場舞公約”，并由公安、環(huán)保、城管等部

門聯(lián)合執(zhí)法。只是，這就像貓抓老鼠的游戲，執(zhí)法人員來了，大媽們就調(diào)低音量，走了又調(diào)高了。跳舞

也是合理的民生需求，噪音則是明顯的污染，地方政府部門也管了問了，但這樣的癥結(jié)還是懸而未解，

究竟誰該對此擔責？

思考題：

1.在這個案例中，公共利益是什么？

答：舞者和被擾者的群體利益均為公共利益的組成部分，甚至沒有參與的他人的群體利益也是公共利益

的組成部分。

2.面對這個問題，你覺得政府應(yīng)該如何做出決策？

答：在公共利益面前，“小團體”的自由必須受到約束。城市管理應(yīng)該改變相關(guān)法律法規(guī)缺失、執(zhí)行者

缺位的現(xiàn)狀，加強對群眾性娛樂活動的管理和引導(dǎo)，幫助參與者提高文明素質(zhì)和公德意識，為公眾創(chuàng)造

安寧和諧的城市生活環(huán)境。目前我國大多數(shù)城市對居民區(qū)附近的廣場舞活動，沒有針對性的管理措施。

廣場舞伴隨城市發(fā)展而來，是文化現(xiàn)象，也是社會現(xiàn)象。廣場舞曾經(jīng)是精神文明建設(shè)的一個成果，

是社會和諧的反映，但隨著城市人口密度不斷加大，以及公眾對居住環(huán)境要求的提高，廣場舞噪聲巳開

始對居民生活和社區(qū)秩序造成較大影響。在公共利益面前，“小團體”的自由必須受到約束。

城市管理應(yīng)該改變相關(guān)法律法規(guī)缺失、執(zhí)行者缺位的現(xiàn)狀，加強對群眾性娛樂活動的管理和引導(dǎo)，

幫助參與者提高文明素質(zhì)和公德意識，為公眾創(chuàng)造安寧和諧的城市生活環(huán)境。

形考值務(wù)4就發(fā)及答案

一、判斷題（正確劃“J"，錯誤劃“x”，每小題2分，共40分）

1.行政組織決策的a的是為了實現(xiàn)社會的共同利益。

A.對

B.錯

［答案］A

2.行政組織決策是以行政權(quán)力為后盾。

A.對

B.錯

［答案］A

3.風險型決策的決策后果無法預(yù)測。

A.對

B.錯

［答案］B

4.確定R標是行政組織進行決策的起點。

A.對

B.錯

［答案］B

5.中樞系統(tǒng)是行政組織決策的中心。

A.對

B.錯

［答案］A

6.美國政治學(xué)家伊斯頓被認為是決策理論研究的開創(chuàng)者。

A.對

B.錯

［答案］B

7.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了團體決策模型。

A.對

B.錯

［答案］A

8.現(xiàn)代觀點認為，沖突既具有建設(shè)性又具有破壞性。

A對

B.錯

［答案］A

9.組織中最佳的沖突狀態(tài)是沒有沖突。

A.對

B.錯

［答案］B

10.解決沖突的基本策略中具有“治本”性的是正視策略。

A.對

B.錯

［答案］A

11.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為協(xié)作型。

A.對

B.錯

［答案］B

12.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道進行的信息傳遞和交流，是一種正式溝通。

A.對

B.錯

［答案］A

13.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解

為止，這種溝通形式為雙向溝通。

A.對

B.錯

［答案］A

14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為平行溝通

A.對

B.錯

［答案］A

15.在組織管理中，書面溝通方式要優(yōu)于口頭溝通。

A.對

B.錯

［答案］B

16.作報告、發(fā)指示、下命令等屬于單向溝通。

A.對

B.錯

［答案］A

17.20世紀90年代初陳國權(quán)開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。

A.對

B.錯

［答案］A

18.行政組織學(xué)習(xí)是一種全員學(xué)習(xí)。

A.對

B.錯

［答案］B

19.知識的主要構(gòu)成要素包括經(jīng)驗、事實、判斷以及經(jīng)驗法則。

A.對

B.錯

［答案］A

20.行政組織學(xué)習(xí)不是組織內(nèi)部成員個人學(xué)習(xí)的簡單相加，而是一個社會過程。

A.對

B.錯

［答案］A

二、多項選擇題（每題有兩個和兩個以上正確答案，每小題3分，共60分）

21.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為—o

A.確定型決策

B.風險型決策

C.不確定型決策

D.經(jīng)驗決策

［答案］ABC

22.正確的決策目標應(yīng)該具備的條件是

A.定量化

B.沒有時間限制

C.有一定的時間限制

D.要明確責任

［答案］ACD

23.西蒙的決策過程包括。

A.情報活動階段

B.設(shè)計活動階段

C.抉擇活動階段

D.審查活動階段

［答案］ABCD

24.沖突的特性有o

A.客觀性

B.主觀性

C.程度性

D.激烈性

［答案］ABC

25.符合現(xiàn)代沖突觀點的是—o

A.沖突本身沒有好壞之分

B.健康的組織中沒有沖突

C.有些沖突對組織具有破壞性

D.有些沖突對組織具有建設(shè)性

［答案］ACD

26.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為_______o

A.橫向沖突

B.縱向沖突

C.直線/職能沖突

D.工作沖突

［答案］ABC

27.回避策略中，解決沖突的方法包括.

A.忽視

B.分離

C.限制

D.妥協(xié)

［答案］ABC

28.減少沖突的策略主要有o

A.談判

B.設(shè)置超級目標

C.第三方介入

D.結(jié)構(gòu)調(diào)整

［答案］ABCD

29.從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：。

A.動態(tài)性

B.互動性

C.不可逆性

D.環(huán)境制約性

［答案］ABCD

30.以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標準，組織信息溝通的形式和類型用劃分為以卜兒種：

A.正式溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.平行溝通

［答案］BCD

31.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：o

A.直接溝通

B.雙向溝通

C.間接溝通

D.網(wǎng)絡(luò)溝通

［答案］AC

32.信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通

網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：—。

A.正式溝通網(wǎng)絡(luò)

B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

C.雙向溝通網(wǎng)絡(luò)

D.單向溝通網(wǎng)絡(luò)

［答案］AB

33.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有

A.單線式

B.流言式

C.偶然式

D.集約式

［答案］ABCD

34.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有

A.組織機構(gòu)引起的障礙

B.語言障礙

C.距離障礙

D.溝通方式不當引起的障礙

［答案］BD

35.組織溝通中存在的客觀性障礙主要有—o

A.溝通方式不當引起的障礙

B.信息過量引起的障礙

C.組織機構(gòu)引起的障礙

D.空間距離所引起的障礙

［答案］BCD

36.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是—o

A.行為的改變

B.組織體系的改變

C.組織目標的改變

D.組織成員認知的改變

［答案］ABD

37.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為—。

A.復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)

B.雙環(huán)學(xué)習(xí)

C.單環(huán)學(xué)習(xí)

D.三環(huán)學(xué)習(xí)

［答案］BCD

38.行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括。

A.組織培訓(xùn)

B.試驗

C.外部咨詢

D.系統(tǒng)解決問題與經(jīng)驗學(xué)習(xí)

［答案］ABCD

39.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為—o

A.持續(xù)性試驗

B.穩(wěn)定性試驗

C.設(shè)計性試驗

D.示范性試驗

［答案］AD

40.行政組織學(xué)習(xí)過程中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該作為—o

A.監(jiān)督者

B.設(shè)計師

C.公仆

D.教師

［答案］BCD

形考低務(wù)5就超及答案

一、判斷題（正確劃“J"，錯誤劃“X”，每小題2分，共40分）

1.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和當代行政組織文化。

A.對

B.錯

［答案］A

2.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員個人目標與組織目標有機結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員的行

為，我們把這種功能稱為控制功能。

A.對

B.錯

［答案］B

3.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有軟約束性的特性。

A.對

B.錯

［答案］A

4.行政組織文化是一種群體文化，是一種無形的管理方式。

A.對

B.錯

［答案］A

5.行政組織績效就是指的行政組織活動的成果。

A.對

B.錯

［答案］B

6.經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的投入。

A.對

B.錯

［答案］A

7.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標的程度，其關(guān)心的是手段。

A.對

B.錯

［答案］B

8.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是手段問題。

A.對

B.錯

［答案］A

9.組織變革不是一個持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程，因為要考慮到組織的穩(wěn)定。

A.對

B.錯

［答案］B

10.組織發(fā)展起源于20世紀50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家烈

文。

A.對

B.錯

［答案］A

11.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公