網(wǎng)絡(luò)公司客服招聘合同樣本

網(wǎng)絡(luò)公司客服招聘合同樣本合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：姓名：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方在甲方從事客服工作的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、工作內(nèi)容1.1乙方在甲方從事客服工作，主要職責(zé)包括但不限于：（1）接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶問(wèn)題；（2）收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，提高客戶滿意度；（3）參與客服團(tuán)隊(duì)的例會(huì)，分享客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升客服質(zhì)量；（4）完成甲方安排的其他相關(guān)工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。二、合同期限2.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲乙雙方均無(wú)異議，可以續(xù)簽。三、工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)，按照甲方規(guī)定的作息時(shí)間上班。3.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇，具體按照甲方制定的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方工資為每月人民幣_(tái)___元（稅前），每月__日發(fā)放上月工資。4.2乙方工資構(gòu)成包括：基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等。4.3乙方如因違反甲方規(guī)定或失職造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方按照國(guó)家和地方法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2乙方享有住房公積金待遇，甲方按照國(guó)家和地方政策為乙方繳納住房公積金。六、保密協(xié)議6.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或盜用甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、解除和終止合同7.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。7.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方。7.3乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)定或失職造成甲方損失的，甲方可以立即解除合同。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷2.乙方身份證明文件3.乙方學(xué)歷證明文件4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方公司客服崗位說(shuō)明6.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.住房公積金繳納證明8.保密協(xié)議9.工作服及勞動(dòng)保護(hù)用品清單二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定時(shí)間到崗，或未經(jīng)甲方同意提前解除合同。2.乙方泄露或盜用甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.乙方嚴(yán)重違反甲方公司規(guī)章制度。4.甲方未按照合同約定時(shí)間支付乙方工資。5.甲方未按照法律法規(guī)為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.勞動(dòng)報(bào)酬：勞動(dòng)者因履行勞動(dòng)合同所獲得的，用以維持本人及家庭生活需要的物質(zhì)待遇。3.社會(huì)保險(xiǎn)：國(guó)家通過(guò)法律強(qiáng)制實(shí)行的，由用人單位和勞動(dòng)者共同繳納的社會(huì)福利制度。4.住房公積金：國(guó)家規(guī)定的一種住房?jī)?chǔ)蓄制度，由用人單位和勞動(dòng)者共同繳納。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方未按時(shí)到崗或提前解除合同：嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行，必要時(shí)可通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益。2.乙方泄露或盜用商業(yè)秘密：立即啟動(dòng)保密協(xié)議，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.乙方嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度：根據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行處理，必要時(shí)解除合同。4.甲方未按時(shí)支付工資：及時(shí)與甲方溝通，要求按時(shí)支付工資，必要時(shí)可通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。5.甲方未繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金：及時(shí)與甲方溝通，要求依法繳納，必要時(shí)可通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。6.甲方未提供良好工作環(huán)境：與甲方溝通，要求提供必要的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)，必要時(shí)可通過(guò)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供客服崗位。2.乙方在甲方公司從事客服工作。3.甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積