醫(yī)院員工滿意度調(diào)查與改進

醫(yī)院員工滿意度調(diào)查與改進合同編號：__________醫(yī)院員工滿意度調(diào)查與改進合同甲方（委托方）：__________醫(yī)院乙方（受托方）：__________市場調(diào)查有限公司根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方進行醫(yī)院員工滿意度調(diào)查與改進的事宜，達成如下協(xié)議：一、調(diào)查目的1.1甲方為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提升醫(yī)院整體服務水平，擬對醫(yī)院員工滿意度進行調(diào)查，了解員工對醫(yī)院各項制度的滿意程度及改進意見。1.2乙方根據(jù)甲方的要求，開展員工滿意度調(diào)查工作，為甲方提供客觀、真實的調(diào)查結(jié)果及改進建議。二、調(diào)查內(nèi)容2.1乙方負責對甲方醫(yī)院員工進行滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括：（1）員工對醫(yī)院整體環(huán)境的滿意度；（2）員工對薪酬福利的滿意度；（3）員工對工作條件的滿意度；（4）員工對醫(yī)院管理的滿意度；（5）員工對培訓與發(fā)展機會的滿意度；（6）員工對同事關系的滿意度；（7）員工對工作壓力的滿意度；（8）員工對醫(yī)院文化及價值觀的認同度；（9）員工對其他方面的意見和建議。2.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供有針對性的改進建議。三、調(diào)查方式3.1乙方采用問卷調(diào)查的方式進行，問卷設計需符合甲方需求，經(jīng)甲方審核同意后進行發(fā)放。3.2問卷填寫采用無記名方式，確保調(diào)查結(jié)果的真實性。3.3乙方在調(diào)查過程中，需確保調(diào)查質(zhì)量，對調(diào)查結(jié)果負責。四、調(diào)查時間及成果交付4.1乙方應在合同簽訂后的10個工作日內(nèi)完成調(diào)查問卷的發(fā)放與收集工作。4.2乙方應在調(diào)查結(jié)束后15個工作日內(nèi)，向甲方提交調(diào)查報告及改進建議。五、保密條款5.1乙方應對調(diào)查過程中獲取的甲方醫(yī)院及相關員工的信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方不得將調(diào)查結(jié)果用于與甲方合同無關的其他用途。六、合同金額6.1甲方應支付乙方的調(diào)查費用為人民幣______元整（大寫：_______________________元整）。6.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付調(diào)查費用。七、違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若乙方未按照約定時間完成調(diào)查工作，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。甲方（蓋章）：__________醫(yī)院乙方（蓋章）：__________市場調(diào)查有限公司甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.問卷調(diào)查模板2.調(diào)查報告格式3.調(diào)查費用支付憑證4.保密協(xié)議5.調(diào)查費用明細表6.調(diào)查時間表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成調(diào)查工作，視為違約。2.乙方泄露甲方醫(yī)院及相關員工的信息，視為違約。3.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用，視為違約。4.甲方未履行合同約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。2.問卷調(diào)查：指通過制定問題表格，收集調(diào)查對象的意見和反饋的一種統(tǒng)計調(diào)查方法。3.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲取的信息予以保密的協(xié)議。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定時間完成調(diào)查工作。解決辦法：甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。2.問題：乙方泄露甲方醫(yī)院及相關員工的信息。解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償損失。3.問題：甲方未按約定時間支付調(diào)查費用。解決辦法：乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金。4.問題：問卷調(diào)查結(jié)果不真實。解決辦法：乙方應重新進行調(diào)查，并確保調(diào)查質(zhì)量。五、所有應用場景：1.甲方為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，提升醫(yī)院整