2024旅游業(yè)務(wù)綜合服務(wù)與合作運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024旅游業(yè)務(wù)綜合服務(wù)與合作運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及營業(yè)范圍1.2乙方名稱及營業(yè)范圍第二條合作內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)2.1.1旅游產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)2.1.2行程規(guī)劃與安排2.1.3導(dǎo)游與翻譯服務(wù)2.1.4住宿、交通、餐飲安排2.2乙方提供的服務(wù)2.2.1市場推廣與銷售2.2.2客戶服務(wù)與咨詢2.2.3協(xié)助甲方進(jìn)行行程實(shí)施第三條合作期限3.1雙方合作期限自合同簽訂之日起至____年____月____日止。第四條合作區(qū)域4.1雙方合作區(qū)域?yàn)槿?。第五條價格與支付5.1雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定服務(wù)價格。5.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)后____個工作日內(nèi)支付款項(xiàng)。第六條市場營銷與推廣6.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣與銷售。6.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的營銷計劃，并提交甲方審批。第七條客戶服務(wù)與投訴處理7.1乙方負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。7.2乙方應(yīng)在收到客戶投訴后____個工作日內(nèi)處理并回復(fù)客戶。第八條信息共享與保密8.1雙方應(yīng)共享旅游業(yè)務(wù)相關(guān)信息，以便更好地實(shí)施合作。8.2雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密予以保密。第九條違約責(zé)任9.1如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)責(zé)任。第十一條爭議解決11.1雙方因合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十三條合同的生效與失效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十四條其他約定14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_____________，是一家依據(jù)中國法律合法成立并有效存續(xù)的____（公司/企業(yè)/機(jī)構(gòu)等），營業(yè)范圍包括：________________。1.2乙方名稱：_____________，是一家依據(jù)中國法律合法成立并有效存續(xù)的____（公司/企業(yè)/機(jī)構(gòu)等），營業(yè)范圍包括：________________。第二條合作內(nèi)容2.1甲方提供的服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，設(shè)計并提供符合乙方市場定位的旅游產(chǎn)品，包括但不限于：________________。2.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，為乙方制定詳細(xì)的旅游行程規(guī)劃與安排，包括但不限于：________________。2.1.3甲方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游與翻譯服務(wù)，確保乙方的旅游活動順利進(jìn)行，包括但不限于：________________。2.1.4甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方安排住宿、交通、餐飲等事項(xiàng)，并確保乙方的舒適與安全，包括但不限于：________________。2.2乙方提供的服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣與銷售，并確保達(dá)到雙方約定的銷售目標(biāo)，包括但不限于：________________。2.2.2乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于：接受并處理客戶的咨詢、預(yù)訂、投訴等事項(xiàng)。2.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行行程的實(shí)施，包括但不限于：協(xié)助甲方處理突發(fā)事件、提供必要的信息支持等。第三條合作期限3.1雙方合作期限自合同簽訂之日起至____年____月____日止。第四條合作區(qū)域4.1雙方合作區(qū)域?yàn)槿?。第五條價格與支付5.1雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定服務(wù)價格，并形成價格清單，作為本合同的附件。5.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)后____個工作日內(nèi)支付款項(xiàng)，支付方式為：________________。第六條市場營銷與推廣6.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣與銷售，并制定詳細(xì)的營銷計劃，提交甲方審批。6.2乙方應(yīng)確保其營銷推廣活動符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，并避免對甲方造成不利影響。第七條客戶服務(wù)與投訴處理7.1乙方負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于：接受并處理客戶的咨詢、預(yù)訂、投訴等事項(xiàng)。7.2乙方應(yīng)在收到客戶投訴后____個工作日內(nèi)處理并回復(fù)客戶，并將處理結(jié)果報告甲方。第八條信息共享與保密8.1雙方應(yīng)共享旅游業(yè)務(wù)相關(guān)信息，以便更好地實(shí)施合作。共享的信息包括但不限于：客戶信息、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。8.2雙方應(yīng)對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密予以保密，包括但不限于：經(jīng)營策略、市場計劃、客戶數(shù)據(jù)等。8.3雙方應(yīng)在合作結(jié)束后繼續(xù)保密對方的信息和商業(yè)秘密，保密期限為____年。第九條違約責(zé)任9.1如一方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償對方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。9.2雙方應(yīng)共同努力解決違約問題，避免造成不必要的損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。10.2雙方應(yīng)立即書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明材料。第十一條爭議解決11.1雙方因合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.2合同的變更或終止不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同的生效與失效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十四條其他約定14.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和條件15.1本合同所述第三方是指非甲乙方之間，與甲乙方有業(yè)務(wù)往來或合作關(guān)系，并在本合同執(zhí)行過程中提供必要服務(wù)或參與合同履行的個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入的條件包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助行程實(shí)施、提供住宿餐飲等、協(xié)助營銷推廣等。第十六條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、安全、高質(zhì)量的服務(wù)。16.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有任何違法行為。16.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。第十七條第三方介入的法律責(zé)任17.1第三方如因提供服務(wù)不符合約定或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方如因違約行為導(dǎo)致甲乙方被追究法律責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。第十八條第三方介入的權(quán)益分配18.1第三方提供的服務(wù)及產(chǎn)生的收益，應(yīng)按照甲乙雙方的約定進(jìn)行分配。18.2若甲乙雙方未就權(quán)益分配進(jìn)行約定，第三方應(yīng)將其服務(wù)所得收益的合理部分支付給甲乙方。第十九條第三方介入的合同變更和終止19.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)議確認(rèn)變更內(nèi)容。19.2如第三方退出合同履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定其退出后的合同履行方案。第二十條第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙雙方友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十一條第三方責(zé)任限額21.1第三方應(yīng)對其介入行為所產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，但法律有明確規(guī)定或甲乙雙方有約定的除外。21.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或比例，應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。第二十二條第三方與其他各方的關(guān)系22.1第三方與甲乙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。22.2第三方與甲乙方之間的合同履行，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第二十三條第三方介入的額外條款及說明23.1如甲乙方同意第三方介入，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第二十四條第三方介入的保密義務(wù)24.1第三方應(yīng)對甲乙方提供的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。24.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十五條第三方介入的不可抗力25.1第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，不承擔(dān)責(zé)任。25.2第三方應(yīng)立即書面通知甲乙雙方不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明材料。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游產(chǎn)品價格清單詳細(xì)列出甲方提供的旅游產(chǎn)品的價格，包括但不限于：旅游套餐價格、單項(xiàng)服務(wù)價格等。附件二：行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方要求制定的旅游行程安排，包括但不限于：景點(diǎn)參觀、餐飲安排、交通安排等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通安排標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：市場推廣計劃乙方制定的市場推廣計劃，包括推廣方式、推廣時間、預(yù)期目標(biāo)等。附件五：客戶服務(wù)流程詳細(xì)列出乙方處理客戶咨詢、預(yù)訂、投訴等事項(xiàng)的流程。附件六：保密協(xié)議第三方與甲乙雙方簽署的保密協(xié)議，明確保密信息的內(nèi)容、保密期限等。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽署的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)。2.乙方未按約定支付款項(xiàng)。3.乙方未按約定進(jìn)行市場推廣和銷售。4.乙方未按約定處理客戶服務(wù)事項(xiàng)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。3.雙方應(yīng)共同努力解決違約問題，避免造成不必要的損失。示例說明：如甲方未按約定提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或退還相應(yīng)款項(xiàng)。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.第三方：指非甲乙方之間，與甲乙方有業(yè)