信息技術(shù)服務(wù)合同指南

信息技術(shù)服務(wù)合同指南合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方需要乙方提供信息技術(shù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：一、服務(wù)內(nèi)容（1）信息技術(shù)咨詢；（2）系統(tǒng)集成；（3）軟件開發(fā)；（4）網(wǎng)絡(luò)運維；（5）技術(shù)支持與培訓。1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前__________個月內(nèi)，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)質(zhì)量和標準（1）信息技術(shù)咨詢：準確、及時、全面地回答甲方的疑問，提供合理的建議；（2）系統(tǒng)集成：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，性能達到預期目標，用戶界面友好；（3）軟件開發(fā)：軟件功能完善，界面美觀，操作簡便，符合甲方的需求；（4）網(wǎng)絡(luò)運維：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，故障處理及時，保障甲方數(shù)據(jù)安全；（5）技術(shù)支持與培訓：耐心解答甲方的技術(shù)問題，提供專業(yè)的培訓課程，確保甲方人員能熟練掌握相關(guān)技能。3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢，并根據(jù)甲方的合理建議進行改進。四、服務(wù)費用（1）信息技術(shù)咨詢：按照咨詢時間的長短和難易程度，以每小時__________元人民幣計費；（2）系統(tǒng)集成：按照項目規(guī)模和復雜程度，以每項__________元人民幣計費；（3）軟件開發(fā)：按照軟件功能點和開發(fā)周期，以每功能點__________元人民幣計費；（4）網(wǎng)絡(luò)運維：按照運維周期和運維內(nèi)容，以每月__________元人民幣計費；（5）技術(shù)支持與培訓：按照培訓時長和培訓人數(shù)，以每小時__________元人民幣計費。4.2雙方確認，本合同項下的服務(wù)費用為最終一次性支付。4.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的__________%。6.2乙方未按照約定時間完成服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的__________%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲乙雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件；2.甲乙雙方的企業(yè)資質(zhì)證書復印件；3.甲乙雙方的主要管理人員和技術(shù)人員名單；4.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議；5.甲乙雙方簽訂的服務(wù)質(zhì)量標準手冊；6.甲乙雙方簽訂的技術(shù)支持與培訓方案；7.甲乙雙方簽訂的系統(tǒng)集成項目方案；8.甲乙雙方簽訂的軟件開發(fā)需求說明書；9.甲乙雙方簽訂的網(wǎng)絡(luò)運維方案；10.甲乙雙方簽訂的違約金支付憑證。二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)，屬于違約行為；2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，屬于違約行為；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，屬于違約行為；4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，屬于違約行為；5.甲方未按照約定提供必要的合作條件，導致乙方無法正常提供服務(wù)，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)合同：指甲方委托乙方提供信息技術(shù)方面的咨詢、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運維等服務(wù)，乙方同意提供的合同；2.服務(wù)期限：指合同雙方約定的乙方提供服務(wù)的開始和結(jié)束時間；3.服務(wù)費用：指乙方提供服務(wù)所收取的費用，包括咨詢費、系統(tǒng)集成費、軟件開發(fā)費、網(wǎng)絡(luò)運維費、技術(shù)支持與培訓費等；4.違約金：指一方違約時，按照合同約定向另一方支付的賠償金；5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息；6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定及時完成服務(wù)，如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商延長服務(wù)期限；2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標準提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，必要時可要求乙方支付違約金；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：乙方應(yīng)嚴格保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并按照合同約定向甲方支付違約金；4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照合同約定的時間支付服務(wù)費用，如未按時支付，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；5.甲方未按照約定提供必要的合作條件：甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的合作條件，如未提供，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為一家企業(yè)，需要乙方提供信息系統(tǒng)升級改造服務(wù)；2.甲方為一家科技公