2024快遞公司為電商提供的快遞配送服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024快遞公司為電商提供的快遞配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1快遞公司1.2電商1.3快遞配送服務(wù)1.4合同有效期間1.5包裹1.6快遞費(fèi)用1.7配送時(shí)間第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1快遞公司的服務(wù)范圍2.2快遞公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3電商提供的貨物要求2.4特殊貨物配送要求第三條快遞費(fèi)用與支付方式3.1快遞費(fèi)用的計(jì)算方式3.2快遞費(fèi)用的支付時(shí)間3.3支付方式3.4發(fā)票開具與提供第四條配送時(shí)間與延誤處理4.1配送時(shí)間的承諾4.2延誤處理辦法4.3不可抗力因素影響下的配送時(shí)間調(diào)整第五條包裹損壞與丟失處理5.1包裹損壞的處理5.2包裹丟失的處理5.3保險(xiǎn)理賠程序第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)內(nèi)容6.2投訴渠道與處理流程6.3投訴響應(yīng)時(shí)間第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的使用限制第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條違約責(zé)任9.1快遞公司的違約行為9.2電商的違約行為9.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行力第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條其他條款12.1合同的完整性與互斥性12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同解除的條件第十三條雙方簽字蓋章13.1簽字蓋章的日期13.2簽字蓋章的地點(diǎn)13.3簽字蓋章的效力第十四條附件14.1附件清單14.2附件的效力14.3附件的更新與替換第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1快遞公司：指依法成立，具有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，為客戶提供快遞配送服務(wù)的公司。1.2電商：指通過互聯(lián)網(wǎng)從事商品銷售、提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)的主體。1.3快遞配送服務(wù)：指快遞公司根據(jù)電商的要求，將商品從指定地點(diǎn)運(yùn)輸至收件人指定的地點(diǎn)，并交付給收件人的服務(wù)。1.4合同有效期間：指本合同自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止的期間。1.5包裹：指電商提供給快遞公司運(yùn)輸?shù)纳唐芳捌浒b。1.6快遞費(fèi)用：指快遞公司為提供快遞配送服務(wù)向電商收取的費(fèi)用。1.7配送時(shí)間：指快遞公司按照合同約定向收件人交付包裹的時(shí)間。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1快遞公司的服務(wù)范圍：指快遞公司按照合同約定，為電商提供的國(guó)內(nèi)快遞配送服務(wù)。2.2快遞公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指快遞公司按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，保證快遞配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3電商提供的貨物要求：指電商提供的包裹應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，且包裝完好、標(biāo)識(shí)清晰。2.4特殊貨物配送要求：指對(duì)于易碎、貴重、危險(xiǎn)等特殊貨物，電商應(yīng)提前告知快遞公司，并按照快遞公司的要求進(jìn)行包裝和標(biāo)識(shí)。第三條快遞費(fèi)用與支付方式3.1快遞費(fèi)用的計(jì)算方式：指快遞費(fèi)用根據(jù)包裹的重量、體積、配送距離等因素，按照快遞公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2快遞費(fèi)用的支付時(shí)間：指電商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期滿后七個(gè)工作日內(nèi)，向快遞公司支付約定的快遞費(fèi)用。3.3支付方式：指電商可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等支付方式向快遞公司支付快遞費(fèi)用。3.4發(fā)票開具與提供：指快遞公司在收到電商支付的快遞費(fèi)用后，為電商開具正規(guī)發(fā)票。第四條配送時(shí)間與延誤處理4.1配送時(shí)間的承諾：指快遞公司承諾在合同約定的配送時(shí)間內(nèi)，將包裹送達(dá)收件人。4.2延誤處理辦法：指若快遞公司未能在承諾的配送時(shí)間內(nèi)送達(dá)包裹，應(yīng)按照合同約定向電商支付延誤費(fèi)用。4.3不可抗力因素影響下的配送時(shí)間調(diào)整：指若因不可抗力因素導(dǎo)致快遞公司無法在承諾的配送時(shí)間內(nèi)送達(dá)包裹，快遞公司應(yīng)及時(shí)通知電商，并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。第五條包裹損壞與丟失處理5.1包裹損壞的處理：指若包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，電商有權(quán)要求快遞公司進(jìn)行賠償。5.2包裹丟失的處理：指若包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生丟失，電商有權(quán)要求快遞公司進(jìn)行賠償。5.3保險(xiǎn)理賠程序：指若包裹在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失，電商應(yīng)按照快遞公司的指引，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。第六條客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)內(nèi)容：指快遞公司為客戶提供咨詢、查詢、追蹤等客戶服務(wù)。6.2投訴渠道與處理流程：指電商可通過快遞公司的官方網(wǎng)站、客服電話等渠道進(jìn)行投訴，快遞公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。6.3投訴響應(yīng)時(shí)間：指快遞公司在接到電商的投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件：合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期滿；（3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于貨物交接、快遞費(fèi)用結(jié)算等。第九條違約責(zé)任9.1快遞公司的違約行為：指快遞公司未按照合同約定履行義務(wù)的行為。9.2電商的違約行為：指電商未按照合同約定履行義務(wù)的行為。9.3違約責(zé)任的計(jì)算與賠償方式：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失的計(jì)算方式如下：（1）直接損失：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失；（2）間接損失：指因違約行為導(dǎo)致的預(yù)期利益損失。賠償方式：違約方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定的方式賠償對(duì)方損失。第十條爭(zhēng)議解決（1）調(diào)解：向雙方約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：雙方約定的仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行力：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)。如一方不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院：雙方約定合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。第十二條其他條款12.1合同的完整性與互斥性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判、協(xié)議和承諾。12.2合同的修改與補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除的條件：合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第十三條雙方簽字蓋章13.1簽字蓋章的日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽字蓋章的地點(diǎn)：合同簽訂地。13.3簽字蓋章的效力：雙方簽字蓋章后，本合同對(duì)雙方具有法律約束力。第十四條附件（1）快遞服務(wù)范圍；（2）快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（3）配送時(shí)間安排；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的條款。14.2附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3附件的更新與替換：若附件需更新或替換，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同后，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或履行合同義務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入：中介方作為第三方，協(xié)助甲乙方完成合同的履行。中介方的職責(zé)包括但不限于：（1）提供貨物信息；（2）協(xié)助貨物運(yùn)輸；（3）協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。2.2監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為第三方，對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)包括但不限于：（1）確保合同履行符合法律法規(guī)；（2）處理合同履行過程中的投訴和糾紛；（3）對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估和報(bào)告。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、雙方協(xié)商一致確定的比例或其他方式確定。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的支付：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付限額內(nèi)的賠償。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的獨(dú)立性：第三方與甲乙方為合同關(guān)系，彼此獨(dú)立，互不承擔(dān)對(duì)方的債務(wù)。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)：第三方僅對(duì)甲乙方履行合同義務(wù)，不享有甲乙方的權(quán)利，也不承擔(dān)甲乙方的義務(wù)。第五條第三方介入后的合同變更5.1第三方介入后的合同變更：若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2第三方介入后的合同終止：若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方有權(quán)終止合同，并按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決（1）調(diào)解：向雙方約定的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2第三方介入后的仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：雙方約定的仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。6.3第三方介入后的仲裁結(jié)果的執(zhí)行力：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)。如一方不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第七條第三方介入后的法律適用與管轄7.1第三方介入后的法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。7.2第三方介入后的管轄法院：雙方約定合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。第八條第三方介入后的其他條款8.1第三方介入后的合同完整性與互斥性：本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2第三方介入后的合同解除：合同解除的條件、程序和后果按照本合同第七條約定執(zhí)行。8.3第三方介入后的簽字蓋章：雙方簽字蓋章的日期、地點(diǎn)和效力按照本合同第六條約定執(zhí)行。第九條附件（1）第三方介入后的合同變更協(xié)議；（2）第三方介入后的爭(zhēng)議解決協(xié)議；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的條款。9.2附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.3附件的更新與替換：若附件需更新或替換，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)范圍詳細(xì)說明快遞公司提供的服務(wù)范圍，包括但不限于國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、冷鏈物流等。2.附件二：快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出快遞費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、特殊費(fèi)用等，并附上費(fèi)率表。3.附件三：配送時(shí)間安排詳細(xì)說明配送時(shí)間的計(jì)算方式，包括起始時(shí)間、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、延誤處理等。4.附件四：貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明貨物包裝的要求，包括包裝材料、包裝方式、特殊貨物包裝等。5.附件五：特殊貨物配送要求詳細(xì)列出特殊貨物的配送要求，包括但不限于易碎品、危險(xiǎn)品、冷凍品等。6.附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的書面變更協(xié)議。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑和程序，包括調(diào)解、仲裁、訴訟等。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.快遞公司未按約定時(shí)間送達(dá)包裹，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付延誤費(fèi)用、賠償貨物損失等。2.快遞公司未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。3.電商未按約定時(shí)間支付快遞費(fèi)用，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付滯納金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。4.電商提供的貨物不符合規(guī)定，導(dǎo)致快遞公司無法正常配送，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。5.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞公司：指依法成立，具有快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，為客戶提供快