2024年緊急事件響應(yīng)監(jiān)控服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年緊急事件響應(yīng)監(jiān)控服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計(jì)劃第四條設(shè)備和軟件4.1設(shè)備提供4.2軟件使用許可第五條費(fèi)用和支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式和時(shí)間第六條保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的副本第十一條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明11.2技術(shù)參數(shù)表第十二條甲方（需求方）簽字第十三條乙方（服務(wù)方）簽字第十四條日期第一部分：合同如下第一條合同主體1.1甲方名稱：具體填寫甲方公司全稱1.2乙方名稱：具體填寫乙方公司全稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方將為甲方提供緊急事件響應(yīng)監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于對(duì)甲方重要信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、事件預(yù)警、應(yīng)急處理和后期分析等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：具體描述乙方需要提供服務(wù)的范圍，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、存儲(chǔ)監(jiān)控、安全監(jiān)控等。2.3服務(wù)時(shí)間：合同開始執(zhí)行日期至合同結(jié)束日期，期間24小時(shí)全天候服務(wù)。第三條技術(shù)支持和培訓(xùn)3.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持，確保甲方在服務(wù)期內(nèi)遇到的問題能得到及時(shí)解決。3.2培訓(xùn)計(jì)劃：乙方應(yīng)在合同開始后三個(gè)月內(nèi)為甲方提供一次系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練使用乙方提供的監(jiān)控系統(tǒng)。第四條設(shè)備和軟件4.1設(shè)備提供：乙方應(yīng)提供必要的監(jiān)控設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4.2軟件使用許可：乙方授權(quán)甲方使用乙方提供的監(jiān)控軟件，并確保軟件的合法合規(guī)使用。第五條費(fèi)用和支付5.1費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。5.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行商定。第六條保密條款6.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。6.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同終止：合同終止條件及終止后的權(quán)利義務(wù)處理，雙方另行協(xié)商確定。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)：雙方相互發(fā)送通知、文件、函件等，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式即視為送達(dá)。10.2合同的副本：雙方各自保留本合同的正本，副本具有同等法律效力。第十一條附件11.1服務(wù)詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、技術(shù)指標(biāo)等。11.2技術(shù)參數(shù)表：列明乙方提供設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等信息。第十二條甲方（需求方）簽字第十三條乙方（服務(wù)方）簽字第十四條日期：具體填寫合同簽訂日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，指除甲方和乙方之外的，與本合同執(zhí)行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)體或組織。第二條第三方介入的條件2.1如合同執(zhí)行過程中需要第三方介入，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方等，雙方應(yīng)事先書面協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。第三條第三方介入的程序3.1甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方，若雙方無法達(dá)成一致，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院指定。3.2第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)向第三方充分披露合同內(nèi)容以及相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。3.3第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，確保其服務(wù)符合合同要求。4.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方均為獨(dú)立的法律主體，第三方介入不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲方、乙方不具有任何形式的約束力，甲方、乙方均不得因第三方的行為而免除或遲延履行合同義務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。6.2第三方同意接受責(zé)任限額，并在合同中予以確認(rèn)。第七條第三方退出7.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代的第三方，或重新安排合同的執(zhí)行方式。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的目的達(dá)到后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求退出合同執(zhí)行。8.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第九條甲方和乙方的義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的選定、介入程序、責(zé)任限額等均符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同要求提供服務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決10.1如第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)描述第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等信息。11.2第三方評(píng)估報(bào)告：對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、效率、合規(guī)性等方面。第十二條甲方（需求方）簽字第十三條乙方（服務(wù)方）簽字第十四條第三方簽字第十五條日期：具體填寫合同簽訂日期第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、技術(shù)指標(biāo)等。附件二：技術(shù)參數(shù)表列明乙方提供設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等信息。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等信息。附件四：第三方評(píng)估報(bào)告對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、效率、合規(guī)性等方面。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或?qū)е录追?、乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償因違約造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。示例說明：若乙方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中的需求方，具體填寫甲方公司全稱。2.乙方：指本合同中的服務(wù)方，具體填寫乙方公司全稱。3.第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同執(zhí)行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)體或組織。5.