2024年高效專線接入服務協(xié)議精簡版版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高效專線接入服務協(xié)議精簡版版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限2.技術支持和維護2.1技術支持2.2維護服務3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式和時間4.客戶的義務4.1遵守法律法規(guī)4.2配合工作5.雙方的保密義務5.1保密信息5.2保密期限6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2仲裁或訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2解釋權10.服務等級協(xié)議（SLA）10.1服務指標10.2服務承諾11.維護和升級11.1維護工作11.2升級服務12.客戶服務和支持12.1客戶服務12.2技術支持13.網(wǎng)絡使用和安全管理13.1網(wǎng)絡使用13.2安全管理14.附加條款14.1定義和解釋14.2其他約定第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務概述本合同項下的服務是由乙方為甲方提供的高效專線接入服務。乙方確保甲方能夠通過專線接入網(wǎng)絡，享有穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡服務。1.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：專線接入、網(wǎng)絡帶寬、網(wǎng)絡安全、技術支持等。1.3服務期限本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。除非雙方另有約定，服務期限屆滿后，本合同自動續(xù)約一年。第二條技術支持和維護2.1技術支持乙方提供7x24小時不間斷的技術支持服務，確保甲方在遇到技術問題時，能夠得到及時、有效的解決方案。2.2維護服務乙方負責定期對專線網(wǎng)絡進行維護和升級，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定性和安全性。維護工作包括但不限于：網(wǎng)絡檢測、故障排查、系統(tǒng)升級等。第三條服務費用3.1費用計算甲方向乙方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2支付方式和時間甲方應在每個付款周期結(jié)束后的____個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。第四條客戶的義務4.1遵守法律法規(guī)甲方應遵守國家有關互聯(lián)網(wǎng)使用的法律法規(guī)，不得利用專線網(wǎng)絡從事違法活動。4.2配合工作甲方應積極配合乙方的技術支持和服務維護工作，提供必要的信息和協(xié)助。第五條雙方的保密義務5.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。5.2保密期限雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢后____年止。第六條違約責任6.1違約行為雙方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。同時，守約方有權要求違約方賠償因此造成的一切損失。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。7.2仲裁或訴訟若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交____仲裁委員會進行仲裁。第九條合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同終止本合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務費用，乙方催告后仍未支付；（3）甲方利用專線網(wǎng)絡從事違法活動，乙方有權終止服務；（4）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（5）一方違約導致合同無法履行，對方有權終止合同。第十條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一條服務等級協(xié)議（SLA）10.1服務指標乙方承諾，專線網(wǎng)絡的可用性不低于____%，網(wǎng)絡延遲不超過____毫秒。10.2服務承諾乙方保證，在合同有效期內(nèi)，向甲方提供符合約定的服務等級。第十二條維護和升級11.1維護工作乙方每個季度對專線網(wǎng)絡進行一次全面維護，確保網(wǎng)絡穩(wěn)定性和安全性。11.2升級服務當網(wǎng)絡技術發(fā)展，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)的服務時，乙方應及時為甲方提供升級服務。第十三條客戶服務和支持12.1客戶服務乙方設立客戶服務，為甲方提供咨詢、投訴、建議等服務。12.2技術支持乙方提供專業(yè)的技術支持團隊，為甲方解決在專線使用過程中遇到的技術問題。第十四條網(wǎng)絡使用和安全管理13.1網(wǎng)絡使用甲方應合理使用專線網(wǎng)絡，不得利用網(wǎng)絡進行非法傳播、色情、賭博等活動。13.2安全管理甲方應采取必要的措施，保護網(wǎng)絡賬戶的安全，防止未經(jīng)授權的訪問。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容詳細說明附件二：技術支持和維護工作詳細計劃附件三：服務費用支付明細表附件四：保密協(xié)議附件五：網(wǎng)絡使用和管理規(guī)范附件六：服務等級協(xié)議（SLA）附件一：服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了乙方為甲方提供的高效專線接入服務的具體內(nèi)容，包括服務范圍、技術支持、維護服務等方面的詳細要求和說明。附件二：技術支持和維護工作詳細計劃本附件詳細列出了乙方提供技術支持和維護工作的具體計劃，包括支持時間、響應時間、維護工作內(nèi)容等方面的詳細要求和說明。附件三：服務費用支付明細表本附件詳細列出了甲方應向乙方支付的服務費用的計算方式、支付方式和支付時間等詳細要求和說明。附件四：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定了雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息的保密義務、保密期限等方面的詳細要求和說明。附件五：網(wǎng)絡使用和管理規(guī)范本附件詳細規(guī)定了甲方在使用專線網(wǎng)絡時的權利和義務，包括網(wǎng)絡使用、安全管理等方面的詳細要求和說明。附件六：服務等級協(xié)議（SLA）本附件詳細規(guī)定了乙方向甲方提供服務的服務指標、服務承諾等方面的詳細要求和說明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方利用專線網(wǎng)絡從事違法活動。3.乙方未按約定提供技術支持和維護服務。4.乙方未按約定保護甲方的保密信息。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權催告甲方支付，并有權終止合同。2.甲方利用專線網(wǎng)絡從事違法活動的，乙方有權終止服務，并有權要求甲方賠償因此造成的一切損失。3.乙方未按約定提供技術支持和維護服務的，乙方應按照合同約定承擔違約責任。4.乙方未按約定保護甲方的保密信息的，乙方應承擔違約金，并有權要求甲方賠償因此造成的一切損失。示例說明：如果甲方未按約定支付服務費用，乙方可以催告甲方支付，并在催告后仍不支付的情況下終止合同。如果乙方未按約定提供技術支持和維護服務，乙方應按照合同約定承擔違約責任，例如支付違約金或賠償甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.高效專線接入服務：指乙方為甲方提供的穩(wěn)定、快速的專線接入網(wǎng)絡服務。2.技術支持：指乙方提供的針對甲方在專線使用過程中遇到的技術問題的解決方案和服務。3.維護服務：指乙方對專線網(wǎng)絡進行的定期檢測、故障排查、系統(tǒng)升級等工作。4.服務費用：指甲方應向乙方支付的，用于購買乙方提供的專線接入服務的費用。5.保密信息：指合同履行過程中雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.違約金：指違約方應向守約方支付的，因其違約行為而產(chǎn)生的賠償金額。本合同中提到的“高效專線接入服務”是指乙方為甲方提供的穩(wěn)定、快速的專線接入網(wǎng)絡服務，包括但不限于專線接入、網(wǎng)絡帶寬、網(wǎng)絡安全、技術支持等?！凹夹g支持”是指乙方提供的針對甲方在專線使用過程中遇到的技術問題的解決方案和服務，包括但不限于7x24小時不間斷的技術支持服務、定期對專線網(wǎng)絡進行維護和升級等?！熬S護服務”是指乙方對專線網(wǎng)絡進行的定期檢測、故障排查、系統(tǒng)升級等工