物業(yè)管理員?？荚囶}與參考答案

物業(yè)管理員?？荚囶}與參考答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.既有住宅加裝電梯應(yīng)符合（）以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)范的要求,由具有相應(yīng)資格的單位制造、安裝、修理和維護(hù)保養(yǎng)。A、中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法B、中華人民共和國(guó)消防法C、物業(yè)服務(wù)合同D、中華人民共和國(guó)民法典正確答案：A2.在公共道路上堆放、傾倒、遺撒妨礙通行的物品造成他人損害的;由行為人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）不能證明已經(jīng)盡到清理、防護(hù)、警示等義務(wù)的;應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。A、物業(yè)管理企業(yè)B、公共道路管理人C、業(yè)主委員會(huì)D、市政部門(mén)正確答案：B3.加裝電梯籌集資金時(shí)，經(jīng)雙2/3業(yè)主同意，可以申請(qǐng)使用業(yè)主分賬戶中的維修資金,使用后的分戶賬面余額不應(yīng)低于應(yīng)當(dāng)歸集額度的（）A、10%B、30%C、50%D、70%正確答案：B4.下列屬于落葉植物的是（）A、桂花B、櫻花C、羅漢松D、大葉女貞正確答案：B5.物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是（）。A、使用權(quán)B、收益權(quán)C、所有權(quán)D、人身權(quán)正確答案：C6.風(fēng)險(xiǎn)事件嚴(yán)重度等級(jí)，通常嚴(yán)重度等級(jí)分為（）級(jí)。A、六B、四C、三D、五正確答案：C7.寫(xiě)字樓物業(yè)管理中秩序維護(hù)的特點(diǎn)（）。A、安防工作輕保障要求高B、安防工作輕保障要求低C、安防工作重保障要求高D、安防工作重保障要求低正確答案：C8.（）主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)人力資源規(guī)劃、員工績(jī)效考核結(jié)果和本企業(yè)實(shí)際情況等制定。A、晉升培訓(xùn)計(jì)劃B、年度培訓(xùn)計(jì)劃C、外派培訓(xùn)計(jì)劃D、專題培訓(xùn)計(jì)劃正確答案：B9.地被防寒工作于（）結(jié)束。A、11月中旬B、11月上旬C、12月上旬D、11月下旬正確答案：C10.將全宗或全宗的某一部分案卷內(nèi)的文件目錄匯編而成的檢索工具是()。A、全宗卷B、案卷目錄C、全引目錄D、全宗指南正確答案：C11.下列選項(xiàng)中，屬于管理層員工中的中高級(jí)管理人員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是()。A、物業(yè)管理收費(fèi)知識(shí)D環(huán)境管理知識(shí)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理C、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)正確答案：B12.雙方應(yīng)于承接查驗(yàn)合格，物業(yè)交接后（）內(nèi)，向房地產(chǎn)行政主管部門(mén)報(bào)送相關(guān)資料，辦理備案。A、90日B、15日C、30日D、60日正確答案：C13.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定，確需調(diào)整，沒(méi)有成立業(yè)主大會(huì)的，需經(jīng)需由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分占建筑物總面積過(guò)（）的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。A、四分之三B、半數(shù)C、三分之二D、三分之一正確答案：B14.項(xiàng)目前期立項(xiàng)合同保管期限為()。A、30年B、長(zhǎng)期C、永久D、短期正確答案：C15.新建物業(yè)的承接查驗(yàn)發(fā)生在（）向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)的過(guò)程中。A、監(jiān)理單位B、產(chǎn)權(quán)單位C、建設(shè)單位D、業(yè)主大會(huì)正確答案：C16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)等，指的是()。A、苗圃花木種植B、花場(chǎng)花木種植C、場(chǎng)苗木種植D、工程苗木種植正確答案：A17.傳統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)中的袋式過(guò)濾器，一般在定額風(fēng)量使用條件下（）左右及需更換。A、1年B、2年C、3個(gè)月D、6個(gè)月正確答案：C18.節(jié)能降耗計(jì)劃與措施以下哪些說(shuō)法錯(cuò)誤（）A、通過(guò)管理創(chuàng)新、技術(shù)改造，達(dá)到明顯節(jié)能效果B、制定節(jié)能降耗計(jì)劃與實(shí)施方案C、建立能耗定期監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析制度D、根據(jù)業(yè)主反饋情況增加能耗正確答案：D19.物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議是()。A、前期物業(yè)合作合同B、物業(yè)服務(wù)合同C、前期物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理協(xié)議正確答案：C20.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至（）之日止的物業(yè)管理活動(dòng)。A、業(yè)主大會(huì)成立B、50業(yè)主入住C、物業(yè)服務(wù)合同生效D、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)正確答案：C21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先向業(yè)主明示，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的()原則。A、合理B、公平C、質(zhì)價(jià)相符D、公開(kāi)正確答案：D22.前期物業(yè)管理服務(wù)由()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、未來(lái)的業(yè)主B、建設(shè)單位C、政府部門(mén)D、施工單位正確答案：B23.（）是房屋本體修繕管理的核心問(wèn)題。A、修繕的責(zé)任劃分B、修繕的負(fù)責(zé)人C、修繕的責(zé)任人D、以上都不對(duì)正確答案：A24.下列不屬于規(guī)則式修剪的為（）。A、自然形B、圓球形C、圓柱形D、多層云片形正確答案：A25.我們?cè)跒榭腿颂幚矸?wù)上的問(wèn)題時(shí)，如果客人提出某些問(wèn)題超越了自己的權(quán)限，我們應(yīng)該說(shuō)（）A、“對(duì)不起，我沒(méi)有權(quán)利做主，我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，您看行嗎？”B、“我不知道怎么辦”C、“不行”D、“這個(gè)事情我沒(méi)辦法解決，你找別人吧”正確答案：A26.住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，需要使用住宅專項(xiàng)維修資金的，需要住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主討論通過(guò)使用建議。A、2/3、1/2B、1/2、1/2C、2/3、2/3D、1/2、2/3正確答案：C27.縣級(jí)以上地方人民政府()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)B、物業(yè)管理協(xié)會(huì)C、工商行政主管部門(mén)D、小區(qū)管理辦公室正確答案：A28.在員工的解聘方面，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退的情況不包括()。A、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的B、輕微違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的C、在試用期間被證明不符合錄用條件的D、被依法追究刑事麥任的正確答案：B29.前期物業(yè)服務(wù)合同是()，由建設(shè)單位代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。A、委托性質(zhì)的個(gè)人合同B、監(jiān)管性質(zhì)的個(gè)人合同C、監(jiān)管性質(zhì)的集體合同D、委托性質(zhì)的集體合同正確答案：D30.為迎節(jié)日，應(yīng)在節(jié)前（）日修剪為宜。A、7B、10C、5D、15正確答案：B31.《民法典》自（）起施行。A、2021年1月1日B、2021年6月1日C、2020年10月1日D、2020年5月28日正確答案：A32.在首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)和承租需要后還有多余規(guī)劃車(chē)位、車(chē)庫(kù)的，建設(shè)單位可以出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的使用人，但租賃期限不得超過(guò)（）月。A、12個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、9個(gè)月正確答案：C33.工作期間穿哪雙鞋子是正確的()。A、運(yùn)動(dòng)鞋B、深色皮鞋C、露趾涼鞋D、破損的鞋子正確答案：B34.國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十二條未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并處（）的罰款A(yù)、一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下B、三萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下C、三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下D、一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下正確答案：A35.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示有關(guān)信息的，由()以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正A、縣級(jí)B、鄉(xiāng)級(jí)C、市級(jí)D、省級(jí)正確答案：A36.在薪酬制度中引入()，使得薪酬成為一種激勵(lì)與鞭策并用的措施。A、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制B、彈性機(jī)制C、獎(jiǎng)懲機(jī)制D、福利機(jī)制正確答案：A37.物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以(）A、書(shū)面承諾B、不子書(shū)面承諾C、承諾D、不應(yīng)承諾正確答案：A38.業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到（）以上的應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。A、30%B、60%C、50%D、80%正確答案：A39.業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購(gòu)房人簽的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷(xiāo)售合同，一個(gè)是（）。A、政府主管部門(mén)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同B、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同D、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同正確答案：D40.重點(diǎn)防火的物業(yè)不包括()。A、寫(xiě)字樓B、酒店C、機(jī)房D、商場(chǎng)正確答案：C41.突發(fā)事件的特點(diǎn)（）A、突然發(fā)生且擴(kuò)展迅速B、破壞嚴(yán)重性和處置的緊迫性C、高度的不確定性和復(fù)雜的變異性D、以上都是正確答案：D42.下列不屬于鋪助性修剪方法的是（）。A、除芽B、短截C、剪梢D、摘心正確答案：B43.寫(xiě)字樓物業(yè)管理目標(biāo)是物業(yè)資產(chǎn)（）最大化。A、升值率B、保值率C、保值率和升值率D、使用率正確答案：C44.通用的應(yīng)用文書(shū)可分為行政公文、會(huì)議公文、禮儀公文、經(jīng)濟(jì)公文、其他日常文書(shū)和司法公文等()大類幾十種。A、七B、八C、六D、五正確答案：B45.《民法典》規(guī)定，法人以其（）獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。A、貨幣資產(chǎn)B、注冊(cè)資本金C、全部財(cái)產(chǎn)D、固定資產(chǎn)正確答案：C46.草坪秋季施肥以（）肥為主。A、有機(jī)肥B、無(wú)機(jī)肥C、復(fù)合肥D、微肥正確答案：A47.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列人員中，不得擔(dān)任保安員的是（）。A、曾兩次被行政拘留的B、曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證的C、被吊銷(xiāo)保安員既未滿4年的D、年齡超過(guò)60周歲的正確答案：D48.下面不屬于月季別稱的為（）。A、月月花B、四季花C、長(zhǎng)春花D、勝春正確答案：D49.以下選項(xiàng)中，寫(xiě)字樓能耗占比第三的是（）A、公區(qū)照明B、電梯運(yùn)行C、中央空調(diào)系統(tǒng)D、電信設(shè)備正確答案：B50.建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用前至少（）日根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定完成物業(yè)的竣工驗(yàn)收，取得質(zhì)量合格證書(shū)。A、50日B、30日C、15日D、60日正確答案：A51.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位C、居民委員會(huì)D、業(yè)主正確答案：D52.對(duì)于冷季型草坪，適宜打孔的時(shí)間為（）A、夏季、秋季B、秋季、冬季C、春季、秋季D、春季、夏季正確答案：C53.物業(yè)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題整理出來(lái)之后，由（）提出處理方法A、開(kāi)發(fā)商B、施工單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位正確答案：D54.不銹鋼表面有污漬，可用（）涂抹口布或無(wú)絨抹布表面擦抹干凈A、潔廁劑B、草酸C、清潔劑D、清水正確答案：C55.既有住宅加裝的電梯取得特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)核發(fā)的使用登記證后,業(yè)主可以申請(qǐng)?zhí)崛∈褂茫ǎ┟碌淖》抗e金。A、本人B、本人及配偶C、子女D、本人及配偶或其子女正確答案：D56.下列不是火警事件的處理方法是（）A、了解和確認(rèn)起火位置、范圍和程度B、組織義務(wù)消防C、向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警；D、檢查排水管道是否暢通、防止淤塞正確答案：D57.《前期物業(yè)服務(wù)合同》的主要內(nèi)容不包括下列哪項(xiàng)（）A、物業(yè)裝修注意事項(xiàng)B、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)C、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理D、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和費(fèi)用正確答案：A58.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行()。A、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B、政府調(diào)節(jié)價(jià)和市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)C、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)D、政府調(diào)節(jié)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)正確答案：A59.前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)()狀態(tài)。A、收人多、支出少、收支不平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收人多、支出多、收支平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利正確答案：B60.寫(xiě)字樓物業(yè)管理通常會(huì)將（）作為核心重點(diǎn)，以確保樓宇的安全運(yùn)營(yíng)，保障樓宇財(cái)產(chǎn)和辦公人員的人身安全。A、消防安全管理B、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理C、設(shè)備設(shè)施管理D、設(shè)備設(shè)施及消防安全管理正確答案：D61.（）是企業(yè)的命脈。A、滿意度B、收費(fèi)率C、客戶D、品質(zhì)正確答案：C62.喬木的防寒管理工作要在（）前完成，但不宜過(guò)早。A、11月1日B、11月30日C、都可以D、11月15日正確答案：B63.暴風(fēng)、暴雨天氣當(dāng)班保潔人員應(yīng)及時(shí)在出入口放置（）A、小心地滑B、正在進(jìn)行中C、請(qǐng)勿靠近D、禁止停放正確答案：A64.勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期最長(zhǎng)不能超過(guò)（）個(gè)月。A、3B、6C、9D、12正確答案：B65.隨著科技水平的提高和人們生活水平的提升，服務(wù)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，誰(shuí)能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就能贏得客戶、贏得市場(chǎng)，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，衡量物業(yè)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（）A、物業(yè)收費(fèi)率B、客戶滿意度C、物業(yè)配套D、物業(yè)品質(zhì)正確答案：B66.既有住宅加裝電梯由具有相應(yīng)資格的單位制造、安裝、修理和維護(hù)保養(yǎng),安裝前應(yīng)報(bào)告所在（），投入使用前應(yīng)經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格。A、區(qū)房管局B、區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)C、工程質(zhì)量安全監(jiān)督部門(mén)D、街道辦事處正確答案：B67.《民法典》規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)登記，由（）的登記機(jī)構(gòu)辦理。A、登記人自行選擇B、不動(dòng)產(chǎn)所在地C、買(mǎi)賣(mài)合同雙方約定D、當(dāng)?shù)卣付ㄕ_答案：B68.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案A、15B、30C、20D、7正確答案：A69.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則不包括（）A、合理原則B、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則C、公平原則D、公開(kāi)原則正確答案：C二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.物業(yè)房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的主要內(nèi)容包括()。A、必要情況下的專業(yè)測(cè)試B、提供必要的安全和防護(hù)裝置裝備C、無(wú)法修理或無(wú)修理價(jià)值時(shí)的更新D、損耗或故障時(shí)的維修E、對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、清潔和潤(rùn)滑正確答案：ACDE2.房屋的基本組成部分，設(shè)施設(shè)備部分包括（）A、非承重墻B、電氣C、門(mén)窗D、消防系統(tǒng)E、水衛(wèi)正確答案：BDE3.清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括()。A、垃圾處理B、晶面處理C、綠植修剪D、管道疏通E、垃圾分類正確答案：ABD4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查堅(jiān)持()，按照“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)督檢查工作要求以及監(jiān)督檢查事項(xiàng)清單、年度檢查計(jì)劃、抽查覆蓋比例開(kāi)展A、公開(kāi)透明B、偏袒拖沓C、依法監(jiān)管D、公正高效正確答案：ACD5.房屋的基本組成部分，結(jié)構(gòu)部分包括（）A、樓地面B、承重構(gòu)件C、屋面D、暖通E、基礎(chǔ)正確答案：ABCE6.寫(xiě)字樓物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化主要包括（）A、寫(xiě)字樓服務(wù)形式的標(biāo)準(zhǔn)化B、寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化C、寫(xiě)字樓建筑本身的標(biāo)準(zhǔn)化D、寫(xiě)字樓服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：BC7.精神文明檔案的收集包括（）A、儀容儀表規(guī)定B、社區(qū)文化活動(dòng)檔案C、著裝規(guī)定D、精神文明制度正確答案：BD8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備（）等消防管理能力和素質(zhì)。A、組織人員疏散逃生的能力B、撲救初期火災(zāi)的能力C、消防宣傳教育培訓(xùn)的能力D、檢查消除火災(zāi)隱患的能力正確答案：ABCD9.訂立外包管理合同應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A、應(yīng)在合同中明確服務(wù)的技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量采取量化形式，便于檢驗(yàn)B、在簽訂合同時(shí)要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致C、委托方應(yīng)盡量保留受托方在服務(wù)過(guò)程中的有關(guān)質(zhì)量記錄文件，既便于監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，也便于掌握設(shè)施設(shè)備狀況D、建立針對(duì)承包方的檢查控制制度并落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施E、合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障、事故造成的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出現(xiàn)情況時(shí)的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生糾紛正確答案：ABCE10.業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議依法選舉產(chǎn)生，對(duì)其負(fù)責(zé)，受其監(jiān)督，其成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）A、具有完全民事行為能力；B、熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公道正派，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律；C、具有一定的組織能力和履職時(shí)間。D、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)或者管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，積極履行業(yè)主義務(wù)，按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；正確答案：ABCD11.給排水系統(tǒng)管理的注意事項(xiàng)包括()。A、采用分流排水系統(tǒng)的要堅(jiān)持雨水和污水分流排放，不允許污水通過(guò)雨水管道排放B、北方地區(qū)應(yīng)注意冬季管道防凍，避免發(fā)生水管爆裂、跑水事故C、任何污水都可以通過(guò)雨水管道排放D、餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池和隔油池，防止污水管道堵塞E、應(yīng)保證消防用水的基本儲(chǔ)備正確答案：ABDE12.會(huì)議服務(wù)中，以下哪些屬于日常會(huì)議（）A、工作例會(huì)B、學(xué)習(xí)會(huì)議C、講座D、培訓(xùn)正確答案：ABCD13.同意增設(shè)電梯的所有業(yè)主可書(shū)面委托1—3名業(yè)主或作為實(shí)施主體代理上述工作。A、電梯安裝企業(yè)B、代建單位等C、原產(chǎn)權(quán)單位D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)E、原建設(shè)單位正確答案：ABCDE14.物業(yè)承接查驗(yàn)涉及到的法律主體()A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、建設(shè)單位正確答案：ABCD15.業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)（）A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B、選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)C、選舉更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督委員工作D、決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實(shí)施正確答案：ABCD16.清潔衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）A、人員服務(wù)意識(shí)要求高B、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高C、特殊材質(zhì)養(yǎng)護(hù)要求高D、人員專業(yè)能力要求高正確答案：ABCD17.寫(xiě)字樓公共安全防范管理的主要內(nèi)容包含（）。A、出入管理B、巡邏管理C、裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理D、安防系統(tǒng)使用及維護(hù)管理正確答案：ABCD18.業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)符合以下那些條件（）A、熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公道正派，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律；B、具有一定的組織能力和履職時(shí)間；C、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，積極履行業(yè)主義務(wù)，按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；D、具有完全民事行為能力；正確答案：ABCD19.既有住宅加裝電梯應(yīng)由本棟(單元)同意加裝電梯的所有業(yè)主作