抄表核算收費崗位技能模擬考試題及答案

抄表核算收費崗位技能模擬考試題及答案一、單選題（共41題，每題1分，共41分）1.當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開()。A、電壓B、電阻C、電流D、電源正確答案：D2.()屬于扣減基本電費的條件。A、事故停電B、暫停及減容期間C、計劃停電D、檢修停電正確答案：B3.采取口對口呼吸法搶救觸電者時，吹氣應(yīng)均勻有規(guī)則的進行，每分鐘()次。A、12～14B、14～16C、16～18D、10～12正確答案：B4.各供電單位營業(yè)網(wǎng)點及收費場所可建立大客戶清單,對分管轄區(qū)內(nèi)繳費的()用戶建立臺賬,便于銀行收款后電費回收數(shù)據(jù)及時分攤到戶。A、父子戶B、集團式C、合并戶D、分割戶正確答案：B5.某供電營業(yè)所當(dāng)月總抄表戶數(shù)為1000戶,電費總額為400000元,經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kW?h,一戶多抄電量3000kW?h,假設(shè)電價為0.427元/kW?h,試求該供電營業(yè)所當(dāng)月的抄表差錯率為()。A、0.2%B、1.25%C、5%D、3%正確答案：A6.一單相用戶使用電流為5A，若將單相兩根導(dǎo)線放入鉗形表鉗口內(nèi)時，測出的電流值是()A。A、0B、10C、2.5D、5正確答案：A7.變壓器的銅損與()成正比。A、負載電壓B、負載電流的平方C、負載電流D、負載電壓平方正確答案：B8.收費員每日結(jié)賬時要求由當(dāng)日收費員以外的人員進行結(jié)賬復(fù)核,人員配備不足的單位,暫時通過當(dāng)日收費員()進行結(jié)賬復(fù)核A、自行B、提交電費總賬C、交叉方式D、提交營業(yè)廳負責(zé)人正確答案：C9.某居民客戶，2020年10月份用電量為2000千瓦時，10月份其上交的電費中含可再生能源資金()元。A、20B、2C、19D、190正確答案：B10.根據(jù)有功電能表的計量結(jié)果和無功電能表的計量結(jié)果就可以計算出用電的()。A、功率因數(shù)B、加權(quán)平均功率因數(shù)C、平均功率因數(shù)D、瞬時功率因數(shù)正確答案：B11.計算電費的倍率就是()。A、電壓互感器變比B、電流互感器變比×電壓互感器變比C、電流互感器變比×電壓互感器變比×電能表自身倍率D、電流互感器變比正確答案：C12.直接損害國家利益，危及人身、設(shè)備安全或其他違反電業(yè)規(guī)章規(guī)定的用電行為()。A、計量裝置接線錯誤B、違約用電C、違章用電D、竊電正確答案：C13.對逾期未交付電費的用戶收取電費違約金，以保證國家利益和()長遠的利益不受損失，使電費回收得到法律保證，依法收費。A、個人B、供用電雙方C、發(fā)電企業(yè)D、供電企業(yè)正確答案：B14.抄表人員通過手持抄表機器至電力客戶電能計量裝置處，通過人工鍵入或其他通訊方式讀取或收集電能表數(shù)據(jù)的一種抄表方式屬于()。A、手工抄表B、自動采集抄表C、全自動化抄表D、半自動化抄表正確答案：D15.新時代家園小區(qū)某居民用戶，抄表周期為單月，9月份抄回指示后發(fā)行電量230千瓦時，該戶當(dāng)一檔電量()。A、230B、340C、170D、260正確答案：A16.使用北京振中TP900P抄表機器，與電子計算機進行通訊鏈接時，通過()端口進行通訊鏈接，需要選擇合適的通訊速度。A、USBB、使用任何端口都不需要選擇通訊速度C、電纜D、紅外正確答案：C17.電費計算是一個比較復(fù)雜的過程，將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，以構(gòu)成整個()工作的最基本的數(shù)據(jù)來源。A、臺賬管理B、電費管理C、信息管理D、系統(tǒng)管理正確答案：B18.電力用戶申請暫停時間每次應(yīng)不少于十五日，每一日歷年內(nèi)累計不超過()，超過以上期限的可由用戶申請辦理減容。減容期限不受時間限制。A、七個月B、四個月C、五個月D、六個月正確答案：D19.各供電（電業(yè)）局要()銀行賬戶使用范圍，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)不外泄。A、放松警惕B、嚴格控制C、密切關(guān)注D、時刻注意正確答案：B20.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶應(yīng)當(dāng)按()規(guī)定的期限和交費方式交清電費。A、雙方協(xié)定B、地方政府C、供電企業(yè)D、國務(wù)院正確答案：C21.各供電（電業(yè)）局營銷處或財務(wù)處應(yīng)設(shè)專人與代收機構(gòu)進行代收電費的對賬工作，包括進行代收電費的差錯處理。若出現(xiàn)各供電（電業(yè)）局之間錯收、錯撥代收電費，應(yīng)向()申請調(diào)整。A、本局財務(wù)處B、公司財務(wù)部C、代收機構(gòu)D、公司營銷部正確答案：B22.電費計算和審核工作應(yīng)在抄表()進行。A、當(dāng)日B、3日內(nèi)C、5日內(nèi)D、一周內(nèi)正確答案：A23.當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電時，電能表將()。A、不計電量B、多計電量C、少計電量D、正確計量正確答案：A24.觸電傷員脫離電源后，如神智清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴密觀察，暫時不要()。A、站立B、站立或走動C、說話D、走動正確答案：B25.現(xiàn)代化或?qū)I(yè)化的禽、畜養(yǎng)殖業(yè)用電，執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、居民生活D、非居民照明正確答案：B26.當(dāng)交流電流i通過某電阻，在一定時間內(nèi)產(chǎn)生的熱量與某直流電流在相同時間內(nèi)通過該電阻所產(chǎn)生的熱量相等，那么就把此直流電流的大小定為該交流電流的()。A、最小值B、有效值C、最大值D、瞬時值正確答案：B27.在Excel中，要快速尋找和使用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)子集，可以通過()功能來完成。A、數(shù)據(jù)篩選B、替換C、查找D、數(shù)據(jù)分類正確答案：C28.電能表電流線圈嚴重過載燒損時，電能表仍然工作，但記錄的電量()。A、有時增加、有時減少B、增加C、減少D、正常正確答案：C29.用戶申請減容后的容量已達不到實施兩部制電價規(guī)定的容量標準時，對未申請為永久性減容的則()計收電費。A、未申請為永久性減容部分按二分之一容量執(zhí)行兩部制電價B、按實際使用容量執(zhí)行兩部制電價C、按原有容量執(zhí)行兩部制電價D、按單一制電價正確答案：D30.《中華人民共和國電力法》自1996年4月1日起實施，是()頒發(fā)。A、中華人民共和國電力工業(yè)部令B、中華人民共和國能源部令C、中華人民共和國主席令D、中華人民共和國國務(wù)院令正確答案：C31.若電力用戶超過報裝容量私自增加電氣容量，稱為()。A、計劃外用電B、竊電C、正常增容D、違約用電正確答案：D32.由于網(wǎng)絡(luò)等特殊原因造成銀行和電力系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)不一致時會形成單邊賬，單邊賬根據(jù)“()”的原則。A、電費明細賬B、收費記錄C、銀行明細賬D、以銀行為主正確答案：D33.供電企業(yè)與電力用戶一般簽訂“供用電合同”，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、和()。A、要求B、經(jīng)濟責(zé)任C、制度D、利益正確答案：B34.客戶電能計量裝置發(fā)生故障的，選擇使用()流程辦理。A、違約用電B、退補電量電費C、計量裝置故障處理D、驗表正確答案：C35.交流電流表與電壓表指示的數(shù)值是()。A、平均值B、最大值C、有效值D、瞬時值正確答案：C36.供電方案主要是解決()對用戶的供電應(yīng)供多少、怎么供的問題。A、發(fā)電廠B、供電企業(yè)C、變電所D、電力管理部門正確答案：B37.遠程自動抄表系統(tǒng)的性能要求系統(tǒng)精度滿足各類用戶電能計量精度要求，即滿足系統(tǒng)的()。A、實時性、可靠性、實用性、安全性B、實時性、可靠性、周期性、安全性C、實時性、可靠性、開放性、安全性D、實時性、可靠性、安全性正確答案：C38.對于遠程抄表系統(tǒng)不能抄回的數(shù)據(jù),不正確的做法是:()?A、用戶報數(shù)給抄表員B、抄表員到現(xiàn)場通過抄表機抄回電表行度C、抄表員到現(xiàn)場用手工抄回電表行度D、遠程抄表系統(tǒng)廠家協(xié)助抄表員到現(xiàn)場通過手提電腦抄回電表行度正確答案：A39.某用戶接50/5電流互感器，電能表常數(shù)2000r/kWh。若電能表轉(zhuǎn)100圈，則此時段用戶實際用電量為()。A、0.05kWhB、5kWhC、0.005kWhD、0.5kWh正確答案：D40.對拆表銷戶的兩部制電價用戶，在計算基本電費時均()。A、按日計算B、不足15天按15天計C、不足10天按10天計D、超過15天按全月計正確答案：A41.居民小區(qū)內(nèi)的民用車庫、儲藏間、樓道內(nèi)應(yīng)急照明、居民住宅的電梯，應(yīng)執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他（單一制）B、居民生活C、工商業(yè)及其他（兩部制）D、非居民照明正確答案：B二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.測量電流應(yīng)采用的電工儀表和接線方式是()。A、電流表應(yīng)和被測電流的電路或負載串聯(lián)B、電壓表C、電流表D、電流表應(yīng)跨接在被測的電路中正確答案：AC2.《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費以月計算，但()當(dāng)月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24h的，按1天計算）每日按全月基本電費的1／30計算。A、增容B、變更C、終止供電D、新裝正確答案：ABCD3.產(chǎn)生零電量客戶的原因()。A、抄表員漏抄B、電能表故障C、季節(jié)性用電D、居民住宅長期不居住正確答案：ABCD4.復(fù)核人員收到業(yè)務(wù)工作傳票應(yīng)注意()。A、用電容量是否改變B、互感器變比是否改變C、客戶法人是否改變D、用電類別是否改變正確答案：ABD5.萬用表可以測量的量有()。A、電壓B、功率C、電阻正確答案：AC6.影響電網(wǎng)電能質(zhì)量的因素有()。A、供電距離超過合理供電半徑B、電力系統(tǒng)發(fā)電能力不足C、客戶功率因數(shù)過低D、線路嚴重過負荷運行正確答案：ABCD7.下列對電能表的倍率描述正確的選項有()。A、如果對互感器的變比記錄發(fā)生差錯，則電能表的倍率必然相應(yīng)變更，根據(jù)此倍率計算出來的用戶用電量就會不準B、電能表倍率＝電流互感器變比×電壓互感器變比×電能表本身倍率C、電能表倍率＝電流互感器變比×電壓互感器變比D、電費管理部門必須采取相應(yīng)措施，防止因倍率引起的電費計算差錯或事故發(fā)生正確答案：ABD8.為什么要正確抄錄計量電能表()。A、是計算用戶電費從而使供電企業(yè)按時將電費回收并上繳的重要依據(jù)B、是考核線路損失、供電成本指標的原始資料C、是用電單位正確核算生產(chǎn)成本的原始資料D、是行業(yè)售電量統(tǒng)計和分析原始資料正確答案：ABCD9.管理線損的高低還能反映一個企業(yè)()的好壞等?A、企業(yè)管理能力B、營銷管理水平C、經(jīng)濟效益D、技術(shù)管理水平正確答案：BC10.欠費停電處理應(yīng)注意()。A、停電通知書一定要送達上級主管部門B、通知書應(yīng)注明停電的時間和停電的原因C、在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書D、停電通知書提前7天送達客戶正確答案：BCD11.電壓互感器的保險絲熔斷，應(yīng)()退補電費。A、無法計算的以用戶正常月份用電量為基準，按抄表記錄時間退補B、按違章處理C、按規(guī)定計算方法補收相應(yīng)電量的電費D、與用戶協(xié)商解決正確答案：AC12.對居民家用電器損壞，下列哪些是正確的()。A、供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應(yīng)在48小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行地調(diào)查、核實B、對不可修復(fù)的家用電器，其購買時間在6個月及以內(nèi)的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全部賠償C、以外幣購置的家用電器，按人民幣進行清償D、清償后，損壞的家用電器歸屬供電企業(yè)所有正確答案：BD13.營業(yè)廳應(yīng)建立電費回收及上繳記錄，收費員定期向()上報()，收費員將收取回單、票據(jù)與相應(yīng)時間段收費日報單核對后，匯總上報分局電費明細管理專責(zé)，上報金額與收費日報金額一致無誤后，雙方在交接單上簽字確認。A、營銷電費總賬B、回收電費C、分局電費明細管理專責(zé)D、上繳電費正確答案：BC14.下列可以執(zhí)行居民生活用電電價的有()。A、泰達駕校B、電力家園一號樓電梯C、維多利商場地下車庫D、塔爾寺僧人住宿用電正確答案：BD15.計算機開機、關(guān)機的順序為()。A、主機-打印機-顯示器B、打印機（若需用）-顯示器-主機C、主機-顯示器-打印機D、顯示器-打印機（若需用）-主機正確答案：BC16.用鉗型電流表測量電流時安全要求有()A、使用鉗型電流表時，應(yīng)注意鉗型電流表的電壓等級B、使用鉗型電流表時，應(yīng)注意鉗型電流表的電流等級C、測量時戴絕緣手套，站在絕緣墊上，不得觸及其他設(shè)備，以防短路或接地D、觀測表計時，要特別注意保持頭部與帶電部分的安全距離正確答案：ACD17.進入用戶高低壓變（配）電所抄表時，應(yīng)注意的安全事項有()。A、抄表員進入用戶高低壓變（配）電所，應(yīng)出示工作證B、遵守用戶單位的保衛(wèi)保密規(guī)定和配電所（房）的規(guī)章制度C、不到有電部位亂走亂動，不得操作電器設(shè)備D、抄表時應(yīng)站在配電柜前的橡膠絕緣毯上，并保持一定安全距離正確答案：ABCD18.供電企業(yè)對電力客戶按月考核的加權(quán)平均功率因數(shù),分為三個不同標準值,分別是()。A、0.8B、0.95C、0.9D、0.85正確答案：ACD19.線損全過程管理的內(nèi)涵是()?A、在保證電網(wǎng)安全運行的前提下,選擇最經(jīng)濟合理的運行方式B、通過健全線損管理體系,明確管理職責(zé),完善管理制度,實行分級?分壓?分線?分臺區(qū)管理與控制C、從電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)?經(jīng)濟運行管理?營銷管理等全方位管控D、根據(jù)主變經(jīng)濟運行曲線,確定變壓器的經(jīng)濟運行方式,及時投退變壓器E、監(jiān)視系統(tǒng)無功潮流,及時投?切無功補償設(shè)備,力爭實現(xiàn)無功就地平衡正確答案：BC20.供用電合同的有效期限()。A、高壓供用電合同不超過5年B、委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議與主合同期限保持一致C、低壓供用電合同不超過10年D、臨時供用電合同原則上不超過6個月，如客戶提出特殊情況需要延續(xù)的，經(jīng)雙方同意后，不超過3年正確答案：ABCD21.用電檢查為了維護正常的供用電秩序，保障供用電安全，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法律法規(guī)、方針、政策和電力行業(yè)標準為準則，對用電電力客戶的()用電實施專業(yè)性檢查的全過程。A、可靠B、合理C、經(jīng)濟D、安全正確答案：ABCD22.對同一電網(wǎng)內(nèi)的()用戶，執(zhí)行相同的電價標準。A、同一地區(qū)B、同一電壓等級C、同一用電類別D、同一裝表正確答案：BC三、判斷題（共41題，每題1分，共41分）1.按抄見功率數(shù)計算最大需量時，可直接按每小時抄見功率數(shù)計算最大需量。A、正確B、錯誤正確答案：B2.學(xué)校教學(xué)用電執(zhí)行一般工商業(yè)電價及其他用電電價。A、正確B、錯誤正確答案：B3.私自遷移、更改或擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。A、正確B、錯誤正確答案：B4.營銷信息系統(tǒng)中，在抄表周期內(nèi)變壓器啟用或暫停，暫停那天不算基本電費，啟用那天算基本電費。A、正確B、錯誤正確答案：A5.電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)的無功功率。A、正確B、錯誤正確答案：A6.擅自引入（供出)供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元/kW或30元/kVA的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B7.計量用低壓電流互感器二次側(cè)額定電流均為5A。A、正確B、錯誤正確答案：A8.客戶倒送電網(wǎng)的無功電量，不參加計算月平均功率因數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：B9.0級的電能表誤差范圍是±1%。A、正確B、錯誤正確答案：B10.當(dāng)電能計量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由供電企業(yè)承擔(dān)。A、正確B、錯誤正確答案：B11.檢查電能表接線時，應(yīng)先測量一下相序，使接線保持正相序。A、正確B、錯誤正確答案：A12.取暖鍋爐用電用戶屬季節(jié)性電力用戶。A、正確B、錯誤正確答案：A13.三相電能計量的接線方式中，u、v、w接線為正相序，那么w、v、u就為逆相序。A、正確B、錯誤正確答案：A14.賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、挖補、擦除或用藥水消除字跡，可以采用“劃紅線更正辦法”進行更正。A、正確B、錯誤正確答案：A15.某乳品廠高壓供電，設(shè)備容量為160kVA，其考核功率因數(shù)標準值為0.9。A、正確B、錯誤正確答案：B16.按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓的高壓電動機）的暫停。A、正確B、錯誤正確答案：B17.對臨時用電客戶、租賃經(jīng)營用電客戶以及交納電費信用等級較差的客戶，視其電費收繳風(fēng)險程度，實行每月多次抄表并按國家有關(guān)規(guī)定或約定，預(yù)收或分次結(jié)算電費。實行以上規(guī)避電費風(fēng)險的手段時，必須在與客戶簽訂的供用電合同中增加相應(yīng)的條款或者簽訂補充協(xié)議予以明確。A、正確B、錯誤正確答案：A18.電能表銘牌上電流標準為3（6）A，其中括號外表示最大標定電流。A、正確B、錯誤正確答案：B19.對于因客觀原因確需保留走收方式的情況,各單位應(yīng)建立臺賬管理制度,由各分局提前向盟市局管銷處提出申請,經(jīng)審批備案后方可執(zhí)行,營銷處應(yīng)會同稽查處定期對照走收備案臺賬進行核查,對收取現(xiàn)金區(qū)域要重點關(guān)注。A、正確B、錯誤正確答案：B20.大工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)用電，應(yīng)執(zhí)行一般工商業(yè)電價。A、正確B、錯誤正確答案：B21.大工業(yè)電價中的基本電價代表電力企業(yè)的電能成本。A、正確B、錯誤正確答案：B22.對于既加變壓器損耗電量又加線路損失電量的客戶，在計算結(jié)算電量過程中，應(yīng)先計算線路損失電量，然后計算變壓器損耗電量。A、正確B、錯誤正確答案：B23.中國銀行營業(yè)廳及辦公用電容量為400千伏安，應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)標準值為0.90。A、正確B、錯誤正確答案：B24.電網(wǎng)損耗由兩部分組成，一部分是與傳輸功率有關(guān)的損耗，另一部分是與電壓有關(guān)的損耗。但后者所占比重較大。A、正確B、錯誤正確答案：B25.按兩部制電價計收電費的用戶(非疫情期間)，暫停用電不足15天即恢復(fù)用電者，其基本電費按實用日數(shù)計算。A、正確B、錯誤正確答案：B26.某用戶2019年1月1日辦理減容手續(xù)，2021年2月10日要求恢復(fù)使用減容