2024年物業(yè)管理合同物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理合同物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保衛(wèi)管理2.5綠化管理2.6其他服務(wù)內(nèi)容第三條：物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)3.1.2維修基金3.1.3其他費(fèi)用3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)使用及管理規(guī)范4.1甲方使用物業(yè)的權(quán)利與義務(wù)4.2乙方使用物業(yè)的權(quán)利與義務(wù)4.3第三方使用物業(yè)的權(quán)利與義務(wù)第五條：物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修基金的管理與使用5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)5.3物業(yè)共用部位的維修保養(yǎng)第六條：安全保障6.1乙方的安全保障責(zé)任6.2甲方的安全保障責(zé)任6.3安全事故的處理第七條：綠化管理7.1綠化項(xiàng)目的維護(hù)與管理7.2綠化用水的供應(yīng)與節(jié)約7.3綠化活動(dòng)的組織與參與第八條：環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理8.2垃圾分類與處理8.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與管理第九條：物業(yè)服務(wù)合同的履行與變更9.1合同的履行9.2合同的變更9.3合同的解除第十條：物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3第三方違約責(zé)任第十一條：爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解11.3仲裁11.4訴訟第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條：保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容保密13.2雙方對商業(yè)秘密保密13.3保密期限第十四條：其他約定14.1雙方共同遵守的法律法規(guī)14.2雙方共同關(guān)注的社會責(zé)任14.3雙方共同維護(hù)的社區(qū)和諧第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)定義：指甲方擁有、管理或租用的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等，保證環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.4安全保衛(wèi)管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)、保安人員的配備與培訓(xùn)、消防安全管理等。2.5綠化管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的綠化項(xiàng)目進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。2.6其他服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的合理需求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三條：物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理費(fèi)：人民幣××元/月·平方米3.1.2維修基金：人民幣××元/平方米3.1.3其他費(fèi)用：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)公司人員工資等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)等因素確定。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每月底前支付下一個(gè)月度費(fèi)用。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整根據(jù)市場行情、物價(jià)指數(shù)等因素，由雙方協(xié)商確定。第四條：物業(yè)使用及管理規(guī)范4.1甲方使用物業(yè)的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)，并遵守物業(yè)使用和管理規(guī)范。甲方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益。4.2乙方使用物業(yè)的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定管理和維護(hù)物業(yè)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。4.3第三方使用物業(yè)的權(quán)利與義務(wù)第三方在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)使用和管理規(guī)范，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條：物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1維修基金的管理與使用維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。甲方應(yīng)按照合同約定繳納維修基金。5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.3物業(yè)共用部位的維修保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)共用部位進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，包括但不限于樓道、電梯、公共廁所等。第六條：安全保障6.1乙方的安全保障責(zé)任乙方應(yīng)制定物業(yè)安全保障制度，配備足夠的安全保衛(wèi)人員，確保物業(yè)的安全。6.2甲方的安全保障責(zé)任甲方應(yīng)遵守物業(yè)安全規(guī)定，妥善使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得從事危害自身和他人的行為。6.3安全事故的處理發(fā)生安全事故時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方。第八條：環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期對物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保證環(huán)境衛(wèi)生整潔。8.2垃圾分類與處理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的垃圾分類與處理工作，設(shè)置分類垃圾桶，定期清運(yùn)垃圾。8.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。第九條：物業(yè)服務(wù)合同的履行與變更9.1合同的履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理的正常進(jìn)行。9.2合同的變更合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同的解除合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條：物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。10.3第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)甲方或乙方因此產(chǎn)生的損失。第十一條：爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2第三方調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。11.4訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同的終止條件合同的終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十三條：保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容保密雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容保密，不得向第三方泄露。13.2雙方對商業(yè)秘密保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密保密，不得向第三方泄露。13.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止之日起三年內(nèi)有效。第十四條：其他約定14.1雙方共同遵守的法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。14.2雙方共同關(guān)注的社會責(zé)任雙方應(yīng)共同關(guān)注物業(yè)所在社區(qū)的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)，積極參與社區(qū)建設(shè)。14.3雙方共同維護(hù)的社區(qū)和諧雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)所在社區(qū)的和諧穩(wěn)定，共同處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方指非甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等參與本合同履行過程的單位或個(gè)人。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、政府部門、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方介入的方式及條件2.1第三方介入方式第三方介入可以通過甲方、乙方邀請或雙方共同協(xié)商確定。2.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲方、乙方同意，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。第三條：第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方責(zé)任第三方介入后，其應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲方、乙方責(zé)任甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的資料和服務(wù)。第四條：第三方介入后的權(quán)益保障4.1第三方權(quán)益第三方有權(quán)按照介入?yún)f(xié)議約定獲取相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償?shù)取?.2甲方、乙方權(quán)益甲方、乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保第三方的權(quán)益得到保障。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任上限。5.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行設(shè)定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1雙方與第三方之間的爭議雙方與第三方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式處理。6.2第三方之間的爭議第三方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照第三方介入?yún)f(xié)議約定的爭議解決方式處理。第七條：第三方退出7.1第三方退出條件第三方在履行完介入?yún)f(xié)議約定的義務(wù)后，可以退出。7.2第三方退出程序第三方退出應(yīng)提前通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條：第三方介入后的合同變更8.1合同變更條件第三方介入后，如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同變更程序合同變更程序按照合同約定的變更方式進(jìn)行。第九條：第三方介入后的合同終止9.1合同終止條件第三方介入的合同終止條件應(yīng)依照介入?yún)f(xié)議的約定和本合同的終止條件確定。9.2合同終止程序合同終止程序應(yīng)依照介入?yún)f(xié)議的約定和本合同的終止程序進(jìn)行。第十條：第三方介入后的保密義務(wù)10.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息保密，不得向第三方泄露。10.2保密期限第三方的保密義務(wù)自合同履行完畢之日起計(jì)算，至合同終止之日起三年內(nèi)有效。第十一條：第三方介入后的其他約定11.1社會責(zé)任感第三方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，履行社會責(zé)任。11.2社區(qū)和諧第三方應(yīng)積極參與物業(yè)所在社區(qū)的建設(shè)，共同維護(hù)社區(qū)和諧。第十二條：第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂12.1第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.2簽訂程序第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽字或蓋章。第十三條：第三方介入后的法律效力13.1第三方介入?yún)f(xié)議的效力第三方介入?yún)f(xié)議自簽字或蓋章之日起生效，對甲方、乙方、第三方具有約束力。13.2本合同的效力本合同自甲方、乙方簽字或蓋章之日起生效，對甲方、乙方具有約束力。第十四條：第三方介入后的合同解釋14.1合同解釋權(quán)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的解釋權(quán)歸甲方、乙方共同所有。14.2合同解釋方式甲方、乙方應(yīng)共同解釋本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)管理的各項(xiàng)制度，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、綠化管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用等。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的條件、方式、責(zé)任分配、權(quán)益保障、責(zé)任限額、退出程序等。附件四：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)費(fèi)用等。附件五：安全保衛(wèi)措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述物業(yè)的安全保衛(wèi)措施和應(yīng)急預(yù)案，包括保安人員的配備與培訓(xùn)、消防安全管理等。附件六：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列出綠化項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括澆水、修剪、施肥等。附件七：合同履行過程中的其他相關(guān)文件包括雙方協(xié)商一致的其他附件，如保險(xiǎn)單據(jù)、評估報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他損失。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的損失。示例：乙方未能按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)內(nèi)的綠化植物死亡，甲方因此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。3.第三方違約責(zé)任第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方或乙方因此產(chǎn)生的損失。示例：第三方未能按照約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)內(nèi)的電梯故障，甲方因此產(chǎn)生的損失由第三方承擔(dān)。全文完。2024年物業(yè)管理合同物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)和管理2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.3物業(yè)環(huán)境清潔2.4綠化管理2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6物業(yè)綜合服務(wù)第三條：物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2收費(fèi)方式3.1.3收費(fèi)周期3.2專項(xiàng)維修資金3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第四條：物業(yè)服務(wù)合同的期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條：物業(yè)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)維護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)安全保衛(wèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)環(huán)境清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.4綠化管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條：合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁9.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第十條：其他約定10.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理和使用10.2物業(yè)服務(wù)合同的轉(zhuǎn)讓10.3物業(yè)服務(wù)合同的終止第十一條：合同的生效、修改和終止11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同終止條件第十二條：甲方、乙方聯(lián)系方式12.1甲方聯(lián)系方式12.2乙方聯(lián)系方式第十三條：附件13.1物業(yè)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用明細(xì)第十四條：其他事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2雙方對合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：×××路×××號1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：×××路×××號1.3物業(yè)定義：指甲方管理的位于×××路×××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)和管理2.1.1保持物業(yè)結(jié)構(gòu)安全，對物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。2.1.2對物業(yè)的外墻、屋頂、公共部位進(jìn)行定期清洗、保養(yǎng)。2.1.3對物業(yè)的給排水、供電、供暖等設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，確保正常使用。2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.2.1設(shè)置門禁系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)安保巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的治安和安全。2.2.2對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保消防通道暢通。2.2.3對小區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，規(guī)范停車秩序，確保交通順暢。2.3物業(yè)環(huán)境清潔2.3.1定期清掃小區(qū)道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域。2.3.2收集并處理小區(qū)內(nèi)的垃圾、廢物，實(shí)行分類投放、分類運(yùn)輸。2.3.3定期清洗小區(qū)內(nèi)的綠化帶、景觀水體，保持環(huán)境整潔。2.4綠化管理2.4.1定期修剪、澆水、施肥，保證綠化植物的生長和美觀。2.4.2開展綠化美化活動(dòng)，打造優(yōu)美的居住環(huán)境。2.4.3對綠化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，確保綠化設(shè)施的正常使用。2.5公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5.1對小區(qū)內(nèi)的電梯、樓梯、扶手等公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修。2.5.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)的健身器材、兒童游樂設(shè)施等公共設(shè)備，確保安全使用。2.5.3定期檢查小區(qū)內(nèi)的燃?xì)狻⒐┡仍O(shè)備，確保正常運(yùn)行。2.6物業(yè)綜合服務(wù)2.6.1提供物業(yè)咨詢服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的疑問。2.6.2開展物業(yè)滿意度調(diào)查，及時(shí)了解業(yè)主需求，提高服務(wù)質(zhì)量。2.6.3組織業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議，協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)的重大事項(xiàng)。第三條：物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和市場行情，雙方協(xié)商確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2收費(fèi)方式：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月收取，每月×日之前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.1.3收費(fèi)周期：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)周期為一年，每年進(jìn)行一次調(diào)整。3.2專項(xiàng)維修資金3.2.1專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。3.2.2專項(xiàng)維修資金的收取、使用和管理按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)當(dāng)遵循市場規(guī)律和公平合理原則。3.3.2雙方可協(xié)商確定物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整周期和幅度。第四條：物業(yè)服務(wù)合同的期限4.1合同開始日期：××年××月××日4.2合同結(jié)束日期：××年××月××日第五條：雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.1.2甲方有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理，確保物業(yè)的安全、整潔、舒適。5.1.3甲方應(yīng)當(dāng)履行合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.2.2乙方有權(quán)對物業(yè)的管理和服務(wù)提出建議、意見，監(jiān)督甲方的管理工作。5.2.3乙方應(yīng)當(dāng)遵守小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。第六條：物業(yè)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)維護(hù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全，無重大安全隱患。6.1.2物業(yè)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障。6.1.3物業(yè)的環(huán)境整潔，公共區(qū)域無亂扔垃圾、雜物現(xiàn)象。6.2物業(yè)安全保衛(wèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.1第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2甲方未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2乙方未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁9.3向甲方所在地人民法院提起訴訟第十條：其他約定10.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理和使用10.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金由甲方代管，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。10.1.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的收取、使用和管理按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.2物業(yè)服務(wù)合同的轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)服務(wù)合同轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2甲方不得無故解除物業(yè)服務(wù)合同。10.3物業(yè)服務(wù)合同的終止10.3.1合同終止條件如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方提前解除合同，且乙方同意；（3）乙方提前解除合同，且甲方同意；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條：合同的生效、修改和終止11.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改和終止，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)和雙方約定。第十二條：甲方、乙方聯(lián)系方式12.1甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：×××××××××電子郵箱：×××××××××聯(lián)系人：×××12.2乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系電話：×××××××××電子郵箱：×××××××××聯(lián)系人：×××第十三條：附件13.1物業(yè)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用明細(xì)第十四條：其他事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2雙方對合同的解釋權(quán)歸甲方所有第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1甲乙雙方同意，當(dāng)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議或無法解決的問題時(shí)，可以邀請第三方進(jìn)行調(diào)解或評估。1.2第三方介入的情形包括但不限于：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估、物業(yè)費(fèi)用糾紛的調(diào)解、專項(xiàng)維修資金的使用評估等。第二條：第三方的選擇2.1第三方應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商選擇，并應(yīng)確保第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.2第三方選擇的準(zhǔn)則包括但不限于：專業(yè)性、公正性、權(quán)威性等。第三條：第三方的責(zé)任3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，客觀、公正地履行其職責(zé)。3.2第三方應(yīng)對其在合同履行過程中的行為負(fù)責(zé)，并對其提供的評估、調(diào)解結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。第四條：第三方的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方有權(quán)獲取與合同執(zhí)行相關(guān)的全部信息和資料。4.2第三方應(yīng)保密合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4.3第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。第五條：第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。5.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：評估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、差旅費(fèi)等。第六條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何隸屬關(guān)系。6.2第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，不應(yīng)影響其獨(dú)立、公正的立場。第七條：第三方責(zé)任限額7.1第三方在履行合同過程中的責(zé)任，以其專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)為限。7.2第三方對其提供的評估、調(diào)解結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任，但對其無法預(yù)見或無法控制的情況不承擔(dān)責(zé)任。7.3第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，不構(gòu)成對其所在機(jī)構(gòu)的代言或授權(quán)。第八條：第三方介入的程序8.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如有需要第三方介入的情形，應(yīng)書面通知第三方。8.2第三方在收到通知后，應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，及時(shí)介入并履行職責(zé)。8.3第三方在介入過程中，如有必要，可以要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和信息。第九條：第三方介入的結(jié)果9.2甲乙雙方應(yīng)尊重第三方介入的結(jié)果，并按照結(jié)果執(zhí)行。第十條：第三方退出10.1第三方在介入過程中，如有合理理由，可以書面通知甲乙雙方退出。10.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并妥善處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第十一條：第三方介入的記錄和檔案11.1第三方應(yīng)將其介入過程中的記錄和檔案保存至少五年。11.2甲乙雙方有權(quán)在合同履行過程中，查閱第三方保存的記錄和檔案。第十二條：違約責(zé)任12.1第三方未按照合同約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2甲乙雙方未按照合同約定提供相關(guān)信息和資料，導(dǎo)致第三方無法正常介入的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條：爭議解決方式13.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，可以協(xié)商解決。13.2如協(xié)商無果，甲乙雙方可以選擇提交甲方所在地仲裁委員會仲裁或向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條：其他約定14.1甲乙雙方與第三方之間的其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂附件，并作為本合同的一部分。14.2甲乙雙方應(yīng)在其權(quán)利范圍內(nèi)，保護(hù)第三方的合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：物業(yè)服務(wù)人員名單列出物業(yè)服務(wù)人員的詳細(xì)信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件三：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用明細(xì)詳細(xì)記錄物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的收取、使用和管理情況。附件四：物業(yè)維修記錄記錄物業(yè)的維修情況，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等。附件五：物業(yè)費(fèi)用收繳記錄記錄物業(yè)費(fèi)用的收繳情況，包括收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式等。附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估，并提供評估報(bào)告。附件七：物業(yè)安全評估報(bào)告定期進(jìn)行物業(yè)安全評估，并提供評估報(bào)告。附件八：物業(yè)環(huán)境清潔評估報(bào)告定期進(jìn)行物業(yè)環(huán)境清潔評估，并提供評估報(bào)告。附件九：綠化管理評估報(bào)告定期進(jìn)行綠化管理評估，并提供評估報(bào)告。附件十：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)評估報(bào)告定期進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)評估，并提供評估報(bào)告。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)。3.甲方未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金。4.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。5.乙方未按照合同約定使用物業(yè)。6.乙方未按照合同約定履行其權(quán)利和義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金。2.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)足服務(wù)、賠償乙方損失等。3.甲方未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。4.乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金。5.乙方未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止使用、賠償甲方損失等。6.乙方未按照合同約定履行其權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金。違約金的計(jì)算方式為：遲延支付的金額的1%乘以遲延支付的天數(shù)。如果甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)足服務(wù)、賠償乙方損失等。如果甲方未按照合同約定使用專項(xiàng)維修資金，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。全文完。2024年物業(yè)管理合同物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用2本合同目錄一覽第一條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)維護(hù)與管理1.3綠化管理1.4公共區(qū)域清潔1.5公共設(shè)施維護(hù)1.6消防安全管理1.7物業(yè)安全監(jiān)控1.8停車管理1.9其他服務(wù)內(nèi)容第二條：物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.4費(fèi)用結(jié)算周期2.5費(fèi)用繳納期限2.6費(fèi)用減免情況2.7違約金計(jì)算方式第三條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)滿意度調(diào)查3.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第四條：合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄密責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影響10.3不可抗力事件的應(yīng)對措施第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條：法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)沖突處理第十三條：其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)承諾13.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條：附件14.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等物業(yè)設(shè)施。具體物業(yè)范圍詳見附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單。1.2物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、檢查、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。具體內(nèi)容包括：1.2.1建筑物本體的維護(hù)和管理，包括但不限于：屋面、外墻、門窗、樓梯、走廊、電梯等；1.2.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，包括但不限于：給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等；1.2.3公共區(qū)域的管理，包括但不限于：大堂、公共衛(wèi)生間、走廊、電梯間等；1.2.4公共設(shè)施的管理，包括但不限于：運(yùn)動(dòng)場地、兒童游樂場、綠化區(qū)域、停車設(shè)施等。1.3綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、保養(yǎng)和管理，確保綠化區(qū)域的整潔、美觀和生態(tài)平衡。具體內(nèi)容包括：1.3.1綠化植物的選種、采購、種植和養(yǎng)護(hù)；1.3.2綠化環(huán)境的清潔和維護(hù)，包括但不限于：修剪樹枝、澆水、施肥、除草、病蟲害防治等；1.3.3綠化設(shè)施的維護(hù)和管理，包括但不限于：路燈、座椅、垃圾桶等。1.4公共區(qū)域清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。具體內(nèi)容包括：1.4.1公共區(qū)域的日常清潔，包括但不限于：地面、墻面、天花板、公共衛(wèi)生間、電梯等；1.4.2公共區(qū)域的定期清潔，包括但不限于：窗戶、玻璃、地毯、家具等；1.4.3垃圾的分類、收集、運(yùn)輸和處理。1.5公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施的維護(hù)和管理，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。具體內(nèi)容包括：1.5.1公共設(shè)施的日常檢查和保養(yǎng)，包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施等；1.5.2公共設(shè)施的故障排查和維修，包括但不限于：電梯故障、供電供水故障、消防設(shè)施故障等；1.5.3公共設(shè)施的定期檢查和更新，包括但不限于：電梯定期檢驗(yàn)、消防設(shè)施定期檢驗(yàn)等。1.6消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的消防安全管理工作，確保消防安全。具體內(nèi)容包括：1.6.1消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和管理，包括但不限于：滅火器、消防栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等；1.6.2消防安全制度的制定和執(zhí)行，包括但不限于：消防安全培訓(xùn)、消防安全演練、消防安全檢查等；1.6.3火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。1.7物業(yè)安全監(jiān)控乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的物業(yè)安全監(jiān)控工作，確保物業(yè)安全。具體內(nèi)容包括：1.7.1物業(yè)安全的巡查和檢查，包括但不限于：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等；1.7.2安全事故的應(yīng)急預(yù)案和處理，包括但不限于：安全事故報(bào)告、安全事故調(diào)查、安全事故處理等；1.7.3物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范設(shè)施的維護(hù)和管理，包括但不限于：門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等。1.8停車管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)的停車管理工作，確保停車秩序和交通安全。具體內(nèi)容包括：1.8.1停車場的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理，包括但不限于：停車位分配、停車收費(fèi)、停車秩序維護(hù)等；1.8.2停車設(shè)施的維護(hù)和管理，包括但不限于：停車場設(shè)施、停車設(shè)備等；1.8.3停車違規(guī)行為的處理。1.9其他服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定，并在附件1：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單中列明。第二條：物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方在合同期限內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。2.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式如下：2.2.1甲方每月【】日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；第八條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方或甲方代表的servicerequest（服務(wù)請求）后，按照約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間開始處理。具體服務(wù)響應(yīng)時(shí)間詳見附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解甲方對物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)措施。具體調(diào)查方式和頻率詳見附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果和甲方反饋，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。具體改進(jìn)措施包括但不限于：3.4.1對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行排查和整改；3.4.2對服務(wù)質(zhì)量問題責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)和培訓(xùn)；3.4.3優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.4.4加強(qiáng)員工服務(wù)技能和服務(wù)意識培訓(xùn)。第九條：合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為【】。4.2合同結(jié)束日期本合同期限為【】年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為【】。4.3合同續(xù)約條款在合同到期前【】個(gè)月，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。如甲方選擇續(xù)約，應(yīng)與乙方協(xié)商確定新的合同條款，并簽訂新的合同。第十條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。具體包括但不限于：5.1.1按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；5.1.2不得無故拖延或拒付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；5.1.3提供乙方開展物業(yè)管理服務(wù)所需的協(xié)助和配合。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。具體包括但不限于：5.2.1按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)管理服務(wù)；5.2.2按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)；5.2.3保障物業(yè)管理服務(wù)過程中的安全和環(huán)保要求；5.2.4接受甲方對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查。第十一條：違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：6.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×【】%；6.1.2甲方未提供乙方開展物業(yè)管理服務(wù)所需的協(xié)助和配合的，乙方有權(quán)要求甲方在【】日內(nèi)予以解決，如甲方逾期未解決的，甲方應(yīng)支付乙方因此造成的一切損失。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：6.2.1乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在【】日內(nèi)予以改進(jìn)，如乙方逾期未改進(jìn)的，乙方應(yīng)支付甲方因此造成的一切損失；6.2.2乙方未按照約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間開始處理的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間延誤×【】元/小時(shí)。第十二條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改程序合同履行過程中，如雙方同意對合同進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除條件任何一方提前解除本合同的，應(yīng)提前【】日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十四條：附件9.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單附件1列明物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和范圍第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定本合同所述第三方，是指在甲乙雙方合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)人、法人或其他組織。第三方介入可能包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商、專業(yè)咨詢顧問等。第二條：第三方介入情形當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中，需要第三方的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)，雙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自引入第三方。第三條：第三方選擇與委托甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。委托協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條：第三方責(zé)任第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對其服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可采取固定金額、比例賠償?shù)确绞?。具體責(zé)任限額在委托協(xié)議中明確。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入并不意味著第三方成為合同的一方。第三方僅提供服務(wù)，不享有合同權(quán)利，也不承擔(dān)合同義務(wù)。甲乙雙方與第三方的關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第