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帝谷·計(jì)劃反計(jì)劃書報(bào)告目錄◆目標(biāo)確立◆拓客執(zhí)行◆費(fèi)用物料◆執(zhí)行保障產(chǎn)品貨值目標(biāo)銷售金額共計(jì)約2億銷售目標(biāo)2月1日-3月15日銷售目標(biāo):2億目標(biāo)產(chǎn)品2015年1-3月底實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售金額2億元目標(biāo)分解住宅洋房552套、48576㎡、1.8億48套、4380㎡、0.2億目標(biāo)分解目前認(rèn)籌量250組,預(yù)計(jì)2月1日解籌量為200套,共約17600㎡,0.67億。剩余400套。任務(wù):2015年2-3月底實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售量400
套,銷售金額1.33億元!實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵積累足夠數(shù)量的客戶,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵!2800位來訪客戶留電轉(zhuǎn)來訪:1/10來訪轉(zhuǎn)購買:1/728000個(gè)留電400位客戶購買外拓成本以上數(shù)據(jù)為截止到1月30日的數(shù)據(jù)。外拓激勵(lì)要在45天內(nèi)沖刺400套的任務(wù)量,可謂十分艱巨。要想完成任務(wù)量,需要公司提供對(duì)外拓人員(外拓專員、兼職、小蜜蜂)足夠的物資獎(jiǎng)勵(lì),以振奮人心,鼓舞士氣。小蜜蜂是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接宣傳,受眾度高,且力度大。相對(duì)于其他的媒體宣傳來說成本較低,效果較好。公司應(yīng)高度重視外拓拓客給銷售帶來的直接效應(yīng)。案例:龍湖錦藝城項(xiàng)目2014年給外拓專員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制為帶訪20元/組,認(rèn)籌100元/組,成交700元/組。帶訪成交率10%。2014年該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了8.5億的銷售額??梢娡馔毓ぷ鲗?duì)于項(xiàng)目的銷售而言起到了多么大的影響!現(xiàn)狀分析現(xiàn)階段小蜜蜂工資為50元/人/天,每日平均帶訪1組。以此下去,外拓最主要的經(jīng)濟(jì)支出為小蜜蜂工資,這樣達(dá)不到帶訪、拓客的效果。但假如給小蜜蜂設(shè)置帶訪激勵(lì),每帶訪一組客戶,獎(jiǎng)勵(lì)10元,帶訪并認(rèn)籌一組客戶獎(jiǎng)勵(lì)50元...,則對(duì)小蜜蜂而言,這不僅是一份拿基本工資的兼職,更是一個(gè)通過不斷帶訪、拓客賺錢的機(jī)會(huì)。小蜜蜂會(huì)自發(fā)的拼命帶訪,而不是僅僅是派單。于公司而言,更多的經(jīng)濟(jì)支出為對(duì)小蜜蜂帶訪的獎(jiǎng)勵(lì)金,不僅增加了案場(chǎng)的來訪、也增加了一份成功的機(jī)會(huì)。現(xiàn)狀分析激勵(lì)的必要性激勵(lì)提高士氣超額完成積極工作誓死達(dá)成銷售的達(dá)成往往贏在自發(fā)自動(dòng)!怎樣才能使他們自發(fā)自動(dòng)?足夠的物資獎(jiǎng)勵(lì)充分的精神獎(jiǎng)勵(lì)工作的一致認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)政策的落地激勵(lì)的必要性如何在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到數(shù)字巨大大的客戶召集量?除了常規(guī)推廣,覆蓋整個(gè)廣安市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的拓客活動(dòng),必不可少。拓客執(zhí)行拓客執(zhí)行拓客執(zhí)行拓客執(zhí)行—總思路共計(jì)45天,目標(biāo)成交量為400組,平均每日需完成成交8.8組。2.12.152.283.152.1解籌2.17-2.25春節(jié)2.26加推認(rèn)籌期解籌熱銷期加推熱銷期拓客執(zhí)行—總思路策略客戶地圖確定范圍踩點(diǎn)市調(diào)選擇陣地落實(shí)資源,確定陣地及對(duì)應(yīng)派單形式人員需求物料需求費(fèi)用預(yù)算甲方溝通人員招募人員培訓(xùn)人員分工直銷目標(biāo)物料到位執(zhí)行考核獎(jiǎng)懲效果評(píng)估優(yōu)化調(diào)整督導(dǎo)巡查應(yīng)急處理以策略為出發(fā)點(diǎn):客戶地圖確定派單的方向和對(duì)象,銷售目標(biāo)決定直銷的目標(biāo),進(jìn)而決定派單直銷的廣度和深度。以執(zhí)行為根本點(diǎn):派單直銷的效果取決于執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上的把控,“人”是最為核心的成功因素??傊笓](李總監(jiān))副指揮(馮磊)策劃主管(何悅)物料(唐春花)車輛負(fù)責(zé)案場(chǎng)(銷售主管)拓客執(zhí)行—管理構(gòu)架小蜜蜂外拓專員拓客執(zhí)行—職責(zé)劃分指揮總內(nèi)場(chǎng)外場(chǎng)拓客專員1拓客專員2….拓客專員7拓客專員8看房車01+小蜜蜂看房車02+小蜜蜂….看房車7+小蜜蜂看房車8+小蜜蜂看房車安置、客戶安撫、現(xiàn)場(chǎng)接待說明:總指揮:負(fù)責(zé)售樓中心與外場(chǎng)的協(xié)調(diào)及流量把控。副指揮:協(xié)助總指揮完成各環(huán)節(jié)監(jiān)督執(zhí)行。外拓專員:負(fù)責(zé)小蜜蜂培訓(xùn)、所配區(qū)域內(nèi)工作安排及收集整理該組小蜜蜂收集的客戶資文員:對(duì)收集的客戶資料進(jìn)行整理。組長(zhǎng)1組長(zhǎng)2....組長(zhǎng)7組長(zhǎng)8拓客執(zhí)行—兵力部署派單范圍:制定廣安市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單范圍及劃分,對(duì)于周邊樓盤進(jìn)行強(qiáng)行截流。派單人員(小蜜蜂):主力派單、留電、樓盤宣傳。外拓專員:主要負(fù)責(zé)該組工作安排及分配,該組小蜜蜂的管理及監(jiān)督,人員培訓(xùn)及客戶信息收集。內(nèi)場(chǎng)管理:主要負(fù)責(zé)管理、激勵(lì)、培訓(xùn)、監(jiān)督工作及客戶信息分配??捶恐蓖ㄜ?主要接送客戶及小蜜蜂,保證拓客工作高端、高效、高影響力的進(jìn)行。渠道通路—商圈
采用攔截+看房車+留電+帶訪+汽車塞單的方式:在售樓部周邊主要商業(yè)廣場(chǎng)及大型商超和城區(qū)主要干道以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立流動(dòng)外拓點(diǎn),封鎖人流密集出入口、停車場(chǎng)、商業(yè)門店等地方進(jìn)行深度拓客,由看房車帶至現(xiàn)場(chǎng)。渠道通路—城區(qū)拓客采用攔截+看房車+留電+帶訪+汽車塞單的方式:在售樓部周邊主要商業(yè)廣場(chǎng)及大型商超和城區(qū)主要干道以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立流動(dòng)外拓點(diǎn),封鎖人流密集出入口、停車場(chǎng)、商業(yè)門店等地方進(jìn)行深度拓客,由看房車帶至現(xiàn)場(chǎng)。一組拓客區(qū)域二組拓客區(qū)域三組拓客區(qū)域渠道通路—競(jìng)品攔截
采用攔截+看房車+留電的方式:對(duì)競(jìng)品樓盤進(jìn)行競(jìng)品攔截,帶客到本案現(xiàn)場(chǎng)。4組拓客區(qū)域渠道通路----鄉(xiāng)鎮(zhèn)/區(qū)縣市場(chǎng)采用拜訪+展點(diǎn)+派單+留電+看房車接送車的方式:時(shí)間分配:上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)6組拓客區(qū)域5組拓客區(qū)域8組拓客區(qū)域7組拓客區(qū)域目標(biāo)考核—外拓專員每人每天任務(wù)量DM單600份(不以派單為目的)CALL客50組,回訪20組留電10組,有效電話不低于8組上訪2組帶客2組備注:如果完不成當(dāng)天指標(biāo),延長(zhǎng)下班時(shí)間,如果第二天仍完不成則進(jìn)行現(xiàn)金處罰??己藰?biāo)準(zhǔn)—外拓專員客戶需要首次到訪,沒有在案場(chǎng)登記備案數(shù)據(jù)客戶需要在案場(chǎng)做完客戶資料登記,提供真實(shí)有效的號(hào)碼客戶有一定的購房意向,通過電話回訪,和案場(chǎng)登記數(shù)據(jù)基本一致如遇到客戶不能當(dāng)日到訪,可自己保存客戶信息并做進(jìn)一步跟進(jìn)積極性是作為一個(gè)外拓專員不可缺少的東西!考核激勵(lì)—小蜜蜂?所有拓客人員,每人每天工資預(yù)計(jì)50元整?遲到扣除工資的20%,遲到超過30分鐘工資取消?不以派單為目的,重在輸送客戶?餐、水由派單人員自行解決?未完成指標(biāo)的,按照完成比例發(fā)放日薪,服裝等物料人為損壞照價(jià)賠償日薪50元團(tuán)隊(duì)每周獎(jiǎng)勵(lì)措施每周按照各隊(duì)拓客量計(jì)算排名對(duì)于超額完成任務(wù)的小組獎(jiǎng)勵(lì)500元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金對(duì)于一周內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異且業(yè)績(jī)最佳的外拓專員獎(jiǎng)勵(lì)200元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)金考核激勵(lì)—拓客團(tuán)隊(duì)外拓專員每日獎(jiǎng)勵(lì)措施考核激勵(lì)—個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)小蜜蜂每日獎(jiǎng)勵(lì)措施考核激勵(lì)—個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)備注:小蜜蜂每日留電核查,由該組外拓專員當(dāng)日致電客戶,若電話有效,則算小蜜蜂留電獎(jiǎng)勵(lì);若電話無效,則不計(jì)。具體執(zhí)行辦法—考核考核項(xiàng)按每日和每周分別進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)具體執(zhí)行辦法—客戶鑒定、發(fā)放原則每日考核小蜜蜂留電統(tǒng)一交給對(duì)應(yīng)外拓專員,由外拓專員統(tǒng)一登記錄入系統(tǒng),如有重復(fù)按系統(tǒng)分配原則為準(zhǔn)。當(dāng)天晚上由外拓專員回訪,統(tǒng)計(jì)出有效客戶量并監(jiān)督落實(shí)。小蜜蜂帶訪客戶按帶訪簽到表確認(rèn)同時(shí)客戶歸屬為對(duì)應(yīng)的外拓專員,獎(jiǎng)勵(lì)按帶訪簽到確認(rèn)表發(fā)放獎(jiǎng)金??蛻粽J(rèn)籌后追加認(rèn)籌獎(jiǎng)金發(fā)放。拓客培訓(xùn)每天早晨集體培訓(xùn),提振士氣。同時(shí)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)與重點(diǎn)問題。每天晚會(huì),各區(qū)域負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日遇到的問題并及時(shí)做出解決方案;成績(jī)突出組,分享好的經(jīng)驗(yàn)與方法;強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)問題及項(xiàng)目信息,通知各種變更口徑介紹各種培訓(xùn)小蜜蜂技巧與方法。
分組培訓(xùn)
各個(gè)派單區(qū)域負(fù)責(zé)人在每天早晨開始前,為小蜜蜂做派單、留電、帶訪技巧的培訓(xùn);并分派小蜜蜂到區(qū)域內(nèi)的各個(gè)商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、社區(qū)等地方做流動(dòng)性拓客和定點(diǎn)派單。
各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)小蜜蜂監(jiān)督、培訓(xùn)、管理工作。同時(shí)對(duì)接車輛及各種口徑與宣傳問題,保證拓客活動(dòng)順利進(jìn)行。費(fèi)用預(yù)估費(fèi)用合計(jì):110500元;物料—所需物料所需支持物料支持1、DM單能及時(shí)更上(內(nèi)容注意更新“帶單上訪有禮”)2、黃馬甲配備完善,紙筆及時(shí)補(bǔ)給車輛支持1、外拓有關(guān)車輛及時(shí)配上,以備小蜜蜂帶客上訪和物料補(bǔ)給2、小蜜蜂帶訪車費(fèi)報(bào)銷,憑票實(shí)報(bào)實(shí)銷。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶上訪無車接送情況下可酌情考慮認(rèn)籌后可報(bào)銷車費(fèi)。政策支持1、為了促進(jìn)以客戶的距離,希望公司能給于一定的小禮品支持。2、激勵(lì)制度能相對(duì)完善,落實(shí)執(zhí)行。工作要求工作時(shí)切忌亂扔DM單頁,若發(fā)現(xiàn)則扣除當(dāng)天工資,情節(jié)嚴(yán)重者開除出團(tuán)隊(duì)工作時(shí)切忌三五成群,偷懶怠工者,視情況給予處罰,成員間可以互相監(jiān)督舉報(bào)工作時(shí)服從組長(zhǎng)管理調(diào)度,嚴(yán)格遵守外拓團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度嚴(yán)格遵守工作時(shí)間安排,不可遲到,早退;若有特殊情況可提前與其所在組組長(zhǎng)聯(lián)系,由組長(zhǎng)上報(bào)。如有請(qǐng)假,退出團(tuán)隊(duì)等情況需提前幾日上報(bào),方便安排工作的交接。工作必須保質(zhì)保量,不可上報(bào)虛假客戶資源,若遇到敷衍了事,大量虛報(bào)者,則直接扣除工資,開除團(tuán)隊(duì)。工作內(nèi)容工作時(shí)間為早上8.00~11.4014:00~17:30
穿戴馬甲派單宣傳并邀請(qǐng)客戶至售樓處(工作時(shí)不許私自脫掉馬甲)了解拓客說辭,并能簡(jiǎn)單為客戶介紹項(xiàng)目基本信息,切忌多說或私自編排內(nèi)容向客戶透露虛假信息。到企事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,并協(xié)助內(nèi)場(chǎng)活動(dòng)。謝謝鑒賞!謝謝1月-2521:08:4221:0821:081月-251月-2521:0821:0821:08:421月-251月-2521:08:422025/1/921:08:429、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。1月-251月-25Thursday,January9,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:08:4221:08:4221:081/9/20259:08:42PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。1月-2521:08:4221:08Jan-2509-Jan-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。21:08:4221:08:4221:08Thursday,January9,202513、志不立,天下無可成之事。1月-251月-2521:08:4221:08:42January9,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。09一月2025
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