《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析-以美團(tuán)為例》11000字

一、引言目前，互聯(lián)網(wǎng)已然成為了世界范圍內(nèi)最大的應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間研究院編撰的《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2020》顯示2020年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)約為45.4億，普及率達(dá)59%。眾多企業(yè)借此機(jī)會(huì)迅速發(fā)展，而其商業(yè)模式在近十年得到了很大地創(chuàng)新。傳統(tǒng)制造業(yè)中有多家企業(yè)向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，如海爾公司采取了“平臺(tái)企業(yè)”的戰(zhàn)略方針。部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日漸趨于平臺(tái)化模式，如電商京東，采用了自營(yíng)和商家入駐平臺(tái)相結(jié)合的商業(yè)模式。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)面臨著巨大的行業(yè)壓力。如果風(fēng)險(xiǎn)管理失敗，可能會(huì)給公司帶來(lái)重大危機(jī)。當(dāng)年，全球新冠疫情的沖擊促使互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷指南的出臺(tái)讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不更加重視公司的風(fēng)險(xiǎn)防控。因此，如何保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力以及有效做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防控是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)必須解決的經(jīng)營(yíng)難題。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在優(yōu)化創(chuàng)新其商業(yè)模式時(shí)有效提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也伴隨著許許多多的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)下降，甚至導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式的直接失敗，由此可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)需要具備甄別、評(píng)估和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。本文的案例分析有助于拓寬互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)研究，同時(shí)，通過(guò)多角度多方面分析，本文嘗試為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理提供一些借鑒。二、相關(guān)概念與理論（一）平臺(tái)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)(Platform)指一個(gè)現(xiàn)實(shí)或虛擬的空間,該空間能夠引導(dǎo)并促進(jìn)雙邊或多方客戶(hù)間的貿(mào)易。平臺(tái)研究起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)業(yè)組織理論中的雙邊市場(chǎng)論（Two-SidedMarkets），因?yàn)殡p邊市場(chǎng)以平臺(tái)為核心，通過(guò)兩邊市場(chǎng)用戶(hù)的交易而獲利。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)（PlatformEconomics）依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，由大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)信息技術(shù)支持、與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)協(xié)同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元所構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)體系，是利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的統(tǒng)稱(chēng)。它的存在是廣泛的，并在現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中有著愈發(fā)重要的意義，將成為引領(lǐng)全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要經(jīng)濟(jì)體。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有三個(gè)特征：第一，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)反映出了網(wǎng)民的某些行為和心理，而這一系列的行為、心理將都會(huì)影響到平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的效益。第二點(diǎn)，邊際成本趨于零。這是由于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的主體“平臺(tái)”建成后，能夠長(zhǎng)時(shí)間的使用，并不受很多因素的影響而增加成本。第三點(diǎn)，外部經(jīng)濟(jì)性。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅能夠影響到自身的領(lǐng)域，還能夠影響到周?chē)南嚓P(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。（二）商業(yè)模式商業(yè)模式的含義其實(shí)就是其本質(zhì)內(nèi)涵，而商業(yè)模式的組成要素就成了其自身的一種延伸。早在1939年，Schumpeter就曾提出，一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在其技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新上，而非價(jià)格和產(chǎn)出上的競(jìng)爭(zhēng)力。德魯克也曾指出，公司的競(jìng)爭(zhēng)不只在于產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，更在于商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。PaulTimmers是探究公司商業(yè)模式的先驅(qū)，其在探究的過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)商業(yè)模式的概念進(jìn)行系統(tǒng)的闡述，其指出，商業(yè)模式應(yīng)該涉及的內(nèi)容主要體現(xiàn)在:其一，產(chǎn)品、服務(wù)以及信息流的架構(gòu)，內(nèi)容涉及闡述各參與者以及其發(fā)揮的作用;其二是闡述各參與者在相關(guān)利益方面的聯(lián)系;其三則是闡述收入的主要來(lái)源。后來(lái)，學(xué)術(shù)界又對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了多種描述，但是都沒(méi)有一個(gè)較為權(quán)威的說(shuō)法，有的無(wú)法在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行刻畫(huà)，有的則不夠全面，不能將各種問(wèn)題體現(xiàn)出來(lái)。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)其還沒(méi)有較為統(tǒng)一的說(shuō)法，但他們給出的定義都有一定的相同點(diǎn)，體現(xiàn)在重視公司和客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商等之間的關(guān)系。三、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析（一）平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式特點(diǎn)1.供給、需求和平臺(tái)三方相輔相成平臺(tái)商業(yè)模式由供給、需求和平臺(tái)組成，其中平臺(tái)扮演著聯(lián)系另外兩方的角色。其主要特征一方面是平臺(tái)商業(yè)模式滿(mǎn)足雙邊市場(chǎng)的不同類(lèi)型需求，通過(guò)設(shè)置一定的市場(chǎng)交易準(zhǔn)則和溝通環(huán)境，不斷促進(jìn)供需雙方的互動(dòng)和交易，使其一方發(fā)展壯大從而帶動(dòng)另一方市場(chǎng)擴(kuò)長(zhǎng)，形成獨(dú)特的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。2.以客戶(hù)價(jià)值為中心平臺(tái)商業(yè)模式具有網(wǎng)絡(luò)外部性（NetworkExternality），指在使用者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起聯(lián)系，從而產(chǎn)生價(jià)值提高的效果。劉廣啟提出的平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式，是指公司通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)建立以顧客價(jià)值為中心的價(jià)值主張?bào)w系，為顧客提供價(jià)值服務(wù)，并采取一定的方法將價(jià)值傳遞給顧客,以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求,最終使顧客、公司自身、合作伙伴、雇員、子公司及其他利益相關(guān)者都實(shí)現(xiàn)價(jià)值的企業(yè)商務(wù)過(guò)程。3.以大數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)層面為支撐大數(shù)據(jù)分析技術(shù)是平臺(tái)企業(yè)了解用戶(hù)行為的重要工具。目前眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都是建立在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)基礎(chǔ)上的，當(dāng)用戶(hù)在對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生粘性與依賴(lài)性之后，平臺(tái)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析更能精準(zhǔn)抓住用戶(hù)消費(fèi)心理以及消費(fèi)行為傾向，進(jìn)而為平臺(tái)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)。由于匹配效率和效果決定使用者體驗(yàn)，進(jìn)而影響商業(yè)規(guī)模的大小，因此技術(shù)“含金量”也成為判斷互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展前景的基石。（二）平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)分析在快速變化的商業(yè)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)會(huì)面臨多種多樣的風(fēng)險(xiǎn)，本文將對(duì)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和壟斷與反壟斷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。1.營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)處于起步階段時(shí)，研發(fā)項(xiàng)目、配套設(shè)施、人才培養(yǎng)等都是長(zhǎng)期且耗費(fèi)資金的過(guò)程。當(dāng)進(jìn)入發(fā)展初創(chuàng)期后，企業(yè)將重心放在擴(kuò)大市場(chǎng)和產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)上，此時(shí)往往會(huì)遭遇更大的運(yùn)營(yíng)困難，可能出現(xiàn)信息傳遞失效、組織架構(gòu)冗長(zhǎng)、運(yùn)行效率過(guò)低等問(wèn)題。如若沒(méi)有足夠的資金支撐和高效的管理模式，一旦在企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、與合作商的合作中做出錯(cuò)誤決策，企業(yè)將會(huì)面臨資金困難、管理癱瘓，無(wú)法抵御外界競(jìng)爭(zhēng)，陷入營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的數(shù)量也與日俱增，企業(yè)為更好地鎖定用戶(hù)，一方面采取多元化戰(zhàn)略，開(kāi)拓多個(gè)不相關(guān)市場(chǎng)領(lǐng)域來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍；另一方面，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取流量，忽略了與業(yè)務(wù)鏈相結(jié)合的價(jià)格協(xié)同效應(yīng)，導(dǎo)致中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的技術(shù)和模式創(chuàng)新意識(shí)淡薄，市場(chǎng)同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)盛行，創(chuàng)新性的清晰簡(jiǎn)單的商業(yè)模式難尋。與此同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還普遍存在抄襲國(guó)內(nèi)外創(chuàng)意與商業(yè)模式的現(xiàn)象，加劇了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。3.反壟斷風(fēng)險(xiǎn)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的背景下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)出高市場(chǎng)集中度的局面。企業(yè)若擴(kuò)大到一定規(guī)模，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額時(shí)，就能在信息數(shù)據(jù)的掌控上占據(jù)主動(dòng)權(quán)，在資源配置上能夠發(fā)揮作用，增大自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些已經(jīng)形成極高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘的企業(yè)，在效率導(dǎo)向下就會(huì)產(chǎn)生所謂的“壟斷行為”。由于平臺(tái)商業(yè)模式存在跨邊網(wǎng)絡(luò)外部性，平臺(tái)市場(chǎng)往往會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的壟斷現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會(huì)惡化技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境，導(dǎo)致市場(chǎng)運(yùn)作失效，打擊行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的發(fā)展，危害消費(fèi)者利益，進(jìn)而限制競(jìng)爭(zhēng)，加劇市場(chǎng)資源的不公平分配，損害正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，影響公共資源有序流動(dòng)，將本應(yīng)開(kāi)放包容的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)四分五裂，平臺(tái)間相互設(shè)限，擾亂自由開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境，破壞市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則秩序。隨著一部部反壟斷政策的出臺(tái)，形成壟斷地位的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)將面臨商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。壟斷型企業(yè)雖然擁有巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，但也易出現(xiàn)用戶(hù)隱私泄露等侵權(quán)現(xiàn)象，從而給企業(yè)帶來(lái)輿論壓力和法律風(fēng)險(xiǎn)。四、美團(tuán)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析（一）美團(tuán)簡(jiǎn)介美團(tuán)成立于2010年，作為一家生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)擁有美團(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等消費(fèi)者熟知的產(chǎn)品項(xiàng)目，服務(wù)包括餐飲外賣(mài)、到店酒旅、生鮮零售、交通出行等200多個(gè)品類(lèi)。美團(tuán)起初以生活團(tuán)購(gòu)作為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的連接，2012年起拓展出餐飲外賣(mài)、酒店預(yù)訂、旅游門(mén)票預(yù)訂等服務(wù)模塊，成為生活服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的數(shù)字化變革和商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新，美團(tuán)目前正逐步走向全方位發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，同時(shí)發(fā)展云計(jì)算、無(wú)人機(jī)等技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，不斷完善生態(tài)企業(yè)模式。美團(tuán)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵事件如表4-1所示：表4-1美團(tuán)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵事件時(shí)間關(guān)鍵事件2010年美團(tuán)網(wǎng)成立并在多地區(qū)上線(xiàn)2011年穩(wěn)居團(tuán)購(gòu)業(yè)第一，獲得阿里巴巴投資2012年推出電影票線(xiàn)上預(yù)訂服務(wù)2013年推出酒店預(yù)訂及餐飲外賣(mài)服務(wù)2014年推出旅游門(mén)票預(yù)訂服務(wù)2015年收購(gòu)酷訊與大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并，成立新公司并定位O2O平臺(tái)阿里退出美團(tuán)，騰訊追加10億美元投資達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系2016年收購(gòu)錢(qián)袋寶2017年推出海外酒店、美團(tuán)打車(chē)、美團(tuán)旅行、生鮮超市等業(yè)務(wù)，并加碼酒店業(yè)務(wù)2018年收購(gòu)共享單車(chē)品牌摩拜單車(chē)收購(gòu)屏芯科技港交所上市戰(zhàn)略聚焦“Food+Platform”并對(duì)組織體系進(jìn)行升級(jí)2019年推出“美團(tuán)配送”，開(kāi)放配送平臺(tái)2020年推出美團(tuán)優(yōu)選小象生鮮的線(xiàn)上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至“美團(tuán)買(mǎi)菜”并更名為“美團(tuán)買(mǎi)菜生活超市”2021年宣布騰訊認(rèn)購(gòu)事項(xiàng)已完成，約4億美元將投入技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)來(lái)源：美團(tuán)官網(wǎng)（二）美團(tuán)商業(yè)模式分析1.美團(tuán)商業(yè)模式的構(gòu)建在2016年之前美團(tuán)定位生活團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，采取差異化競(jìng)爭(zhēng)思路。當(dāng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大部分企業(yè)參與一二線(xiàn)城市市場(chǎng)份額“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”時(shí)，美團(tuán)聚焦低線(xiàn)城市，投入資源占據(jù)三線(xiàn)及以下城市市場(chǎng)，在積累了一定的資金和穩(wěn)定的商家資源后，美團(tuán)將主要發(fā)展重心轉(zhuǎn)移至一二線(xiàn)城市，憑借足夠的資金向用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)貼，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，最終成功獲得巨大流量。在形成穩(wěn)固的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后，美團(tuán)轉(zhuǎn)戰(zhàn)O2O領(lǐng)域，憑借已有的商家資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，成功開(kāi)辟外賣(mài)領(lǐng)域，通過(guò)抽成獲利。在2016年至2018年間，美團(tuán)在O2O領(lǐng)域發(fā)展迅速，在成功收購(gòu)錢(qián)袋寶，正式獲得第三方支付牌照之后，從“主戰(zhàn)場(chǎng)”外賣(mài)領(lǐng)域正式橫向拓展到娛樂(lè)、出行、旅游、住宿等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，并與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，吸納線(xiàn)上流量，構(gòu)筑生態(tài)，利用具有相互轉(zhuǎn)化融合的吃喝玩樂(lè)、衣食住行場(chǎng)景，不斷豐富消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品，使核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)中新興業(yè)務(wù)，已達(dá)成流量交叉變現(xiàn)的戰(zhàn)略期望。在2018年后，美團(tuán)將自身定義為結(jié)合時(shí)代技術(shù)發(fā)展的創(chuàng)新型企業(yè)除了橫向布局多方面消費(fèi)場(chǎng)景外，美團(tuán)進(jìn)行縱向拓展2B業(yè)務(wù)，發(fā)展供應(yīng)鏈管理等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將技術(shù)創(chuàng)新作為未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)之一。2.美團(tuán)商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)分析（1）市場(chǎng)占有率高，流量?jī)?yōu)勢(shì)大截止至2021年二季度末，美團(tuán)平臺(tái)交易用戶(hù)數(shù)達(dá)到6.3億，活躍商家數(shù)增長(zhǎng)至770萬(wàn)，具有巨大的流量入口，近一年美團(tuán)用戶(hù)年均交易筆數(shù)達(dá)32.8筆，較上一期增長(zhǎng)約28%。其與合作伙伴騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在微信錢(qián)包、小程序以及地圖、微信卡包等多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上形成良性合作，抓住微信APP上高活躍用戶(hù)數(shù)量的特征，為企業(yè)吸引流量。美團(tuán)外賣(mài)市場(chǎng)份額占比目前已達(dá)66.7%，在線(xiàn)酒店預(yù)訂占比超50%位居業(yè)內(nèi)第一，但對(duì)于醫(yī)藥、鮮花、生鮮等線(xiàn)上滲透率較低的零售細(xì)分品類(lèi)，美團(tuán)還未站穩(wěn)腳跟，目前采用核心業(yè)務(wù)為這些零售業(yè)務(wù)引流的方式帶動(dòng)發(fā)展。（2）線(xiàn)上線(xiàn)下融合，形成極高競(jìng)爭(zhēng)壁壘美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)是餐飲外賣(mài)和到店酒旅業(yè)務(wù)，目前都已扎牢市場(chǎng)根基?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)建立線(xiàn)下業(yè)務(wù)，投入資金資源更多，其競(jìng)爭(zhēng)壁壘要強(qiáng)于純線(xiàn)上業(yè)務(wù)。同時(shí)，線(xiàn)上強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)、LBS定向能力等技術(shù)，線(xiàn)下的人力資源、物流團(tuán)隊(duì)等，機(jī)會(huì)成本高，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，并且難以被其他企業(yè)復(fù)制。通過(guò)線(xiàn)上展示、傳播和交易，線(xiàn)下體驗(yàn)、服務(wù)和交易的模式，可以形成信息、產(chǎn)品、客戶(hù)的交易閉環(huán)，為顧客提供更精準(zhǔn)便捷的服務(wù)，加強(qiáng)與商家方互利共贏的合作關(guān)系，走可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，在行業(yè)內(nèi)形成極高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。（3）多元化生態(tài)布局，滿(mǎn)足用戶(hù)多場(chǎng)景需求美團(tuán)以消費(fèi)者為中心，圍繞消費(fèi)者的需求不斷豐富生活服務(wù)場(chǎng)景，完善企業(yè)多元化生態(tài)布局。一方面通過(guò)橫向擴(kuò)張，圍繞“吃喝玩樂(lè)”拓展快餐食品外賣(mài)、電影娛樂(lè)票務(wù)、酒店旅行、交通出行、支付、零售等一條龍服務(wù)；另一方面通過(guò)縱向深入，將“吃”的領(lǐng)域做深做透，從外賣(mài)到到店到餐飲SAAS系統(tǒng)再到食品供應(yīng)鏈打造，占據(jù)穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。美團(tuán)聚焦“Food+Platform”戰(zhàn)略，圍繞“Food”發(fā)展多元化業(yè)務(wù)，注重業(yè)務(wù)間協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售，形成更大規(guī)模的市場(chǎng)效應(yīng)；酒店業(yè)務(wù)領(lǐng)域作為美團(tuán)最先開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)之一，憑借資金、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)手段以及流量?jī)?yōu)勢(shì)，將業(yè)務(wù)中的非主要項(xiàng)目包裝組合，營(yíng)造賣(mài)點(diǎn)，滿(mǎn)足用戶(hù)基于酒店場(chǎng)景的延伸需求，其一站式消費(fèi)模式幫助酒店實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)，迎合用戶(hù)多場(chǎng)景需求，創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)，達(dá)到良性循環(huán)的作用；在出行方面，美團(tuán)推出“美團(tuán)打車(chē)”、“美團(tuán)單車(chē)”，利用大數(shù)據(jù)為用戶(hù)提供連接，更好地助推企業(yè)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展。（三）美團(tuán)商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析1.營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)通常在初期以投入大筆資金獲取市場(chǎng)份額，進(jìn)而不斷鞏固自身市場(chǎng)地位，美團(tuán)亦是如此，前期不斷砸錢(qián)的商業(yè)模式加大了企業(yè)的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)自2015年與大眾點(diǎn)評(píng)合并后，開(kāi)啟了“無(wú)邊界”的擴(kuò)張戰(zhàn)略，以餐飲外賣(mài)為核心業(yè)務(wù)為自身吸引流量，拓展多條業(yè)務(wù)線(xiàn)。聚焦“Food＋Platform”，構(gòu)建生活服務(wù)領(lǐng)域從需求側(cè)到供給側(cè)的多層次技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，這種戰(zhàn)略既是美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。以“Food”為核心理念的餐飲外賣(mài)、到店酒旅等業(yè)務(wù)提供了巨大的流量和資金收入，但是在“Platform”領(lǐng)域就要求美團(tuán)需要不斷發(fā)展擴(kuò)張新業(yè)務(wù)，初創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的布局不免要持續(xù)不斷地投入大量資金，這意味著美團(tuán)在不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，也在不斷試錯(cuò)，如美團(tuán)租車(chē)、美團(tuán)互助、美團(tuán)云等陸續(xù)關(guān)停，意味著美團(tuán)在部分非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張失敗。表4-2美團(tuán)新業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)時(shí)間狀態(tài)美團(tuán)租車(chē)2017.12-2018.11關(guān)停美團(tuán)云2013.5-2020.5.31關(guān)停小象生鮮2018.5-2020.10.22關(guān)停美團(tuán)互助2019.6.28-2021.1.15關(guān)停共享充電寶2017.8-2017.10，2019.8-至今暫停后重啟美團(tuán)打車(chē)2017.2-2019.4，2019.4-至今以聚合模式存在美團(tuán)醫(yī)美2019.1-至今存續(xù)美團(tuán)買(mǎi)菜2019.1-至今存續(xù)美團(tuán)優(yōu)選2020.7-至今存續(xù)百壽健康網(wǎng)2021.1-至今存續(xù)數(shù)據(jù)來(lái)源：美團(tuán)官網(wǎng)根據(jù)美團(tuán)公布的2020年年報(bào)，美團(tuán)于2020年全年?duì)I收1148億元，較上年同期增長(zhǎng)約18%。由圖4-1可以看出，按照美團(tuán)三大業(yè)務(wù)板塊劃分，餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)是主要收入來(lái)源，占總營(yíng)業(yè)收入的57.7％，其次是到店、酒店旅游業(yè)務(wù)，占比23.8%。三大業(yè)務(wù)板塊在2020年的營(yíng)收都呈穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)，三大業(yè)務(wù)板塊中穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)盈利的是到店酒旅板塊，餐飲外賣(mài)板塊在第一季度都有著虧損，第二季度后盈利大幅增長(zhǎng)，但新業(yè)務(wù)在整個(gè)2020年持續(xù)虧損，一度達(dá)到600億。2021年第二季度美團(tuán)收入437.6億元，凈虧損33.6億元，這已經(jīng)是美團(tuán)連續(xù)第三個(gè)季度業(yè)績(jī)虧損。按照美團(tuán)三大業(yè)務(wù)分類(lèi)，其中新業(yè)務(wù)及其他實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入120億元，經(jīng)營(yíng)虧損92億元。在2021年第一季度美團(tuán)的餐飲外賣(mài)、到店酒旅業(yè)務(wù)板塊營(yíng)收稍有下降，在第二季度有所回升。美團(tuán)自2020年Q1-2021年Q2來(lái)三大業(yè)務(wù)板塊營(yíng)業(yè)收入變化如圖4-1所示：圖4-1美團(tuán)2020年Q1-2021年Q2三大業(yè)務(wù)板塊信息數(shù)據(jù)來(lái)源：美團(tuán)財(cái)報(bào)為美團(tuán)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的是已取得穩(wěn)固市場(chǎng)的餐飲外賣(mài)，以及盈利能力極強(qiáng)的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)。美團(tuán)同時(shí)運(yùn)營(yíng)若干個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域，資金需求巨大，易在投資和籌資兩方面存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2020年美團(tuán)餐飲外賣(mài)板塊經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為4.3%，到店、酒旅板塊經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為38.5%。這表明餐飲外賣(mài)作為美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)雖然貢獻(xiàn)的業(yè)績(jī)最多，但利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及到店、酒旅業(yè)務(wù)。餐飲外賣(mài)盈利空間小，同時(shí)騎手補(bǔ)貼費(fèi)用高昂，抽傭水平受限。到店、酒旅業(yè)務(wù)雖然利潤(rùn)率高，但增速卻緩慢，再加上2020年來(lái)的疫情因素影響，到店、酒旅業(yè)務(wù)備受打擊，如何讓到店酒旅業(yè)務(wù)重回正軌成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新難點(diǎn)。美團(tuán)一個(gè)投資占比大的企業(yè)，其主要盈利業(yè)務(wù)板塊發(fā)生動(dòng)蕩會(huì)加大企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的壓力。此外，美團(tuán)多次收購(gòu)更是導(dǎo)致大量資金支出，且需要持續(xù)投入，這些都加大了美團(tuán)的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)美團(tuán)的獨(dú)特商業(yè)模式?jīng)Q定了其在服務(wù)行業(yè)中有著許多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。餐飲外賣(mài)上，最大的對(duì)手“餓了么”目前已并購(gòu)“百度外賣(mài)”，與“口碑”合并，并將“餓了么”嵌入支付寶首頁(yè)位置，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)引流帶動(dòng)“餓了么”高速發(fā)展；酒店業(yè)務(wù)領(lǐng)域，美團(tuán)目前最大對(duì)手?jǐn)y程近年加速下沉低星酒店服務(wù)，對(duì)美團(tuán)的現(xiàn)有市場(chǎng)份額造成威脅；網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，“曹操出行”、“T3出行”等品牌瘋狂地?fù)屨际袌?chǎng)；共享單車(chē)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)2020年最新的中國(guó)共享單車(chē)行業(yè)報(bào)告，美團(tuán)單車(chē)的活躍用戶(hù)數(shù)量和行業(yè)第一第二的青桔、哈啰有近1000萬(wàn)的差距，未來(lái)或?qū)⒗^續(xù)擠占美團(tuán)單車(chē)的市場(chǎng)份額；在社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新業(yè)務(wù)板塊，整個(gè)行業(yè)不確定性較大，美團(tuán)也在近幾年重新布局了社區(qū)團(tuán)購(gòu)板塊。美團(tuán)主要業(yè)務(wù)板塊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如表4-3所示：表4-3美團(tuán)主要業(yè)務(wù)板塊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)三大板塊美團(tuán)業(yè)務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)美團(tuán)外賣(mài)餓了么、餓了么星選、百度糯米到店、酒店旅游業(yè)務(wù)大眾點(diǎn)評(píng)口碑美團(tuán)民宿、美團(tuán)酒店攜程、飛豬、去哪兒、途牛等新業(yè)務(wù)及其他美團(tuán)優(yōu)選盒馬、每日優(yōu)鮮、京東到家、興盛優(yōu)選等美團(tuán)單車(chē)哈啰單車(chē)、青桔單車(chē)美團(tuán)打車(chē)滴滴出行、T3出行、曹操出行3.研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)作為一家主打信息技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，美團(tuán)缺乏原創(chuàng)產(chǎn)品，發(fā)展的新業(yè)務(wù)模式幾乎都是模仿或并購(gòu)得來(lái)。通常是在新的商業(yè)模式誕生一段時(shí)間之后，美團(tuán)再次依靠自身極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)能力，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段對(duì)這些業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行模仿、改進(jìn)，從而逐步成長(zhǎng)起來(lái)。比如，最早做外賣(mài)的是“餓了么”，大眾點(diǎn)評(píng)為并購(gòu)而來(lái)，酒店、打車(chē)、單車(chē)等均非美團(tuán)公司的首創(chuàng)。雖然在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能像美團(tuán)一樣將精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和本土化改良做好已經(jīng)非常不易，但是產(chǎn)品和技術(shù)的不斷創(chuàng)新始終是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司走向成功的關(guān)鍵法寶，獨(dú)創(chuàng)且難以復(fù)制的產(chǎn)品往往能夠形成壁壘極高或盈利能力極強(qiáng)的業(yè)務(wù)模塊，是生態(tài)鏈的核心。因此，創(chuàng)新能力不足很可能成為美團(tuán)在未來(lái)發(fā)展中所面臨的主要短板和障礙。4.反壟斷風(fēng)險(xiǎn)目前，餐飲外賣(mài)是美團(tuán)獲取用戶(hù)流量的重要關(guān)口，但卻不是美團(tuán)最佳、長(zhǎng)久的獲利渠道。近年來(lái)，美團(tuán)餐飲外賣(mài)收入增速逐漸下滑，并已步入成熟期，經(jīng)歷了前期“燒錢(qián)”補(bǔ)貼獲取用戶(hù)流量，美團(tuán)開(kāi)始利用巨大的用戶(hù)流量提高傭金，實(shí)施“二選一”管理模式使商家入駐加盟，以增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。2020年美團(tuán)被爆“傭金門(mén)”事件，被中國(guó)多省市餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)反映進(jìn)行壟斷定價(jià)，新增各類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和不平等交易規(guī)則，持續(xù)大幅增加扣點(diǎn)比例，已超過(guò)餐飲企業(yè)承受極限。同時(shí)，美團(tuán)還規(guī)定商家跟美團(tuán)合作就不能夠跟其他平臺(tái)合作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則提高抽傭比例，強(qiáng)迫商家“二選一”并簽訂“獨(dú)家協(xié)議”，其根本目的是想實(shí)現(xiàn)外賣(mài)業(yè)務(wù)的“價(jià)值最大化”。但“二選一”的模式讓美團(tuán)陷入反壟斷旋渦中。2021年4月26日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)立案調(diào)查，責(zé)令美團(tuán)停止違法行為，同時(shí)全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元，并判處34.42億元的罰金。受新頒布的《電子商務(wù)法》的制約和輿論的影響下，美團(tuán)可能會(huì)因壟斷行為卷入更多的隱私侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式帶來(lái)挑戰(zhàn)。（四）美團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.重視核心業(yè)務(wù)盈利能力餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)和到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)是美團(tuán)的兩個(gè)核心盈利模塊。自疫情回暖后，美團(tuán)餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)依舊保持高速增長(zhǎng)，2021年第二季度，美團(tuán)繼續(xù)布局低線(xiàn)城市，針對(duì)不同場(chǎng)景需求進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，有效提升訂單交易量；在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方面，為商家提供“外賣(mài)管家服務(wù)”，提升商家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力；在商家端和消費(fèi)者端持續(xù)賦能，推動(dòng)營(yíng)業(yè)收入上漲，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率和用戶(hù)粘性。到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)目前也呈現(xiàn)穩(wěn)步回升的趨勢(shì)。美團(tuán)在節(jié)假日期間加大優(yōu)惠促銷(xiāo)力度，增加不同檔次的餐廳、酒店數(shù)量，推出如密室逃脫等增長(zhǎng)顯著的垂直品類(lèi)，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)覆蓋范圍；調(diào)整CPC廣告推送頻次和投放周期，從而達(dá)到助推整體業(yè)績(jī)的效果。2.持續(xù)推進(jìn)新業(yè)務(wù)發(fā)展美團(tuán)在探索新業(yè)務(wù)的道路上經(jīng)歷多次失敗后，將重心放在了與核心業(yè)務(wù)協(xié)同價(jià)值最大的社區(qū)電商業(yè)務(wù)上，斥巨資投入“美團(tuán)優(yōu)選”，將其放在美團(tuán)APP首頁(yè)位置，借助同一應(yīng)用平臺(tái)形成流量閉環(huán)，以此促進(jìn)各業(yè)務(wù)板塊互相引流增量。據(jù)美團(tuán)2020年度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，美團(tuán)優(yōu)選面向下沉市場(chǎng)提出“農(nóng)鮮直采”的行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)強(qiáng)化源頭直采力量，讓各省的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直接銷(xiāo)往全國(guó)各地，目前已覆蓋全國(guó)約2000多個(gè)市縣。但目前該業(yè)務(wù)仍屬于砸錢(qián)換流量階段，巨大的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等成本開(kāi)銷(xiāo)進(jìn)一步壓縮了企業(yè)營(yíng)業(yè)所得利潤(rùn)，加大了企業(yè)整體虧損。3.提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力目前，美團(tuán)以把提高科技水平、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)視為其未來(lái)的核心戰(zhàn)略任務(wù)。近幾年來(lái)，美團(tuán)開(kāi)發(fā)并設(shè)計(jì)出無(wú)人駕駛配送、無(wú)人機(jī)和人工智能視覺(jué)芯片設(shè)計(jì)等科技成果，在其規(guī)劃中，未來(lái)美團(tuán)將形成一種涵蓋無(wú)人配送物流系統(tǒng)和外賣(mài)騎手的配送體系。技術(shù)創(chuàng)新也將支持美團(tuán)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上孵化出更多的增值業(yè)務(wù)，改善用戶(hù)體驗(yàn)。五、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)策（一）構(gòu)建科學(xué)合理的投資決策機(jī)制，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制隨著平臺(tái)企業(yè)前期及后續(xù)維持投入所需資金的加大，如何進(jìn)行決策、利用好資金，獲得和維持更多的用戶(hù)，是每一個(gè)平臺(tái)企業(yè)都會(huì)面臨的重要課題。美團(tuán)每每在作出戰(zhàn)略決定的同時(shí)，都有著多方的評(píng)估機(jī)制。對(duì)于某些領(lǐng)域的投資更是有著嚴(yán)格的門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不同領(lǐng)域有著不同的方法去判定是否能夠?yàn)槊缊F(tuán)日后帶來(lái)盈利，并且在財(cái)務(wù)管理上，對(duì)于資金的動(dòng)態(tài)管理與監(jiān)督有著良好的建設(shè)。對(duì)其同類(lèi)型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，首先，融資之前應(yīng)充分了解政策方向、市場(chǎng)和相關(guān)法律條款，同時(shí)還要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力、償債能力等指標(biāo)做出動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，適時(shí)針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息制定相應(yīng)地調(diào)整舉措，如當(dāng)財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)增加時(shí)可以調(diào)整資本架構(gòu)、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算成本管理，對(duì)投資項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，并制定具有前瞻性和綜合性的財(cái)務(wù)風(fēng)控目標(biāo)，及時(shí)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況調(diào)整財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)策略，以防止企業(yè)陷入資金不足的泥潭。另外，企業(yè)還需進(jìn)一步強(qiáng)化資產(chǎn)管理建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和管理。（二）積極吸收合作商家，強(qiáng)化平臺(tái)數(shù)據(jù)引流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)內(nèi)合作商家的加盟入住，既可以豐富平臺(tái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，又能夠降低平臺(tái)企業(yè)的資本投入，在一定程度上能夠降低企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)平臺(tái)為中心的生態(tài)圈的穩(wěn)定性。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的核心價(jià)值就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，讓數(shù)據(jù)的供應(yīng)與需求相匹配，有助于優(yōu)化企業(yè)資本架構(gòu)，避免盲目擴(kuò)張，從而降低管理成本；同時(shí)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者和商戶(hù)的需求進(jìn)行匹配，精確定位用戶(hù)偏好和商品特性，一方面能夠協(xié)助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售精準(zhǔn)化，增加商家端的粘性，另一方面，也能通過(guò)制造并滿(mǎn)足用戶(hù)的可能需求，增加消費(fèi)者端的粘性，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值最大化，增加企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)占有率。（三）提升創(chuàng)新能力，提高業(yè)務(wù)壁壘當(dāng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)達(dá)到穩(wěn)定階段時(shí)，能夠?qū)χ鳡I(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)革新，為企業(yè)創(chuàng)造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，減少企業(yè)對(duì)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)性，還可以幫助企業(yè)搶占市場(chǎng)，增加用戶(hù)粘性與規(guī)模，形成壁壘極高或盈利能力極強(qiáng)的業(yè)務(wù)模塊?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的紅利時(shí)期已然終結(jié)，通過(guò)科技發(fā)展提高效益是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必然選擇。美團(tuán)從線(xiàn)下門(mén)店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上時(shí)就十分注重技術(shù)的創(chuàng)新，不斷推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化、智能化進(jìn)程，此舉也為美團(tuán)在市場(chǎng)上發(fā)展更多的可能性，可見(jiàn)技術(shù)的支持對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。通過(guò)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，有助于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)辟市場(chǎng)，提高市場(chǎng)影響力。這就要求企業(yè)需要擴(kuò)展目標(biāo)客戶(hù)的范圍，深入挖掘并滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)的潛在需求和精準(zhǔn)需求，善于整合資源形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力，能夠隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)布局，形成覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘。（四）壟斷企業(yè)要依規(guī)制政策規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)起步階段和高速發(fā)展的早期階段，政府會(huì)采取鼓勵(lì)創(chuàng)新和規(guī)范引導(dǎo)的態(tài)度支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，當(dāng)企業(yè)通過(guò)兼并收購(gòu)逐漸獲得壟斷地位時(shí)，社會(huì)總福利將隨之降低，政府將采取規(guī)制措施阻止壟斷勢(shì)力的發(fā)展甚至改變平臺(tái)型產(chǎn)業(yè)的壟斷格局。壟斷企業(yè)在處理壟斷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)首先必須建立預(yù)防壟斷風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，并建立健全合規(guī)制度體系；其次可以進(jìn)行企業(yè)壟斷內(nèi)部管理人員培訓(xùn)，針對(duì)企業(yè)存在壟斷風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)、法律后果、規(guī)避措施等加以規(guī)范。企業(yè)只有依規(guī)制政策及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)布局，平衡新利益群體和既得利益者的關(guān)系，才能在規(guī)制政策中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。要通過(guò)深入挖掘用戶(hù)信息為用戶(hù)提供深度服務(wù)，打造開(kāi)放平臺(tái)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)増加用戶(hù)流量入口和利潤(rùn)來(lái)源渠道，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。六、結(jié)論與啟示互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間很大，但隨著平臺(tái)企業(yè)在生活服務(wù)場(chǎng)所上的進(jìn)一步擴(kuò)展完善，以及平臺(tái)在綜合建設(shè)上的加強(qiáng)，生活服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)發(fā)展會(huì)愈發(fā)向頭部聚集，寡頭爭(zhēng)奪的市場(chǎng)格局將持續(xù)存在。從各種數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)雖然在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力已經(jīng)十分強(qiáng)大，但是在其實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍然面臨營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和反壟斷風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)模式，重視企業(yè)盈利能力，做好技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新，以尋求在領(lǐng)域取得更大的突破。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行業(yè)將進(jìn)一步發(fā)展壯大，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須掌握一些核心競(jìng)爭(zhēng)力和資源，以防止盲目采取多元化策略，加大企業(yè)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)的不確定性。企業(yè)應(yīng)憑借核心實(shí)力，謹(jǐn)慎開(kāi)發(fā)新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，在各業(yè)務(wù)模塊間形成良性的協(xié)同效應(yīng)，并從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新等多方面入手，提高企業(yè)各方面的風(fēng)險(xiǎn)管控水平，以促成經(jīng)營(yíng)效率最優(yōu)化。同時(shí)，由于平臺(tái)商業(yè)模式具有網(wǎng)絡(luò)外部性，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行業(yè)極易出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象，壟斷企業(yè)應(yīng)在依法依規(guī)的基礎(chǔ)上加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新商業(yè)模式，謀求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。[參考文獻(xiàn)][1]徐晉，張祥建.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)初探[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006，(5)：40-47.[2]SchumpeterJosephA.Essays:OnEntrepreneurs,Innovations,BusinessCyclesandtheEvolutionofCapitalism[M].TaylorandFrancis,2017.[3]彼得.德魯克.知識(shí)管理/哈佛商業(yè)評(píng)論[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999.[4]PaulTimmers.ElectronicCommerce:StrategiesandModelsforBusiness-to-BusinessTrading[M].NewYork,1999.[5]劉廣啟.平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].東華大學(xué),2014.[6]ChakravortiS，RosonR.PlatformCompetitioninTwo-sidedMarkets:TheCaseofPaymentNetworks,FederalReserveBankofChicagoEmergingPaymentsOccasionalPaperSeries[J].ReviewofNetworkEconomics，2006，5(1)：118-142.[7]ZottC，AmitR.Businessmodeldesign：Anactivitysystemperspective［J］.LongRangePlanning，2010，43（2）：216-226.[8]任錦鸞，吳妹.服務(wù)業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建方法比較研究[J].科學(xué)學(xué)研究，2009，27(12)：1907-1913.[9]遲考勛，薛鴻博，楊俊等.商業(yè)模式研究中的認(rèn)知視角述評(píng)與研究框架構(gòu)建[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2016，38(5)：3-17.[10]WeiblenT.TheOpenBusinessModel:UnderstandinganEmergingConcept[J].JournalofMultiBusinessModelInnovation&Technology，2013，1(1)：35-66.[11]程絮森，朱潤(rùn)格，傅詩(shī)軒.中國(guó)情境下互聯(lián)網(wǎng)約租車(chē)發(fā)展模式探究[J]．中國(guó)軟科學(xué)，2015，(10)：36—46．[12]劉建剛，馬德清，陳昌杰，余婷婷．基于扎根理論的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究——以“滴滴出行”為例[J]．軟科學(xué)，2016，30(7)：30—34．[13]丁宏，梁洪基.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展戰(zhàn)略：基于雙邊市場(chǎng)理論[J].世界經(jīng)濟(jì)與政治論壇，2014，（4）：118-127.[14]邵鵬，胡平.電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新與演變的案例研究[J].科研管理，2016，37(7)：81-88[15]高錫榮，楊建