企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)許可協(xié)議

企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)許可協(xié)議合同編號：__________甲方（許可方）：__________（公司名稱）地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（被許可方）：__________（公司名稱）地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議中另有定義，以下術語在本協(xié)議中具有以下含義：（1）“許可軟件”指由甲方開發(fā)的企業(yè)級客戶關系管理系統(tǒng)軟件，包括但不限于計算機程序、文檔、數(shù)據(jù)、相關附件以及后續(xù)更新和升級。（2）“許可”指甲方授予乙方使用許可軟件的權利。（3）“知識產(chǎn)權”指與許可軟件相關的所有專利、著作權、商標、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權。1.2解釋本協(xié)議中的條款應按照中華人民共和國法律進行解釋，如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決。第二章：許可范圍與期限2.1許可范圍甲方授予乙方非獨占性、不可轉讓的許可，允許乙方在以下范圍內(nèi)使用許可軟件：（1）在乙方的內(nèi)部網(wǎng)絡中使用許可軟件，為乙方提供客戶關系管理服務。（2）根據(jù)乙方業(yè)務需要，對許可軟件進行必要的修改和定制。2.2許可期限本許可協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。第三章：許可費用與支付3.1許可費用乙方應向甲方支付以下許可費用：（1）許可軟件的授權費用為人民幣____元整（大寫：________________________）。（2）如乙方需要甲方提供額外的技術支持、培訓、定制開發(fā)等服務，乙方應支付相應的服務費用。3.2支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，將許可費用支付至甲方指定的以下賬戶：賬戶名稱：_______________________開戶銀行：_______________________賬號：__________________________第四章：知識產(chǎn)權與保密4.1知識產(chǎn)權甲方保證其對許可軟件擁有完整的知識產(chǎn)權，且許可軟件不侵犯第三方的合法權益。乙方在使用許可軟件過程中，如發(fā)生知識產(chǎn)權爭議，由甲方負責解決。4.2保密雙方應對本協(xié)議的簽訂和履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。第五章：技術支持與維護5.1甲方應向乙方提供以下技術支持服務：（1）提供許可軟件的安裝、使用、維護等指導。（2）對許可軟件進行定期或不定期的更新和升級。（3）對許可軟件出現(xiàn)的問題提供在線或遠程技術支持。5.2乙方在使用許可軟件過程中，如需甲方提供額外的技術支持、培訓等服務，應支付相應的服務費用。雙方可另行簽訂服務合同，明確服務內(nèi)容、費用等事項。第六章：使用限制與責任6.1使用限制乙方在使用許可軟件時，必須遵守以下限制：（1）不得將許可軟件用于任何非法目的。（2）不得對許可軟件進行反向工程、反編譯或解密。（3）不得將許可軟件出租、轉讓或以任何方式提供給第三方使用。（4）不得刪除或修改許可軟件中的任何版權聲明、商標或其他所有權聲明。6.2責任甲方對許可軟件的質量和功能提供保證，但對于因以下原因導致的損失，甲方不承擔任何責任：（1）乙方不當使用許可軟件或未經(jīng)授權修改許可軟件。（2）乙方使用許可軟件以外的第三方軟件或設備導致的問題。（3）不可抗力因素導致的損失。第七章：違約與終止7.1違約如一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權要求違約方立即停止違約行為并承擔相應的違約責任。7.2終止在以下情況下，本協(xié)議可以被終止：（1）協(xié)議到期且雙方未續(xù)約。（2）一方明確表示不再履行本協(xié)議。（3）一方發(fā)生重大違約，經(jīng)催告后仍未糾正。（4）一方依法破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。第八章：爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九章：其他條款9.1本協(xié)議的任何修改、補充均需以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章：通知與送達10.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何通知或其他通信均應以書面形式進行，并通過掛號信、特快專遞或郵件等方式送達對方。10.2通知或通信自發(fā)出之日起生效。如以掛號信或特快專遞方式送達，以郵戳日期為準；如以郵件方式送達，以郵件發(fā)送日期為準。10.3雙方的聯(lián)系地址和聯(lián)系郵箱如發(fā)生變更，應立即通知對方。未通知對方導致的損失，由未通知方承擔。第十一章：數(shù)據(jù)安全與備份11.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取合理措施保證許可軟件中處理的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。11.2備份乙方應定期備份許可軟件中的數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。甲方不對乙方數(shù)據(jù)的備份和恢復承擔責任。第十二章：升級與服務12.1升級甲方將根據(jù)許可軟件的發(fā)展提供必要的升級服務。乙方有權選擇是否接受升級服務。12.2服務甲方承諾在許可期限內(nèi)提供以下服務：（1）軟件安裝和配置指導。（2）軟件使用過程中的技術支持。（3）軟件更新和升級通知。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。第十四章：法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十五章：附則15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（許可方）：_______________________簽字：_______________