中藥房工作人員崗位職責(zé)

中藥房工作人員崗位職責(zé)一、崗位概述中藥房工作人員在中藥房的日常運作中扮演著重要角色，負責(zé)中藥的調(diào)配、管理和服務(wù)工作。該崗位要求工作人員具備扎實的中藥知識、良好的溝通能力和高度的責(zé)任心，以確保中藥的質(zhì)量和安全，滿足患者的需求。二、核心職責(zé)1.中藥調(diào)配負責(zé)根據(jù)醫(yī)師的處方，準確調(diào)配中藥，確保藥品的劑量、配方和質(zhì)量符合標準。調(diào)配過程中需嚴格遵循操作規(guī)程，避免交叉污染和藥品錯誤。2.藥品管理定期對中藥進行盤點，確保藥品庫存的準確性。負責(zé)中藥的入庫、出庫及保管工作，確保藥品在有效期內(nèi)使用，及時處理過期藥品。3.質(zhì)量控制對中藥的質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，定期檢查藥品的外觀、氣味和有效期，確保所提供的中藥符合國家和行業(yè)標準。發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。4.客戶服務(wù)為患者提供專業(yè)的中藥咨詢服務(wù)，解答患者關(guān)于中藥使用、劑量及注意事項的疑問。根據(jù)患者的需求，提供個性化的中藥調(diào)配建議。5.記錄管理負責(zé)中藥調(diào)配和藥品管理的相關(guān)記錄，確保記錄的準確性和完整性。定期整理和歸檔相關(guān)文檔，以備查閱。三、日常工作1.藥品接收與驗收負責(zé)接收中藥供應(yīng)商送來的藥品，進行驗收，確保藥品的數(shù)量和質(zhì)量符合要求。對不合格藥品進行退貨處理。2.中藥煎制根據(jù)患者的需求，負責(zé)中藥的煎制工作，確保煎制過程中的溫度、時間和水量符合標準，保證藥效的充分發(fā)揮。3.環(huán)境衛(wèi)生管理保持中藥房的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒，確保工作環(huán)境的整潔和安全。定期檢查藥柜、藥架的衛(wèi)生狀況，及時處理垃圾和廢棄物。4.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)定期參加中藥相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身的專業(yè)知識和技能。關(guān)注中藥行業(yè)的新動態(tài)和新技術(shù)，積極參與學(xué)術(shù)交流。5.團隊協(xié)作與其他工作人員密切合作，確保中藥房的高效運作。參與團隊會議，分享工作經(jīng)驗和建議，促進團隊的協(xié)作與溝通。四、崗位要求1.專業(yè)知識具備中藥學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景，熟悉中藥的性質(zhì)、功效及使用方法。了解中藥的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.工作經(jīng)驗有中藥房工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠熟練操作中藥調(diào)配和管理流程。具備一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗，能夠有效溝通和解決問題。3.技能要求具備良好的觀察能力和分析能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理工作中的問題。具備一定的計算機操作能力，能夠使用相關(guān)軟件進行記錄和管理。4.個人素質(zhì)具備高度的責(zé)任心和細致的工作態(tài)度，能夠承受一定的工作壓力。具備良好的團隊合作精神，能夠與同事和患者建立良好的關(guān)系。五、工作流程1.接收藥品在藥品到達時，進行詳細的驗收，確保藥品的數(shù)量和質(zhì)量符合要求。記錄藥品的批號和有效期，確保信息的準確性。2.調(diào)配中藥根據(jù)醫(yī)師的處方，進行中藥的調(diào)配工作。確保每一種藥材的用量準確，調(diào)配過程中注意藥材的特性，避免不當(dāng)操作。3.煎制與包裝在調(diào)配完成后，進行中藥的煎制工作。煎制完成后，進行包裝，確保藥品的安全和衛(wèi)生。根據(jù)患者的需求，提供相應(yīng)的使用說明。4.記錄與反饋在每次調(diào)配和煎制后，及時記錄相關(guān)信息，確保記錄的完整性和準確性