云計(jì)算平臺建設(shè)運(yùn)營協(xié)議

云計(jì)算平臺建設(shè)運(yùn)營協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“服務(wù)提供方”）：乙方（以下簡稱“服務(wù)需求方”）：第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本云計(jì)算平臺建設(shè)運(yùn)營協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）旨在確立甲乙雙方在云計(jì)算平臺建設(shè)、運(yùn)營及服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，推動(dòng)雙方合作發(fā)展。1.2本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在云計(jì)算平臺建設(shè)、運(yùn)營及服務(wù)過程中的合作事宜。除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議的任何條款均不得違反中華人民共和國的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。1.3定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：（1）云計(jì)算平臺：指甲乙雙方共同建設(shè)、運(yùn)營的，基于云計(jì)算技術(shù)的服務(wù)平臺，為用戶提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源及服務(wù)。（2）服務(wù)：指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定，在云計(jì)算平臺上為用戶提供的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。第二章合作原則2.1誠信原則甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)遵循誠實(shí)守信、公平公正的原則，履行合同義務(wù)，維護(hù)對方合法權(quán)益。2.2共同發(fā)展原則甲乙雙方應(yīng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推動(dòng)云計(jì)算平臺的建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.3信息共享原則甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)互相尊重、共享信息，提高合作效率，保證云計(jì)算平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第三章合作內(nèi)容3.1云計(jì)算平臺建設(shè)3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供云計(jì)算平臺的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源和運(yùn)維支持。3.1.2乙方負(fù)責(zé)提供云計(jì)算平臺所需的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持和服務(wù)。3.2云計(jì)算平臺運(yùn)營3.2.1甲方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的日常運(yùn)維管理，保證平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺的服務(wù)內(nèi)容更新、產(chǎn)品推廣和市場拓展。3.3用戶服務(wù)3.3.1甲乙雙方共同為用戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源及服務(wù)。3.3.2甲乙雙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶合法權(quán)益。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源符合云計(jì)算平臺建設(shè)的要求。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行市場拓展，提供必要的支持和協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源和運(yùn)維支持。4.2.2乙方應(yīng)保證所提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持和服務(wù)符合云計(jì)算平臺運(yùn)營的要求。4.2.3乙方應(yīng)積極參與云計(jì)算平臺的建設(shè)和運(yùn)營，共同推動(dòng)平臺發(fā)展。第五章違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定和實(shí)際損失情況，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.3如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章費(fèi)用支付與結(jié)算6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的云計(jì)算服務(wù)資源使用情況，按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件設(shè)施租賃費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源使用費(fèi)、軟件系統(tǒng)使用費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)等。6.1.3甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，乙方應(yīng)在收到清單后七個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.2結(jié)算方式6.2.1甲乙雙方約定采用以下方式結(jié)算服務(wù)費(fèi)用：（1）電匯：乙方按照甲方提供的賬戶信息，將服務(wù)費(fèi)用電匯至甲方指定賬戶。（2）在線支付：乙方通過甲方提供的在線支付平臺，支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2甲乙雙方應(yīng)在結(jié)算方式變更時(shí)，書面通知對方，并按照新的結(jié)算方式執(zhí)行。6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1如云計(jì)算服務(wù)市場價(jià)格發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.3.2任何一方要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前三十日書面通知對方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方在合作過程中，可能獲知對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息。7.1.2甲乙雙方應(yīng)對對方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露或泄露。7.2保密期限7.2.1本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或解除后五年止。7.2.2保密期限屆滿后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息已公開或不再具有保密性。7.3保密措施7.3.1甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露。7.3.2甲乙雙方應(yīng)對可能接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，保證其知曉并遵守保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反本協(xié)議的約定，視為違約。8.1.2違約行為包括但不限于以下幾種情況：（1）未按照約定提供硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)資源、軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持和服務(wù)。（2）泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息。（3）違反本協(xié)議的其他約定。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定和實(shí)際損失情況，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2.2如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3爭議解決8.3.1甲乙雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章協(xié)議的變更、終止與解除9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何變更，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。9.2協(xié)議終止9.2.1本協(xié)議的終止條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（3）一方違反本協(xié)議，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。（4）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.3協(xié)議解除9.3.1在本協(xié)議履行過程中，如一方發(fā)生以下情況，對方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）破產(chǎn)、清算、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。（2）轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)。（3）違反法律法規(guī)，被行政機(jī)關(guān)吊銷許可證或處罰。第十章其他條款10.1通知10.1.1甲乙雙方的通知、請求、要求等書面文件，應(yīng)以信函、郵件或其他書面形式送達(dá)對方。10.1.2通知送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，視為有效送達(dá)。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。10.3完整性10.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云計(jì)算平臺建設(shè)運(yùn)營的完整協(xié)議，取代了此前所有與此相關(guān)的口頭或書面協(xié)議。10.4不可分割性10.3.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量11.1技術(shù)支持11.1.1甲方應(yīng)向乙方提供云計(jì)算平臺的技術(shù)支持，包括但不限于平臺部署、維護(hù)、升級和故障排除。11.1.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的合理技術(shù)要求。11.2服務(wù)質(zhì)量11.2.1甲乙雙方應(yīng)保證云計(jì)算平臺的服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全。11.2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。11.3服務(wù)水平協(xié)議11.3.1甲乙雙方應(yīng)簽訂服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、故障處理等事項(xiàng)。11.3.2任何一方未達(dá)到服務(wù)水平協(xié)議的要求，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1甲乙雙方應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保護(hù)云計(jì)算平臺上的用戶數(shù)據(jù)不被非法訪問、泄露、篡改或破壞。12.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.2隱私保護(hù)12.2.1甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。12.2.2乙方應(yīng)建立健全的隱私保護(hù)制度，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，保證用戶隱私得到有效保護(hù)。第十三章知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1除非本協(xié)議另有約定，甲乙雙方在云計(jì)算平臺建設(shè)、運(yùn)營過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。13.1.2甲乙雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得非法使用或侵犯。13.2知識產(chǎn)權(quán)許可13.2.1乙方應(yīng)授權(quán)甲方使用其在云計(jì)算平臺上提供的軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等服務(wù)所需的知識產(chǎn)權(quán)。13.2.2許可使用的知識產(chǎn)權(quán)僅限于本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得超出范圍使用。第十四章一般條款14.1適用法律14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決14.2.1甲乙雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。14.3合