企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器部署與管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器部署與管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：合同主體與定義1.1合同主體甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________1.2定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：1.2.1“企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器”：指甲方委托乙方部署和管理的郵件系統(tǒng)，用于滿足甲方企業(yè)內(nèi)部通訊需求。1.2.2“服務(wù)期”：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的期限。1.2.3“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方根據(jù)本合同約定，應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用，包括部署費(fèi)用、管理費(fèi)用等。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1郵件服務(wù)器部署乙方負(fù)責(zé)為甲方部署企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器，包括以下內(nèi)容：2.1.1服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試；2.1.2郵件服務(wù)軟件的安裝、配置、優(yōu)化；2.1.3甲方企業(yè)內(nèi)部郵箱賬號(hào)的創(chuàng)建、管理。2.2郵件服務(wù)器管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)已部署的郵件服務(wù)器進(jìn)行持續(xù)管理，包括以下內(nèi)容：2.2.1服務(wù)器系統(tǒng)及軟件的升級(jí)、維護(hù)；2.2.2郵箱賬號(hào)的日常維護(hù)、權(quán)限管理；2.2.3郵件通訊的安全防護(hù)、垃圾郵件過(guò)濾；2.2.4定期向甲方提供郵件服務(wù)器運(yùn)行報(bào)告。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：3.1.1部署費(fèi)用：__________元；3.1.2管理費(fèi)用：__________元/月。3.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1部署費(fèi)用：在郵件服務(wù)器部署完成后，甲方一次性支付給乙方；3.2.2管理費(fèi)用：按月支付，每月末日之前支付當(dāng)月管理費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自郵件服務(wù)器部署完成之日起計(jì)算。4.2終止4.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止；4.2.2甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；4.2.3一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)立即終止本合同。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方法為：逾期金額×0.05%×逾期天數(shù)。5.2乙方違約乙方未按約定完成郵件服務(wù)器部署和管理的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方法為：合同總價(jià)×5%。5.3免責(zé)條款甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本合同義務(wù)的，均不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行事宜。第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件、技術(shù)、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2保密6.2.1雙方在簽訂本合同及履行過(guò)程中，知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；6.2.2保密義務(wù)不因本合同的終止或解除而終止；6.2.3任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七章：服務(wù)變更與擴(kuò)展7.1服務(wù)變更甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可向乙方提出服務(wù)變更請(qǐng)求。乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。7.2服務(wù)擴(kuò)展7.2.1甲方有權(quán)在合同期內(nèi)向乙方提出服務(wù)擴(kuò)展請(qǐng)求；7.2.2乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后30個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)擴(kuò)展；7.2.3服務(wù)擴(kuò)展涉及的費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定。第八章：服務(wù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：8.1.17×24小時(shí)在線解答甲方關(guān)于郵件服務(wù)的問(wèn)題；8.1.2定期對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化；8.1.3協(xié)助甲方處理郵件通訊過(guò)程中的故障。8.2硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)郵件服務(wù)器的硬件維護(hù)，包括以下內(nèi)容：8.2.1定期檢查服務(wù)器硬件設(shè)備，保證正常運(yùn)行；8.2.2服務(wù)器硬件故障時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)進(jìn)行維修或更換。第九章：服務(wù)評(píng)價(jià)與投訴9.1服務(wù)評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、響應(yīng)速度等。9.2投訴甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，可向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施予以整改。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商無(wú)果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭(zhēng)議影響的條款。第十一章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份乙方負(fù)責(zé)對(duì)郵件服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)安全。備份頻率不低于每周一次。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在收到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，并盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)至丟失或損壞前的狀態(tài)。第十二章：服務(wù)轉(zhuǎn)移與分包12.1服務(wù)轉(zhuǎn)移未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2服務(wù)分包乙方如需將部分服務(wù)內(nèi)容分包給第三方，須提前向甲方披露分包方的相關(guān)信息，并獲得甲方的書(shū)面同意。第十三章：違約賠償13.1一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2乙方因提供服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十四章：不可抗力14.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。第十五章：其他條款15.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙