辦公室內部人員崗位職責及考核辦法模版（二篇）

辦公室內部人員崗位職責及考核辦法模版一、職位責任1.行政助理管理辦公室日常文檔，包括文件的收發(fā)、歸檔等任務；協助上級進行會議安排，并負責會議紀要的編寫；負責辦公用品的采購與維護工作；參與辦公室規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。2.人力資源專員執(zhí)行招聘流程，包括發(fā)布職位信息、篩選簡歷、安排面試等；負責員工入職及離職手續(xù)的辦理；設計并執(zhí)行培訓計劃，以提升員工的工作績效；管理員工檔案，涵蓋薪酬和績效評估等方面。3.財務專員編制和審核財務報表；管理公司的財務記錄和相關資料；協助制定和執(zhí)行財務預算；協調財務審計活動。4.客戶服務專員負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢；處理客戶投訴和糾紛，確保問題得到及時解決；協助銷售部門進行客戶回訪和滿意度調查；收集客戶反饋，為產品和服務改進提供建議。5.市場推廣專員制定市場推廣策略，包括線上線下活動的策劃與實施；進行市場競爭分析，提供市場情報和研究報告；管理公司社交媒體平臺，提升品牌知名度；監(jiān)控客戶反饋，評估市場推廣效果。二、評估方法1.職位績效評估責任心和工作效率在崗位職責中的體現；團隊合作精神和溝通協調技巧；解決問題的能力和創(chuàng)新思維；目標完成情況及成果貢獻；專業(yè)知識和技能的提升程度。2.評估指標權重責任心和工作效率：30%團隊合作精神和溝通協調：20%解決問題的能力和創(chuàng)新思維：20%目標完成情況和成果貢獻：20%專業(yè)知識和技能的提升：10%3.評估周期與方式評估周期為一年，定期進行年度績效評審；評估方式包括定性與定量分析，以及面試等形式；評估結果將作為個人晉升和薪資調整的參考依據；具體評估結果將在考核后的一周內通知員工。4.獎懲機制對于績效突出的員工，將給予獎金、晉升機會等激勵；對于績效不足的員工，將提供培訓、調整崗位等改善措施；違反公司規(guī)定者將受到警告、公開批評等懲罰；對嚴重違反公司規(guī)定者，將采取解雇等嚴厲措施。辦公室內部人員崗位職責及考核辦法模版（二）一、崗位職責1.辦公室主管制定并執(zhí)行辦公室的工作計劃和目標，以確保各項工作的有序進行；管理辦公室日常運營，涵蓋人員管理、辦公設備維護更新、辦公用品采購等；協調各部門間的工作，促進信息流通與溝通；監(jiān)督與評估辦公室內部人員的工作，以提高工作質量和效率；及時處理和解決辦公室內部的問題與糾紛，維護組織的聲譽和形象。2.行政助理負責辦公室的接待工作，包括接待訪客、接聽電話、管理訪客記錄等；協助辦公室主管安排會議和活動，負責會議室預訂與布置；維護辦公室文件和資料的管理，包括收集、歸檔和保密工作；協助辦公室主管處理日常事務，如行程安排、文件起草與報告整理等；支持辦公室主管的其他工作需求。3.人力資源專員負責組織與實施招聘和人才引進計劃，包括崗位需求分析、招聘渠道管理、面試與錄用等；處理員工的入職與離職手續(xù)，包括勞動合同簽訂、薪酬福利安排與終止等；組織與實施員工培訓與發(fā)展計劃，包括制定培訓計劃、組織培訓活動及評估培訓效果；管理員工的績效考核與獎懲制度，包括績效評估、考核結果匯總與獎勵申請；協助解決員工問題與糾紛，維護良好的員工關系與工作環(huán)境。4.財務專員負責辦公室的財務管理，包括日常收支核算、財務報表編制與資金調配等；管理與維護財務文件與檔案，確保財務記錄的準確性和完整性；協助辦公室主管編制年度預算與財務計劃，分析并報告財務狀況與經營結果；協助審計工作，配合審計人員，解決審計中出現的問題與事項；提供財務方面的專業(yè)意見，參與決策制定與風險管理。二、考核辦法1.考核標準工作績效：根據崗位職責評估工作完成情況，包括工作進度、效率與成果；專業(yè)能力：評價員工在崗位所需的專業(yè)知識與技能，包括能力提升、培訓參與與成績等；團隊協作：評估員工在團隊合作中的表現，涉及溝通、協調與合作能力；創(chuàng)新能力：評價員工的創(chuàng)新能力與問題解決能力，包括提出改進建議、解決困難與創(chuàng)造價值等；出勤紀律：評估員工的出勤情況與紀律表現，如上下班時間、請假與遲到早退等。2.考核周期年度考核：以一年為工作周期進行綜合考核，全面評估員工一年中的工作表現與績效；季度考核：每季度進行部分指標考核，及時發(fā)現并解決工作中存在的問題與不足；不定期考核：根據需要進行臨時考核，檢驗員工的應急處理能力和應變能力。3.考核方式自我評價：員工根據自身工作表現與工作情況，進行自我評估與總結；上級評價：上級根據員工工作表現與上級觀察，進行評分與評價；同事評價：同事根據員工工作表現與合作情況，進行評分與評價；下級評價：下級根據員工工作表現與對下級的支持情況，進行評分與評價；全員評價：結合全員績效評估結果，綜合員工的自我評價與上級評價，進行綜合評估與排名。4.考核結果優(yōu)秀：在各項指標上表現出色，工作成績突出，能出色完成工作任務與目標；良好：達到各項指標要求，工作質量和效率良好，能按時完成工作任務與目標；合格：基本達到各項指標要求，