2024年甲乙雙方關于云計算服務提供與使用的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關于云計算服務提供與使用的合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計算服務的定義2.服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容2.2服務地點與方式2.3服務期限3.技術支持與維護3.1乙方向甲方提供技術支持的方式3.2乙方負責系統(tǒng)維護與升級3.3技術支持響應時間4.服務費用與支付4.1服務費用的計算方式4.2支付方式和支付周期4.3費用調整機制5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密責任的履行5.3保密信息的使用范圍6.違約責任6.1乙方違約的情形6.2甲方違約的情形6.3違約責任的計算方式7.爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁7.3訴訟解決8.合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更8.3合同的終止條件9.其他條款9.1不可抗力9.2合同的解釋權9.3合同的附件10.服務等級協(xié)議（SLA）10.1服務性能指標10.2服務性能保證10.3服務性能的監(jiān)控與評估11.數(shù)據(jù)安全與保護11.1數(shù)據(jù)安全保護的措施11.2數(shù)據(jù)備份與恢復11.3數(shù)據(jù)隱私保護12.網(wǎng)絡與信息安全12.1網(wǎng)絡安全防護措施12.2信息安全事件的應對12.3信息安全責任的劃分13.知識產(chǎn)權保護13.1乙方提供的軟件與技術的知識產(chǎn)權13.2甲方提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權13.3知識產(chǎn)權侵權的責任14.雙方的其他約定14.1雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范14.2雙方共同關注的法律法規(guī)變化14.3雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計算服務的定義云計算服務是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的在線數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務，具體服務內容見本合同第二條款。第二條服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容（1）數(shù)據(jù)存儲服務：乙方提供____________數(shù)據(jù)存儲空間，并保證數(shù)據(jù)存儲的穩(wěn)定性和安全性；（2）計算服務：乙方提供____________計算能力，滿足甲方的計算需求；（3）網(wǎng)絡服務：乙方提供____________的網(wǎng)絡連接，確保甲方的數(shù)據(jù)傳輸暢通無阻；（4）數(shù)據(jù)分析服務：乙方提供____________的數(shù)據(jù)分析工具，幫助甲方分析數(shù)據(jù)價值。2.2服務地點與方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供服務，服務地點不限制在特定地理位置。2.3服務期限本合同的服務期限為____________年，自合同生效之日起計算。第三條技術支持與維護3.1乙方向甲方提供技術支持的方式乙方通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方提供技術支持，解答甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題。3.2乙方負責系統(tǒng)維護與升級乙方應定期對云計算平臺進行系統(tǒng)維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性，同時提前通知甲方可能對服務產(chǎn)生的影響。3.3技術支持響應時間乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在____________小時內給予回應，并在____________小時內解決甲方遇到的問題。第四條服務費用與支付4.1服務費用的計算方式本合同的服務費用根據(jù)甲方實際使用的云計算服務進行計算，具體費用標準見附件。4.2支付方式和支付周期甲方通過銀行轉賬的方式按月向乙方支付服務費用，每月的支付周期為上個月的____________日。4.3費用調整機制在本合同服務期限內，如遇市場行情變化，乙方有權根據(jù)實際情況對服務費用進行調整，需提前____________天通知甲方。第五條保密條款5.1保密信息的定義保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲取的，尚未公開并具有保密性的商業(yè)信息、技術信息和其他相關信息。5.2保密責任的履行乙方應對甲方的保密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。除非依法應當向政府部門提供的情況外，乙方不得泄露保密信息。5.3保密信息的使用范圍乙方僅限于在本合同約定的范圍內使用保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得將保密信息用于其他目的。第六條違約責任6.1乙方違約的情形乙方違反本合同的約定，導致甲方損失的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____________%。6.2甲方違約的情形甲方違反本合同的約定，導致乙方損失的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____________%。6.3違約責任的計算方式違約金計算方式為：違約方應支付的違約金=違約方應支付的違約金計算基數(shù)×違約金比例。本部分內容共計____________字。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____________年。8.2合同的變更合同有效期內，如雙方同意變更合同內容，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同的終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方未按約定支付服務費用，乙方催告后仍未支付的；（3）乙方未按約定提供服務，甲方催告后仍未提供的；（4）一方明確表示不履行合同主要義務的；（5）一方違反法律法規(guī)，導致合同無法繼續(xù)履行的；（6）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條其他條款9.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務，受影響方應立即通知對方，并在____________小時內提供相關證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商解決或調整合同履行期限。9.2合同的解釋權本合同的解釋權歸____________方所有。9.3合同的附件本合同附件包括：服務費用明細、技術支持服務標準、保密協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。第十條服務等級協(xié)議（SLA）10.1服務性能指標乙方承諾的云計算服務性能指標如下：（1）數(shù)據(jù)存儲可靠性：99.99%；（2）計算能力響應時間：____________ms；（3）網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性：99.9%；（4）數(shù)據(jù)安全性：確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。10.2服務性能保證乙方保證按照本合同約定提供服務，如未達到約定的服務性能指標，乙方應承擔相應的違約責任。10.3服務性能的監(jiān)控與評估甲方有權對乙方提供的云計算服務性能進行監(jiān)控與評估，乙方應積極配合。如甲方發(fā)現(xiàn)服務性能問題，乙方應在____________小時內予以解決。第十一條數(shù)據(jù)安全與保護11.1數(shù)據(jù)安全保護的措施乙方應采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與保護。11.2數(shù)據(jù)備份與恢復乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。11.3數(shù)據(jù)隱私保護乙方承諾遵守相關法律法規(guī)，確保甲方數(shù)據(jù)的隱私保護，不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。第十二條網(wǎng)絡與信息安全12.1網(wǎng)絡安全防護措施乙方應采取包括但不限于防火墻、入侵檢測、惡意代碼防護等手段，保護甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。12.2信息安全事件的應對乙方發(fā)現(xiàn)信息安全事件時，應立即采取措施予以應對，并及時通知甲方。12.3信息安全責任的劃分雙方按照法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定，劃分信息安全責任。如因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改等，乙方應承擔相應的法律責任。第十三條知識產(chǎn)權保護13.1乙方提供的軟件與技術的知識產(chǎn)權乙方提供的軟件與技術，包括但不限于云計算平臺、API接口等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。13.2甲方提供的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權甲方提供的數(shù)據(jù)，包括但不限于文本、圖片、視頻等，其知識產(chǎn)權歸甲方所有。13.3知識產(chǎn)權侵權的責任如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權，乙方應承擔相應的法律責任。如甲方侵犯乙方的知識產(chǎn)權，甲方應承擔相應的法律責任。第十四條雙方的其他約定14.1雙方共同遵守的行業(yè)規(guī)范雙方在履行本合同時，應遵守相關行業(yè)規(guī)范和標準。14.2雙方共同關注的法律法規(guī)變化雙方應關注法律法規(guī)的變化，如本合同的約定與新的法律法規(guī)相沖突，雙方應及時協(xié)商調整。14.3雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。本部分內容共計____________字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構等。1.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本合同約定，需要第三方進行評估、審計、監(jiān)管等；（2）甲方或乙方因履行合同義務，需要第三方提供專業(yè)服務或技術支持；（3）甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，約定第三方參與合同的履行。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任限定第三方介入本合同履行時，其責任范圍和限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中進行明確。2.2第三方權利與義務第三方根據(jù)本合同約定行使權利和履行義務時，應遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。2.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系屬于合同關系，第三方應獨立承擔合同約定的權利和義務，甲乙雙方不承擔第三方履行合同過程中的違約責任。第三條第三方介入的程序與條件3.1第三方介入程序甲乙雙方如需第三方介入，應提前____________天通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的選定標準、程序和權限。3.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）具備相關的專業(yè)資質和經(jīng)驗；（3）與甲乙雙方無利益沖突。第四條第三方介入的費用4.1第三方費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方按照約定承擔。未約定的，由提出第三方介入的一方承擔。4.2第三方費用的支付方式第三方費用的支付方式由甲乙雙方在補充協(xié)議中進行明確。第五條第三方介入的監(jiān)督與評估5.1第三方監(jiān)督與評估甲乙雙方應對第三方介入的過程進行監(jiān)督與評估，確保第三方按照約定履行義務。5.2第三方監(jiān)督與評估的方式甲乙雙方可通過定期會議、報告審查等方式，對第三方介入進行監(jiān)督與評估。第六條第三方違約的處理6.1第三方違約情形第三方未按照本合同約定履行義務，構成違約。6.2第三方違約責任第三方違約的，由甲乙雙方按照約定承擔違約責任。甲乙雙方有權要求第三方賠償因此造成的損失。6.3第三方違約處理的程序甲乙雙方應按照本合同約定的爭議解決方式處理第三方違約事項。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）第三方完成了約定的義務；（2）甲乙雙方達成協(xié)議，終止第三方介入；（3）法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本合同約定的其他終止條件。7.2第三方介入終止的程序甲乙雙方應按照約定程序終止第三方介入，并清理相關事宜。第八條第三方介入的書面協(xié)議8.1書面協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。8.2書面協(xié)議的生效條件書面協(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。第九條第三方介入的保密義務9.1保密義務的界定第三方對在介入過程中獲取的甲乙雙方的保密信息，應承擔保密義務。9.2保密義務的期限保密義務的期限自本合同終止之日起計算，期限為____________年。第十條第三方介入的不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果的處理第三方因不可抗力導致無法履行合同義務的，應立即通知甲乙雙方，并提供相關證明文件。甲乙雙方應按照本合同約定的爭議解決方式處理不可抗力后果。第十一條第三方介入的法律法規(guī)遵守11.1法律法規(guī)遵守第三方在介入過程中，應遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。11.2法律責任承擔第三方因違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本合同約定，導致甲乙雙方損失的，應獨立承擔相應的法律責任。第十二條第三方介入的合同變更與解除12.1合同變更甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方同意，可以變更第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務費用明細：詳細列明甲方應支付的各項服務費用，包括費用計算方式、收費標準、費用減免條件等。2.技術支持服務標準：明確乙方提供技術支持的響應時間、處理方式、服務范圍等標準。3.保密協(xié)議：約定甲乙雙方對保密信息的定義、保密責任、保密信息的處理方式等。4.第三方介入?yún)f(xié)議：明確第三方介入的程序、條件、權利義務、費用承擔等。5.數(shù)據(jù)安全保護措施：詳細列明乙方應采取的數(shù)據(jù)安全保護措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。6.網(wǎng)絡與信息安全防護措施：明確乙方應采取的網(wǎng)絡安全防護措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測等。7.知識產(chǎn)權歸屬證明：證明甲乙雙方提供的軟件、技術、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權的歸屬。8.法律適用及爭議解決方式：明確適用法律、爭議解決方式，如仲裁、訴訟等。9.合同履行期限：明確合同的履行期限，包括起始日期和終止日期。10.合同變更與解除：明確合同變更與解除的條件、程序及法律后果。說明二：違約行為及責任認定：1.服務不符合約定：如乙方提供的服務不符合本合同約定的服務內容、質量標準等，應承擔違約責任。2.未按時支付服務費用：如甲方未按約定時間支付服務費用，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、滯納金等。3.未履行技術支持義務：如乙方未按照約定的方式、時間履行技術支持義務，應承擔違約責任。4.泄露保密信息：如乙方泄露甲方的