2024年度職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同目的和適用范圍2.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法2.3適用范圍說(shuō)明3.職工食堂服務(wù)內(nèi)容3.1食堂服務(wù)時(shí)間3.2食堂菜品種類3.3食堂衛(wèi)生要求4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)4.1監(jiān)督部門職責(zé)4.2監(jiān)督人員職責(zé)4.3監(jiān)督方式與流程5.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.1考核指標(biāo)體系5.2考核評(píng)分方法5.3考核結(jié)果應(yīng)用6.服務(wù)質(zhì)量考核流程6.1考核準(zhǔn)備階段6.2考核實(shí)施階段6.3考核結(jié)果公布7.考核結(jié)果處理7.1考核結(jié)果反饋7.2考核結(jié)果應(yīng)用7.3違規(guī)處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同期限11.1合同起止時(shí)間11.2合同續(xù)簽與終止12.合同附件12.1相關(guān)文件清單12.2附件內(nèi)容13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2不可抗力14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：公司乙方：職工食堂1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139001390002.合同目的和適用范圍2.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督本合同旨在明確甲乙雙方在職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督方面的權(quán)利和義務(wù)，確保食堂服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。2.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法本合同將制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)估。2.3適用范圍說(shuō)明本合同適用于甲方全體職工在食堂就餐期間的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核。3.職工食堂服務(wù)內(nèi)容3.1食堂服務(wù)時(shí)間食堂每日服務(wù)時(shí)間為早6:00至晚10:00，周末及節(jié)假日正常開(kāi)放。3.2食堂菜品種類食堂提供早餐、午餐、晚餐及夜宵，菜品種類不少于30種，確保營(yíng)養(yǎng)均衡。3.3食堂衛(wèi)生要求食堂需保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，確保食品安全。4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)4.1監(jiān)督部門職責(zé)甲方設(shè)立食堂監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.2監(jiān)督人員職責(zé)監(jiān)督人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。4.3監(jiān)督方式與流程監(jiān)督人員每月至少進(jìn)行兩次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行全面評(píng)估。5.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.1考核指標(biāo)體系考核指標(biāo)包括環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、食品安全等方面。5.2考核評(píng)分方法采用百分制評(píng)分，各項(xiàng)指標(biāo)得分相加即為食堂最終得分。5.3考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為食堂服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)，連續(xù)兩個(gè)月得分低于60分的食堂，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。6.服務(wù)質(zhì)量考核流程6.1考核準(zhǔn)備階段甲方食堂監(jiān)督部門制定考核方案，明確考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。6.2考核實(shí)施階段監(jiān)督人員按照考核方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，記錄考核結(jié)果。6.3考核結(jié)果公布考核結(jié)果在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)公布，并通知乙方。7.考核結(jié)果處理7.1考核結(jié)果反饋甲方食堂監(jiān)督部門將考核結(jié)果以書(shū)面形式反饋給乙方。7.2考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為食堂服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)，連續(xù)兩個(gè)月得分低于60分的食堂，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。7.3違規(guī)處理如乙方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約情形乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%；（2）賠償甲方因此遭受的直接損失；（3）如因乙方違約導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序提交仲裁的，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)仲裁。10.合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（3）出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。10.3合同解除程序合同解除需書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定的方式辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同期限11.1合同起止時(shí)間本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。11.2合同續(xù)簽與終止本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。12.合同附件12.1相關(guān)文件清單（1）食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）考核指標(biāo)體系；（3）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督記錄；（4）考核結(jié)果匯總表；12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期本合同簽署日期為2023年12月1日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指甲乙雙方同意邀請(qǐng)或選定的，具備相關(guān)資質(zhì)和能力，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方選擇甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入合同履行，包括但不限于質(zhì)量監(jiān)督、審計(jì)、評(píng)估等。15.3第三方職責(zé)（1）對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（2）提供專業(yè)意見(jiàn)和建議；（3）協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問(wèn)題；（4）在必要時(shí)，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)。15.4第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）對(duì)甲乙雙方的違約行為提出警告或建議；（4）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，包括但不限于介入原因、職責(zé)范圍、時(shí)間安排等。16.2第三方介入確認(rèn)第三方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)，并明確介入的具體事宜。16.3第三方介入實(shí)施第三方根據(jù)合同約定和雙方確認(rèn)的內(nèi)容，開(kāi)始介入合同履行。17.甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.1合作關(guān)系甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)建立合作關(guān)系，相互支持，共同推進(jìn)合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.2獨(dú)立性第三方在合同履行過(guò)程中保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的影響，獨(dú)立履行職責(zé)。17.3信息保密甲乙雙方和第三方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲得的信息予以保密。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任承擔(dān)第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額（1）第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為本合同總金額的10%；（2）如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力或其他非自身原因?qū)е聯(lián)p失，責(zé)任限額可適當(dāng)調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。19.第三方的變更和退出19.1第三方變更如甲乙雙方同意，第三方可以更換，更換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的資質(zhì)和能力。19.2第三方退出第三方因故退出合同時(shí)，應(yīng)提前三十日通知甲乙雙方，并完成已承擔(dān)職責(zé)的交接工作。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將第三方介入的爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.食堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出食堂的服務(wù)時(shí)間、菜品種類、衛(wèi)生要求、服務(wù)態(tài)度等標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于明確食堂應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.考核指標(biāo)體系詳細(xì)要求：制定詳細(xì)的考核指標(biāo)，包括環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、食品安全等方面。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于指導(dǎo)考核過(guò)程，確保考核的客觀性和公正性。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督記錄詳細(xì)要求：記錄監(jiān)督人員的檢查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于跟蹤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程，便于后續(xù)分析和改進(jìn)。4.考核結(jié)果匯總表詳細(xì)要求：匯總每個(gè)考核周期的考核結(jié)果，包括得分、排名、整改情況等。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于展示考核結(jié)果，便于甲乙雙方了解食堂服務(wù)質(zhì)量的整體狀況。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告附件說(shuō)明：作為合同附件，用于指導(dǎo)食堂服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。6.違約行為及處理措施詳細(xì)要求：明確各種違約行為及相應(yīng)的處理措施。附件說(shuō)明：作為合同附件，用于規(guī)范違約行為的處理，保障合同雙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按合同約定提供食堂服務(wù)；（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；（3）未按時(shí)提交考核結(jié)果；（4）未按考核結(jié)果進(jìn)行整改；（5）違反食品安全規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）未按合同約定提供食堂服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失；（3）未按時(shí)提交考核結(jié)果的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；（4）未按考核結(jié)果進(jìn)行整改的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；（5）違反食品安全規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并接受相關(guān)行政處罰。3.示例說(shuō)明（1）示例一：乙方未按合同約定提供早餐服務(wù)，導(dǎo)致甲方職工無(wú)法就餐，乙方應(yīng)支付違約金。（2）示例二：乙方提供的菜品存在食品安全問(wèn)題，導(dǎo)致甲方職工食物中毒，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失，并接受相關(guān)行政處罰。（3）示例三：乙方未按時(shí)提交考核結(jié)果，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2024年度職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本合同是根據(jù)甲方單位職工食堂的實(shí)際情況，為了提高食堂服務(wù)質(zhì)量，確保職工用餐滿意，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，特制定本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保食堂服務(wù)質(zhì)量不斷提升，滿足職工需求。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）職工食堂：指甲方單位為職工提供餐飲服務(wù)的食堂。（2）服務(wù)質(zhì)量：指食堂在食材采購(gòu)、食品制作、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等方面達(dá)到的總體水平。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）監(jiān)督：甲方對(duì)乙方食堂在日常運(yùn)營(yíng)中存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）考核：甲方對(duì)乙方食堂的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的考核，評(píng)估食堂的服務(wù)水平。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方食堂的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。（2）甲方有權(quán)要求乙方食堂及時(shí)整改存在的問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方食堂進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，以激勵(lì)乙方食堂提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有義務(wù)按照合同約定，確保食堂服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。（2）乙方有義務(wù)及時(shí)整改甲方提出的問(wèn)題，確保食堂服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方單位職工食堂。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，共同履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保職工食堂服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)改正。6.3終止程序（1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理合同終止后的善后事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用：甲方為監(jiān)督乙方食堂服務(wù)質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用。（2）考核費(fèi)用：甲方對(duì)乙方食堂進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核所產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：甲方對(duì)乙方食堂在服務(wù)質(zhì)量方面表現(xiàn)突出的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用。7.2支付方式（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi)支付50%的監(jiān)督費(fèi)用。（2）考核費(fèi)用：甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，于每次考核結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付相應(yīng)的考核費(fèi)用。（3）獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方食堂服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)后，于次月支付獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的一個(gè)月內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)用：合同簽訂之日起一個(gè)月內(nèi)支付。（2）考核費(fèi)用：每次考核結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付。（3）獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：乙方食堂服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)后次月支付。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：費(fèi)用發(fā)生后的一個(gè)月內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。（3）甲方支付的費(fèi)用不得用于乙方食堂的日常運(yùn)營(yíng)，僅用于提高食堂服務(wù)質(zhì)量。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付費(fèi)用。若乙方整改后仍無(wú)法達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。8.3賠償金額和方式若一方違約，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，賠償方式為一次性支付或分期支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他未公開(kāi)的信息均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同涉及的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等社會(huì)事件；（3）政府政策、法規(guī)的變更。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，如無(wú)法協(xié)商一致，可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例本合同中的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的合同；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核的最終決定權(quán)。（2）甲方保留對(duì)乙方食堂服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的采納權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進(jìn)職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核工作的開(kāi)展。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，解決問(wèn)題。（2）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保工作順利進(jìn)行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對(duì)本合同進(jìn)行部分或全部修改。16.3增減條款本合同如需增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方單位職工食堂基本情況介紹2.職工食堂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則3.不可抗力事件證明材料4.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件5.修改和補(bǔ)充合同的書(shū)面文件6.甲方支付費(fèi)用的銀行匯款憑證7.乙方接受支付的銀行收款憑證8.其他與合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定支付費(fèi)用：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用的，視為違約。未按合同約定進(jìn)行監(jiān)督和考核：甲方未履行監(jiān)督和考核職責(zé)的，視為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。未按合同約定整改問(wèn)題：乙方在甲方提出問(wèn)題后未及時(shí)整改的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.調(diào)解：指由第三方主持，協(xié)助當(dāng)事人解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則，對(duì)當(dāng)事人提交的爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出裁決的活動(dòng)。4.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出判決的活動(dòng)。5.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方催款通知后，盡快支付費(fèi)用，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并取得書(shū)面同意。2.問(wèn)題：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出問(wèn)題，并要求乙方整改。若乙方整改后仍無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決合同無(wú)法履行的問(wèn)題。如無(wú)法協(xié)商一致，可依法解除合同。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：（填寫第三方名稱）地址：（填寫第三方地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方的責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核服務(wù)。第三方應(yīng)確保監(jiān)督和考核工作的公正、公平、公開(kāi)。3.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)乙方食堂進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和考核。第三方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和協(xié)助。4.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地開(kāi)展監(jiān)督和考核工作。第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，如提供相關(guān)資料和協(xié)助。2.乙方的利益條款：乙方在合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方給予合理期限的延期履行。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。甲方不得無(wú)故解除合同，如需解除，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對(duì)乙方食堂的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。甲方可根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)乙方食堂進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同履行期間，保持食堂服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。甲方可要求乙方在合同履行期間，不得擅自變更合同內(nèi)容。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付費(fèi)用。乙方在合同履行期間，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限第二章食堂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1食品安全2.2食品衛(wèi)生2.3食品質(zhì)量2.4服務(wù)態(tài)度2.5服務(wù)效率第三章監(jiān)督與考核機(jī)制3.1監(jiān)督方式3.2考核指標(biāo)3.3考核頻率3.4考核程序第四章質(zhì)量問(wèn)題處理4.1質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告4.2質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查4.3質(zhì)量問(wèn)題整改4.4質(zhì)量問(wèn)題反饋第五章合同雙方權(quán)利與義務(wù)5.1食堂方的權(quán)利與義務(wù)5.2監(jiān)督考核方的權(quán)利與義務(wù)5.3第三方的權(quán)利與義務(wù)第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄哒潞贤獬c終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序第九章合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同補(bǔ)充協(xié)議第十章合同附件10.1質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.2質(zhì)量考核表格10.3其他相關(guān)文件第十一章合同執(zhí)行與監(jiān)督11.1合同執(zhí)行情況11.2合同監(jiān)督情況11.3合同執(zhí)行與監(jiān)督報(bào)告第十二章合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理12.3合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算第十三章合同附件13.1質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.2質(zhì)量考核表格13.3其他相關(guān)文件第十四章合同終止后的后續(xù)事宜14.1合同終止后的資料歸檔14.2合同終止后的后續(xù)服務(wù)14.3合同終止后的其他事宜合同編號(hào)2024年度職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核合同第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度職工食堂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核合同”。1.2合同目的本合同旨在明確2024年度職工食堂的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全監(jiān)督與考核機(jī)制，確保食堂服務(wù)質(zhì)量滿足職工需求。1.3合同雙方甲方：_________（職工食堂管理部門）乙方：_________（食堂經(jīng)營(yíng)單位）1.4合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二章食堂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1食品安全2.1.1食品原料必須符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2食品加工過(guò)程必須符合衛(wèi)生規(guī)范。2.1.3食品儲(chǔ)存條件必須符合規(guī)定，確保食品新鮮。2.2食品衛(wèi)生2.2.1食堂環(huán)境必須保持清潔衛(wèi)生。2.2.2食堂員工必須持有健康證明，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.3食品質(zhì)量2.3.1食品質(zhì)量必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2食品口感、營(yíng)養(yǎng)搭配等必須滿足職工需求。2.4服務(wù)態(tài)度2.4.1食堂員工必須熱情服務(wù)，耐心解答職工疑問(wèn)。2.4.2食堂員工必須尊重職工，維護(hù)良好秩序。2.5服務(wù)效率2.5.1食堂供餐時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí)。2.5.2食堂員工必須提高工作效率，減少排隊(duì)等候時(shí)間。第三章監(jiān)督與考核機(jī)制3.1監(jiān)督方式3.1.1甲方對(duì)食堂進(jìn)行定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查。3.1.2甲方可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。3.2考核指標(biāo)3.2.1食品安全指標(biāo)3.2.2食品衛(wèi)生指標(biāo)3.2.3食品質(zhì)量指標(biāo)3.2.4服務(wù)態(tài)度指標(biāo)3.2.5服務(wù)效率指標(biāo)3.3考核頻率3.3.1甲方每季度對(duì)食堂進(jìn)行一次全面考核。3.3.2甲方每月對(duì)食堂進(jìn)行一次抽查。3.4考核程序3.4.1甲方制定考核計(jì)劃，明確考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.4.2甲方組織考核小組，對(duì)食堂進(jìn)行考核。3.4.3甲方根據(jù)考核結(jié)果，提出改進(jìn)意見(jiàn)。第四章質(zhì)量問(wèn)題處理4.1質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告4.1.1食堂員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。4.1.2甲方接到報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。4.2質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查4.2.1甲方組織調(diào)查小組，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。4.2.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)真實(shí)、客觀、公正。4.3質(zhì)量問(wèn)題整改4.3.1食堂應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定整改措施。4.3.2甲方對(duì)整改措施進(jìn)行監(jiān)督，確保整改到位。4.4質(zhì)量問(wèn)題反饋4.4.1甲方將調(diào)查結(jié)果和整改措施反饋給食堂。4.4.2食堂應(yīng)定期向甲方報(bào)告整改情況。第五章合同雙方權(quán)利與義務(wù)5.1食堂方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1食堂方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供必要的支持。5.1.2食堂方有義務(wù)按照合同約定，保證食堂服務(wù)質(zhì)量。5.2監(jiān)督考核方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1甲方有權(quán)對(duì)食堂進(jìn)行監(jiān)督和考核。5.2.2甲方有義務(wù)為食堂提供必要的幫助和指導(dǎo)。5.3第三方的權(quán)利與義務(wù)5.3.1第三方有權(quán)對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。5.3.2第三方有義務(wù)客觀、公正地評(píng)估食堂服務(wù)質(zhì)量。第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1食堂未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2食堂未按照合同約定進(jìn)行整改。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1食堂未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.2食堂未按照合同約定進(jìn)行整改，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3違約賠償6.3.1食堂未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金。6.3.2食堂未按照合同約定進(jìn)行整改，應(yīng)向甲方支付違約金。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1食堂嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方通知后仍不改正。7.1.2合同約定的其他解除條件。7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿。7.2.2合同約定的其他終止條件。7.3合同解除與終止程序7.3.1合同解除或終止前，甲方應(yīng)提前通知乙方。7.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_________仲裁委員會(huì)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)________仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照_________仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九章合同生效與變更9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序9.2.1合同任何內(nèi)容的變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同補(bǔ)充協(xié)議9.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章合同附件10.1質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)10.1.1質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。10.2質(zhì)量考核表格10.2.1質(zhì)量考核表格詳見(jiàn)附件二。10.3其他相關(guān)文件10.3.1其他相關(guān)文件詳見(jiàn)附件三。第十一章合同執(zhí)行與監(jiān)督11.1合同執(zhí)行情況11.1.1雙方應(yīng)按照合同約定，定期匯報(bào)合同執(zhí)行情況。11.2合同監(jiān)督情況11.2.1甲方應(yīng)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并定期向乙方反饋。11.3合同執(zhí)行與監(jiān)督報(bào)告11.3.1雙方應(yīng)定期提交合同執(zhí)行與監(jiān)督報(bào)告。第十二章合同解除與終止后的處理12.1合同解除后的處理12.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。12.2合同終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。12.3合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算12.3.1合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算按照合同約定執(zhí)行。第十三章合同附件13.1質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)13.1.1質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。13.2質(zhì)量考核表格13.2.1質(zhì)量考核表格詳見(jiàn)附件二。13.3其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件詳見(jiàn)附件三。第十四章合同終止后的后續(xù)事宜14.1合同終止后的資料歸檔14.1.1合同終止后，雙方應(yīng)將相關(guān)資料歸檔保存。14.2合同終止后的后續(xù)服務(wù)14.2.1合同終止后，若乙方仍需提供相關(guān)服務(wù)，雙方可另行協(xié)商。14.3合同終止后的其他事宜14.3.1合同終止后的其他事宜按照雙方協(xié)商一致的原則處理。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________日期：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)下的質(zhì)量監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，享有對(duì)食堂質(zhì)量的全面監(jiān)督權(quán)，包括但不限于食品原料采購(gòu)、加工過(guò)程、衛(wèi)生狀況等。1.2甲方派遣監(jiān)督人員條款說(shuō)明：甲方有權(quán)派遣專業(yè)監(jiān)督人員對(duì)食堂進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方提出整改要求條款說(shuō)明：若發(fā)現(xiàn)食堂存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)提出整改要求，并要求食堂在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。1.4甲方定期發(fā)布服務(wù)質(zhì)量報(bào)告條款說(shuō)明：甲方應(yīng)定期向全體職工發(fā)布食堂服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括考核結(jié)果、存在問(wèn)題及整改措施等