成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國家公務(wù)員制度》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國家公務(wù)員制度》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電子政務(wù)的發(fā)展對于政府信息公開提出了更高的要求。以下哪種方式更有助于提高政府信息公開的質(zhì)量和效果？（）A.建立專門的信息公開平臺B.加強(qiáng)對信息公開的審核C.開展信息公開的培訓(xùn)D.完善信息公開的監(jiān)督機(jī)制2、行政效率的提高需要優(yōu)化工作流程。以下哪種流程優(yōu)化方法更能減少不必要的環(huán)節(jié)和浪費(fèi)：（）A.業(yè)務(wù)流程再造B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)C.增加工作步驟D.減少人員參與3、行政組織的運(yùn)行機(jī)制包括多種要素。以下哪一項(xiàng)不是行政組織運(yùn)行機(jī)制的要素？（）A.決策機(jī)制B.監(jiān)督機(jī)制C.破壞機(jī)制D.協(xié)調(diào)機(jī)制4、電子政務(wù)的應(yīng)用對于提高政府決策的科學(xué)性具有重要作用。以下哪種電子政務(wù)系統(tǒng)更能為政府決策提供數(shù)據(jù)支持和分析工具？（）A.辦公自動化系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.信息管理系統(tǒng)D.公眾服務(wù)系統(tǒng)5、政府績效管理的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要科學(xué)合理。以下哪種指標(biāo)更能反映政府部門的工作效率：（）A.工作完成量B.工作完成質(zhì)量C.工作完成時(shí)間D.資源利用效率6、行政改革是推動行政管理創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿ΑＴ谛姓母镞^程中，以下哪種策略更有助于減少改革的阻力，實(shí)現(xiàn)改革的目標(biāo)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克式改革D.全面式改革7、在行政組織的結(jié)構(gòu)類型中，以下哪種結(jié)構(gòu)更適合大型、復(fù)雜的行政組織：（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制8、在政府績效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的評估工具。以下哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡的基本框架？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.社會輿論維度9、行政改革是推動行政管理發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前形勢下，以下哪項(xiàng)改革舉措最有助于提高政府的治理能力？（）A.精簡機(jī)構(gòu)B.職能轉(zhuǎn)變C.引入競爭機(jī)制D.加強(qiáng)信息化建設(shè)10、在公共部門人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下哪種激勵(lì)方式對于提高公務(wù)員的工作積極性最具長效性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會C.培訓(xùn)發(fā)展D.榮譽(yù)表彰11、某地區(qū)政府為了推動產(chǎn)業(yè)升級，計(jì)劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。在政策制定過程中，需要充分考慮政策的公平性和可持續(xù)性。以下哪種政策措施最有可能違背公平性原則？（）A.對特定企業(yè)給予巨額補(bǔ)貼B.對所有企業(yè)提供平等的稅收優(yōu)惠C.設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，支持創(chuàng)新項(xiàng)目D.提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)12、在公共服務(wù)評價(jià)中，第三方評估具有獨(dú)立性和客觀性的優(yōu)勢。以下哪種類型的第三方機(jī)構(gòu)最適合進(jìn)行公共服務(wù)評估？（）A.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)B.專業(yè)咨詢公司C.行業(yè)協(xié)會D.民意調(diào)查機(jī)構(gòu)13、行政監(jiān)督是保證行政管理活動合法、合理和有效的重要手段。以下哪種行政監(jiān)督方式具有直接、及時(shí)和靈活的特點(diǎn)？（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.輿論監(jiān)督14、行政改革的動力既來自內(nèi)部也來自外部。以下哪種外部因素更能推動行政改革的深入進(jìn)行：（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高B.行政人員素質(zhì)的提升C.行政技術(shù)的進(jìn)步D.行政文化的轉(zhuǎn)變15、行政組織的設(shè)計(jì)需要考慮諸多因素。以下哪個(gè)因素對于行政組織規(guī)模的確定具有重要影響？（）A.組織的職能B.組織的目標(biāo)C.管理幅度D.管理層次16、行政組織在運(yùn)行過程中，需要不斷進(jìn)行變革和創(chuàng)新以適應(yīng)環(huán)境的變化。以下哪種情況最有可能促使行政組織進(jìn)行大規(guī)模的結(jié)構(gòu)調(diào)整和職能轉(zhuǎn)變？（）A.法律法規(guī)的重大變化B.新技術(shù)的廣泛應(yīng)用C.公眾需求的顯著改變D.以上都是17、行政決策的信息收集需要確保全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。以下哪種信息收集方法更能獲取一手的、未經(jīng)過濾的信息？（）A.實(shí)地調(diào)查B.文獻(xiàn)檢索C.統(tǒng)計(jì)報(bào)表D.網(wǎng)絡(luò)搜索18、在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨一些挑戰(zhàn)。以下哪一項(xiàng)不是公共服務(wù)市場化可能帶來的挑戰(zhàn)？（）A.公共責(zé)任缺失B.服務(wù)質(zhì)量下降C.提高效率D.公平性問題19、行政組織的結(jié)構(gòu)對于組織的運(yùn)行效率和管理效果有著重要影響。一個(gè)組織在設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu)時(shí)，若希望提高決策的速度和靈活性，以下哪種結(jié)構(gòu)形式可能更為合適？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制20、對于行政權(quán)力的制約，以下哪種制約方式更側(cè)重于事后的監(jiān)督和懲罰？（）A.以權(quán)力制約權(quán)力B.以道德制約權(quán)力C.以法律制約權(quán)力D.以社會制約權(quán)力二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)說明在行政管理中，如何加強(qiáng)對行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的建設(shè)，提高管理水平。2、（本題5分）分析行政效率評估中的環(huán)境因素考量，探討如何在行政效率評估中充分考慮外部環(huán)境因素的影響。3、（本題5分）論述行政績效評估中的指標(biāo)體系構(gòu)建和權(quán)重確定，探討如何科學(xué)合理地構(gòu)建行政績效評估指標(biāo)體系，確定各指標(biāo)的權(quán)重。4、（本題5分）說明公共部門人力資源培訓(xùn)的需求分析和計(jì)劃制定，分析如何根據(jù)組織和個(gè)人需求確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。5、（本題5分）詳細(xì)論述政府績效管理中的績效反饋與改進(jìn)機(jī)制，分析如何通過績效反饋促進(jìn)績效的持續(xù)提升。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某高校行政管理部門收到大量學(xué)生關(guān)于食堂飯菜質(zhì)量差、價(jià)格高、服務(wù)態(tài)度不好的投訴。同時(shí)，食堂工作人員也反映工作強(qiáng)度大、待遇低。請分析該高校食堂管理存在的問題，并提出改進(jìn)建議。2、（本題5分）某縣政府在推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展過程中，發(fā)現(xiàn)物流配送不暢、電商人才缺乏等問題。請分析如何解決這些問題，促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展。3、（本題5分）某城市的一個(gè)老舊小區(qū)供熱管道老化，冬季供暖效果差。請分析政府和小區(qū)應(yīng)如何共同解決供暖問題。4、（本題5分）某區(qū)政府為鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，出臺了一系列優(yōu)惠政策。但一些創(chuàng)業(yè)者反映政策申請門檻過高，難以享受。請分析如何優(yōu)化政策設(shè)計(jì)，讓更多創(chuàng)業(yè)者受益。5、（本題5分）某社區(qū)的停車位緊張，居民之間因爭搶車位時(shí)常發(fā)生糾紛。社區(qū)管理部門多次協(xié)調(diào)無果。請分析應(yīng)如何解決社區(qū)停車難的問題。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）行政文化作為一種無形的力量，對行政管理的理念、方式和效果產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。請?jiān)敿?xì)論述行政文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)和功能，分析當(dāng)前行政文化中存在的問題，如保守觀念、形式主義、官僚作風(fēng)等，并提出如何培育積極健康的行政文化，以推動行政管理的創(chuàng)新和發(fā)展。2、（本題10分）在全球化背景下，國際交流與合作日益頻繁，行政管理也面臨著跨文