員工手冊(cè)公司規(guī)章制度公司章程

員工手冊(cè)公司規(guī)章制度公司章程（通用）歡迎辭歡迎您加入******有限公司！本手冊(cè)幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)讓您了解公司的公司價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)等有關(guān)情況，幫助您理解就職于公司的各項(xiàng)條件及要求。本手冊(cè)還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。本手冊(cè)只是指南。如對(duì)手冊(cè)所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與部門(mén)經(jīng)理或人力資源部聯(lián)系。再次歡迎您！在公司的發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題和困難，希望您與公司的主管部門(mén)進(jìn)行溝通，并與公司風(fēng)雨同舟，共同來(lái)解決和克服，有您的加入，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠成為一支具有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)。祝愿您在公司工作期間獲得成長(zhǎng)，職場(chǎng)順利，事業(yè)有成！董事長(zhǎng)：總經(jīng)理：本手冊(cè)的解釋權(quán)歸******有限公司所有。本公司有權(quán)在必要時(shí)隨時(shí)對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部群。更新及修改將不再另行通知。公司簡(jiǎn)介******有限公司成立于年，注冊(cè)資金萬(wàn)元（RMB），是一家從事的公司（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）。自成立以來(lái)，公司始終信守著”規(guī)范管理、專業(yè)化服務(wù)”這為客戶提供專業(yè)服務(wù)奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)，從而塑造公司良好的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化☆經(jīng)營(yíng)理念：服務(wù)宗旨：讓政府放心、讓企業(yè)順心、讓員工安心☆與伙伴之間的文化與員工之間的關(guān)系：協(xié)同發(fā)展，共榮共存與顧客之間的關(guān)系：服務(wù)共贏，解決客戶之所需與政府之間的關(guān)系：人才資源整合，良性互動(dòng)與社會(huì)之間的關(guān)系：承擔(dān)責(zé)任，和諧發(fā)展☆公司優(yōu)勢(shì)：服務(wù)專業(yè)化，管理規(guī)范化，招聘及時(shí)化，方案差異化☆公司戰(zhàn)略：立足本市、服務(wù)全州、面向全省☆服務(wù)方針：搭建就業(yè)橋梁，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)和諧社會(huì)☆公司使命：提供職業(yè)安全，維護(hù)員工合法權(quán)益，提高社會(huì)效益☆公司管理：人人有事干，事事有人管，制度規(guī)范化，成本效益化，層級(jí)管理有序化，考核評(píng)績(jī)公平化。☆價(jià)值觀：熱情奉獻(xiàn)德能勤績(jī)效☆用人方針：文憑服從水平資歷服從能力能者上平者讓庸者下☆員工品德：愛(ài)祖國(guó)愛(ài)社會(huì)愛(ài)同事愛(ài)家庭遵紀(jì)守法積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)互助勤奮向上☆員工作風(fēng)：誠(chéng)實(shí)忠誠(chéng)踏實(shí)敬業(yè)團(tuán)結(jié)一致勇于創(chuàng)新做好小事，再做大事第三章組織結(jié)構(gòu)圖第四章人事、行政管理制度一、新員工入職須知你好！歡迎您加盟******有限公司，為讓您更好、更快地進(jìn)入角色，請(qǐng)您配合人力資源部做好如下工作：1、您須向公司提供完整、完善的個(gè)人履歷表一份；2、您須向公司提供1寸免冠照2張；3、您須向公司提供本人身份證復(fù)印件2張；4、您須與公司簽訂聘用協(xié)議貳份：5、您須向公司提供最高學(xué)歷證件及資格證書(shū)；6、如有疑問(wèn)，請(qǐng)與人力資源部聯(lián)系，獲得解答。當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)您在一個(gè)月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：1、姓名或身份證號(hào)碼；2、戶籍；3、婚姻狀況；4、職稱、從業(yè)資格；5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。招聘、錄用制度目的：遵循公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)、內(nèi)部選拔優(yōu)選及親友回避的原則招聘、廣攬人才，選賢任能，為公司選擇最適合的人選。人員需求計(jì)劃的提出和審核人員的招聘和錄用，必須以公司的實(shí)際需要或長(zhǎng)遠(yuǎn)需要為出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)公司崗位、人員編制增加或員工流動(dòng)造成職位空缺時(shí)，由需求部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人向人力資源部提出申請(qǐng)《招聘計(jì)劃申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，人力資源部簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能進(jìn)行招聘，需求部門(mén)須以書(shū)面形式注明所需人員崗位、數(shù)量及相關(guān)任職要求。人力資源部根據(jù)公司的編制及發(fā)展規(guī)劃，對(duì)招聘進(jìn)行核定，上報(bào)總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行招聘工作。需求部門(mén)上報(bào)的招聘，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，遲遲未到位的，將追究人力資源部責(zé)任。應(yīng)聘人員需提供的個(gè)人資料認(rèn)真填寫(xiě)《員工履歷表》，為公司建立建全的檔案提供完整的個(gè)人資料；身份證、學(xué)歷證（入職前要驗(yàn)證真?zhèn)危?、職稱證書(shū)。入職時(shí)間從正式上班的第一天算起，一周內(nèi)辦好手續(xù)的即日起計(jì)算工資。一寸近期免冠照片兩張。應(yīng)聘人員提供的證件必須為原件或電子掃描件；初選和面試程序人事力資源部負(fù)責(zé)審查應(yīng)聘人員的個(gè)人資料，進(jìn)行初選。如應(yīng)聘者未達(dá)到公司要求的學(xué)歷等標(biāo)準(zhǔn)，但確屬優(yōu)秀人才，必須將相關(guān)資料上報(bào)總經(jīng)理審批后方可錄用。初選合格者，由人事部組織會(huì)同用人部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行初試，人力資源部重點(diǎn)審核、考察應(yīng)聘者應(yīng)聘資料及基本素質(zhì)，并向應(yīng)聘者介紹公司大體情況及基本薪資待遇，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人重點(diǎn)考察應(yīng)聘者專業(yè)素質(zhì)并向應(yīng)聘者介紹工作內(nèi)容。3、人事部將初選優(yōu)秀人員《應(yīng)聘情況登記表》《應(yīng)聘者面試評(píng)價(jià)表》一起會(huì)同用人部門(mén)進(jìn)行篩選、確認(rèn)人員錄用。4、面試未被錄用人員的應(yīng)聘資料（較滿意）應(yīng)錄入公司人才庫(kù)。5、有以下情況者公司不得錄用：●因觸犯刑律剝奪公民權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；●吸食毒品或有其它不良嗜好者；●思想不良或品性低劣；●參加幫會(huì)組織者；●患有神經(jīng)病或傳染病者；●欠缺語(yǔ)言機(jī)能，行為不便，影響工作者；●年齡未滿18歲者；●不能提供身份有效證明者。對(duì)應(yīng)聘人員個(gè)人資料進(jìn)行處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重個(gè)人隱私權(quán)，注意保密工作。入職手續(xù)新員工入職于規(guī)定時(shí)間至人力資源部辦理入職手續(xù)，填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》，簽訂《合同》。提供相關(guān)證書(shū)等資料正本，一寸免冠照片兩張留存建檔。對(duì)員工有意隱瞞真實(shí)情況或以虛假情況欺騙公司，視情節(jié)輕重給予警告、降職、降薪的處分，直至辭退、解除勞動(dòng)合同關(guān)系，給公司造成損失的公司將保留訴諸法律的權(quán)利。員工試用、轉(zhuǎn)正員工試用1、員工招聘任職后，要經(jīng)過(guò)試用、考察期。試用期、考察期為1—2個(gè)月，試用人員根據(jù)工作情況及為公司做出的貢獻(xiàn)等情況可考慮提前轉(zhuǎn)正，新員工遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)未批準(zhǔn)者，公司可考慮給予一個(gè)月的延長(zhǎng)試用期，如仍達(dá)不到公司要求的勸其辭職或辭退。2、試用期間，公司發(fā)現(xiàn)員工有不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)的，可隨時(shí)解聘、終止試用，并填寫(xiě)離職人員《離職手續(xù)清單》，辦理離職手續(xù)，勞動(dòng)關(guān)系隨之解除。3、員工在試用期間，有權(quán)提出終止試用要求，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意簽署意見(jiàn)后，人事部辦理離職手續(xù)。4、新員工在試用期間，擅自離職給公司造成損失或不良影響的，公司將追究其責(zé)任，涉嫌違法的，公司將保留訴諸法律的權(quán)利。第二條員工轉(zhuǎn)正1、新員工試用期滿，身體健康能獨(dú)立開(kāi)展工作，能做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、各類手續(xù)齊全即可向公司上交《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》并附個(gè)人工作小結(jié)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后上交人事部，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可轉(zhuǎn)正。2、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正的人員，由人事部下發(fā)“轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正通知”，同時(shí)享受相關(guān)福利待遇。3、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后，由公司人事部與員工簽訂《勞動(dòng)用工合同》，勞動(dòng)用工合同根據(jù)不同的崗位擬定。培訓(xùn)公司堅(jiān)持以人為本的宗旨，重視人才并重視培養(yǎng)人才和開(kāi)發(fā)人才，公司將不斷完善培訓(xùn)體系，力求為每位員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、新員工入職培訓(xùn)：所有新員工都將接受為期3天培訓(xùn)，了解公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度等，培訓(xùn)內(nèi)容分綜合和專業(yè)兩部分。綜合部分內(nèi)容包括：公司概括和企業(yè)文化；業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容；公司的規(guī)章制度等；專業(yè)部分內(nèi)容按受聘用的崗位分別培訓(xùn)；2、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)：（1）業(yè)務(wù)、工作技能培訓(xùn)：為不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，公司對(duì)在職員工有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每月安排業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能的專業(yè)學(xué)習(xí)，并不定期進(jìn)行測(cè)試。（2）分層培訓(xùn)：根據(jù)公司員工對(duì)業(yè)務(wù)技能等情況進(jìn)行分類培訓(xùn)，針對(duì)性的提高層級(jí)（3）優(yōu)秀員工培訓(xùn)：對(duì)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，行業(yè)內(nèi)的對(duì)口交流和參觀學(xué)習(xí)?？己擞邢到y(tǒng)考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù)，而且通過(guò)增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。1、月度考核：每月初，你須制定出本月的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)與你的直接上級(jí)討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績(jī)效目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中，你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo)，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)。同時(shí)你應(yīng)就你的主要工作的過(guò)程或進(jìn)度與你的上級(jí)或經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)溝通。到了次月初，你所在的部門(mén)將對(duì)你在上一月績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評(píng)估。如果你對(duì)最終的評(píng)估結(jié)果有異議，可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通，并可以按規(guī)定的程序提出申訴。2、季度考核：公司注重團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對(duì)部門(mén)工作業(yè)績(jī)的考核。每一季度第一個(gè)月初，以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門(mén)的工作目標(biāo)及效果完成情況，對(duì)每個(gè)部門(mén)的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評(píng)估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，你的工作目標(biāo)致力于部門(mén)的工作目標(biāo)，部門(mén)的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。3、年終考核：每年元月份，公司將對(duì)所有員工進(jìn)行公正，公開(kāi)年度考核。在年終考核時(shí)，你的上級(jí)將與你面談，對(duì)你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評(píng)價(jià)，并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績(jī)效目標(biāo)。你會(huì)參與對(duì)其他同事的評(píng)價(jià)，相應(yīng)地你也得到他們對(duì)你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員，你還要接受一個(gè)很重要的考核，即來(lái)自你下級(jí)的民主評(píng)議。如果對(duì)年終的考核結(jié)果有異議，你可以與部門(mén)經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。4、考核結(jié)果：由于堅(jiān)持公平公正的原則，考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升。六、調(diào)動(dòng)與發(fā)展1、晉升：你個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵(lì)"賽馬"，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法。2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)你的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。3、公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)，侯選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn)，你個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績(jī)。第一條、員工調(diào)動(dòng)1、因工作需要或本人申請(qǐng)經(jīng)公司同意的可進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，由人事部辦理，下發(fā)“調(diào)動(dòng)通知書(shū)”至本人或部門(mén)；2、當(dāng)事人應(yīng)做好工作移交手續(xù)后再到新崗位報(bào)到；3、員工因工作變動(dòng)或晉升涉及工資待遇發(fā)生變更的，由人力資源部書(shū)面通知財(cái)務(wù)部，根據(jù)新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)予以計(jì)算核發(fā)。第二條、員工晉升規(guī)定1、公司為每一位員工提供公司職務(wù)晉升機(jī)會(huì)。2、公司從員工個(gè)人品德、工作能力、業(yè)績(jī)、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等多個(gè)方面進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，以確定員工是否可獲得晉升。3、部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)也有義務(wù)向公司提出對(duì)下屬員工的晉升建議，交人力資源部，報(bào)公司總經(jīng)理審批。4、公司二線所有人員與一線員工成長(zhǎng)掛鉤，幫助其成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)，關(guān)心其個(gè)人發(fā)展、思想、狀態(tài)等。5、員工也有權(quán)提出晉升要求，將申請(qǐng)交人力資源部，由人力資源部會(huì)同部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行“績(jī)效考評(píng)”，確屬優(yōu)秀人才者報(bào)公司總經(jīng)理審批。6、員工在本年度內(nèi)受警告以上處罰或經(jīng)常違反公司制度的員工，原則上當(dāng)年度不得晉升職務(wù)。備注：1、轉(zhuǎn)正：連續(xù)2個(gè)月評(píng)定優(yōu)秀者；儲(chǔ)備干部：綜合業(yè)務(wù)技能較強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我提升意識(shí)，思維意識(shí)與公司管理步調(diào)一致，并能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作任務(wù)，工作中適時(shí)提出合理化的建議。組長(zhǎng)：綜合業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較好，能較好配合公司管理制定的執(zhí)行并帶動(dòng)身邊人。七、責(zé)任任免1、凡升任、調(diào)任、降職的員工，均由本部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)及主要事跡說(shuō)明。2、特殊貢獻(xiàn)人員（嚴(yán)重違紀(jì)），可直接由總經(jīng)理進(jìn)行升任（免職）。3、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)審批后，可進(jìn)行升任、調(diào)任、降職的員工，由人力資源部以文書(shū)形式公布任免決定。4、被任免的員工，限一周內(nèi)交接好工作。八、員工辭職、辭退第一條員工辭職1、員工辭職，必須提前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部遞交離職申請(qǐng)。2、人力資源部須向離職員工了解離職原因，了解其對(duì)公司工作的意見(jiàn)及建議，作為人員流動(dòng)分析的依據(jù)。3、辭職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，須填寫(xiě)《離職人員清單》與相關(guān)部門(mén)辦理離職手續(xù)，人力資源部負(fù)責(zé)審核，監(jiān)督離職手續(xù)的辦理。4、試用期員工在工作未滿一個(gè)月且人事手續(xù)未辦理者，提出離職或公司解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司將不予發(fā)放當(dāng)月工資。5、轉(zhuǎn)正員工及已工作滿一個(gè)月的員工，提出離職或公司解除勞動(dòng)關(guān)系的，薪資于次月予以發(fā)放。6、員工辭職未交書(shū)面申請(qǐng)而隨意不到崗者，視為自動(dòng)離職。所在部門(mén)及時(shí)通知人力資源部，由財(cái)務(wù)部扣除相應(yīng)的工資及有關(guān)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金。7、離職人員必須交還公司所有文件、鑰匙、物品、工作服及其它物品，財(cái)務(wù)帳目核實(shí)清楚，業(yè)務(wù)交接清楚，部門(mén)工作交接清楚，客戶檔案資料交接清楚，清理財(cái)務(wù)借款及個(gè)人借款，終止一切業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，上述工作交接清楚后方由財(cái)務(wù)部審核“工作移交表”無(wú)遺留問(wèn)題后可離職，并根據(jù)其出勤情況、績(jī)效、扣款事項(xiàng)等按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算工資（薪資于次月領(lǐng)取）。8、員工離職辦理完一切公司規(guī)定的手續(xù)后，取回個(gè)人有效證件（公司有權(quán)保留其復(fù)印件，以備案待留）。第二條辭退員工1、辭退原因：對(duì)違反公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律的員工，有以下行為之一者有權(quán)予以辭退。（1）無(wú)故曠工三天以上者；（2）違反國(guó)家法律、法規(guī)被司法機(jī)關(guān)扣留、審查或追究刑事責(zé)任者；（3）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂或傭金者；（4）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及工作秩序、無(wú)理取鬧，破壞正常的工作秩序；（5）不愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)、設(shè)備，有意破壞或竊為己用者；（6）因個(gè)人原因經(jīng)常不完成工作或工作任務(wù)及業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作業(yè)績(jī)較差者，且經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人分析對(duì)行業(yè)無(wú)潛力者；（7）工作責(zé)任心不強(qiáng)，敬業(yè)意識(shí)差，損害公司形象者；（8）侮辱、誹謗、恐嚇、毆打、威脅上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事間相互斗毆者；（9）書(shū)寫(xiě)匿名誣告信或造謠中傷他人，損害公司利益者；（10）品德不端、行為不檢、屢教不改。2、因公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員編制調(diào)整等特殊情況等，公司有權(quán)進(jìn)行人員辭退；3、辭退員工必須按公司離職手續(xù)正常辦理，薪資為次月領(lǐng)取，對(duì)公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，照價(jià)賠償。4、公司因各種原因解聘員工時(shí)，由人力資源部提前一個(gè)月書(shū)面通知當(dāng)事人。第三條辭退員工的管理1、辭退員工時(shí)，所在部門(mén)必須及時(shí)向人力事部遞交辭呈報(bào)告，應(yīng)詳細(xì)注明辭退原因，由人事部核實(shí)后，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，部門(mén)負(fù)責(zé)人不便直接辭退的人員，可退回人事部。2、人事部通知財(cái)務(wù)為離職員工辦理工資等財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)，財(cái)務(wù)必須查清離職員工是否有債務(wù)需清還，工資于次月發(fā)放。3、員工在公司最后工作日為離職工資結(jié)算的截止時(shí)間，不計(jì)入員工獎(jiǎng)金等尚未發(fā)放的薪資，特殊情況需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、人事部須變革離職人員人事檔案。5、對(duì)于未按規(guī)定時(shí)間提前提出離職申請(qǐng)，即辭即走者、或在部門(mén)規(guī)定的離職時(shí)間之前離職的員工，財(cái)務(wù)部在辦理工資結(jié)算手續(xù)時(shí)按三十天工資標(biāo)準(zhǔn)扣除作為處罰。6、員工在辭職或被辭退時(shí)，雙方簽定的勞動(dòng)合同隨即解除。7、情節(jié)嚴(yán)重給公司造成重大損失者，公司予以開(kāi)除。8、根據(jù)勞動(dòng)法的保密條例，如在合同期限內(nèi)到同類行業(yè)任職者，公司將追究相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。九、工資1、工資發(fā)放時(shí)間：每月工資結(jié)算起止日期：當(dāng)月1日——當(dāng)月31日為一個(gè)工資結(jié)算期，于下月15日按期發(fā)放，如遇特殊情況不能及時(shí)發(fā)放工資的工資發(fā)放時(shí)間將向后順延。2、工資發(fā)放形式：采取銀行代發(fā)形式3、工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：見(jiàn)相關(guān)文件，薪酬標(biāo)準(zhǔn)十、福利待遇1、工作安全：公司應(yīng)為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境，保護(hù)員工的人身安全。2、各類保險(xiǎn)（社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)）：（1）入職達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)要求的，且各項(xiàng)手續(xù)辦理齊權(quán)，公司給予辦理社會(huì)保險(xiǎn)（即繳納：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）或商業(yè)保險(xiǎn)，其中企業(yè)承擔(dān)部分由公司承擔(dān)，個(gè)人承擔(dān)部分由個(gè)人承擔(dān)。（2）主管以上且經(jīng)常參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的一線人員及管理人員購(gòu)買(mǎi)商業(yè)“意外傷害”保險(xiǎn)。3、公司對(duì)優(yōu)秀管理干部及優(yōu)秀員工，可安排組織省外旅游、學(xué)習(xí)，屬于專業(yè)技能培訓(xùn)者要簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。4、員工生日：在職6個(gè)月以上，生日發(fā)放生日費(fèi)200元。5、定期組織、開(kāi)展各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；6、工作滿一年以上的主管級(jí)以上管理人員或特殊貢獻(xiàn)的員工享受5日帶薪年假，員工工作滿1年以上享受3天帶薪年休假。7、公司員工住宿自理.第五章考勤制度第一條上班時(shí)間為上午8：00—11：30；下午14：00―17：30，日均7小時(shí)制，每月兩個(gè)周未雙休，兩個(gè)周未小休。員工考勤以打卡簽到為準(zhǔn)，未簽到者罰款5元；因公事外出不能正常打卡的，應(yīng)提前通知考勤人員，在考勤表中注明事由。第三條凡在公司上班規(guī)定時(shí)間未到崗打卡的經(jīng)屬于遲到，下班時(shí)間未打卡的并未做說(shuō)明的屬早退，處罰標(biāo)準(zhǔn)：第四條遲到（早退）（1）1-5分鐘罰款5元，遲到5分鐘--15分鐘以內(nèi)罰款30元現(xiàn)金，超過(guò)20分鐘按事假半天處理，超過(guò)30分鐘按曠工半天計(jì)算（扣罰日工資的1倍），超過(guò)60分鐘按曠工一天計(jì)算（扣罰日工資的2倍）,必須完成當(dāng)日班次；月度遲到（早退）者除罰款外還扣除當(dāng)月全勤。遲到30分鐘以上者按曠工半日論處，罰款50元；早退一次罰款30元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)早退5次視為自動(dòng)離職，曠工：凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)，即私自休假者，計(jì)曠工；當(dāng)月累計(jì)曠工超過(guò)三天者，按自動(dòng)離職處理。（4）無(wú)故脫崗超過(guò)30分鐘，罰款30元；（5）一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次按曠工1天處理，并在會(huì)上給予通報(bào)處理，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退；（6）因偶發(fā)事故遲到，經(jīng)查時(shí)屬實(shí)者，可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。第五條人事部根據(jù)考勤記錄及員工考勤表核算工資。第六條假期：1、病假：（1）員工因病或非因工負(fù)傷治療，可請(qǐng)病假，生病請(qǐng)假1天者，至少在上班之前30分鐘電話請(qǐng)假，假滿上班后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交病假條經(jīng)上級(jí)簽核后交考勤管理人員登記；3天以內(nèi)病假須部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上病假須持有醫(yī)院證明并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，屬無(wú)薪假。（2）全年病假累計(jì)不得超過(guò)30天。屆時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立醫(yī)院診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給予特別病假，但以1個(gè)月為限；2、事假：（1）員工因個(gè)人或家庭事務(wù)需離開(kāi)崗位處理者可申請(qǐng)事假，1天以內(nèi)事假須部門(mén)主管批準(zhǔn)，2—7天事假須部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，7天以上事假須總經(jīng)理批準(zhǔn)，屬無(wú)薪假。（2）全年累計(jì)事假不得超過(guò)15天，超過(guò)視為曠工；（3）臨時(shí)性事假，在上班前提前30分鐘（不得請(qǐng)霸王假），必須與上級(jí)溝通并取得批準(zhǔn)后方為有效，同時(shí)事后及時(shí)補(bǔ)清請(qǐng)假條；（4）凡事假當(dāng)日累計(jì)1小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)，計(jì)扣半天工資，超過(guò)4小時(shí)以上按1天計(jì)扣。（5）當(dāng)月請(qǐng)事假1天，扣除當(dāng)月出勤工資并按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)在崗位工資中按日扣除。3、婚假：公司員工符合國(guó)家及地方有關(guān)婚姻法之規(guī)定，登記結(jié)婚的，可申請(qǐng)辦理婚假，入司1年內(nèi)員工婚假為3日帶薪假，入司1年以上可享受7天婚假，其中3天帶薪、4天無(wú)薪。4、喪假：?jiǎn)T工直系親屬（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）亡故，可請(qǐng)喪假，時(shí)間3天，屬帶薪假。5、工傷假：?jiǎn)T工在工作時(shí)間和場(chǎng)合因工作關(guān)系受傷，經(jīng)醫(yī)務(wù)部門(mén)確認(rèn)后，可休工傷假，享受帶薪本地區(qū)最低基本工資的50%，應(yīng)復(fù)工不復(fù)工者，按曠工處理。6、產(chǎn)假：入司一年以上的女職員，懷孕需生產(chǎn)者，公司給予90天休假日，每月600補(bǔ)貼或按繳納生育保險(xiǎn)年限享受補(bǔ)貼。7、年休假：凡工作滿1年以上人員，享受3天帶薪年休假。第七條、法定假日：1、元旦，一天（元月一日）2、春節(jié)，三天（農(nóng)歷初一、二、三3天）3、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)日，一天（五月一日）4、國(guó)慶節(jié)，三天（十月一、二、三）凡逢法定休假時(shí)，遇公司特殊情況，須服從公司安排。注：除法定假期外，享受以上各項(xiàng)假期的員工，須填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)并做好工作安排后方可離崗；基本工資不受影響，獎(jiǎng)金及伙食費(fèi)須按假期天數(shù)扣除。各部門(mén)員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，并接受人力資源部監(jiān)督、檢查。第六章員工行為規(guī)范目標(biāo)：保持公司的生機(jī)與活力，提高員工的工作動(dòng)力與士氣，創(chuàng)造既舒適又愉快的工作氛圍。儀容儀表：工作時(shí)間，應(yīng)著工裝男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、鬢角，女員工須將頭發(fā)梳理整齊，化妝要自然、美觀（淡妝）嚴(yán)禁在辦公室區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、追逐；四、嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩手機(jī)游戲、打瞌睡、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站；五、員工須嚴(yán)格遵守公司保密制度。第三條衛(wèi)生一、辦公區(qū)域內(nèi)保持清潔衛(wèi)生、快遞包裹收納整齊；文件、檔案的擺放必須有序、規(guī)范、整潔；二、辦公區(qū)域環(huán)境要求：整潔、干凈，照明燈具使用正常，書(shū)籍、資料擺放整齊，地面無(wú)雜物、積水、灰塵等；第四條安全一、隨時(shí)檢查水、電、設(shè)備、電器的開(kāi)關(guān)，做到隨手關(guān)電、關(guān)水；二、下班時(shí)應(yīng)檢查自己的辦公設(shè)施是否完全關(guān)閉；第五條員工行為規(guī)范十不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)相互議論，破壞員工團(tuán)結(jié)；2、不準(zhǔn)相互扯皮，降低工作效率；3、不準(zhǔn)自行其事，改變領(lǐng)導(dǎo)意圖；4、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，損害公司利益；5、不準(zhǔn)麻痹大意，泄露公司機(jī)密；6、不準(zhǔn)奇裝異服，影響公司形象；7、不準(zhǔn)積壓公務(wù)，妨礙工作進(jìn)行；8、不準(zhǔn)大手大腳，浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)；9、不準(zhǔn)遇變而退，貪求自身安全；10、不準(zhǔn)違法亂紀(jì)，危害社會(huì)治安。以上規(guī)定由綜合辦負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，并不定期進(jìn)行檢查，考評(píng)，如有違規(guī)，一次罰款10—50元。第六條工作服、工作牌管理規(guī)定1、目的：樹(shù)立公司企業(yè)形象，規(guī)范公司行為禮儀，逐步向規(guī)范化、科學(xué)化管理2、新進(jìn)員工辦理完入職手續(xù)報(bào)到后，3、領(lǐng)取工作牌、上崗證后須妥善保管、保護(hù)、不得遺失，損壞，如有遺失、損壞，每個(gè)扣款20元；4、員工進(jìn)入公司后，公司將根據(jù)情況給員工購(gòu)置工作服一套；5、公司員工凡上班時(shí)間周一至周五必須統(tǒng)一著裝，不得以任何借口不穿工作服（周六、周日或休息加班可穿便裝）；6、未穿工作服上班（企業(yè)回訪等）一次扣10元；7、各部門(mén)辦公室經(jīng)理、主管必須嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)未報(bào)告者，處罰經(jīng)理、主管一次20元。第七章檔案、文書(shū)保密管理第一條目的：公司的文書(shū)、檔案是在其自身不斷發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，它真實(shí)反映記錄了企業(yè)一切活動(dòng)全貌，作為真實(shí)歷史記錄，不僅具有很重要的查考和利用價(jià)值，而且對(duì)今后工作也具有很好的借鑒作用，為此，加強(qiáng)文書(shū)、檔案管理尤為重要；第二條檔案管理一、綜合部下發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的各類文件、通知等，公司的各類證照、合同：公司下發(fā)的各類文件、制度；上傳的各類報(bào)告、請(qǐng)示等；公司各種重要會(huì)議的資料、記錄、決議、內(nèi)部通訊等（包括文字、音像、照片等）均屬文書(shū)類檔案，由綜合辦公室負(fù)責(zé)收集、整理歸檔保管。二、公司人事檔案，包括工資資料、員工個(gè)人資料、考核資料、勞動(dòng)用工合同、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，人事部負(fù)責(zé)保管；三、公司的各類廣告方案、企劃方案、營(yíng)銷方案，包括報(bào)紙、音像等材料，由外聯(lián)部負(fù)責(zé)收集、歸檔保管；四、公司的財(cái)務(wù)檔案，包括會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸檔保管。五、人社局下發(fā)的各類文件或群通知，由客服人員及時(shí)整理并歸檔，通知到各部門(mén)；第三條檔案的撰寫(xiě)分類；一、各職能部門(mén)，撰寫(xiě)的所有文件必須通過(guò)綜合部的審核，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的批準(zhǔn)并加蓋公司公章方可生效；二、文件編號(hào)的編碼體系：xxxx+年度代碼+部門(mén)代碼+順序代碼；年度代碼必須按財(cái)政年度計(jì)算；部門(mén)代碼各部門(mén)分別對(duì)應(yīng)：政、人、會(huì)、財(cái)、營(yíng)、等進(jìn)行編排；順序代碼為三位即（000）；三、文件類別中只能出現(xiàn)七種文件即“制度”“決定”“通知”“通報(bào)”“報(bào)告”“函”“會(huì)議紀(jì)要”中的一種，即七選一。第四條文件保密管理：一、“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司所有員工必須嚴(yán)格遵守公司保密制度；二、各部門(mén)文書(shū)檔案保管人員必須妥善保管文件，不得丟失；三、公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)策略、客戶數(shù)據(jù)等均屬公司商業(yè)機(jī)密，公司員工不得向外界，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傳播、透露。否則，一律按泄密給予行政處罰或追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，將追究其法律責(zé)任。第五條違規(guī)的處罰：一、保管不慎，丟失文件者，視文件密級(jí)當(dāng)事人罰款100—200元；二、未經(jīng)同意擅自銷毀文件或有關(guān)資料者處罰50—100元；三、部門(mén)未按文件管理要求擅自發(fā)文的處當(dāng)事人罰款50元；四、因保密意識(shí)不強(qiáng)，泄露文件機(jī)密者，視后果輕重罰款20—200元。第八章保密制度目的：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部保密制度的建設(shè)，促使企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展；保密組織結(jié)構(gòu)保密領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理保密領(lǐng)導(dǎo)小組組員：總經(jīng)理及各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：綜合辦各部門(mén)負(fù)責(zé)人為保密第一負(fù)責(zé)人，均有承擔(dān)保密的義務(wù)，禁止泄密的權(quán)利，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，提高員工的保密意識(shí)，承擔(dān)泄密的連帶責(zé)任。全體員工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)與泄密行為做斗爭(zhēng)，加強(qiáng)自身保密意識(shí)，把維護(hù)企業(yè)權(quán)利與自身利益密切聯(lián)系起來(lái)。保密守則密級(jí)分為：絕密、機(jī)密、秘密絕密范圍：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)營(yíng)銷策略；市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、預(yù)測(cè)；企業(yè)財(cái)務(wù)狀況與財(cái)務(wù)分析；干部考察、考核和任（免）職的調(diào)研；5、人事檔案6、對(duì)于絕密范圍的信息、資料和報(bào)告，有關(guān)人員不得在相關(guān)密級(jí)會(huì)議以外的任何場(chǎng)所，進(jìn)行談?wù)摗⒆h論和傳播，不得私自拷貝、備份和帶出辦公地點(diǎn)。因工作需要帶離辦公室的，事前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并在保密管理部門(mén)——綜合部辦理相關(guān)手續(xù)。第四條機(jī)密范圍一、財(cái)務(wù)部為要害部門(mén)，非經(jīng)該部門(mén)事前允許不準(zhǔn)入內(nèi)；二、財(cái)務(wù)報(bào)表、帳冊(cè)、憑證和資料；三、數(shù)據(jù)庫(kù)資料、客戶檔案；四、營(yíng)銷計(jì)劃、方案和模式，公司的相關(guān)制度；五、企業(yè)證照、相關(guān)報(bào)告、內(nèi)部文件。六、對(duì)于機(jī)密范圍規(guī)定的事項(xiàng)，相關(guān)人員均不得私自拷貝、備份、銷毀、刪除和擅自對(duì)外泄密，承擔(dān)保密義務(wù)，因工作需要對(duì)外的，事前報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在保密管理部門(mén)——人事行政部辦理相關(guān)手續(xù)。第五條屬于秘密范圍一、來(lái)訪的接待由綜合部辦公室負(fù)責(zé)，并安排相關(guān)人員處理；二、部份來(lái)訪和會(huì)客人員三、企業(yè)內(nèi)部有關(guān)規(guī)章制度，各類會(huì)議內(nèi)容、記錄；四、內(nèi)部文件、資料五、對(duì)于秘密范圍規(guī)定的事項(xiàng)，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和紀(jì)律，不得對(duì)外泄密。因工作需要對(duì)外的，事前經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)第六條密級(jí)嚴(yán)格防范的對(duì)象一、同行企業(yè)和人員二、在xxxx工作離職且現(xiàn)在同行企業(yè)工作的員工；三、與同行企業(yè)、人員關(guān)系密切的相關(guān)人員；四、欲惡意競(jìng)爭(zhēng)的其他企業(yè)、人員五、對(duì)以上各項(xiàng)內(nèi)容，全體員工應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不泄露企業(yè)任何密級(jí)事務(wù)和其他事務(wù)。第七條凡違反本規(guī)定的，將根據(jù)情節(jié)輕重，予以警告、罰款、降職、降級(jí)、降薪或開(kāi)除、辭退處分，直至追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第九章溝通與交流公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話。這種良好、融洽、坦誠(chéng)的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。第一條溝通渠道公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級(jí)和部門(mén)經(jīng)理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無(wú)法解決的障礙，請(qǐng)不要猶豫積極與你的上級(jí)溝通。第二條投訴和合理化建議當(dāng)你認(rèn)為你個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門(mén)提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門(mén)無(wú)法提供給你滿意的解決意見(jiàn)，你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。公司鼓勵(lì)員工對(duì)公司提出合理化建議，如果你對(duì)公司的發(fā)展，管理等問(wèn)題有自己的看法和觀點(diǎn)，無(wú)論是大的問(wèn)題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。第三條信息管理與溝通平臺(tái)公司完善的信息管理系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，為我們及時(shí)與充分的信息交流提供了良好的平臺(tái)。公司因工作需要為你配備的計(jì)算機(jī)，須按有關(guān)規(guī)定安全使用，請(qǐng)注意防范病毒并嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。第四條每位員工都可以通過(guò)微信與公司領(lǐng)導(dǎo)或同事交流。第五條XXXX是建設(shè)和宣傳我們企業(yè)文化的第一陣地，它積極關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點(diǎn)。對(duì)外它成為了公司形象與動(dòng)向的窗口。第六條員工活動(dòng)公司時(shí)刻關(guān)心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司為正式員工將不定期，積極地為員工組織旅游和活動(dòng)，這也是我們?cè)鲞M(jìn)交流的好機(jī)會(huì)。第十章部門(mén)職責(zé)一、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部作為公司的重要部門(mén)，承擔(dān)著公司發(fā)展和增收的重?fù)?dān)，具體職責(zé)如下：1、做好市場(chǎng)各類信息的收集整理，進(jìn)行深入分析，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，把握商機(jī)，提高公司經(jīng)營(yíng)收入。2、聯(lián)系企業(yè)并與企業(yè)進(jìn)行洽談，對(duì)企業(yè)進(jìn)行考察，并針對(duì)考察結(jié)果做出相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告。3、擬定與企業(yè)的合作協(xié)議、合同，經(jīng)雙方認(rèn)可后完成合同簽訂，并督促相關(guān)人員履行合同內(nèi)容。4、做好對(duì)企業(yè)的后續(xù)跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握客戶各類信息，認(rèn)真對(duì)待對(duì)方的建議和意見(jiàn)，在合理范圍內(nèi)解決客戶需求。外聯(lián)人員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)各類信息進(jìn)行收集整理，進(jìn)行深入分析，積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，維護(hù)公司與客戶的良好關(guān)系。2、根據(jù)客戶需求進(jìn)行全方位洽談，過(guò)程中對(duì)企業(yè)進(jìn)行可行性考察，并結(jié)合考察結(jié)果和客戶意見(jiàn)做出相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告。3、依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司和企業(yè)各自的需求，經(jīng)總經(jīng)理許可后擬定與企業(yè)的合作協(xié)議、合同，報(bào)法務(wù)專業(yè)人員審核后經(jīng)雙方認(rèn)可完成合同簽訂。4、督促公司相關(guān)人員按合同或協(xié)議的內(nèi)容提供服務(wù)，認(rèn)真履行合同約定，直至合同期滿。5、熟悉了解公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的商業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)容、條款，及時(shí)、準(zhǔn)確提供咨詢理服務(wù)，負(fù)責(zé)公司商業(yè)保險(xiǎn)的資料整理、上報(bào)、保費(fèi)收款和出單及理賠處理等一系列工作。6、做好對(duì)企業(yè)的后續(xù)回訪、跟蹤服務(wù)，認(rèn)真對(duì)待對(duì)方的建議和意見(jiàn)，在合理范圍內(nèi)解決客戶需求，提高客戶滿意度，努力增加業(yè)務(wù)成交量。7、做好各類資料收集整理，及時(shí)、完整移交檔案至專管人員進(jìn)行歸檔管理。二、綜合部綜合部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)接待、對(duì)客服務(wù)、檔案管理、信息發(fā)布、辦公用品的計(jì)劃和采購(gòu)，車輛管理等綜合事務(wù)。（一）客服崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)接待到訪人員，按來(lái)訪者的目的引導(dǎo)至相關(guān)負(fù)責(zé)人處，對(duì)招聘單位和求職人員進(jìn)行信息收集整理、并及時(shí)歸檔。2、負(fù)責(zé)與用工企業(yè)以及求職者的溝通和管理。做好公司人才庫(kù)的建立和維護(hù)。3、熟悉了解各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容條款和處理流程，負(fù)責(zé)公司一切社保業(yè)務(wù)的辦理。4、負(fù)責(zé)公司各類對(duì)外文件、合同、協(xié)議的起草、修改、存檔。5、保質(zhì)保量地完成每周公司微信平臺(tái)的信息收集、審核和發(fā)布，努力提高點(diǎn)擊量，做好公司宣傳。6、做好招聘會(huì)的組織工作，維護(hù)公司形象，收集信息擴(kuò)大公司人才庫(kù)。（二）接待崗位職責(zé)1、按公司需要做好接待工作，維護(hù)公司形象。2、保管好公司銷售商品，做好庫(kù)存管理，做到日清月結(jié)、賬務(wù)相符。3、按實(shí)際需要完成公司辦公用品的采購(gòu)及報(bào)賬。（三）駕駛員崗位職責(zé)1、堅(jiān)持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車輛運(yùn)行。有計(jì)劃地做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。2.安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車。3.維護(hù)公司形象，禮貌待人、熱情服務(wù)、不傳播他人是非。4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。（四）信息管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外信息的收集、整理、完善和發(fā)布。2、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對(duì)各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是為總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理公司行使參謀、管家職能的機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著公司資金總核算，負(fù)責(zé)資金運(yùn)用和管理業(yè)務(wù)，具體職責(zé)如下：1、記錄核算公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期向總經(jīng)理報(bào)告。了解同行業(yè)信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出改善經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益的建議和措施，供總經(jīng)理作決策參考。2、編制收支計(jì)劃。根據(jù)總經(jīng)理的指令，結(jié)合公司的情況，進(jìn)行綜合平衡，編制月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表，并定期對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，報(bào)告總經(jīng)理。3、負(fù)責(zé)公司各類證照的申辦、變更、年檢手續(xù)，保證不出現(xiàn)過(guò)期失效、損毀、遺失事件。（一）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1、按會(huì)計(jì)工作規(guī)則和操作規(guī)程、正確使用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，嚴(yán)格審核單據(jù)，準(zhǔn)確登記會(huì)計(jì)帳薄，2、貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)、審計(jì)、工商、稅收、物價(jià)等法規(guī)，按時(shí)計(jì)稅、納稅、協(xié)調(diào)、金融、稅收有關(guān)部門(mén)關(guān)系。3、做好各種帳冊(cè)、報(bào)表、憑證、原始單據(jù)及其它工作資料的收集、整理、分析、存檔工作。4、負(fù)責(zé)公司各類證照的申辦、變更、年檢手續(xù)，保證不出現(xiàn)過(guò)期失效、損毀、遺失事件。5、負(fù)責(zé)公司銷售商品的的管理、調(diào)撥，定期與銷售人員核對(duì)賬物。（二）出納崗位職責(zé)1、按財(cái)務(wù)管理規(guī)定負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金、銀行存款收、付與核算工作。2、按操作規(guī)程做好現(xiàn)金收、付和記帳登記、認(rèn)真審核各種憑證和登記手續(xù)，保證準(zhǔn)確。保管好有價(jià)證券、印章、鑰匙、保證安全。3、負(fù)責(zé)對(duì)公司應(yīng)收款的做登記和催收，保證公司經(jīng)濟(jì)不受損失。第十一章績(jī)效考核辦法績(jī)效考核是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。為了調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證目標(biāo)達(dá)成，特制定本績(jī)效考核辦法。一、考核對(duì)象：公司所有部門(mén)和員工二、考核內(nèi)容和目標(biāo)：每月1號(hào)--31號(hào)1、公司員工分為管理員工和普通員工兩類。2、其它員工通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和月度工作目標(biāo)考核，填寫(xiě)員工《員工考核表》3、月未，考核人員應(yīng)對(duì)本月工作做出總結(jié)，提出對(duì)工作的改進(jìn)意見(jiàn)，填寫(xiě)《月度工作總結(jié)表》三、考核工資標(biāo)準(zhǔn)：取固定基數(shù)700元，作為績(jī)效考核工資，根據(jù)當(dāng)月工作目標(biāo)、工作效率和工作`質(zhì)量等綜合考核效果，確定績(jī)效工資發(fā)放比例和具體金額。四、考核方式：由員工自評(píng)和由直接上級(jí)考核直接下級(jí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評(píng)定。即：公司總經(jīng)理考核經(jīng)理和行政助理行政助理考核組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)一線員工由組長(zhǎng)、行政助理、經(jīng)理同路進(jìn)行考核五、考核流程：由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及工作考核三部分完成考核1、制定工作計(jì)劃(1)