運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)3篇

運(yùn)維工程師年終工作總結(jié)3篇

運(yùn)維一般是指對大型組織已經(jīng)建立好的網(wǎng)絡(luò)軟硬件的維護(hù)，其中

傳統(tǒng)的運(yùn)維是指信息技術(shù)運(yùn)維（it運(yùn)維）。下面是收集的運(yùn)維工程師

年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名

運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了

各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工

作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：

（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，

公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系

統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。

（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計算機(jī)上軟

件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源

的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作

流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多

家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺

上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需

集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱

置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。

（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增

加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公

司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，

賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時

添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

（四）在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、

網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且

大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主

要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很

多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有

部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故

障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故

障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在

最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域

網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,

丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的

清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行

更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

（六）對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并

提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)

的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。

二、查找不足反思改進(jìn)

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普

通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧

20xx年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但

我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自

己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)

的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)

致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上

半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)

行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷

提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)

一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址

詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、

按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

我于20xx年x月x日起正式成為公司一員。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名正式運(yùn)維員工已經(jīng)有兩個月之久。

在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各

個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的

不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運(yùn)維中心給

于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所

以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，

極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司

部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)

人成功的完成各項工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。注重自己的個人

發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟

維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個站點(diǎn)

服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,

能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作

技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)

階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure—ftp的搭建，php網(wǎng)站的

發(fā)布，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之

上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)

戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios

監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在

此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,通過實(shí)現(xiàn)對監(jiān)

控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服

務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對linux的學(xué)

習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包

括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣

使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)

立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公

司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我毛司部門員工的共

同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我毛司sns2.5新版本的新上線,

同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug,并及時提

出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配

合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時也有幾個大

方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我

的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好

本職工作。還有，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知

識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和

規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)

驗。同時，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳

本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid

這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會參加相應(yīng)的證書考核,

不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)

器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。

20xx年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順

利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄

區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)

1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)

1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人

員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非

電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬

遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機(jī)用戶152戶，提高了網(wǎng)絡(luò)

覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋

面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。

3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。

4）運(yùn)維部必須及時認(rèn)真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報表》、《安全隱

患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)

運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域

地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下,

年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。

2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改

造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝

電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安

全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作,

還是技術(shù)工作都存在較多的難題。

為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重

要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但多次派員工參加省、地

公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)

習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維

護(hù)人員的技能。

三、存在問題及不足

1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水

平。

2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。

3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步

的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培

訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真

上報的各類報表。

5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步