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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1機器人退款通知函

尊敬的客戶：

您好！

我代表我司向您表示誠摯的歉意。近日，由于技術更新及產(chǎn)品迭代的原因，我們決定對部分型號的機器人產(chǎn)品進行退款處理。為確保您的合法權益，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、退款產(chǎn)品范圍

本次退款范圍包括以下型號的機器人產(chǎn)品：

1.XXX型家用機器人

2.XXX型教育機器人

3.XXX型商用機器人

二、退款對象

凡在我司購買上述型號機器人，且符合以下條件的客戶，均可申請退款：

1.購買日期在XXXX年XX月XX日之前；

2.產(chǎn)品未發(fā)生損壞、故障或維修情況；

3.購買時提供的個人信息真實有效；

4.遵守我司的相關規(guī)定和條款。

三、退款流程

1.客戶提出退款申請：請撥打我司客服熱線（XXXXXXXXXXX）或通過官方渠道提交退款申請；

2.客服人員核實信息：我司客服人員將核實您的購買信息及退款資格；

3.確認退款金額：退款金額將根據(jù)購買時的實際支付金額進行計算；

4.退款到賬：我司將在核實無誤后，按照您提供的退款賬號信息進行退款，預計退款時間為XXXX年XX月XX日前；

5.退款完成：退款到賬后，我司將視為本次退款流程結束。

四、溫馨提示

1.請您務必在規(guī)定時間內(nèi)提出退款申請，逾期將不再受理；

2.退款過程中，請保持通訊暢通，以便我司客服人員與您聯(lián)系；

3.請確保退款賬號信息準確無誤，以免影響退款進度；

4.如有疑問，請隨時撥打我司客服熱線，我們將竭誠為您解答。

五、感謝您的支持與理解

本次退款通知給您帶來的不便，我們深感抱歉。為感謝您一直以來對我司的支持與理解，我們將在退款完成后，為您提供以下優(yōu)惠：

1.贈送我司新款機器人產(chǎn)品優(yōu)惠券；

2.優(yōu)先體驗我司新品試用的機會；

3.享受我司一對一專屬客服服務。

再次感謝您的理解與支持，我們將持續(xù)為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

此致

敬禮！

【公

溫馨提示

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