維權(quán)申訴管理制度

維權(quán)申訴管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的訂立旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部維權(quán)申訴管理流程，保障員工的合法權(quán)益，加強企業(yè)的公平公正形象。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理要求訂立。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部全部員工及職能部門。第二章維權(quán)申訴渠道第三條維權(quán)申訴渠道的范圍企業(yè)內(nèi)部就員工的工作、待遇、晉升、獎懲等問題進行申訴的渠道。企業(yè)內(nèi)部就員工的人身安全、人格尊嚴等問題進行申訴的渠道。第四條維權(quán)申訴渠道的種類直接口頭申訴：員工可直接向上級領(lǐng)導提出口頭申訴。書面申訴：員工可向上級領(lǐng)導提交書面申訴料子，在指定的申訴信箱中投遞。申訴信箱：設(shè)立申訴信箱供員工隨時投遞書面申訴料子。第五條保障申訴的保密性企業(yè)將保證員工的維權(quán)申訴信息的保密性，不泄露相關(guān)員工的個人隱私。第六條維權(quán)申訴的受理和處理流程受理申訴：上級領(lǐng)導或人事部門負責受理員工的申訴料子。調(diào)審核實：企業(yè)將對申訴內(nèi)容進行全面調(diào)審核實，手記證據(jù)料子。初步處理：企業(yè)將依據(jù)調(diào)查結(jié)果進行初步處理，并與申訴人進行溝通，協(xié)商解決方式。復核和評估：申訴人對初步處理結(jié)果不滿意的，可向上級領(lǐng)導或申訴委員會申請復核和評估。決策和執(zhí)行：上級領(lǐng)導或申訴委員會將依據(jù)復核評估結(jié)果做出最終決策，并通知申訴人。第七條申訴期限員工對某一事件的申訴期限為事件發(fā)生之日起的15個工作日內(nèi)。如申訴期限內(nèi)未提交申訴料子，將視為放棄維權(quán)申訴。第三章申訴委員會的設(shè)立和職責第八條申訴委員會的構(gòu)成申訴委員會由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門的代表構(gòu)成，其中包含人力資源部門的專業(yè)人員。申訴委員會成員由企業(yè)內(nèi)部選派，任期為兩年，經(jīng)過任期屆滿后有權(quán)重新選派。第九條申訴委員會的職責受理員工申訴：負責受理員工提交的書面申訴料子，并確保申訴渠道的暢通。調(diào)審核實：對申訴事項進行調(diào)審核實，手記證據(jù)料子。復核和評估：對初步處理結(jié)果不滿意的申訴人供應復核和評估服務。提出處理看法：對申訴事項提出處理看法，并提交給上級領(lǐng)導做最終決議。監(jiān)督執(zhí)行：對最終決議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并向上級領(lǐng)導報告執(zhí)行情況。第十條申訴委員會的運行規(guī)定申訴委員會設(shè)立常務會議，并依據(jù)需要召開臨時會議。申訴委員會可以邀請相關(guān)部門或?qū)＜覅⒓訒h，供應咨詢和看法。申訴委員會會議記錄將作為依據(jù)，保管并歸檔，以備查閱和審計。第四章相關(guān)責任與權(quán)利第十一條申訴人的權(quán)利和義務申訴人有權(quán)對本身的申訴事項進行敘述，供應相關(guān)證據(jù)和料子。申訴人有義務如實供應申訴事項的相關(guān)信息，搭配調(diào)審核實工作。申訴人有權(quán)了解申訴處理進展情況，并對處理結(jié)果提出看法和建議。第十二條上級領(lǐng)導的責任和權(quán)限上級領(lǐng)導有責任受理員工的申訴，并及時進行初步處理。上級領(lǐng)導有權(quán)對申訴事項進行調(diào)審核實，作出初步處理決議。上級領(lǐng)導有義務搭配申訴委員會的調(diào)查和復核評估工作，供應相關(guān)信息和支持。第十三條申訴委員會的責任和權(quán)限申訴委員會有責任受理申訴人的復核懇求，并進行調(diào)查和評估工作。申訴委員會有權(quán)向上級領(lǐng)導提出處理看法和建議。申訴委員會有責任對最終決議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，并向上級領(lǐng)導報告執(zhí)行情況。第五章糾紛解決與維權(quán)回應第十四條糾紛解決機制企業(yè)提倡通過協(xié)商解決員工的申訴問題。如無法通過協(xié)商解決，員工可向有關(guān)部門提起勞動爭議申訴。第十五條維權(quán)回應企業(yè)將對符合條件的申訴人予以及時的維權(quán)回應。維權(quán)回應方式可以包含口頭回應、書面回應或面談回應等。第六章附則第十六條文件修訂和發(fā)布本制度的修訂和發(fā)布由企業(yè)人力資源部門負責，并經(jīng)上級領(lǐng)導批準后執(zhí)行。第十七條施行日期本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。以上即為維權(quán)申訴管理制度的認真內(nèi)容，公司全體員工應遵守本制度規(guī)定。企業(yè)將依據(jù)實際需